第13章 像李开复一样思考(2)

　　【1】加强时间观念。基本的上下班时间必须守时，工作完成时间也要有保证，如果任务有问题，来不及完成的话要及时和上司及组员沟通；再有，会议时间也要注意，宁早勿晚。把一天的时间分出几个大的板块来，完成主要的工作任务，一些小的部分可以作为自由时间，做弥补工作进度之用。

　　【2】敷衍是大忌。职场里你要面对很多人，有上司、同事还有下属，不论对谁提出的要求，都要认真倾听，认同的话尽力帮助完成，有困难做不到的话也要直接说出来，不能敷衍对方，让对方产生误会；面对的也有可能是客户，对于客户的要求，更要认真负责，因为这时你代表的不仅是个人，还有公司的形象和信誉，如果是自己能力范围外的事情，马上转接到同事或者上司那里，建立起可靠和值得信任的诚信形象。

　　（胸怀：“我不同意你，但我支持你”）

　　职场人生，总有些风波和坎坷，年轻人要有胸怀。要知道一个人的胸怀、眼界，决定了他所能达到的高度。正像李开复所说的，胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则业兴。胸怀宽广，自有人相助，帮助多了，聚拢的想法多了，自然会更快达成事业的成功。胸怀开阔者，助人即助己。

　　胸怀决定我们所到达的职场高度

　　有胸怀才会成功，因为胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则业兴。真正的成功者都拥有海纳百川的胸襟和气概。

　　——李开复

　　比海洋更宽广的是天空，比天地更宽广的是人的胸怀。回首漫漫历史长河，伟人值得我们回忆的，并不单是因为他们在某一领域或者众多领域取得的成功，更多的是他们表现出的宽广的胸怀和坦荡的气度——无论是追求事业的路上，还是获得成功、超越成功以后的态度。

　　李开复的开阔胸襟是众所皆知的。在李开复刚加入微软公司时，有一位微软的资深经理人见到李开复得到比尔·盖茨的重视，得到员工和媒体的瞩目，担心李开复抢了自己的风头，所以经常排挤李开复。在做大型项目的时候，他参与的项目不接受李开复团队的联合，而且在李开复找他进行技术探讨的时候，他也是故意搪塞。

　　但是李开复一直认为此人有技术、有实力，而且为人也不错，并没有与他针锋相对。随后，两人发生利益冲突，李开复面对他的挑衅，依旧原谅了他，邀请他参与自己主导的项目，并且在项目完成后极力称赞他对项目的贡献。

　　几年后，这位经理人碰到了职业瓶颈，老板和下属都怀疑他的管理能力，这时李开复表现出大度的胸怀，他就事论事，坦诚地告诉老板，这个经理人是一个可用之才，大家对他的怀疑是因为他在与人合作时表现出来的固执，并不是没有才能，应该再给他一个机会。

　　这位经理人逃过了被辞退的命运，之后他也修正了自身的许多问题，随后很快就被提拔。后来，他找到李开复，诚恳地表示感激：“我非常感谢你的帮助，我更加感激的是你不记旧怨的胸怀。”

　　这个事例说明，以宽阔的胸襟对待别人，不但可以化解矛盾，使工作顺利开展，甚至可以感召他人，使他人认同你的观点，支持你，帮助你。

　　其实，团队中矛盾在所难免，如果人人都针锋相对，那么结局很可能是两败俱伤。对于领导和管理者来说，更是需要有李开复那样能容人的胸怀。接受下属偶尔的过失，不是纵容，而是为了让他在教训里找到做事的经验，也是提升手下团队工作效率的好方法。从个人角度来说，有了宽广的胸怀，就会寻到内心的安乐。有胸怀的人还会得到他人的认同，也更容易找到可理解、可信任的人，要知道一个挚友胜过黄金万两。

　　“管鲍”是指管仲和鲍叔牙，他俩是好朋友。管仲比较穷，鲍叔牙比较富有。管仲和鲍叔牙早年合伙做生意，管仲出很少的本钱，分红的时候却拿很多钱。鲍叔牙毫不计较，他知道管仲的家庭负担大，还问管仲：“这些钱够不够？”有好几次，管仲帮鲍叔牙出主意办事，反而把事情办砸了，鲍叔牙也不生气，还安慰管仲，说：“事情办不成，不是因为你的主意不好，而是因为时机不好，你别介意。”管仲曾经做了三次官，但是每次都被罢免，鲍叔牙认为不是管仲没有才能，而是因为管仲没有碰到赏识他的人。管仲参军作战，临阵却逃跑了，鲍叔牙也没有嘲笑管仲怕死，他知道管仲是因为牵挂家里年迈的母亲。

　　后来，管仲和鲍叔牙一同从政。管仲辅佐在鲁国居住的公子纠，而鲍叔牙则在莒国侍奉齐国公子小白。不久，齐国发生暴乱，国王被杀死，公子纠和小白听到消息，急忙动身往齐国赶，都想抢夺王位。两支队伍正好在路上相遇，管仲为了让纠当上君主，就向小白射了一箭，谁知正好射到小白腰带上的挂钩，小白保住一命。后来，小白当上齐国君主，历史上称为“齐桓公”。

　　齐桓公当上君主之后，要命鲍叔牙为丞相。鲍叔牙却认为自己没有当丞相的能力。他大力举荐被囚禁在鲁国的管仲。鲍叔牙说：“治理国家，我不如管仲。管仲宽厚仁慈、忠实诚信，能制定规范的国家制度，还善于指挥军队。这都是我不具备的，所以陛下要想治理好国家，就只能请管仲当丞相。”齐桓公不同意，他说：“管仲当初射我一箭，差点把我害死，我不杀他就算好的了，怎么还能让他当丞相？”鲍叔牙马上说：“我听说贤明的君主是不记仇的。更何况当时管仲是为公子纠效命。一个人能忠心为主人办事，也一定能忠心地为君王效力。陛下如果想称霸天下，没有管仲就不能成功。您一定要任用他。”齐桓公终于被鲍叔牙说服了。

　　管仲回到齐国，当了丞相，而鲍叔牙甘心做管仲的助手。在管仲和鲍叔牙的合力治理下，齐国成为诸侯国中最强大的国家，齐桓公也成为诸侯王中的霸主。

　　通过“管鲍之交”这个故事，我们能看到鲍叔牙宽广的胸怀，对朋友无条件的支持和信任，也能见到齐桓公身为领导，不计下属过失的气度，这都是值得你学习的。

　　职场人生，总有些风波和坎坷，年轻人要多些胸怀。要知道一个人的胸怀、眼界，决定了他所能达到的高度。正像李开复所说的：“胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则业兴。”胸怀宽广，自有人相助，帮助多了，聚拢的想法多了，自然会更快达成事业的成功。胸怀开阔者，助人即助己。

　　李开复的职场圣经

　　如何开阔心胸？

　　【1】多看一些开阔心胸的文章和书，能做到就学习，暂时做不到的话，也容易静心。

　　【2】不要老想着个人的得失。更多的时候应该想想身边人，人是群居动物，自己过得再好，身边人愁眉不展的话，那这个人也不会有多少快乐。

　　【3】旅游，放松心情。可以选择去攀爬高山，或者是看海，在欣赏大自然壮阔风景的同时，放松心情，也开阔心胸。

　　包容他人也是成就自己

　　“我不同意你，但我支持你。”我把这句话转赠给大家，希望大家能用宽广的胸怀包容并尊重他人的不同意见，只有这样，才能取得真正的进步。

　　——李开复

　　海纳百川，有容乃大。一个心胸宽广的人，不但要坦然面对褒扬，也要虚心接受不同的意见。更要承认的是，人和人是不同的，人和人对于事情的看法也不尽相同，对于自己不认可的想法和意见能够包容接纳的同时，也是在扩大自己的影响力。

　　李开复常常提起他的导师罗杰·瑞迪，称自己在导师身上获得了许多终身难忘的教诲。

　　年，李开复进入卡内吉·梅隆大学读博，他选择跟随瑞迪老师研究计算机语音识别系统。瑞迪导师当时刚刚启动一个大型的科研项目，希望李开复能进入团队一同研究。可是，李开复通过实践发现，团队研究采用的专家系统并不能解决语音识别的问题。他认为，应该采用统计方法。

　　李开复提出的这种方法并不被学术界所看好，和瑞迪老师选择的方法也大相径庭。出乎李开复意料的是，瑞迪老师听了他的意见后，虽然并不赞同统计方法可以解决语音识别的难题，但是也没有直接否定，而是语重心长地对李开复说：“我不同意你的看法，但我支持你用统计方法研究下去。看得出你很有激情，所以我全力支持你，我这里有科学基金的研究经费，所以你不用担心钱的问题。不过，作为老师我要提醒你，过去有人曾用统计方法做过类似的工作，却没有成功。”

　　之后，李开复脱离了团队单独研究。瑞迪老师也一直支持和鼓励李开复。李开复的研究需要大型数据库时，瑞迪老师说服国防部给他建立一个大的数据库；统计学的方法还需要非常快的计算机，瑞迪老师就帮他购买了最新的Sun4机器，甚至每次有了新的机器时，瑞迪老师都会说：“先问问开复要不要。”

　　就这样，李开复终于在瑞迪老师的支持下成功攻关。1988年，李开复开发出全球第一个“不特定语者连续语音识别”系统，被美国《商业周刊》评为当年全球最重要的发明。

　　李开复取得如此辉煌的成功，不得不说其中有很大的功劳要归于瑞迪老师。瑞迪老师以开阔的胸怀帮助李开复获得成功，这让人们在记住李开复的同时，也记住了他。同时，李开复在老师的影响下也懂得了包容的重要性，瑞迪老师不愧为人师。一个心胸开阔的人，应该客观地面对不同的意见，不轻易否定他人的看法和追求。

　　胸怀开阔者，可以包容不同的意见和不同的行为，这样一方面是提高个人的境界和素养，另一方面也可以隐藏或者弥补自己的短处。反之，如果面对不同于己的意见，就跳出来攻击，不仅显示了心胸狭窄，也会把自己软弱的一面暴露出来。

　　从前有座山，山里有座庙，庙里有几个和尚。其中一个小和尚比较聪明，每当遇到学识浅薄、思维混乱、说话缠夹不清的师兄师弟，他就会气急败坏，大发脾气。师父为此批评了他很多次，他嘴上承认错误，但一遇到类似情况，仍然忍不住要发脾气。久而久之，其他师兄师弟便对他心存不满了。

　　这一天，聪明小和尚去砍柴，砍了很多，小和尚高兴地往回走。走着走着他累了，便放下柴担到溪水边喝水，洗一把脸。这时小强来了。小强是山里的一只小猴，经常来这边玩，也经常碰到上山打柴的小和尚。日子久了，他们就成了好朋友。小和尚洗完脸想要拿汗巾擦脸，却发现汗巾还挂在那边的柴担上，他也确实是累了，于是就指着柴担，示意让小强替他去拿汗巾。

　　小强跑过去，从柴担上抽了一支木柴，拿了过来。小和尚觉得很有趣，又让小强去拿，并用手比划呈方形，嘴里说着：“汗巾，汗巾。”小强又去，拿回来的还是木柴。小和尚笑得更开心了，这次他拿一块石头丢过去，正好丢到汗巾上，然后指给小强：“看到了吧？拿那个汗巾。”小强再去，拿回来的还是木柴，而且还是一幅得意洋洋的表情，好像在说：“你看，我多能干！”看着小强一幅志得意满的样子，小和尚笑得前仰后合。

　　回来以后，小和尚把这件有趣的事告诉方丈。方丈问他：“你跟师弟们讲道理，他们听不明白，你就会发脾气。可是小强听不明白，你为什么反而觉得有趣？”小和尚一愣，回答说：“小强听不懂是很正常的，因为他是猴。可师弟他们是人，他们不应该听不懂我说的道理。”

　　方丈说：“应该？什么叫做应该呢？首先每个人天生的悟性不同，悟性好的人，并不是他的功劳；悟性差的人，也不是他的过错。就算是悟性相同的，后天所处的环境又不一样。出生在书香门第的人，并不是他的功劳；出生在贩夫走卒的人，也不是他的过错。就算是环境一样的，能遇到的师父又不一样。遇到一灯和尚的，未必是他的功劳；遇到酒肉和尚的，未必是他的过错。人与人有这样大的差异，你凭什么就能说谁‘应该能’怎么样呢？”

　　小和尚听到这里，低头不说话了。方丈接着说：“更何况，天道无常，人世无常。今天他比你差，你看不起他，明天他若比你强了呢？那时候他再来看不起你，你心理感受又如何？”

　　小和尚惭愧地说：“师父，我知道我的错了。”

　　自认聪明的小和尚缺乏包容之心，只看到别人的不足，却看不到自己心胸的狭窄，结果每次都闹得自己不开心不说，还与其他师兄弟的关系失和。正像方丈所说，每个人生来不同，即使生来相同，所处的环境又不一样；就算环境是一样，所受的教育也未必相同。所以人与人之间必然有差异，单单一个人，哪能轻易地凭自己的见解而否定别人呢？何况世事轮转，人情难料。

　　所以，我们在职场上行走，要有包容之心，包容同事的过失，包容上司的脾气，包容客户偶尔的态度蛮横……这样，不仅自己开心，还会建立起和谐的人际关系，也会为自己以后的路铺垫基石。

　　李开复的职场圣经

　　如何做到包容大度？

　　【1】不轻易下结论。同一个东西，我们站的角度不同，所看到的结果也不尽相同。同样的道理，同一件事情，站的角度不同，自然也会有不同的观感。面对别人的责难，别轻易下定论，也不要轻易反驳，一方面对方可能有隐情，另一方面对解决问题也无益。

　　【2】培养个人气质。给自己定个目标，希望自己成为一个有内涵的人，具体的目标各有不同，可按照自己的目标要求自己，做不到的地方就记录下来，这些就是自己该注意和改正的地方。而且，有了一个高目标之后，一些平时看不惯的事情，也就变得不那么重要了。

　　【3】换位思考。多为对方想想，这样容易找到问题的来源，之后说话或者做事，就不会引起冲突。

　　有胸怀、有涵养才能赢得支持

　　只要有足够的涵养、宽广的胸怀，就一定可以应对各种难题。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现，相反，它可以很好地体现自己的风度和尊严，可以有助于建立良好的人际关系，赢得更多的支持。

　　——李开复

　　如果我们有从容不迫、宠辱不惊的修养，任何时候都可以展示出最完美、最智慧的一面，就可以将人际和业务中的种种问题处置得妥帖安稳。

　　我们所见的李开复就是这样的一个人，宠辱不惊、斯文有礼，无论是远远地看他，还是与他接近，都能感觉到一种既平和又坚实的力量，这就是涵养的力量，像雨水浸润，坚定又温和地把认同感沁入你的脑中。