第22章 平步青云，破解领导意 (1)

　　上司说话时不看着你，这个迹象可不好

　　上司找我们谈话的时候，我们往往会有一点紧张，为了掩饰自己的紧张和无措，常常会打起十二分精神来应付上司，试图让自己的表情、语气正常一些。但是，通常一场谈话下来，我们根本没有留意到上司说话时的神情，甚至无法回想起来和上司谈话的内容。如果总是以这样的状态应付上司，很有可能哪一天被降职或是开除了，却不知道自己哪里出了差错。

　　所以，会做事的人，在和上司交谈的时候，除了会注意自己的言谈举止之外，会更加在意上司的行为。因为通过上司与你交谈时所表现出的行为，能够看出上司对你的态度，如果上司说话的时候根本连看都不看你，那可绝对不是个好兆头。

　　岳强是一家公司的部门经理，他工作能力很强，按说在公司里本来应该有很好的发展。但是因为他本身不太会察言观色，不能很好的揣摩到别人的意思，所以无意之中得罪了很多人。

　　一次，岳强和上司一起去一个大客户的公司谈生意。到了对方的公司门口，岳强抢先下了车，他的上司本以为岳强是要给自己开车门，所以看见岳强下车，而自己故意放慢动作等了一会儿，但是岳强根本没有来给上司开车门，而是自己走在前面进入了对方的公司。上司有些不高兴，但因为是在客户的公司门口，也不好发作，便跟在岳强的后面进了公司。

　　双方洽谈合作的时候，岳强本身是作为上司的陪衬，要突出上司的能力，但他却处处显示自己，抢着与对方谈合作。这次，真的惹怒上司了。因此，虽然与对方的谈成了合作意向，回公司的路上，上司却十分不高兴。

　　到了公司，上司把岳强叫到办公室里，却根本不看他，而是一边忙着手里的工作，一边说：“今天你表现得真是不错，合作能够谈成，有你很大的功劳啊！”

　　岳强根本没有看出上司生气了，也没有听出上司的弦外之音，只以为上司是夸自己，便居功说：“哪里，我只是小小地发挥了一下，其实今天您不去，我也能谈成的，以后这种事情，您放心交给我就行。”

　　上司听了更加生气，于是头也没抬就让岳强出去了。第二天，岳强就接到了辞退通知单，但他却根本不知道自己哪里惹到上司了。

　　岳强就是太不会察言观色、太不会做事了，才会得罪了上司而不自知。没有一个上司愿意自己的下属看起来比自己更加有能力，更加不愿意给下属当陪衬，而岳强就犯了大忌。他与上司一起去谈业务的时候，不仅没有衬托出上司的身份和能力，反而处处显示自己，当然会惹怒上司，但是他却浑然不觉，依然居功自傲。其实，当上司把岳强叫到办公室谈话时就已经显示出了自己的怒气。无奈岳强不能理解上司的意思，反而以为上司是夸奖自己，这样误解上司的意思，当然会被辞退了。试想一下，如果岳强及时发现上司和自己说话时不看自己的这一小动作，并且能够明白这个动作的隐含意思，便会引起注意，不会大意地一再得罪上司，也许事情还有挽回的余地。

　　工作中，当我们面对领导的时候，一定要学会注意这些小细节，如果发现上司说话时不看自己就要注意了，这个动作隐含了两个意思，不是他心里打着算盘想要利用你，就是说明心里十分轻视你。而不管是哪一种情况，对于我们都是十分不利的。这时要想尽一切办法挽回局面，千万不要再懵懂不知下去，这样只会给上司留下更加不好的印象，严重影响我们事业的发展。

　　☆人心绝学☆ 在与领导交谈的过程中，适当观察领导的表情是对的，但是也不要一直盯着领导不放，这种眼神在领导看来是一种挑衅的行为，所以一定要掌握好合适的时间，观察领导的时候，要把目光放在领导脸上的三角区，用余光观察领导的眼神。

　　领导从上到下打量你，表明他占据优势地位

　　作为下属，和领导在一起时，我们往往会觉得有压力，特别是当领导从上到下打量我们时，我们的气势会瞬间减弱。

　　在工作中，如果有领导从上到下打量你，这就表明他认为自己占据优势地位，并希望在你们的关系中成为主导者。这时我们就要小心了，因为这个举动说明此人有很强地支配欲望，喜欢站在高处掌控一切，如果你不在他的掌控之中，很有可能成为他的眼中钉。

　　张扬大学毕业之后，到一家大公司应聘。面试的时候，那家公司的人事部经理看完他的简历之后，并不着急提问，而是将他上下打量了一番。人事部经理打量张扬的时候，张扬便觉得有一种无形的压力，十分紧张，很怕自己穿着不合体，或是什么地方有差错，于是心里惴惴不安。

　　将张扬打量一番之后，人事部经理并没有什么特别的表示，然后便开始提问。但经过刚才的打量，张扬总觉得那个经理很强势，从而变得十分小心谨慎，丝毫不敢放松。顺利的是，张扬通过了面试，进入了那家公司，成为一名策划部的员工。

　　第一天去部门经理的办公室报到时，经理也并不急着说话，而是又将他上下打量了一番。张扬十分纳闷“怎么每个人都喜欢上下打量我呢？难道是我有什么特别的地方？”面对部门经理好像要看到他心里去一般的目光，张扬更加觉得坐立不安，而谈话就在这种紧张的气氛中结束了。

　　转眼两年过去了，张扬在这两年时间里工作成绩十分优越，原来经理升职之后，他被提升为策划部经理，当了经理之后，张扬看人的目光开始有了变化。以前他和同事们一起共事的时候关系都很好，彼此之间相处融洽，那时与同事交谈，他总是平视别人，而很少上下打量别人。但现在，张扬却总是习惯性地上下打量对方， 习惯以一种领导的身份与昔日的同事相处。直到这时，张扬第一次去部门经理的办公室报到时的疑惑才解开，原来领导从上到下打量你，并不是因为这个人有什么特别，而只是作为领导的一种习惯而已。

　　其实，很多人都有和张扬一样的面试经历和入职经历：我们去面试的时候，招聘者往往会先从上到下的将我们打量一番，再开始提问，这是因为招聘者往往占据着优势、主导的地位，希望通过观察应聘者的外貌，而对其做出评价。我们入职的时候，第一天向新领导报到，通常也会被其打量一番，仿佛只有这样才能确立自己的领导地位一般，而上下打量的效果，就如同给新员工一个下马威，能够快速地树立起威信。

　　喜欢从上到下打量别人的领导，可以分为两种：一类领导觉得自己十分优秀，对自己的能力充满自信，他们十分明白自己在工作中占据着优势地位，所以自然流露出一种居高临下，不怒而威的气势；另一种则是下意识地打量别人，这类领导通常比较不自信，害怕自己不能处于主导地位，而急于希望通过自己上下打量别人的行为，树立自己的领导威信。

　　工作中，如果我们遇到第一种领导，那么我们十分有幸，因为这类领导往往有能力带领我们做好事情；而如果遇到第二种领导，就要有做下属的自觉性，时刻将主导地位双手奉上，因为此类领导不仅支配欲望强烈，还喜欢向别人显示自己的能力，如果在你们的关系之中，你处于优势地位，就会使他们感到威胁，这样你在单位的日子就不好过了。

　　☆人心绝学☆ 生活中，我们应该时刻注意自己的言行，看看自己是否会不自觉地从上到下打量别人，如果答案肯定，而你并没有主导别人的能力，还是应该低调一点，收回打量别人的目光，将心思多用在工作中，才能做好事情。

　　领导友好地、坦率地看着你，他想鼓励你

　　眼睛是心灵的窗户，它能够泄露出一个人心底的真实想法，比如一个人专心致志地看着你，则说明他很重视你；一个人斜眼看你，则说明他轻视你；一个人仰视你，则说明他很崇拜你；而一个人如果友好地、坦率地看着你，则说明他很欣赏你，想要鼓励你。因此，在工作中，我们无需让领导说出对你的看法，只要看他的眼神，我们就能明白他的意思。

　　方丹丹是一个新记者，刚刚上班没多久，报社主任就把他分到娱乐版，跑剧院和影视娱乐圈，这可是个外快不少的美差，其他记者甚是羡慕，可第一天采访方丹丹就遇见怪事。

　　开完记者会，某个导演突然偷偷塞了一包东西在方丹丹的口袋，方丹丹一看是钱，赶紧挡了回去。没想到上车后，这个导演把钱扔进了车窗，而司机居然不听方丹丹的喊声，急忙开上马路。

　　“拉拉扯扯不好看!”司机这样解释道，摄影记者也跟着点头。

　　其实他们会有这种态度是因为这种事情经常发生，大家都是司空见惯、秘而不宣的，因此即使记者得了好处，也没人会宣扬，更没有人会向报社主任报告。

　　但是方丹丹为人十分正直，她觉得这是收受贿赂的行为，于是一进报社就向主任报告，并把钱呈了上去。主任友好而坦率地看着方丹丹说明事情的经过，之后就让方丹丹出去了。

　　摄影记者因为害怕主任责罚，便问方丹丹：“主任说什么了吗？”

　　“没有，主任只是让我把钱放下，就让我出来了，什么也没有说。”

　　摄影记者听后松了一口气，以为主任毫不在意此事。但是方丹丹心里明白，主任虽然没有表态，却十分鼓励自己这种行为。

　　工作还要继续，方丹丹每天依然四处采访， 但是这种行贿事件总是接二连三地发生。有一次到外地采访，某歌星的妈妈，居然半夜敲方丹丹的门，把钱从门缝塞进来，又像贼似的飞奔而去。

　　每次有人贿赂方丹丹，她都会分毫不差地上交给主任。而主任依旧友好而坦率地看着方丹丹。没过多久，方丹丹被主任提升为采访组的组长。

　　其实，并不是报社主任对此事没有看法，他也并非毫无表态，只是不善于揣摩领导意思的员工，无法看出领导的态度。而方丹丹就十分懂得理解领导的意思，当他看到主任友好而坦率地看着他时，他就知道主任是想鼓励他。了解了主任对此事的态度，并且受到鼓励，方丹丹更加坚定自己的做法。而事实也证明，方丹丹的做法是对的。

　　工作中，如果你的领导用友好地、坦率地眼神看你，首先说明他对你很有好感，并且十分器重你，他相信你的能力，希望帮助你成就一番事业。而这类领导就好比我们的贵人，能够帮助我们做好事情。但是，如果我们不能理会领导的意思，不能从他那种友好而坦率的眼神中看出他对我们的鼓励，我们很有可能会误解他们，以为他们根本没有对自己的做法表示肯定，从而觉得沮丧。这样一来，我们往往就会与成功背道而驰了。

　　☆人心绝学☆ 如果我们本身就是领导，请多给予下属一些友好而坦率的眼神吧，这种眼神能够帮助遇到瓶颈或者是心灰意冷的员工迅速的振作起来，提高工作效率。

　　领导边说话，边瞥他的钟或表，想结束谈话

　　与别人谈话时，目不转睛地看着别人的人，往往说明对谈话内容比较感兴趣，希望谈话能够继续下去。相反，与别人谈话时，总是心不在焉，尤其是总看时间的人，就说明他急切的想结束谈话了。

　　当我们与领导交谈或是汇报工作的时候，就要有这样一点自觉性，如果看到领导边说话，边瞥他的钟或表，就应该立即结束谈话，即使真的有紧急的工作需要汇报，也要尽量缩短谈话的时间。

　　李默在一家大公司上班，任职总经理助理。作为助理，李默每天帮总经理安排大大小小的事宜，因为李默工作认真，为人谨慎，从没出过什么错处，并且事无巨细都向总经理汇报，因此深得总经理的信任。

　　为了让总经理更加清楚下一个星期的工作安排，李默每周五下班之前，都会向总经理汇报一下。往常，总经理总是十分耐心地听李默汇报，有的事情记不清楚，还会主动向李默询问。

　　又到了一个周五，因为这周事情很多，李默一直忙到四点多才结束了手头上的工作。离下班还有半个小时的时候，李默准备去总经理办公室向总经理汇报下一星期的工作安排。但是这一次，李默刚和总经理汇报了一小部分工作安排，就看见总经理一边听自己说话一边看手表。李默虽然觉得很奇怪，但是也明白总经理这样的举动是希望尽快结束谈话，因此便问总经理说：“您是不是有什么事情啊？”

　　总经理说：“今天我妻子有事情，要我去接女儿放学，眼看着她就快下课了，我就有点着急。”

　　“哦，那您先去接孩子吧，下周也没什么特别重要的事情，等下周一我再给您汇报也行。“李默赶紧说。为了不耽误总经理的时间，李默还主动帮总经理整理东西，好让总经理能够早点赶到学校。等总经理赶到女儿的学校时，女儿正好放学了。

　　经此一事，总经理更加觉得李默这个助理十分贴心，不仅工作能力强，能够很好地安排日程，还懂得察言观色，于是总经理给李默涨了薪水。

　　李默的幸运不仅在于她有一个好上司，能够给她施展的空间，更在于李默懂得察言观色，因此才能够得到上司的器重。试想一下，如果李默无视经理频繁看表地举动，而一味地喋喋不休地向总经理汇报工作，总经理虽然可能会耐着性子听完，但心里一定是又着急又生气的。如果因此没有接到女儿，或是迟到了被女儿埋怨，一定会怪罪李默。但是聪明的李默没有这样做，她不仅看懂了总经理的意思，而且还主动帮助他整理物品。这些体贴的举动，自然能够得到总经理的认可。

　　工作中，如果能够摸清上司的脾气性格，就可以选对做事情的时机，这样对于我们而言十分有帮助的。比如，我们想要请年假，如果此时上司显得十分匆忙，不停地看他的钟或表，我们就应该换一个时机再说，否则很容易被上司拒绝，即使上司勉强同意，也会对你产生不好的印象；比如，我们要求上司给我们加薪，也必须选择合适的时机，如果明明看出上司不想继续这个话题，或是想要尽快结束谈话，我们还毫无知觉地提出加薪的请求，多半会被拒绝；再比如，我们想要提一些建议，也需要找对时机，如果上司频频看表，那么说明他一定有急事或是心里有事。此时，即使上司表面上正在听你说话，其实心里却在想着别的事情，这时即使提出再好的建议，上司也听不进去，自然也就不会表示赞同了。可见，能够理解上司的心意，找准时机，对于我们做好事情是十分重要的。

　　☆人心绝学☆ 无论是工作还是生活中，与他人谈事情的时候，我们一定要尽量避免一边与对方谈话，一边频繁地看自己的钟或表，这样会让对方觉得你缺乏诚意，或是根本不愿意与之交谈。如果给对方留下了这样的印象，以后有求于他的时候，多半也会遭到拒绝。

　　[雨林木风10]和你谈话深坐椅内，喜欢听你的奉承[雨林木风11]