第4章 培养意志力，掌控生活(2)

　　耐心细致指引我们走向成功，耐心细致让我们对自己充满信心，耐心细致让我们从黑暗中看到光明。耐心细致的人，就拥有了成功的催化剂，只要认准方向，努力去做，成功必将指日可待。

　　老子曾经说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”耐心细致是一种态度，更是一种能力。想成就一番事业，想拥有超人的意志力，你就必须做到耐心细致。学会从简单的事情做起，从细微之处入手。以耐心为基，以细致做引，才能做到完美、做到极致。要知道认真做事，只是把事情做对；用心做事，才能把事情做好。

　　曾经有一个自考毕业的女孩去一家外贸公司应聘经理秘书，但是失败了，公司没有让她当秘书，而是给她安排了一个行政文员的职位。女孩的志愿就是当秘书，但是她又想了想，觉得自己先耐心做好文员的工作，说不定哪天就可以成为秘书了，于是她就答应了。

　　女孩每日的工作是负责接待客人以及打印、复印这类的琐碎的事情。同事们有什么需要打印、复印的文件都会放在女孩的桌子上，然后叮嘱她哪些需要打印，哪些需要复印，每种各需要多少份。女孩总是会用一个笔记本，将大家的要求详细地记录清楚，仔仔细细地去做好。同事们对她的工作都很满意。

　　有一次，在打印的过程中，女孩不经意地看到文件中有一些错误，她马上认真检查了一遍，发现问题很严重，于是向经理提了出来。经理一看大惊，马上组织人修改，挽回了巨大的损失。事后经理高度赞扬了女孩，觉得女孩是一个人才，后来经理真的把女孩提拔为自己的秘书。

　　工作即使再简单，我们也要有足够的耐心和细心，去把它做好。简单的事做到极致就是卓越，女孩也因为耐心和细致，实现了自己的理想。

　　我们生活中的事情，往往是一个人能做，另外的人也能做。但是每个人做出来的效果是不一样的，往往是一些细节上的功夫，决定着一个人完成的质量。细节决定成败，这句话绝不为过。少一些大而化之，多一些脚踏实地，从一件一件的具体工作做起，把最简单、最平凡、最普通的事情做好，做出成绩来，做出精彩来，就是最大的成功。

　　乔·吉拉德被誉为“世界上最伟大的推销员”，他创造了12年推销13000多辆汽车的最高纪录，在同行中传为美谈。他认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的汽车销售商，肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个行动中。

　　有一天，一位老年女士从对面的福特汽车销售商行走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以先到这儿来瞧一瞧。“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。女士兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日礼物。”“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德热情地祝贺道。随后，他轻声地向身边的助手交代了几句。

　　吉拉德领着女士从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的。”就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的花送给女士，再次对她的生日表示祝贺。

　　那位女士感动得热泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没人给我送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”

　　就这样，这位女士买下了一辆白色的雪佛莱轿车，作为对吉拉德送给她那束花的感谢。

　　正是耐心和细致为吉拉德创造了空前的效益，使他的营销取得了辉煌的成功。

　　销售者常犯的一个错误就是只想着索取，恨不得伸出手去，把顾客口袋里的钱掏出来。他们忘记了，买卖是种交换，不去真心给予对方需要的东西，怎么能有回报？显然，吉拉德没有犯这种错误，他是销售商，但首先，他是个给予者，无论给予的是多么微小，但关爱的价值是无限的。

　　耐心就是心平气和，不急躁，不功利；细致需要我们从小做起，关注细节，不贪功，不冒进。要懂得忍耐，相信时间的力量。是好的，时间一定会证明它的好，不是好的，也会在时间的打磨下，慢慢褪去它伪装的外表来。有耐心是自信的表现，相信自己，会成为蚌不断流泪打磨出来的珍珠。

　　（第三节）还年轻，吃点苦怕什么

　　随着经济的发展，社会的不断进步，如果你提起有关吃苦的事，可能有很多人都会这样回答：“现在都什么年代了？我们的生活条件这么好，哪儿来的苦可吃？而且为什么还要吃苦呢？”

　　是啊，到底什么才是吃苦呢？难道吃苦仅仅就是没吃、少穿、受累、贫穷、疾病、居无定所吗？当然不是，无论在生活中还是工作中，苦是无处不在，有身体劳累之苦、工作辛劳之苦、环境恶劣之苦、气候难耐之苦、离乡背井之苦、寂寞孤独之苦、上当受骗之苦、失败挫折之苦等等，这些都需要我们一一去克服，去战胜。

　　有目的的吃苦

　　社会经济发展到今天，物质条件越来越好，为什么还要吃苦呢？常人甘愿吃苦，一定是为了某种利益，比如说吃苦瓜，是为了去火；良药苦口，是为了治病。所以，谈吃苦，就一定要带着目的来谈，吃苦是达成某种目的的手段。

　　苦有物质上的，也有精神上的。现代人有现代人经历的苦难，可能表现形式更趋于精神层面了。吃苦是一个经历，尽管它并不美好，但吃过苦的经历有益处，也值得回忆。经历过苦难，人的承受能力就得到了锻炼，而这种承受能力是宝贵的，会使人的心理更强大、更坚毅，而它在一定程度上决定了一个人最终的成败。

　　吃苦，如果不是我们主动的行为，被动的吃苦是很难坚持的。吃苦应该成为我们磨练自己的一种方式，不贪图安逸，不奢求享乐，有危机感，不忘本；吃苦是对我们自己人生的耕耘和修剪，就像种庄稼要耕地除草一样，就像树木要修剪枝叶一样，为了能够有更多收获，为了长成栋梁，就要经受一些痛苦和磨难；吃苦是幸福的源泉，一次次的苦终将孕育出最后的甜。炎炎夏日却是农民一年中最忙碌辛苦季节，他们割麦插秧，异常辛苦，可是，这却是他们一年中最重要的时节，因为这个时候的劳作关乎他们一年的收获，到夕阳西下回家时，尽管他们全身疲惫，他们的内心却是异常轻松的，因为，为了收获，他们已经尽力去做了农人应该做到的事情。当吃苦成为我们的一种主动追求，那么，每一点苦，都会成为我们在自己人生土地上种下的成功和幸福的种子。

　　懒惰是人的天性，我们总是想寻求一种最舒服、最自在的生活，有意识地躲避生活可能给我们带来的苦。还有多少人可以真正理解什么是吃苦？为什么现在还要吃苦呢？

　　据说，曾经有记者问李嘉诚的成功秘诀。李嘉诚讲了这样一个小故事：在一次演讲会上，有人问当时已经69岁高龄的日本“推销之神”原一平：“请问你推销的秘诀是什么？”

　　原一平当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚板。”

　　提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚呀！”

　　原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。这就是秘诀！”

　　李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格让你来摸我的脚板，但我可以告诉你，我脚底的老茧也很厚。”

　　孟子认为，吃苦是一个人成长成才的基础，是培养人意志力最有效的手段。所以他才说了那句流传久远的话：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。