第33章 语音效果让你说话事半功倍(4)

　　为了避免喉炎的侵袭，在感冒从鼻腔传入喉头，再传入你胸膛之前，要立刻闭口，尽量少说话。要是在那一刻，你的声音用力过度，很可能会导致息肉或长瘤。

　　假如能早一步明白呼吸辅助，表达感情与喘气的重要性，也许你永远不至于发生失声的情况。对于演员来说就能避免几乎能毁掉一生事业的声带出血了。

　　接受外科手术将瘤割掉以后，\"沉默似金\"更加重要。遗憾的是，许多男女的声带都遭到了永久性的损害---因为他们一直就没有认真地听从医生的忠告，未能在手术过后的几个星期中绝对保持沉默。

　　说话的声音要有魅力

　　充满热情与活力。响亮而生机勃勃的声音，给人以充满活力与生命力之感。当你向某人传递信息、劝说他人时，这一点有着重大的影响力。当你讲话时，你的情绪、表情同你说话的内容一样，会带动和感染你的听众。

　　声音是口头语言的唯一传播媒体，对说话的效果和客体的感受都有着巨大的影响。想必你有这样的经验：打电话到某公司，接听小姐的嗓音如果是轻柔圆润的，你就会一下子轻松愉快起来，自己也不知不觉地尽量使声音好听一点。而如果接听小姐的嗓音是干枯平淡的，你的心里会不自觉地一沉，情绪受到影响不说，可能对这个公司的感觉和信任度都会受到影响。

　　有这么一个故事。

　　苏珊是一家广告公司的资深业务员，她很关心和留意客户的销售问题，并总是乐于帮助他人解决难题，但她的声音却让人听来讨厌，那尖叫的声音就像一个小女孩发出的叫声。她的老板私下说：我很想提升她为业务部经理，但她的声音又尖又孩子气，让人感到她说的话缺乏认真。我不得不找一个声音听起来成熟果断的人来担任此职。

　　显然，苏珊就是因为自己说话的声音而失去了提升的机会，可见听觉在对人的印象中的重要性。这还是在面对面的情况下；如果接听电话，由于双方不在现场，说话的效果完全靠声音来完成，那么声音的重要性更不用说了。

　　一个人的声音不是一成不变的，通过一些技巧训练，可以克服你平时的一些怪癖和不良习惯，从而改善你说话时的语调、发音、音量、节奏、速度等：

　　1、为了更加准确地知道自己的声音，你可以将录音机放在电话旁边，听听你每天打电话时的声音。

　　2、请家人或朋友对你的声音做出一个真实的评述。

　　3、将你在停顿或静默时反复使用的语气词记下来，在今后的谈话中尽量避免使用。

　　4、进行发音训练。你可以在图书馆找到一些有关的书籍，针对自己的特点进行训练。或者找一些语言磁带和录像带进行训练。

　　5、进修一门公共言谈或演讲的课程。

　　让我们变得更加成功的许多优异的东西不是与生俱来的，而是需要通过后天自身的改变。声音就是这样，你试着改变一下，也许你会得到一个意想不到的结果。

　　不要刻意去模仿他人

　　真正的会说话，是人心在生活中鲜明的意识表达，而不是为形式的完美。有许多人往往喜欢模仿那些成功者的言行，以吸取别人的经验，来弥补自己的不足。但是把别人的言行和经验全部模仿过来，恐怕是无法行得通的，也有可能你由此而坏了自己的名声。因此，我们每一个人都应该树立自信心，否则就无法塑造自身的形象，或是建立属于自己的良好名声。

　　美国纽约铁路快速代理公司的副总经理金赛·N·莫里特先生，曾提到一位在礼仪、温厚、诚实等各方面都比别人更有修养的人，莫里特先生曾对这个人说过这样的话：\"二十多年来，我接触过并且和他们谈过话的人何止数千!但是，每一次我都以自己的本来面目和他们说话，我绝不模仿任何人。因此，我才能获得成功，而且，当时我说的话也最具有说服力。\"

　　绝大多数成功的人，他们都是本着自己朴实的本性生活，在人生舞台上，所表演的完全是他们自己的举止，绝不刻意去模仿他人或假扮成别人。他们始终埋头工作，虚怀若谷。他们非但不炫耀自己，也绝不摆出一副大人物的架子来，反而像普通人一样诚实上进、虚心好学。最重要的一点是，他们从不自以为是这个世界上的一个天才，他们只需要一个最适合自己工作的场所，然后努力工作使自己成为令人尊敬的人。

　　你知道有所成就的人，他们所恪守的法则是什么吗?现将这些法则简述如下：

　　1、态度自然。绝不玩弄过分勉强的技巧。

　　2、言而有信。没有根据的话绝对不说。能够建立这方面的名声，就能取得大家的信赖。

　　3、说话简明扼要。只说自己想说的话，绝不添油加醋、故弄玄虚。

　　4、处事公平。即使对方的意见和自己不一致，也应宽大为怀。

　　5、运用机智。没有一件事不能以合乎礼仪的态度说出来，因此，必须因时因地选择适当的语言。这样一来，尊敬你的人定会与日俱增。

　　对所说的话要善于修饰

　　我们日常所说的话与真正的语言相差很远，有些人认为只要把自己的思想传达给对方，就是语言的完成，实际上语言并不是这么简单。

　　语言，就是经过了修饰，看起来信手拈来，随口而出的话，要达到这样的语言水平，就需要在长期的生活中加以积累，只要潜心地学习，一定会成功

　　有人问罗斯福在政界中如何处世，罗斯福回答\"带大棍子小声说话\"。

　　这种风趣的语言，就是经过了修饰，看起来信手拈来，随口而出，这就要在长期的生活中加以积累，只要潜心地学习，一定会成功，我们再看看下面几个例子。

　　一位政府官员到白宫与西奥多·罗斯福总统高谈公务。可是总统的小女儿却不停地在办公室跑来跑去，并不时打断他们的说话。

　　\"总统先生，你是否可以管一下你的女儿呢?\"这位官员终于忍不住说道。

　　\"我恐怕只能做两件事中的一件，要么做美国总统，要么照管女儿，我无法同时做这两件事。\"罗斯福用简洁的语言回答了这位官员。

　　富勒是美国最高法院的第十任法官。一次，在他主持的会上，有人发表了激烈的反对教育和大学的长篇演说。那人说：\"感谢上帝，我从来没有和大学打交道并因此受到腐蚀。\"

　　富勒打断了他的话，问\"我是否能认为，这位演说者是因为他的无知而感谢上帝?\"

　　那人回答说：\"如果你想表达的话，是的。\"

　　\"那么，\"富勒接着说：\"我得说你有许多东西值得感谢。\"

　　在卡尔文·柯立芝任美国总统期间，一个名叫乔治的参议员向总统抱怨说，共和党正考虑推荐的一个参议员候选人，是一个彻头彻尾的\"狗狼养的\"，柯立芝微笑着回答：\"这完全可能。不过，在这个国家有许许多多这样的人。我想，他们在参议院里也应该有自己的代言人\"。

　　以上三例都没有华丽的词汇，可是却有很深的哲理，这不但是知识的较量，更重要的是语言艺术的较量，这种不从正面回答，而从侧面表达方式，只要你具备了语言修辞艺术，你就有了\"名嘴\"的\"口感\"，必然开口不俗，令人刮目相看。

　　谈到说话能力，意思是让对方明白你想说些什么，而能清晰地让对方领会到自己的意旨，如此即表示你有相当的表达能力。但给予人忠告时，其语气应委婉有致，他人才能欣然接受而改正缺点，这就要求说话要讲究艺术

　　说话要讲究语言艺术，最后落实到底是说话的技巧、方法和能力，把语言落实在日常生活中就是说话能力，也是口才锻炼的基础。

　　很难找到一个不需要口才的行业，每一个有敬业精神的人都要掌握日常说话的艺术，追求语言中的精品让你处处展现你独特的个性和无穷的魅力，让语言展示你的时尚，成为你的财富。

　　对话和演讲是人生的另一张面孔。每一张脸都可以是漂亮的，人人都能是受欢迎的，关键是如何掌握它。

　　语言的艺术和品位，在生活中的每时每刻都能感觉到。过去的人们说：佛要金装，人要衣装；现在可以这么说：佛要金装，人要口才。对人来说，语言比任何装饰都更重要。人们需要化妆，需要漂亮的服装，需要香水和时髦的皮包。但有一样\"化妆品\"也是最高级的\"化妆品\"--语言，它随时随地都起作用。如果能使生活的语言高度地艺术化，无疑就是生活的高度艺术化，就是生活的高品位。即使是在一些非常细微的生活细节上也是如此。比如一次，一位朋友因为酒宴耽搁了时间，主人只有派车将他送到机场，当时离飞机起飞还剩下不到半个小时的时间。他急急忙忙，三步并成二步冲到检票口，冲着验票的服务员问：\"小姐，我能不能搭上这班飞机?\"服务员小姐见他如此紧张，微笑着回答：\"你的时间很多，除非你走错了机场。\"原本紧张的朋友，望着服务员小姐舒心地笑了。这比那种大声叫嚷：\"别慌别慌，还来得及!\"让人宽心多了。

　　打开自己的话匣子，不要做沉默寡言的人。要\"宣传\"自己，让别人在工作上、事业上、心理上都全盘接收你，这对你将大有裨益。打开你的话匣子，用一个从讲话中得到快乐的人的话来说：

　　\"在开始演讲的两分钟之前，我宁可被皮鞭打死，也不愿站起来演讲。但是，到了演讲快要结束的时候，我则宁可被枪毙也不愿被停止说话。\"

　　任何人，不管你对什么事感兴趣，只要你能讲出精彩的想法，就是打开了话匣子，收获了精彩。不信可以试一下，你会发现自己的天份，找到趣味相投的朋友，获得他人的理解和支持。在工作中或事业发展期间，因为健谈吸引人而获得成功的实例多如牛毛。

　　如果你是一位健谈的人，而且你所讲的每一句话都深入人心、铿锵有力，你就能体会到别人对你的专心与注意，体会到自己难以抗拒的魅力和终身难忘的满足感。有了这样的魅力，你就有了阿里巴巴的\"芝麻开门\"，有了打开宝藏的钥匙。

　　\"用心\"讲话见效最快。留心处处皆学问，说话也不例外。如果有人告诉你他在想什么，你就应该可以猜出他大概是什么样的人。反过来看，如果你知道他是一个什么样的人，你就应该能想到他会说什么样的话。只要你有信心，勤于思考，下定学习的决心，定会一语惊人。只有养成思考习惯的人，才会懂得听众想听什么话，也才会知道自己该如何表达，即使你没有口才，因为\"有心\"，因为勤奋，日积月累，自然也会有了\"露一嘴\"的功夫。为此我们提示您：

　　1、不要放弃任何练习机会。

　　2、尽量尝试。

　　3、冒险带来改变。

　　4、学游泳必须下水。

　　5、愿望，持续性与自信心。

　　6、向每一个人学习。

　　7、\"用心\"就能发现奥秘。

　　8、水到渠成，功夫不负有心人。

　　语言面前人人平等，有几分口才说几分话，不要视说话为畏途。害怕在众人面前说话的人，不只是你一人。根据调查，有80％--90％的学生，对上台说话感到困扰与恐惧；而已进入社会的成人，则几乎100％都害怕公开发表演说。所以你不必害怕，也许你可以做一名最有胆识的人，这是我们相信语言面前人人平等的第一个事实。第二个事实就是某种程度的说话紧张感，这对于讲话和思考反而是有好处的，就像我们面对异常的环境，自然采取了一种心理防御措施一样。所以，即使公众场合发表讲话时你的心跳频率加速，呼吸也变得急促，仍然不足为惧，这只是对外界敏感的部分身体功能，开始为活动做准备而已。当这些生理准备好了之后，你才能比在平常条件下更敏感地运转思维，也才会讲得更流利，同时说得更热烈，达到一种兴奋的状态。没有这种状态，很难有高亢的热情和慷慨的陈词，或出现本能的奇思妙语，一鸣惊人。也只有这样语言才会有活力、魅力、诱惑力和煽情的功能。

　　但我们周围常常有这样的一些人，他们特别爱说，但总是东一榔头，西一棒槌，以至于人们总是要问他：您到底想要说什么?但最终却只能不了了之。这是为什么呢?这是因为他们的思路没有条理，而他们的语言就更没有条理。

　　当一个人语无伦次，几乎不着边际时，你可以有礼貌地打断他。也许你要重复两三次，不过不要迟疑。记住，要有礼貌，你只想让他说出要点，并不想和他争吵。

　　如果你让语无伦次者停下来听你说话，你可以承认你有些糊涂，还可请求他们归纳一下他们刚刚讲过的内容，以帮你弄懂。由于你把责任揽在自己肩上，说自己不理解，因此你可以避免使他们产生防御心理。你请求他们帮你弄懂，这就使他们有机会展示自己的专业成就，表明自己连外行都能教会，于是他们会加倍努力给你解释清楚。

　　你也许会遇到一个真正有表达困难的人，他甚至在总结自己说过的话时也可能偏离正题。对你来说，这比总结之前好不了多少。如果发生这样的情况，你要有礼貌地打断他，然后重复上述过程。

　　如果这个方法不行，你可以换个方式，有时，你问说话者他们要讲的要点是什么，可能得不到答案。这时，换一种问法也许会有作用。不管你信不信，对有些人来说，\"要点\"和\"结论\"的含义是不一样的。如果你要他们告诉你一个\"要点\"，他们会为了找出一个\"要点\"而不断地说来说去，但如果你要他告诉你\"结论\"，他们只需一会儿工夫就能说出来。

　　在一些非常极端的情况下，不管怎样推敲，语无伦次者就是不能把他们想说的要点用语言表达出来。如果是这样，你惟一的选择就是代替他们把话说出来。这时候，你要有母亲般的耐心，猜猜他们要说什么，然后问他们你是否猜对了。如果他们说\"对\"那你就解放了。如果你猜错了，在更正的过程中，语无伦次者也许能明确自己的观点是什么。即使他们只是指出你猜测错误，然后又喋喋不休地讲开去，你也向目标靠近了一步，至少你也消除了一种可能引起误解的要点。在顺利达成目标之前，你要有礼貌地、坚决地重复上述过程。

　　如果上述办法都失败了，你还可以寻求听众的帮助。当你认为再没什么办法使说话者说到点子上时，也许在场的其他听众不像你一样\"身在庐山中\"。也许有人能勾画出语无伦次者努力想说的要点。

　　如果你认识在场的其他人，你可请他们帮忙。和前面说过的一样，把责任揽在自己肩上，以免说话人产生防御反应。然后，请朋友或在场的其他人帮助你，问他们是否能告诉你说话人要讲什么。

　　你的反应既不粗鲁又不失礼，而这足以让语无伦次者暂时停下来。任何明智的人对听众的反应是不会忽略不管的。通常，他们正需要这些帮助以明确自己讲话的要点。

　　如果你常常觉得与人谈话很吃力，那么，一个重要的原因，就是你对应该讲什么话这个问题有很深的误解。不要以为只有那些最不平凡的事件才是值得的说。

　　当你见到熟人的时候，你在脑子里苦苦地搜索，想找一些怪诞的奇闻，惊心动魄的事件，或是令人神经错乱的经验，以及令人兴奋刺激的事情。

　　自然，这一类事情是一般人听起来最有兴趣的了。能够在谈话的时候，讲出这样动听的事情，无论对听的人，还是对讲的人，都是一种满足。