第36章 语音效果让你说话事半功倍(7)

　　注重内容与形式的完美结合

　　语言是思想的直接载体。它们之间的关系是：语言是思想的表达形式，思想是语言表达的内容。口语表达的艺术，就在于两者达到了高度完美的结合。特定的思想内容用最恰当的言语形式表达了出来，最恰当的言语形式表达了特定的思想内容。

　　1、特定的思想内容用最恰当的言语形式表达了出来。

　　实际上，我们每个人说话都是为着实现一定的目的的。这种目的性决定了我们的说话有着特定的思想内容。如何表述这特定的思想内容，使之达到我们的说话目的?有效的方法就是选择恰当的言语形式，用最恰当的言语形式把特定的思想内容表述出来。唯有做到这一点，才体现出口语表达的艺术。例如：

　　青工小张不幸染上了赌博的恶习，而且每赌必输。不仅每月的工资奖金全都交给了赌场，甚至还借钱去\"再接再励\"。为此，媳妇找到了厂长，说要离婚。厂长很生气，让人把小张叫了来，狠狠地训了他一顿：\"我看你这小子吃了饭没事撑的，好好的日子不过，非得去赌钱!你不是有钱吗，我罚你五十块。如果你再不改，我就炒你的鱿鱼!\"

　　小张看了看满脸怒气的厂长，从兜里掏出五十元钱，往地上一摔，扭头就走，还边走边嚷：\"愿罚就罚，愿炒就炒，随你的便!\"

　　厂长见小张的态度这么蛮横，更生气了。他马上找到了厂党支部书记，说要开除小张。支部书记了解了情况后，安慰了厂长几句，然后表示他再做做工作看看。

　　支部书记知道小张染上赌博恶习前喜欢读诗，便准备用\"诗\"去教育他。第二天，支部书记找到了小张，对他说：\"前几天我在一本书里看到一首诗，觉得写得还不错，听说你也喜欢诗，就特意拿来，让你也看看。\"小张明知支部书记是为他赌博的事而来，但因书记没挑破，他也就不好说什么，只好很不情愿地接过了书记递给他那张写有\"诗\"的纸。只见上面写道：

　　贝者是赌不是人，只为今贝起祸根，

　　有朝一日分贝了，到头成为贝戎人。

　　看着这首诗，小张的眉头皱紧了，脸上的肌肉也跳动了几下。这表情都被支部书记看在了眼里。他抓住时机对小张说：\"酒喝多了伤人，参与赌博害人。古人有云，\"天下之恶，莫过于赌\"。你再看这首诗，贝者为\"赌\"；今贝为\"贪\"；分贝为\"贫\"；贝戎为\"贼\"。这赌、贪、贫、贼四个字便是每个赌徒的必由之路。只要一沾上赌，就会入了邪道。到头来，不仅仅是妻离子散，还可能往监狱的大门进哪，你不能不仔细想想啊!\"支部书记语重心长的一番话，使小张幡然醒悟，他表示，今后一定戒赌。后来，小张果然不再参与赌博了。

　　这里，支部书记就为他要表达的特定的思想内容找到了恰当的表达方式，从而取得了很好的工作效果。而那位厂长则相反。

　　2、用恰当的言语表达了特定的内容。

　　我们说\"特定的思想内容用最恰当的言语形式表达了出来，最恰当的言语形式表达了特定的思想内容\"，绝不是玩文字游戏。它们各自有着自己的意义特征。特定的思想内容用最恰当的言语形式表达了出来，是说在注重思想内容的同时，也注重表达形式；最恰当的言语形式表达了特定的思想内容，是说在重表达形式的同时，也注重思想内容。否则，就会\"因辞害义\"。

　　请看下面这几句话：

　　场面这么好，音调这么嘹

　　……

　　我也曾听过报

　　……

　　太阳出来望见他洗尿

　　这是从一首自由诗中摘出来的诗句。诗人片面追求韵脚，生硬地把\"嘹亮\"略成了\"嘹\"，把\"报告\"略成了\"报\"，把\"洗尿布\"略成了\"洗尿\"，这怎么能使读者看得懂呢?

　　形式必须为内容服务，不能成为表达思想的枷锁，但完美的形式可以给人以艺术的享受。如果不顾思想内容，因辞害义，就会影响表达效果，也就谈不上什么表达艺术了。

　　可见，语言形式和思想内容一致，才有好的表达效果，也才是艺术的表达。否则，就不能有好的效果，也就谈不上什么艺术。

　　所以，我们说，注重思想内容与表达形式的完美结合，内容与形式具有一致性，是口语表达艺术的第三个特点。

　　3、入乡随俗，注意适应性

　　所谓人乡随俗，注意适应性，就是说，我们在说话时要适应时间、场合以及自己的身份。即，\"到什么山上唱什么歌\"，\"是什么身份说什么话\"。否则，就会影响表达效果，也达不到交际目的。《战国策》曾经记载过这样一个故事：

　　卫国有一家人去娶新媳妇，这新媳妇一边上马车，一边指指点点地问婆家的人：\"车辕两边的马是谁家的呀?\"赶车人说：\"是借的。\"新媳妇听了这话，忙对赶车人说：\"轻点打它，也别猛抽那驾辕的马!\"

　　马车到婆家门口，伴娘搀扶着新媳妇下了车，新媳妇又指手划脚地对伴娘说：\"做完饭，要把灶里余火弄灭，不然，会失火的!\"

　　当新媳妇走进院子，看见当路的地方有个石臼，连忙说：\"快把它搬到窗户下面去，在这儿会妨碍走路的!\"

　　知道这件事的人，都笑话她。

　　这位新媳妇从上马车到进婆家门，一共讲了三次话，从这三次讲话的内容来看，都是很有道理的，而且非常重要；第一次，嘱咐赶车人不要猛打驾车的马，因为马是借来的，所以应该倍加爱惜；第二次，吩咐伴娘做完饭后要熄掉灶里的余火，新婚之夜，宾客乱纷纷的，稍有不慎，引起火灾，就会乐极生悲；第三次，指使仆人将妨碍走路的石臼搬到窗下，以利行人往来。可是，为什么人们要笑话她呢?原因就是她说这些话时没有考虑具体的场合与身份。她的三番话，若是在娘家说，人们会觉得她是个很体贴家人，很会过日子的好姑娘；若是结婚三天之后再说，人们则会称赞她是个善于持家的好媳妇。因为按古时候的风俗，新媳妇进门三天之内，是不能多言多语的，何况是在新婚之日呢?所以虽然新媳妇的话说得很合情合理，但因说的场合不对，所处的身份不同，却受到了别人的嘲笑。

　　由此可见，时间、场境和身份对说话效果有着很重要的影响。

　　4、善于说理、情理交融

　　解放后，陈毅曾担任上海市市长。当时，上海的许多纺织厂为了防止工人下班时\"顺手牵羊\"拿走工厂的纱布，盛行\"抄身制\"，即由专门的人在门口挨个搜身，工人们对此极为愤怒。

　　陈毅觉得已经是新中国了，工人阶级是国家的主人，应当尊重他们的基本权利，于是，便废除了抄身制，结果，此举引起了纱厂老板们的强烈反对。

　　一天，陈毅登门拜访一位纺织厂的老板。老板一见是陈毅，正愁有牢骚没处发呢，把一肚子\"苦水\"都倒给了陈毅：

　　\"陈市长，您要我们废除\"抄身制\"，您是不当家不知柴米贵呀，工人下班，由抄身婆抄身，还经常丢纱，你说要是再取消\"抄身制\"，我们纱厂还办不办?我们都去喝西北风呀!\"

　　陈毅知道他心里有火，便耐心开导：

　　\"要说开办工厂，购买机器，那我肯定不如你。因为，我只当过工人，没有经营过工厂嘛!不过，要说管理工人，教育群众，这你不如我了。革命这么多年，干军万马我都指挥了，你说我算不算有经验?\"

　　\"那是肯定的。\"老板十分认真地回答。

　　\"那在这方面我给你当个参谋，给你提点建议，你要不要?\"

　　老板受宠若惊，连忙说：\"要!要!您请说!\"

　　\"我在法国当过工人。那些工厂可比你这工厂要大多了，老板自然也更厉害，还雇了一大批带枪的警察对每个下班的工人，从头到脚搜，身上连一根针也藏不住，但是结果呢?原料、零件还不是照样丢失。为什么?因为，那些老板只顾自己赚钱，根本不关心工人，只把他们当作赚钱的工具。那些工人们工资低、劳动时间长、生活质量差，您想，他们会同老板一条心吗?哪里还有不丢东西的道理。所以，现在解放了，政府支持你们办工厂，只要你们多关心工人的利益，提高他们的待遇，待他们如兄弟，有困难多与他们商量着办，我相信一切问题都会迎刃而解。\"

　　老板觉得陈市长说的在理，便率先废除了搜身制。结果，老板发现不但不丢东西了，工人的效率也提高了。

　　现身说法为什么会有如此之强的说服力、感染力?因为，以自己亲身的经历和遭遇劝导别人、感受真实，情真意切，容易引起对方的情感共鸣，这比只讲大道理当然更易说服人。

　　有人说坷坎的经历是最宝贵的财富，何不用你的财富去打动他人呢?

　　5、关键时刻善于诱导

　　著名的日籍华人夏目志郎年轻时曾当过推销员。一次，他到琦玉县去推销《儿童英语百科辞典》。当时琦玉县经济不很发达，在全日本排名靠后，再加上道路崎岖，所以很少有推销员愿往那里跑。

　　但夏目志郎却不这样认为，他想越是落后的地方，越是需要提高教育水平，这种书的需求量就越大。于是，他就背上书，挨门挨户地去推销。

　　来到一户农家，夏目志郎敲开门，说明来意。哪知主人面无表情地说道：\"你走错地方了，我们农夫没有必要学英语，你找其他人吧。\"夏目志郎连忙解释道：\"先生，这书不是给您用的，是给孩子们用的。\"\"孩子们?那就更不用了，他们能把日语学好就不错了。\"主人还是冷冰冰的口气。夏目志郎并未放弃，仍然耐心解释道：\"现在的日本和过去不同了，如今使用英语的地方越来越多，日本也越来越国际化了，呆在家里当然不需要英语。可是，你愿意让你的孩子一辈子呆在家里，不愿让他出去闯一闯，见见世面吗?您不觉得您这样做是对下一代不负责任吗?\"

　　说到这儿，主人刚才冷冰冰的神情已经消失了，他若有所思地说：\"这英语好学吗?\"夏目志郎觉得有希望，问道：\"府上养狗，您和家人是否怕狗?\"\"那当然不怕。\"\"对呀，因为惯于养狗，所以不怕狗。学英语也一样，从小养成习惯，这对学英语是非常重要的，在自己身边有好的英语教材，小孩子一定会亲近它，不知不觉中就会对英语产生兴趣，不是很好吗?\"一番话过后，主人终于爽快地买下了夏目志郎手中的《儿童英语百科辞典》。

　　一次，著名作家刘绍棠在给大学生们讲文学创作时，提到创作的基本要求是一定要坚持原则。这时，一名女生从座位上站了起来，说：\"老师，我有问题要问。\"刘绍棠回答：\"什么问题，请讲。\"那名女生问：\"真实的是不是存在的?\"\"真实的当然是存在的，这是哲学上的基本常识嘛。\" \"既然是存在的，就应该是可以表现的，所以只要是真实的就可以表现，就可以写，这难道不是作家所追求的吗?\"刘绍棠听后，没有直接回答，而是对那名女生说：\"我想请你走到前面来，记得带你的学生证。\"那名女生走到讲台前，将学生证递给了刘绍棠。刘绍棠翻开学生证，指着上面的照片问女生：\"你为什么不在你脸上长痘时拍个照，然后把照片贴在学生证上呢?\"那位女生不解地问道：\"为什么?谁会在自己脸上长痘时拍照片，还把它贴在学生证上，那多难看。\"刘绍棠趁机说道：\"对呀，你不会在脸上有痘时拍照，更不会把这种照片贴在学生证上，这说明你对自己的认识是本质的。因为你是漂亮的，不漂亮只是暂时的，它不是你最真实的面目，所以，你不想照相留念，更不想有这样的照片贴在学生证上。同样，我们社会的某些缺点是要批评的，但有些事情是有其特殊原因的，我们的政府自然会去采取措施改正。可是，你非要把它揭露出来，这岂不是要政府把长痘时拍的照片贴在工作证上吗?为什么你对自己是那样公正，对政府却是这样的不公正呢?\"

　　一席话让那位女生心悦诚服地点了点头。

　　在上面的故事中，当夏目志郎指出那家主人对下一代不负责任时，主人的态度已有所转变，反问\"英语好学吗\"，这就是一个关键时机，夏目志郎就是抓住这一时机，顺势诱导，最终成功地把自己的书推销了出去。同样，刘绍棠也是巧妙地打了比喻，让女生自己说把脸上长有痘的照片贴在学生证上十分难看，趁机将话题转移到\"到底文学创作该不该坚持原则\"，最终让女生心服口服。因此，说话时还应该做到：

　　第一，要加强思维条理性、精密性的训练。言语絮繁，主要是由于思维缺乏条理性、精密性的缘故。思维模糊不清，没有形成完整的认识，当然也就难以用简明的言辞表达清楚了。

　　第二，要抓住要点，突出中心。口头表达最忌离题胡扯，不着边际。它也和写文章一样，应该主题明确，紧扣中心，不枝不蔓，不乱不散，主题应像一根红线贯穿于整个讲话的始终。

　　第三，要抓住最关键的信息焦点，也就是抓住问题的要害，舍弃那些非本质的细枝末节，以短小精悍、要言不烦取胜，真正体现出\"简洁\"与\"精炼\"。

　　第四，要言之有序，先说什么，后说什么，何者为主，何者为次，前后内容如何衔接、呼应，在说话前要有通盘的考虑，做到条理分明，次序井然，形成严谨细密、首尾相应的结构。

　　第五，要反复推敲，删繁就简，精益求精，\"言\"半而功倍。尽量杜绝使用\"说不定\"、\"差不多\"、\"大概\"、\"或者\"、\"可盲目\"等模棱两可的词语，也不要在说话时乱加修饰语和说些不合逻辑、令人费解的话。

　　第六，要长话短说，多用短句，避免唠叨哕嗦和不必要的重复，尤其是要下决心克服\"嗯\"、\"啊\"，\"这个\"、\"那个\"、\"对不对\"、\"是不是\"、\"你懂吗\"，\"你得了吧\"等口头禅，就像冶炼钢铁时清除废渣一样，以保持语言纯洁、健康、规范。