第1章 准备充分成功唾手可得(1)

　　“工欲善其事，必先利其器。”开一家小店亦是如此。在开店前先认清自己的优势与实力，这样才能使小店健康地发展。倘若自身还有不足，那么就要针对不足之处进行完善。只有全面提高自身素质，挖掘自身潜力，开一家小店的初步工作才算完成。

　　第一招认清自己，站稳脚跟再创业

　　如今，开店创业已成为“时髦”的代名词，拥有一份真正属于自己的事业，是众多创业者的美好愿望，甚至连许多还在象牙塔里的大学生也按捺不住创业的激情，争着抢着要搭上这趟时髦的“列车”。

　　然而，开店创业的过程是很艰辛的。商场上竞争的激烈程度并不亚于战场，想开好一家小店，就必须做好方方面面的准备工作。分析自身条件，从各个方面评价自己是否适合开店，这是每个创业者必须首先考虑的问题。扬利弃弊，明确自身素质及软硬件条件，这是创业者成功开店的基础。

　　那么，小店开业之前我们需要考虑什么？创业之前，我们应当冷静地想一想，不要看到一些优秀小店取得了成功，就认为“自己也能成功”，从而轻率地创业，导致未来难于自控。

　　当今社会的很多人都具有强烈的创业欲望，以为只要开一家属于自己的小店，赚钱、赢利就是轻而易举的事情。倘若抱着如此轻浮的态度，那么自己不仅得不到财富，而且恐怕要流出一片“泪海”了。因此，在开店创业之前必须明白自己将来的发展方向，并通过不断的磨砺来提高自己。

　　一、从自己熟悉的行业入手

　　中国有句古话：“三百六十行，行行出状元。”当创业者面对市场时，眼前出现的是一片崭新的、广阔的天地。一个朋友开小超市赚了20多万元，另一个朋友则凭借着开鲜花小店赚了70多万元，仿佛你身边的每一个人都在赚钱。也许你已经眼红了，但是千万不要有这样的想法：按着别人的路子走，我自己将来一定也会获得丰厚的利润。

　　纵观那些开店成功的人，他们拥有的一个秘诀就是“不熟不做”。也就是说，小店经营的生意，必须是自己熟悉的行业。不能以一个外行的身份盲目地投入，“半路出家”只会导致将来在事业上遇到巨大的瓶颈。站稳脚跟，盯紧自己熟悉的行业，这样才容易把握行业未来的发展走势，这是开小店的捷径之一。

　　做自己熟悉的行业，可以驾轻就熟。如果你对于这个行业各方面的知识和业务都很熟悉的话，做起生意来就会得心应手。否则，一窍不通的业务只会给你带来诸多麻烦。

　　做自己熟悉的行业，这是对小店创业者的基本要求，但这并不等于不熟悉的行业不能做，只是在创业初期不适合做。待到逐步取得收益后，再扩展经营范围才是明智之举。

　　二、分析自身优势

　　无论做什么事，都要对自身有足够全面的了解。如果在开小店之前就能够清晰地看到自身的竞争优势，就可少交或不交“学费”，避免赔本。那么，哪些方法能够帮助自己认清自己的竞争优势呢？

　　1、心理、职业测试法

　　目前社会上有不少关于心理、职业能力等方面的测试，这些都可以作为参考依据。

　　2、感觉法

　　对自己无把握的事，人们会本能地产生一种畏难情绪，这是能力不足的反应。与此相反，“艺高人胆大”，如果对所做的事感到信心十足，则往往说明你在这方面或许有一定的才能。

　　3、征询意见法

　　向自己的父母、同学、朋友、师长或同事征求意见，了解他们对自己的看法及评价。让周围的人指出自己的优劣所在。

　　4、实证法

　　实证法就是指用事实来证明自己的优势。有小说才是作家，有画才是画家，有发明创造才是科学家。你有没有开小店的才能，不妨先练练摊试一试，看看自己能挣多少钱。

　　5、自我反省法

　　自我反省可帮助我们深入地了解自己的才能及事业倾向。认真回想一下在过去的生活及工作中有哪些是自己最乐意做且已取得较大成功的事。分析清楚过去的几年间自己的性格和“自我形象”的转变中有哪些明显的趋势，能否借以推断以后的转变方向及自身发展趋势。

　　6、自问法

　　自问法就是指向自己提出需解决的问题，提问题可分为两步。先问：“我是谁？”其中要搞清楚的具体问题包括：人生观、价值观、满足需要次序、资质、兴趣、能力、学业背景、个人形象、动机、家庭背景和影响、其他性格特征等。再问：“我的优势是什么？”包括：目前从事的工作、专业特长、其他资格和技能、社交及与别人沟通的能力、可能发展的技能、社会活动、旅行经验、工作经验、喜爱的工作环境、推销产品的能力、冒险精神等。除了运用各种方法认识自己的竞争优势和潜能外，还要根据自身的实际状况客观地评价自己，如学历、社会经验、智能、兴趣等。

　　站稳脚跟、分析自身优势，这些都是开小店之前必须要做的工作。只有把这个前提工作做好了，才能在开店创业时避免盲目投资而导致的失败。

　　第二招小店创业者必备的素质与能力

　　你是否常常感到迷茫，搞不清楚自己究竟是不是适合开店，到底具有哪些特质、潜力，有没有能力管理他人……

　　无论做多大规模的生意，都必须了解自己具有哪些人格特质、哪些能力等。同样，小店创业者在创业前，也需弄清楚自己的领导、经营、协调、沟通等能力如何，如此才能更有效地选择适合自己的小店。

　　一般来说，小店创业者必备的素质与能力包括：创业激情、自信心、承受能力、兴趣爱好、个性、行业知识和从业经验、管理能力、人脉网络等。在开店的实践过程与具体的业务中，小店创业者需要有目的地、不断地提高自己，使自己尽快实现从一个理论家、理想主义者到一个成功小店创业者的转变。

　　总结自己的优点和缺点，然后有针对性地扬长避短，不断完善自己，才能使开店创业进展顺利。只有具备了开店创业者必要的素质，积累了开店创业的知识，明确了开店创业的注意事项，掌握了实际操作的技能，才能确保在开店过程中少走一些弯路，并能在开店遇到困难时及时找到解决问题的方法。

　　一、点燃开店创业的激情

　　开店创业需要激情，这是每个小店创业者都明白的。那么，激情是什么？激情是亢奋、是投入，激情是专注、是追求。创业要想获得成功，首先必须有极强的创业欲望，要有一种想要改变现状的冲动，这就是激情。开店创业最怕的就是没有激情。

　　在小店的建立中，有许多因素需要考虑。资金、项目、市场、人力资源、场地、手续等，但是这些都可以通过努力得到解决。而开小店的创业激情却不同，它的“因子”在你的骨子里，花多少钱也买不到，只能想办法去激活它。一个没有激情的人，无论面对多么强烈的诱惑、无论具备多么充分的条件，也无法产生创业的欲望。即使给他一个已经步入良性循环的小店，他的毫无激情和懒散也会使小店垮掉。因此，激情是开店创业的基础。要想事业兴旺发达，小店创业者必须始终充满激情。

　　有了激情，就有了灵感和创新，就能产生积极向上的工作态度；有了激情，你就不会害怕辛苦和劳累，面对困难时就能积极应对，永不言败；有了激情，你就会在跌倒了之后爬起来，继续勇往直前，就会把失败的经验变成成功的资本，最终创造出骄人的业绩。

　　对于开店创业之言，激情是首要的心理因素，它将激发你努力挖掘出更多的发财点。如果你想开一家优秀的小店，但激情还未完全调动出来，那么最简单有效的办法就是：多阅读别人的创业史，尤其是那些起步条件还不如自己的成功创业者的事迹。

　　通过对开店创业激情的培养，你会发现，其实别人能做到的事，自己也能做到。另外，读别人的开店创业史还有一个重要的作用，那就是不管是成功的经验，还是失败的经验，都或多或少会给你一些启示。这对你小店的发展很有帮助，有利于你少走岔路、弯路。

　　二、培养全面的管理能力

　　自己创业，开个小店，对于很多人来说，这是非常美好的愿景。不需要很大的铺面，简单的装修费用加上进货成本，全部算下来，大概花上一万元钱，小店就可以开张了。现在不少人都想做点小买卖，开小店的成本也是他们所能承受的。

　　对于开小店的优势，大家也都有着这样的共识：一方面，每天在自己的小店里工作，心情会很愉悦；另一方面，只要商品适销对路，前景也一定不错。从做生意的角度讲，开个小店应该算是典型的小本经营。

　　但是，自己创业开小店却没有想象中那么容易。“麻雀虽小，五脏俱全”，小店亦是如此。经营小店的核心问题便是对店面各个环节的管理。如何制定完善的管理制度、用制度去规范员工的行为、做好财务等店务管理工作，这些都需要全面考虑。一般而言，管理制度包括总则，上下班制度，清洁卫生、经营管理、服务、财务记账、汇报评价制度，安全制度，薪水、电话、水电、发票管理制度，请假换班制度等。除此之外，还要及时分析财务账目，找出薄弱环节，为决策提供依据。

　　小店内部基础管理是否到位，决定了一个小店的市场竞争力，而全面的管理能力，则是小店发展的动力源泉。因此，小店创业者需要全方位地对每个人、每件事、每一天的经营进行控制和管理，制定有效的激励机制。与此同时，还要学习各种先进的管理方法，重视员工的素质培养，这样才能保证小店的平稳发展。

　　如果小店创业者具有良好的管理能力，那么小店自然就会发展良好。从那些比较稳定的小店的经营状况来分析，这些小店都有一个相似点：一批稳定的客户群、各自的贸易区域，这样小店之间不仅保障了各自的利益，同时避免了面对面的、直接的竞争。重视特色经营、市场营销和小店管理，就是这些小店能够在激烈的竞争环境中生存下来的重要原因。

　　不是每个人生下来都有杰出的管理能力，因此，小店创业者不必过早地自暴自弃。在开店过程中不断地学习，同时吸取他人经验，就能够拥有出色的管理能力。

　　三、养成亲力亲为的习惯

　　纵观商海，小店创业者经常表现出过于依赖的毛病，对家人、朋友的意见容易过度相信，认为他们的话即代表了市场的真实情况，自己无须再对市场进行调查，从而导致小店投资失败。因此，在做小店投资决策时，哪怕参考意见来自赫赫有名的专家、你的亲兄弟或你的父母，也不能完全相信。

　　在北京，一名普通的小白领因公司业务调整而被炒了鱿鱼。凭着多年的经验，他想寻找一个合适的项目自己投资做老板。“只要你投资20万元，其他一切事情全部由我来做。赢利之后，咱们俩五五分成。”一位朋友跑来向他竭力鼓吹某项目的美好前景。与此同时，朋友还一一列举了自己的市场调查数据，分析了市场前景，结论是：项目前景一片光明。

　　在朋友的再三鼓动下，这位白领终于抵挡不住诱惑，对20万元的投资项目一口应允。结果他的朋友拿到钱后，没多久就将项目做垮了，他的20万元投资当然也跟着打了水漂。

　　这位白领一直不明白为何失败，直到后来才知道，他没有亲自或委托他人重新对这一项目的市场前景和这位朋友的办事能力进行任何调查，只是一味地相信朋友的话，这便是失败的原因。

　　四、尽可能拥有丰富的人脉网络

　　过去许多人都有厚厚的名片本。而现在，许多人都拥有自己的掌上电脑，里面储存着丰富的人脉资源。无论是名片本还是掌上电脑，都是这些人叩开成功大门的敲门砖。

　　社会资本，即人脉网络，是小店创业者重要的必备“物品”。在开店发展的道路上，很多人都有过这样的困惑，自己能力出众、知识全面，但前进起来却相当艰辛。究其原因，我们发现他们忽略了小店发展中的一个重要因素，那就是人脉网络。

　　一般来说，一家小店能否经营成功，30%取决于知识，70%取决于人脉。通过小店创业者的人脉网络关系，小店可以获取各种关键与互补的资源。

　　纵观那些已经取得成功的小店创业者，在开店之前，他们会尽自己所能去结识这个行业里的知名人士，虚心向他们请教，聆听他们的教诲，索要他们的名片，并把这些作为重要的资源储备起来，以便在将来发挥作用，帮助自己解决许多实际问题。

　　假如没有储备良好的人脉资源，那么，在小店开业的时候，小店创业者就要比别人付出更多的劳动，甚至会感到有些事情总在阻碍自己前进的步伐。很多成功小店创业者都认为人脉网络是他们创业成功的关键。所以，要想开店事半功倍，创业者就必须拥有良好的社会关系基础，这样才能获得更多的支持，使事业早日到达成功的彼岸。

　　由此可见，在开店创业的资源中，人脉网络占了很大一部分。所以，小店创业者必须广交朋友，积累各方面的社会关系资源。

　　1、要学会与他人打交道

　　无论做什么事情，与他人打交道已经成为必不可少的一部分，开小店亦是如此。你会面对不同的顾客、供应商、行政部门，并逐一与他们打交道，然后将其作为资源储存起来。如果你在开店的过程中遇到困难，你就可以立刻利用这些资源去解决。

　　开店做生意，如果没有足够的人脉网络，可以说是寸步难行。这张网不但影响着个人的行为，还渗透到社会关系的每个角落，影响和决定着你开店创业的成败、未来的发展等。

　　2、拓展人脉要主动出击

　　要想获得良好的人脉，小店创业者凡事必须主动出击，以扩大你的资源网。在小店开始准备时，你会因业务需要，结识许多往来厂商，建立网络关系，这些丰富的资源就将将成为小店发展时潜在的合作对象。同时在开店之前，你还会结识一起共事的伙伴，这些关系密切的人力资源都将形成创业路上的伴随者。利用双方的工作关系，努力对外拓展人脉网络，这也是重要的手段之一。

　　第三招开店前的筹备与四步曲

　　一、开店所必需的筹备

　　个人的素质与能力，是小店创业者的基本条件，然而仅仅具备这些并不够，小店创业者还需要做好开店前的筹备工作。

　　1、储备弹药，万无一失——资金准备

　　资金投入是开一家小店所必需的。从小店筹备到开张的一切费用，都需要小店创业者精心计算并做好充分的准备。对于初次开小店的人，建议不要采用下列途径筹措资金：一是借高利贷；二是向生活不富裕的朋友借钱；三是借用来路不正的钱。

　　筹措资金的方法很多，可以是多年的积蓄，也可以是通过资产抵押的方式到银行获取低息贷款，还可以请求富裕的亲戚朋友给予资助。

　　2、不怕败仗，永不气馁——精神准备

　　做生意有赔有赚，这是常识。因此，暂时的挫折和赔本，对小店创业者来说是很平常的。倘若遇到一点小困难就不能承受，甚至灰心丧气，一蹶不振，势必会挫伤自己的积极性。因此，小店创业者一定要有良好的心理承受能力、百折不挠的坚强意志和在困难面前不低头的自信心。

　　3、知己知彼，获得先机——市场准备

　　要想开店，就要做市场调查。要想将店铺做大做强，就更要做好充分的市场调查，了解整个行业。只有心中有数，才能避免因盲目投资而造成损失。