第13章 好人脉就是你的财脉——圆通关系不可缺少的交际思维(3)

　　中国素有“礼仪之邦”之称，中国人也以彬彬有礼的风貌而著称于世。在古代，礼是中国人一切习俗行为的准则，《左传》中讲到，礼是“天之经，地之义，人之行”，是为政者“经国家、定社稷、立民人”的依据。《左传》和《礼记》里还多次讲到礼是“国之干也”、“人之干也”，“政之舆也”之类的话，可见“礼”在中国传统文化中的地位之重要！

　　路留一步，礼让三分，也包含着谦让的思维。

　　常怀谦让之心，是立身处世的重要方法。俗话说：“逼一寸眼盲路窄；退一步海阔天空。”不论邻里之间，还是同事之间，抑或是路人之间遇到矛盾，即使“有理”，也不如谦一谦海阔天空，让一让春风拂面。

　　谦让是一个人的学识的沉淀，是道德的显现，是修养的展示。个人生活中，除了原则问题必须坚持以外，对小事、个人利益，相互之间若能多一分谦让，就会让身心带来多一分愉快，就会多一分的可能创造出和谐的人际关系。自己在享用美食及所有快乐的时候，不独享，想想周围还有许多不如自己并沉浸在痛苦中的人们，这样才好消缓由嫉妒而产生出来的种种坏想法，这样才会在积累财富的同时净化自身的修养。

　　（六）卢维斯思维：低调谦虚，才能稳守成功

　　卢维斯定理是说，工作中的谦虚就等于当你身居要职时，不盲目笃定认为这个职位非你莫属。谦虚的人，总会想到离了自己地球照样转动，自己的工作，很多其他的优秀人才一样能够胜任，只是缺少像自己一样的机会。从而，爱岗敬业、一丝不苟，就是自己的行事模式了。

　　《易经》谦卦中说：“天道下济而光明，地道卑而上行。天道亏盈而益谦，地道变盈而流谦，鬼神害盈而福谦，人道恶盈而好谦。谦，尊而光，卑而不可逾，君子之终也。”

　　卢维斯定理是美国心理学家卢维斯提出的：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

　　鹰王和鹰后从遥远的地方飞到远离人类的森林。它们打算在密林深处定居下来，于是就挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这儿孵养后代。鼹鼠听到这个消息，大着胆子向鹰王提出警告：“这棵橡树可不是安全的住所，它的根几乎烂光了，随时都有倒掉的危险。你们最好不要在这儿筑巢。”“你们这些躲在洞里的家伙，竟然胆敢跑出来干涉鸟大王的事情？”鹰王根本瞧不起鼹鼠的劝告，立刻动手筑巢，并且当天就把全家搬了进去。

　　不久，鹰后孵出了一窝可爱的小家伙。一天早晨，正当太阳升起来的时候，外出打猎的鹰王带着丰盛的早餐飞回家来。然而，那棵橡树已经倒掉了，它的鹰后和它的子女都已经摔死了。看见眼前的情景，鹰王悲痛不已，它放声大哭道：“我多么不幸啊！我把最好的忠告当成了耳边风，所以，命运就对我给予这样严厉的惩罚。我从来不曾料到，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确，真是怪事！真是怪事！”“轻视从下面来的忠告是愚蠢的，”谦恭的鼹鼠说道，“你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚的呢？”

　　卢维斯思维是说，工作中的谦虚就是当你身居要职时，并不认定这个职位非你莫属，离了你地球就不会转了，而是想到还有很多优秀的人才也能胜任，只是缺乏跟你同等的机会，从而要做到爱岗敬业、一丝不苟。实际上，卢维斯定理含有一种做人谦虚、谨慎、低调的道理。如果我们坦率、自然，不很在意别人的看法的话，我们就会比较容易成为一个可爱的人。我们如果虚怀若谷，就能看到自己的不足，也会得到他人的帮助。谦虚带给我们的不仅仅是人缘，还有不断进步的契机。谦虚才能使君子善始善终，从天道、地道、人道和鬼道来说，保持谦和是必要且重要的。

　　世界上很多名人都十分谦虚，而他们的谦虚都来源于深刻的自信。许多人的表现可以证明：一个人越是伟大，他就越是谦虚，这种谦虚来源于内心深处对自己的信心。因为成绩本身就说明了一切，所以就不必去登广告，更不必去写份简介进行预告。哈兹利特在一篇文章中写道：“莎士比亚是最谦虚的人。他本人并无出奇之处；但是他具备别人的一切优点，或者说他具备了别人可能具备的一切优点。而莎士比亚却自认为是芸芸众生中的一员，与其他人毫无差别，在别人看来十分出奇的地方，他自己却认为很普通。他的各种天赋都是与生俱来的，而他自己却似乎根本没有注意到这些。事实上，他具有人类所知晓的所有才能。”

　　再比如林肯，他认为自己所做的一切并不值得载入史册，还不具备资格！这才是真正的谦虚。

　　谦虚也是谦让、平等的表现，是礼貌的重要内涵。谦虚、礼貌包含着我们的祖先对自然文化的骄傲和自豪，是中国人几千年来所推崇的高尚品德。

　　“三人行，必有我师焉”，是我国历史上著名思想家和教育家孔子的名句，流传至今，已经两千多年了。从这句话中，我们不难看出孔子的谦虚之甚，足为后人楷模。

　　中国素称“礼仪之邦”。“礼”作为一种具体的行为来讲，就是指人们在待人接物时的文明举止，也就是现在所说的礼貌。而礼貌的本质是表示对别人的尊重和友善，这种心理需求，是超越时代的，是永存的。聪明的富人往往比平庸的穷人更懂得谦虚地站在幕后默默努力，最后一鸣惊人。

　　春秋时期，孔子和学生们周游列国，宣传自己的政治主张。一天，途经一片树林，看到一个驼背老头儿拿竹竿粘知了，就好像是从地下拾东西一样，十分熟练，一粘就是一个。

　　孔子问道：“你这么灵巧，一定有妙招吧？”驼背老头儿回答说：“我用了5个月的时间来练习捕蝉技术，如果在竹竿顶上放两个弹丸掉不下来，那么去粘知了的时候，它逃脱的可能性是很小的；如果一连放上5个弹丸掉不下来的话，粘知了就像拾取地上的东西一样简单了。我站在这里，有力而稳当，虽然天地广阔，万物复杂，但我看见的、想的都只有知了的翅膀。如因万物的变化而分散精力，又怎么能够捕到知了呢？”

　　孔子听后转身对学生们说：“奇人真是无所不在，他可以做我的老师啊！”

　　西方有一句警语：“上帝让他亡，必先让他狂。”这句话，与中国古代先哲老子《道德经》中的一句警语殊途同归。老子说：“将欲取之，必先予之。”就是说生活和工作中常见的一种策略，也可说是兵法。在兵家战例中，有太多的诱敌方略，都是以弱示人，送给对方几乎到嘴的肥肉，但对方等要吃下的瞬间，上当失败的大势就已定了。

　　懂得谦虚是成熟的表现，自信与谦虚可说是辩证的统一。很多人都知道在工作和生活中保持谦虚谨慎的重要性，在开始创业的时候也往往能够谦虚谨慎，但在取得成功之后就开始自我膨胀，把平和谦虚的心态抛到了脑后。从骄傲起步，面前就是走向失败和坎坷的路途。

　　常曰：福兮祸之所伏。所以，祸福是一个每时每刻都同时存在、相生相克、相依相生的对立面，任何时候，谦虚谨慎，也许能逢凶化吉，遇难呈祥；任何时候，骄傲自满必会让灾祸和磨难紧紧相随。

　　古人有一段话，详细阐明了这个祸福变化的过程。“人有祸则心畏恐，心畏恐则行端直，行端直则思虑熟，思虑熟则得事理。行端直则无祸害，无祸害则得以尽天年。行事理则必成功，尽天年则全而寿，必成功则富与贵。全寿富贵之谓福，而福本于有祸。故曰：祸兮福之所倚。人有福则富贵至，富贵至则衣食美，衣食美则骄心生，骄心生则行邪僻而动弃理。行邪僻则身死夭，动弃理则无成功。夫内有死夭之难，而外无成功之名者，大祸也，而祸本生于有福。”

　　谦虚，可以让你在逆境中得到别人的帮助。本来，人对人的看法首先是客观的，所以人走茶凉是十分正常的。如果自己处于逆境中的时候，仍然自负骄傲，就会让许多想帮助你的人敬而远之。这是自己对形势没有客观估算的结果，实际上，一个人要是处于逆境中，又哪里有自负和骄傲的资本呢？如果不能谦虚，恐怕很多场合只能自取其辱。所以，逆境中更要注意低调做人，谦虚本分。

　　谦虚，可以让你看得到别人的优点，可以让你保持宽广的胸怀，对于先进的东西能够兼收并蓄。谦虚，可以让上级对你产生好感，与同僚能够和睦相处，让下级觉得和蔼可亲，从而保持良好的人际关系和人脉资源。

　　IBM总裁送给自己儿子的座右铭恰当地把两者结合了起来——“心灵像上帝，行动如乞丐”。心灵要永远都有高傲之情，但行动的时候却要像乞丐一样，去珍惜、去把握一切有助于我们人生幸福与成功的机会。即便是圣人，在专长的领域之外，他也需要保持谦虚的心态，把自己放在最低的位置。

　　所以，从工作和生活上来说，从做人和做事的需要来说，谦虚做人都是第一要义。有了谦虚平和的心态，可以让我们的人生始终保本，可以让我们的人生过得多姿多彩，可以让我们从容地欣赏人生过程之美，可以让我们达到无入而不自得的境界。保持一个谦虚平和的心态，无论处于顺境、逆境，无论贫富贵贱，无论何时何地，都能让我们从容淡定。

　　（七）曾子思维：言信行果，诚恳做人

　　诚信，是一个成功的人最重要的品德之一。没有诚信，你就没有了获得别人信任的前提；没有诚信，你也没有了在事业上塑造名声、继续发展的基本。诚信，除了是一个人的品质问题，还牵涉到他的形象，有诚信，自然会较容易受到他人的青睐，而一旦不幸有了无诚信的名声，必定会让闻者果断舍弃。

　　诚，就是诚实待人，以真诚的言行对待他人，关心他人，对他人富有同情之心，并严格要求自己，言行一致，不说谎，不抄袭，不作弊；信，就是讲信用重承诺，一诺千金，言必行，行必果，遇到错误勇于承担。一诺千金，甚至千金也难买一诺。精诚所至，金石为开。有诚信的人脸上有自尊，目光里有自信，行动中有把握，生活中有朋友。

　　诚信既是公民道德的基本规范，又是公民立足的根本，更是我们民族生存的灵魂。

　　海尔集团曾经发生过这样一件事情：在与客户签订合同之后，由于种种原因延误了发货时间，为了信守合同，公司决定采用空运发货，为此损失了一大笔钱，却因此赢得了信誉。总裁自豪地说：“我们之所以成功，是因为宁可失去财产，也不愿意失去信用。”

　　海涅曾说过：“生命不可能从谎言中开出灿烂的花朵。”时间不会因为某些东西而停止流逝，生活也不会因为某个决定而瞬间改变。人生的旅程是多姿多彩的，亲情的融洽，友情的纯真，真情的流露，在洋溢着爱的社会里，诚信始终牵系着我们。

　　“人，以诚为本，以信为天。”没有诚信的人活在世上，就如同一颗飘浮在空中的尘埃。只有以诚做人，才能够在社会上立足，才能够在事业上有发展，才会有光明的前途。

　　郭汲，东汉人，官至大司空、太中大夫。他一贯注重恩德，在当时声誉很好。

　　郭汲在并州任职时，一次下去考察，途经美稷县，当地的孩子们闻讯后，自发地聚集到一起夹道欢迎他。郭汲不知情，就问：“小朋友，你们这是在干什么呀？”孩子们回答说：“听说您要来，我们特来欢迎！”郭汲闻言赶忙下马，一一答谢。在美稷县办完事后，孩子们又闻讯赶来送郭汲，并问他什么时候返回。郭汲立即让随从计算返程的日期，告诉了他们。

　　由于事情办得十分顺利，返回美稷县的日子比预期早了一天，但为了不失信于孩子们，郭汲下令在县城外的野亭露宿一晚，等到第二天才入城……千百年来，中华民族将诚信的传统一代代的传承下来。沧海桑田，诚信在华夏子孙的心中却是亘古不变的美德。俗语道：“一诺千金”、“一言既出，驷马难追”，荀子的“君子养心莫善于诚”，宋代程颐的“以诚感人者，人亦以诚而应；以术驭人者，人亦以术而待”，清代龚自珍的“鄙夫较量智愚间，何如一意求精诚”，以上这些说的都不外乎是诚信的可贵。

　　一个人只有真心诚意地在社会上立足，才有可能取得别人的信任。闻名古今的孔子在这方面为我们做了表率。虽然他学识渊博，才高八斗，但依然还是实事求是，从不虚伪。“人无完人，金无足赤”，孔子与平凡人一样，当被疑难问题困扰时，一定虚心求教，诚实善待。“三人行，必有我师焉”，孔子并不因为身份地位与别人存在着差别而耻于下问，放弃心中解不开的结。

　　诚信是个人的立身之本，民族的存亡之根。一个不讲诚信的个人是社会的危险品，而一个不讲诚信的民族是莫大的悲哀。因此，我们应身体力行，从我做起，从点滴做起，把诚写在脸上，把信装在心里。诚信是商人的最基本原则之一。只有诚信的人才会在人生的道路上走得顺畅，走得更高更远，才能获取更多的财富。

　　但当今社会中，为了牟取暴利，商家们给猪肉注水，用福尔马林浸泡海鲜，屡见不鲜的假烟假酒，毒大米，劣质奶粉，摧残了多少鲜活的生命！面对那些层出不穷的骗子，防不胜防的骗术，以假乱真的产品，在善良人们无奈与无助的背后，是整个社会诚实守信的体系受到了前所未有的严重冲击！所以，以史为鉴，以今为镜，诚信是我们的立身、修德、处事的根本。

　　没有诚信，地位是虚假的，竞争是失败的，快乐也不会长久。没有诚信的社会，就是一个苍凉而荒芜的社会。要想使自己能够适应于这个时代，使我们的企业立足于这个竞争的世界，就必须诚实守信。诚信待人，诚信处事，这是顺应时代的号召，是势在必行的。

　　人若无信，不知其可也。我们只要诚信待人，诚信处事，付出的是真诚和信任，收获的就会是友谊和尊重。把诚信设作根基，携诚信上路，我们的生命之旅就会更加精彩。这是一笔无形的财富，这是一份沉甸甸的无价之宝！

　　（八）柯立芝思维：苦口良药也需加糖

　　俗话说：“忠言逆耳，良药苦口。”在生活的各个方面，我们都需要接受批评或对他人作出批评或提供建议。在这个过程中，如果直愣愣地不加修饰用直中红心的说法来表达，被批评那一方难免会心里有疙瘩，因为即便是再具建设性的意见，都需要一层糖衣来包装。虽然有批评才有进步，但真正高明的批评，不是直肠直肚的直切要害，委婉有效地提出要点，让人既心情平和，又乐意改进自己的不足。

　　俗话说：尺有所短，寸有所长。人一旦犯了错误，并不能说明他就一无是处；反之，一个人如果做了件好事，也不能断定他做的每件事都是好的。

　　因此，我们在发现别人犯了过错时，既然决定要批评或指出，就一定要注意批评的方式方法，过急或过火都必然会招致对方厌烦。然而过轻或过迟的话，对方可能根本意识不到。所以，只有及时和含蓄地提出批评，注意让忠言不再变得逆耳，才能发挥理想中的作用。当然这里说的含蓄，应该遵循不失实、不就轻的原则。