§§§第一节 单单用脑不会使你疲劳
⊙精神病专家们指出，大多数疲劳现象都源于精神的或情绪的状态。这也就是说，如果纯粹使用脑子，根本不会让你疲倦。
英国最著名的精神病理学家德菲尔在其《权力心理学》一书中写道：“人们所感受到的大部分的疲劳，都是心理因素引发的。纯粹由生理的消耗而产生的疲劳是很少的。”
美国著名的精神病理学家布特尔巴也肯定地指出：“那些需要经常坐着工作的人，如果他们的健康状况良好的话，那么，可以肯定地说，他们的疲劳100%是由于心理因素造成的。”
那么，引起人们疲劳的心理因素或者是情绪因素有哪些呢？高兴、满足等积极因素是不会引发疲劳的。疲劳通常是由焦虑不安、烦闷、后悔、觉得不被欣赏、不满等因素引起的。这些心理因素会不断地消耗那些长期工作人员的精力，让他们患上感冒，出现精力衰退等情况，工作成绩也因此下降。我们之所以感到疲劳，就是因为这些消极的因素在人体内制造紧张的结果。忧虑、情绪波动大和紧张是让人疲劳的三大原因。
大部分的人都认为越困难的工作就越得用力去做，不然就做不好。于是，在从事这些困难的工作时，人们就会皱着眉头、耸着肩，让浑身的肌肉都使劲。事实上这对解决困难一点帮助都没有，与大脑的工作没有一点关系。
当我们遇到这种精神上的人为紧张时，我们应该学会放松、放松、再放松。这并不是一件很容易的事情。你需要花很大工夫去改正这种人与生俱来的坏习惯，但这是一件十分值得去做的事情。
如何做才能让人放松呢？是先放松神经还是先放松思想呢？正确的答案是从肌肉放松开始，从眼部肌肉放松开始。
眼睛是人体最重要的器官，如果你能完全放松眼部的肌肉，那么你就可以忘记你现有的烦恼了。放松眼部肌肉之所以如此重要，是因为它们消耗掉了人身1\/4的能量。这也是那些视力很好的人为什么会因“眼睛疲劳”而导致视力减退的原因。
眼部肌肉放松的具体做法是：靠在椅背上，闭上眼睛，默默地对自己的眼睛说：“放松……放松……放松，再放松……我放松了……”不停地重复三分钟……这个方法同样适用于人体的其他部位：脸上的肌肉、颈部、肩部或整个身体。
下面是帮你学会放松的几条建议：
1.随时提醒自己要放松，并时刻保持放松。
让自己像一只旧袜子一样随时保持轻松的感觉。我在办公桌上放了一只旧袜子，让它随时提醒我要放松。当然，并不是一定要找袜子，猫也可以。练习放松的人建议，要想掌握放松，就要多观察猫。你注意观察那些睡觉中的猫，它全身软软的。当你抱起它时，它会像一条带子一样搭在你的胳膊上。据说疲倦的猫全身更加松软，我虽然从来没有见过疲倦的猫，或患精神分裂、胃溃疡的猫，但就是正常的猫也能给人一种放松的感觉。我想人们要是能像猫一样放松，也不会有这些问题了。
2.工作时尽量采取那些舒适的姿势。记住，身体的紧张会导致腰肩痛和精神上的疲劳。
3.一日三省，问问自己，我让肌肉紧张了吗？让肌肉做不必要的操劳了吗？这些都有助于你养成放松的习惯。
4.每天晚上对一天做一次总的检查。
问问自己：“我感觉到疲惫吗？如果我感到疲惫，那么是什么原因造成的呢？”请记住，衡量一天工作的成绩，不是看这一天你有多疲惫，而是看你有多不疲惫。如果你每到晚上就觉得特别累或心情不好，那么就说明今天的工作质量不佳。我想如果所有的生意人都明白这个道理的话，那么因过度紧张而导致高血压的死亡率就会大大降低，精神病院里，那些因疲劳而忧虑并导致精神分裂的人就会大大地减少了。
当你疲倦时，你可以这样做：
1.当你感觉疲倦时，就平躺在地板上，尽量把身体伸直，也可以伸懒腰，这对消除疲劳有很好的效果。
2.你可以坐到椅子上，也能够起到很好的效果。缓缓地将脚指头蜷曲起来，放松，然后收紧腿部肌肉，再慢慢放松。就这样，由下至上，运动全身各部位的肌肉，一直到颈部。
3.用缓慢平稳的深呼吸让神经平静，记住，有规律的呼吸是安抚神经的最佳方法。
4.想象将脸上的皱纹抚平，松开紧皱的眉头，微微张开嘴。每天多做几次，说不定你的皱纹就会逐渐消失了。
§§§第二节 说出心中的忧虑
⊙从某个方面来说，心理分析是以语言的治疗功能为基础的。从弗洛伊德的时代开始，心理分析家就发现，病人只要将心中想法说出来，就可以解除他心中的忧虑。
为什么会这样呢？也许是因为说出来之后，自己就能够更清楚地认识到自己的问题，找到更好的解决方法。这个问题至今没有一个准确的答案，但我相信所有的人都知道把心里的不痛快吐露一番，就能立刻感觉畅快多了，就像给自己打了一针强心剂。
去年秋天，我的助手去波士顿参加了应用心理学的实验，实验的目的是治疗一些因忧虑而得病的人，主要是那些精神上被困扰的家庭主妇。实验是这样诞生的，1930年，威廉·奥斯勒爵士的学生约瑟夫·普雷拉博士在临床诊断中发现了一个问题：
经过严格的检查发现，那些来波士顿医院求诊的女患者中，有大部分人生理上根本没有病。比如有个女患者说她得了关节炎，她的双手根本无法活动。还有一个患者说自己得了胃癌。在给她们进行彻彻底底的医学检查之后却发现，她们在生理上没有任何毛病。医生们断定：“这是她们脑子里有病。”
普雷拉博士认为，如果只是简单地“回去把这件事忘掉”是不会起到治疗效果的。所以他决定开设应用心理学实验班，来帮助这些心理有毛病的患者。
这种实验以前没有过先例。实验开始后，医学界纷纷表示怀疑。但是，实验的结果却出乎人的意料。这个实验班一开就是18年，成千上万的人在参加实验后从中受益，她们的病得到了治愈。
实验班认为减轻忧虑最好的药就是：“向你信任的人讲出你的问题。”这个班的医疗顾问罗斯·班婷大夫说：“病人在这里，可以把她们的问题全部讲出来，直到这些问题在脑子里被全部清除为止。我们都知道，如果一个人独自沉浸于忧虑中会导致精神上的伤害。在这里，我们要让别人分担自己的问题，同时我们又要分担别人的忧虑。我们必须要让她们都有这样一种感觉：在这个世界上，还有人愿意听她们的话，了解她们。”
这件事情教会我们每个人，当我们碰到生活中的难题时，一定要找一个人好好谈一谈。当然，倾诉的对象不是随随便便找的，不是让你在路边随便拉住一个人，就把肚里的苦水往外倒。我们要找一个值得我们信赖的人，他也许是你的亲属，或者是一个朋友、医生……然后找一个合适的时间，对那个人说：“我十分希望得到你的忠告。我被一个问题困扰了很长时间，希望你有耐心能听我谈一谈，然后给我一点忠告。你作为一个局外人，也许能发现或看到我所看不到的问题。即使你不能给出什么意见，但只要你能坐在那里听我讲完这件事，也是对我莫大的帮助。”
心理学家们通过调查发现，所有的人都容易向异性朋友吐露心声，从而达到解除内心忧虑的目的。在日常生活中，每个人都难免有情绪低落之时，职业、收入、恋爱、婚姻、家庭等许多因素都会对人的情绪产生重大影响，会让人们紧张、焦虑及忧郁等。当我们出现这种情况时，可以去寻找一个异性朋友（不一定是你的婚恋对象），倾诉心事。
对男性来说，女性是他们的最佳倾诉对象。女性善解人意、生性温柔，更容易理解和体贴对方的处境和痛苦。男性在女性面前更容易敞开心扉，能够更加坦率地说出内心的烦恼。许多在同性面前不愿意披露的内心隐私，却可以毫无顾忌地向女性表露出来。
同样，对于女性来说，男性也是最出色的听众。女性往往会将她们的苦恼不加保留地告诉自己的知心男友，以期望得到解决办法。这主要是因为男友会对她的痛苦，表示出深切的理解，而在同性之间，她们就不易获得这种反应。
把心中的问题说出来，是波士顿实验班所安排的课程中最主要的治疗方法。下面是课程中另外讲到的一些方法，你在家里其实就可以做到。
1.为自己准备一本“提供灵感”的记事本，你可在上面记上你所喜欢的诗歌、名言、警句等。如果有一天你感到精神颓废，也许从记事本中就可以找到治疗的良药。波士顿实验班的病人，每个人都有一个这样的本子，并把它长久地保存下来，她们说这相当于替你在精神上“打了一针”。
2.不要总是挑别人的缺点。每个人都有很多缺点，这是不可避免的。你总是埋怨你丈夫有太多缺点，可是，他要是一个圣人的话，他会娶你吗？实验班上就有这样一位喜欢苛责别人、爱挑剔、整天拉着一张脸的妻子，在别人问她“如果你丈夫死了，你该怎么办？”时，她才意识到自己的缺点。于是，她静下心来，把丈夫的优点写在纸上，这才发现丈夫其实有很多很多的优点。所以，当你认为自己嫁错了人时，不妨用用这个方法。说不定，你在看过他所有的优点之后，你就会发现他其实就是你想要找的那个人呢！
3.主动和邻居来往。你要对和你居住在同一条街或一个小区的人感兴趣。有一个女人，她很封闭，一个朋友都没有。她来到实验班之后，医生教她，让她把下一个遇见的人当做主角，编出一个故事。于是，她开始为她所看到的人编故事。她假设那个人的家庭背景和生活状况，试着去猜想他的生活是否快乐。后来她碰到别人就主动聊天。现在，她已经赶走了她的痛苦，变成了一个受人欢迎的人，每天都十分快乐。
4.每天晚上睡觉之前，先安排好明天的工作。实验班上，医生们发现有很多家庭主妇，因为家务做不完而烦恼。她们的家务好像永远也做不完，总是被时间驱来使去。为了清除家庭妇女因家务而造成的焦虑，医生建议这些家庭主妇，在当天晚上就安排好第二天的工作。结果，这些家庭主妇每天都能完成更多的工作，而不感到疲劳。而且每天还有时间来休息和打扮自己。
5.让自己放松。再也没有比紧张和疲劳更容易让人苍老的事了。作为一个家庭主妇，必须要知道如何才能让自己放松。为什么生理上的放松对人体来说是这么重要呢？因为医生们都知道，如果你要清除忧虑，那么就必须让自己放松。
§§§第三节 拒绝冲突
⊙指责他人，无论用何种方式，一个手势、一种眼神、一种语气或直接说他错了，其后果都是一样的。他不会因此而认同你，因为他感到他的智慧、判断力、荣誉和自尊心都受到了伤害。
西奥多·罗斯福在白宫时说过：如果他对某事的判断有75%是对的，那么他做事就可以达到最高的期望。像罗斯福这样的伟人才这样，那我们又怎样呢？
假如你能确定自己的判断有55%是对的，那么你就可以到华尔街证券市场日进斗金了。假如你没有，又怎么能指责别人犯错误呢？
永远不要宣称：“好，我要证明给你看。”这样说就犯了很大的错，你无异向别人证明：我比你聪明，我能改变你的想法。结果，这种挑战的姿态只能引起冲突。
要改变别人的意见，即使你用最温和的方法尚且不易，更何况你用挑战的方式了。如果你想证明什么，要使用到位的技巧。教导别人要使用看起来不是教导的方式，让对方感到自己的错误和无知只不过是他一时忘了或忽略了而已。
300年前，意大利科学家伽利略说过：“你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。”苏格拉底在雅典也经常告诫其弟子们：“我唯一知道的，就是我一无所知。”
的确，我们不可能比苏格拉底更聪明。所以，我们从现在开始，最好不要再找出别人的错误。如果你听到别人说了一句错误的话，也许你这样对他说会好一些：“啊，是这样的！我有另外一种看法，不知对不对。如果我搞错了，希望你们能纠正我。让我们共同来探讨一下这件事。”如果这样说，效果就会好得多。因为，无论在什么情况下，都没有人会反感你说：“我有可能错了，我们来探讨一下。”
你永远不会因为承认错误而导致麻烦。唯有如此才能平息冲突，而且可以让对方和你一样充满谅解、容忍，甚至让他承认他也许错了。
著名心理学家卡尔·罗杰斯在他的《怎样做人》一书中写道：“能试着去了解别人真是太有价值了。你也许会奇怪，了解别人真的有必要吗？我认为是的。当我们在听别人说话的时候，我们的第一反应是别人和我们自己在看法和态度上的差异，而不是语言本身。当别人谈论某种感觉或看法时，我们通常即刻判定：‘说得不错’或‘真是可笑’‘这很正常’‘不合理’‘这话不对’‘这样不好’等。我们却很少去了解，这些话对他人具有的真正含义。”
有一次，我请了一位室内设计师设计家中的窗帘。可当结账时，价钱却高得出奇。
几天后，一个朋友来我家，看到了窗帘。她问了价钱，然后用夸张的语气说：“什么？别吓人，我认为你是被他骗了。”我心里承认她说得不错，但没有人愿意听他人说表明自己的判断力差的话。于是，本能地，我极力为自己辩解。我说：“一分钱一分货，艺术品是用金钱买不到的。”
第二天，另一位朋友也来看我。她看到那些窗帘后，赞不绝口，并说她希望自己也能买得起这样精美的窗帘。我产生了与前一天截然不同的反应，我说：“啊，说实话，我到现在还后悔没问好价钱，我买贵了。”
我们犯错时，也许会私下承认，但很少当面承认。如果别人非常巧妙友好地说起这件事，我们也会向他们认错，甚至为自己的坦诚而高兴。但如果有人有意让你难堪的话，情况就会完全不同。
美国南北战争期间，当时的一名记者哈瑞斯·金利莱猛烈抨击林肯的政策，他想用侮辱、讽刺甚至谩骂的方式来让林肯就范。就在林肯遇刺的那天晚上，金利莱还发表了一篇言辞犀利的文章来攻击林肯。
金利莱的这些抨击并没有使林肯同意他的意见，讽刺和谩骂永远办不好事情。
即使你现在的工作很无聊，
也请你认真去对待，要知道，
任何成功人士都是从最小的事做起，
你要学会良好的工作态度和工作方法，
这对以后很重要。
美国南北战争期间，罗伯特·李将军曾在南部联邦总统杰斐逊·戴维斯面前，极力称赞他的一名属下军官。另一位军官很惊讶，他说：“难道你不知道那人时刻都在攻击你、诽谤你吗？”李将军回答：“我知道，不过总统问的是我对他的看法，不是问他对我的看法。”
不要跟顾客、家人或对手争执，不要直接指责他们，要让他们信服，需要运用一点技巧。
所以，如果你要使人信服，就请记住：尊重别人的意见，不要直接指出对方的错误，避免发生冲突。
§§§第四节 培养对工作的兴趣
⊙兴趣所在的地方就是能力能够发挥的地方。如果你对所从事的工作感到厌烦，可以试着假装对工作有兴趣，这一点点假装会使你的兴趣逐渐变成真的，你的疲劳、忧虑和烦闷也会因此而减少。
哥伦比亚大学的爱德华教授通过调查和实验得出一条结论：“工作能量降低的主要原因是因为烦闷。”烦闷是产生疲劳的重要因素之一。
约翰·巴拉克博士曾经做了一个实验：他找来一群大学生，让他们从事自己不感兴趣的工作。这些学生的反应都比较相似：他们觉得很疲倦、烦闷、头痛，而且他们总想发脾气。其中几个人的胃部还出现了不适。通过对他们进行检查化验后发现：人在烦闷的时候，身体血液的氧化作用会有所下降。而当他从事感兴趣的工作时，人体的新陈代谢作用就会加速，很少会觉得疲倦。
就连登山那样大量消耗体力的活动，也不如烦闷那样容易使你疲劳。明尼苏达州农工银行的总裁苏曼先生对这一点有着亲身体会。
1943年，加拿大国防部聘请阿尔卑斯登山队教练对威尔士军团的士兵进行登山培训。苏曼先生就是当时被聘请的教练之一。教练的年龄都比较大——在42～55岁。他们带着年轻的士兵们长途跋涉，翻山越岭，在冰河与雪地之间穿行。每天，在完成了十五个小时的训练后，那些年轻的士兵们个个都筋疲力尽了。可是，这些比士兵年龄大得多的教练们的情形却要比士兵们好得多。他们虽然很累，但精神状态却很好。他们吃完饭之后，还要待在一起聊上个把小时才休息。
我们不禁疑问：“这是为什么？”难道是因为士兵们的肌肉锻炼得不够结实吗？当然不是，原因就在于教练们对登山充满了兴趣，那是他们的爱好，而士兵们却对登山感到厌烦。
当人们做一些很有乐趣，并让自己兴奋的事情时，就很少会感到无聊、烦闷，也不会疲倦。工作状态非常好。
请记住，兴趣所在的地方就是能力能够发挥的地方。如果你对所从事的工作感到厌烦，你为何不和自己玩一个“假装的游戏”，也许你会收到意想不到的效果。
有一位小姐在一家石油公司工作，她每个月都要做那最让她感到乏味的工作——填写石油销售表。她为了培养自己对这份工作的兴趣，让自己的情绪兴奋起来，想出了一个办法。
是什么样的办法呢？很简单，就是跟自己比赛。首先，她统计出上午的打印数字，在下午的时候争取打破这个纪录。然后，在下班的时间再统计出全天的打印数，争取在第二天打破纪录。通过这个方法，她的工作效率明显超过了别人，也节省了体力和精力，有效地防止了因工作烦闷而带来的疲劳，从而给她的休息时间带来了更多的快乐。
你们不用怀疑这个故事的真实性，因为那个女孩后来成了我的妻子。
如果你像她一样试着假装对工作有兴趣，这一点点假装会使你的兴趣逐渐变成真的，你的疲劳、忧虑和烦闷也会因此而减少。
几年前，霍华特做出了一个决定，这个决定改变了他的一生。他决心让他的兼职工作变得有趣。因为他的工作太无聊了：洗碟子、刷柜台。当别的男孩追求女友时，他却替别人盛冰淇淋。
霍华特十分讨厌这份工作，但他又没有别的选择。他决定利用这个机会来研究冰淇淋：它都含有哪些成分，是怎样做成的，为什么有的冰淇淋会更好吃一点？——他的目的只是为了让这份工作变得有趣一点。
他研究冰淇淋的化学成分，这使他对化学产生了浓厚的兴趣。他对食品化学的浓厚兴趣，让他的化学成绩迅速提高，并促使他高中毕业后在大学中选择了食物技术的课程。在上大学期间，纽约可可推广中心举办了一次关于可可和巧克力应用研究的征文活动，霍华特参加了这次征文活动，他的文章得了最佳奖，他也因此得到了一份丰厚的奖金。
大学毕业之后，霍华特发现很难找到一份称心如意的工作，于是他便在家中的地下室建了一个私人实验室。开业没多长时间，政府就颁发了一项新法案：牛奶中的细菌含量必须经过严格计数。霍华特的实验室因此承接了周边城市十四家牛奶公司的委托，为他们生产的牛奶检验细菌数目。为此，他还专门雇了两个助手。
二十五年以后，情况变成了什么样呢？目前正从事食品化学研究的先驱们都要退休了，他们的工作将移交给青年一代，霍华特很有可能成为这一领域的领袖人物。
当年那些买他冰淇淋的同学，有可能面临失业，抱怨自己没有遇到过机会。事实上，当初霍华特如果不是决心将枯燥的工作变得有趣，恐怕他同样也不会有这种机会。
如果你从事劳心的工作，那么你可能因为未完成工作而感到疲倦。也就是说，工作并不会给人带来疲倦，倒是忧虑、挫折及不平之气让人倦怠。
有一个叫汤姆的年轻人，他实在找不到其他工作，只得从事一件没有太大意义而且枯燥的工作——每天站在车床前加工螺丝钉。既然必须从事这份工作，汤姆便试着从中找到乐趣。于是和另一个同事展开了竞赛，看每天谁做的螺丝钉多。因此，他的生产效率大为提高。工头对汤姆的生产速度与质量留下了深刻的印象，不久就把他调去从事一份条件较优越的工作。三十年后，汤姆已成为一家机车制造公司的董事长了。
1800年前，古罗马皇帝奥里欧斯在《沉思录》一书中写道：“我们的人生是我们的思想创造的。”这句名言到今天同样是真理。你可经常提醒自己，你可以把思想引上快乐的轨道。如果你在工作中得不到快乐，那么在别的地方也找不到，因为你一天大部分的时间都是用在工作上的。
改变自己的思想，培养工作的兴趣，你就会把疲劳降到最低程度，这样你就会少一些忧虑和烦恼，从而提高工作效率，也有更多的时间来享受生活。
§§§第五节 破译忧虑之谜——忧虑是什么？
⊙忧虑让人患病，甚至剥夺人的生命。它就像不断下滴的水，滴答……滴答……滴答，如果伴随着无穷无尽的忧虑，那么很容易让人精神失常乃至自杀。
据医生估计，现在的美国人，每20个人中就有1人曾经得过精神病。第二次世界大战中存活下来的士兵，每6个人中就有1人曾精神失常。
他们为什么会精神失常？没有人知道确定的答案。据医生们猜测，在大多数情况下，这极有可能是因为忧虑与恐惧造成的。因为忧虑和烦躁不安的人，大多数无法适应现实生活，并且断绝了与周围环境的所有联系，躲在自己幻想的世界中，希望借此来消除他们所有的忧虑。
如果你想看看忧虑对人会产生什么样的影响，那我告诉你，你不用到图书馆或者是医院就可以得到答案。你只需要坐在你家里的阳台上往四处望望，就能够在附近的一间房子里看到，一个人因忧虑而精神崩溃；在另外一间房子里，有一个人因为忧虑而得了糖尿病——随着股市的涨跌，他血液中的糖分也会随着升高或降低。
几年前，我在度假的途中遇到了戈勃尔博士，他是圣塔菲铁路医院的主治医师。他在谈到忧虑对人的影响时说：“在我接待的病人当中，有70%的人只要消除他们的恐惧和忧虑，他们的病情就会好转。当然，你不要误会他们是自以为生了病，事实上，他们的病情就好像你有一颗蛀牙一样确定，有的甚至比这要严重得多。比如神经性的消化不良，某些胃肠病、心脏病、失忆症等，这些病都真实地出现在他们身上。而且，我说的这些话不是随便就说的，都是有根据的，因为我自己曾经患了十几年的胃溃疡，深知患胃溃疡的缘由。恐惧让人忧虑，忧虑让人紧张兮兮，这就会影响到人的胃部神经，从而使胃液变得不正常，因而就产生了胃溃疡。”
《神经性胃病》一书的作者约瑟夫·孟坦博士也提出了相同的观点，他说：“胃溃疡的产生，不是因为你吃了什么，而是在于你忧虑了什么。”
康育医院的瑞莱兹博士根据他的临床观察，指出胃溃疡通常会根据人情绪的紧张程度而发作或消失。他对康育医院的15000名胃溃疡患者诊疗记录进行了研究。他发现，每五个患者中，有四个患者的病都不是由于生理因素引起的。他们之所以患上胃溃疡主要是因为为生活而忧虑、对未来充满恐惧、对现实憎恨、极端地自私引起的。胃溃疡不容忽视，甚至可以让你丧命。
康育医院的另一个专家哈罗·德恩博士来信告诉我，他研究了近二百位平均年龄在40岁左右的工商界名流，其中大约有1\/3以上的人由于生活过度紧张而患有下列三种病症之一——心脏病、消化系统溃疡和高血压。仔细想一想，在这些工商界的成功人士中，1\/3的人都患有种种疾病，而他们的年龄都不到45岁，这就是成功的代价啊！但是身患疾病的人，能算是成功人士吗？就算他们拥有了整个世界，却失去了健康，这对于他们来说，又有什么好处？即使拥有了整个世界，每天也只能吃三餐，晚上也只能睡一张床。而这对于一个清洁工来说，做到这一点却是轻而易举的，而且他睡得可能更稳、更香。
忧虑让人患病，甚至剥夺人的生命，这种病例在世界的每个角落里不断地出现。20世纪70年代，罗斯福总统的财政部长亨利·罗根斯，发现忧虑让他整天头昏眼花，并且感到力不从心。
诺贝尔医学奖得主亚利西斯·何瑞尔博士说：“不懂得如何消除忧虑的商人命不长。”其实，不只是商人，那些农民、家庭妇女、教师也一样。
在遥远的古代，战争中的俘虏常常会受到虐待。折磨他们的人把他们手脚绑得紧紧的，放在一个不停滴水的管子下面，水从不间断地滴着。到了最后，这些不断滴在俘虏头上的水，在他们的耳朵里变成了锤子敲打的声音，他们渐渐地都会变得精神失常。这种惨无人道的方法，在中世纪的宗教裁判所和第二次世界大战中的德国集中营都曾经使用过。
忧虑就像不断下滴的水，滴答……滴答……滴答，如果伴随着无穷无尽的忧虑，那么很容易让人精神失常乃至自杀。
康奈尔大学医学院教授罗西·塞希克尔博士是世界上最著名的关节炎方面的治疗权威机构的医生，他得出了四种最容易患关节炎的情况：
1.失败的婚姻；
2.财务上的窘迫；
3.寂寞和忧虑；
4.长期的愤怒。
上述四种情况是最容易引起关节炎的因素，仔细看，你从中会发现，这四种情况都是精神方面的压力造成的。
我有一个朋友，在经济不景气的时候，遭受了很大的损失，银行收回了他的房子，煤气公司切断了他家的煤气。就在这时，他的太太突然患上了关节炎。经过治疗，也一直没有好转，直到他们家的财务状况得到了改善，她的病才慢慢康复。
医生所犯的最严重的错误就是，他们只想着治疗好有病的身体，却没有想到过医治有病的心理。因为精神和肉体是不可分割的整体，是不能分开处置的。
医学界到现在才明白这个道理，人类才开始研究一种新的医学，它被称之为“心理生理医学”，医生同时用它来治疗患者的精神和肉体。现在的医疗技术已经消除了大量的、让人闻之色变的疾病，如天花、霍乱等可怕的、由细菌引起的能把成千上万的人送进坟墓的传染性疾病。可是医学界却一直没有办法治疗那些由于情绪上的忧虑、恐惧、憎恨、烦躁以及绝望引起的各种疾病。今天，这种精神性疾病所引发的灾难正日益严重，以惊人的速度不断扩大范围。
心脏病是当今美国人的头号杀手，它夺走了无计其数的生命。据统计在第二次世界大战期间，有30几万士兵死于战争。然而在同一时间里，死于心脏病的平民却超过了200万，而其中有一半以上的人原本并没有心脏病，后来，忧虑和紧张的生活让他们患了心脏病。而在患心脏病的人群中，医生的比例远远高于农民。原因很简单，医生每天过的是紧张的生活，所以才有这样的结果。
应用心理学之父威廉·詹姆士说道：“上帝有可能原谅人们所犯的错误，可是我们的神经系统却不会。”
忧虑也有可能让你患上牙科病。威廉·迈克格尼特博士——一位著名的牙科专家，他告诉我：“人类的不愉快情绪，如烦躁、恐惧等会影响到人体的钙质平衡，而使牙齿容易受蛀。”迈克格尼特博士观察了一个临床病例，那个病人原本有一口很好的牙齿，由于他的太太突然生病，他十分担心。就在他太太住院的期间，他突然有了蛀牙，这就是由焦虑引起的。
忧虑会使最强壮的人生病，这是格兰特将军在南北战争的最后几天里发现的。事情是这样的：
格兰特率兵包围里奇蒙德已经有九个多月了，城市被完全断绝了支援。被困在城市里的李将军部下衣衫不整，饥饿不堪。不断有士兵开小差，甚至有兵团的人偷偷跑出城外投降，剩下的人在帐篷里祈祷——又哭又叫，整个队伍乱成了一团。眼看战争要结束了，李将军让人放火烧掉了大量军用物资，在一个黑夜里弃城而逃。格兰特将军乘胜追击，但他无法跟上他的队伍，因为剧烈的头痛导致他的眼睛几乎失明。他只好在一农户家中休息了一夜。他希望第二天早上就能复原，于是把双脚泡在加了芥末的冷水里，在手腕和后颈上都敷上了药膏。
第二天早上，奇迹发生，他真的复原了。但是，使他复原的却不是那些药膏，而是士兵带回的李将军的投降书。
那天当那个士兵站到他面前时，他的头痛得还是那么厉害。在他知道那封信后，头痛立即消失了，一切都恢复了原状。
男人的成功缘于他的自信，
男人的失败也缘于他的自信。
一个丧失了自信的男人是最可悲的，
因为他不但与成功无缘，
而且连失败的资格也丧失了。
很明显，格兰特将军的头痛是因为忧虑和紧张引起的。一旦他消除了这些不良因素，他就迅速恢复了健康。
你热爱生命吗？你想拥有健康和长寿吗？以下就是你能做到的方法。何瑞尔博士说过：“在现代城市的混乱中，只有内心平静的人，才不会成为神经病。”
请记住，忧虑容易导致神经紊乱和精神失常。你能否在混乱的城市中保持内心世界的平静呢？如果你是一个正常的人，那么你就一定能做到。因为大多数人都比自己所认为的更坚强，人体内还有很多从未发现的内在力量，正如梭罗在他的《狱卒》中所说的那样：“我找不到有比一个人能下定决心改变他的生活能力更令人振奋的了……如果一个人，能满怀信心地向着他的理想努力，下定决心过他想过的生活，那么他就一定会获得超出想象的成功。”
§§§第六节 亚里士多德消除忧虑的方法
⊙一个人如果能以一种超然的、客观的态度去看待问题，那么他的忧虑就会在智慧的光芒下消失。
前面所说的威利·卡瑞尔对付忧虑的万能公式，是否能解决所有让你产生忧虑的问题？答案当然是否定的。那么，面对无处不在的忧虑，我们应该怎么办呢？答案是：我们必须学习和掌握以下分析问题的基本方法，来应付各种突如其来的困难。
1.理清事实。
2.分析事实。
3.作出决定，然后行动。
难道就这么简单？是的。这是亚里士多德发明的，也是他用来对付忧虑的方法。如果我们想消除忧虑，不被忧虑所困扰，那么我们就必须学会它，并使用它。
我们先来学习第一步：理清事实。
理清事实为什么这么重要呢？因为如果我们不能搞清楚事实，就只能在混乱中胡乱摸索，也就不能明智地解决问题。这一方法可不是我研究出来的，是哥伦比亚学院院长赫伯明·特基斯提出来的。他曾经用这种方法帮助他的学生消除了忧虑。他认为，人类之所以产生忧虑，大半是因为缺乏足够的知识，做出了错误的决定而产生的。他对我说：“思维混乱是产生忧虑的主要原因。打个比方说，如果有一个问题需要我在下个星期三到来时必须解决，那么在这之前，我只会集中精力去搜集关于这个问题的所有材料，我不会试图做出什么决定。因此我不会忧虑、不会失眠、不会为这个问题难过。等到了星期二，如果我已查清了所有关于这个问题的情况，一般说起来，那么问题本身就会迎刃而解了。”
当然，要我们在忧虑、困扰当中去那样做是一件很困难的事情。因为人在忧虑当中，情绪往往会很激动。我找到了以下两个方法，来帮助我们在忧虑的时候，能够像旁观者一样清醒地、清楚地看清所有事实：
1.假想自己不是在为自己，而是在为别人搜集材料，这样就可以帮助自己控制情绪，保持客观、超然的态度。
2.在收集材料时，同时也要理清对自己不利的事实，我们可以站在对方的角度，理清一些自己所不愿看到和面对的事实。
然后，我把两个对立方面的事实写在纸上。通常我会在这两个对立面之间找到真理——解决让你忧虑的问题的方法。
这就是我要说明的观点。如果不先弄清事实的话，谁也无法对任何问题做出明智的决定。所以，解决问题的第一步是：理清事实。在没有以超然客观的态度理清所有事实之前，不要急于考虑如何解决问题。
当然，如果只收集材料而不加以分析的话，那样对解决问题也不会有任何帮助。我个人认为，先把所有的事实写在纸上，再进行分析，事情就会变得简单多了。
事实上，我们把问题清清楚楚地写在纸上的时候，就有可能帮助我们做出合理的决定。正如查尔斯·吉明森所说的：“只要能把问题讲清楚，问题的一半就已经解决。”
格林·迈尔德是一个在远东地区非常成功的商人，一个美国商人。1942年，日军占领了中国的上海。迈尔德那时正在这个城市里，下面就是迈尔德讲述的那个时候发生在他身上的事情。
珍珠港事件发生后不久，日军就占领了上海。那时我是亚洲人寿保险公司上海分公司的主管。日本军方派来一个所谓的“清算员”，实际上是他们海军的将军，命令我协助他清算我们公司的财产。对于这件事，我是毫无办法可想，要么合作，要么死路一条。
我被迫按他的要求开始清算，我实在是没有其他办法可想。在清算过程中，有一笔大约一百万美圆的保费。我没有记在那张交给他的清单上。我是故意不记上去的，因为那笔钱属于我们香港分公司所有，不是上海公司的财产。我知道这件事要是被日本人发现了，将会对我十分不利。然而，日本人还是很快就发现了这件事情。
日本人发现这件事的时候，我不在现场。公司的会计告诉我，那个日本海军将军对这件事十分恼怒，又是骂人、又是拍桌子。他骂我是个强盗，说我背叛了大日本帝国皇军。这就是说，我将会被日本宪兵带走。
宪兵队，那是日本秘密警察的行刑室，我的几个朋友宁可自杀，也不愿意到那个地方去。还有些朋友在那儿受尽了惨无人道的折磨后，死在了那里。而现在我马上就要去那里了。
我得到这个消息是在星期天的下午，当时，我吓得要命。我该怎么办呢？我坐在打字机前紧张得一动不动，很多年以来，每当我遇到困难的时候，我就会问我自己两个问题，然后找到问题的答案：
1.我在担心什么？
2.我该做些什么？
以前我遇到困难时，我从来不把答案写下来，而是在心里琢磨问题的答案。但这件事情太严重了——事关我的生命，我必须让自己的思维保持高度清晰。于是，我把答案也写在了纸上。
1.我在担心什么？
答案：我怕明天被宪兵抓走。
2.我该做些什么？
答案：我应花几个小时的时间来仔细考虑这个问题，并得出可能出现的情形及后果。
于是，我开始进行分析。我可以试着向那位将军解释，但他听不懂英文，假如我找个翻译向他解释，有可能让他更加恼火，而那就意味着我只有去宪兵队了，这是我最不想发生的事情。
我可以试着逃走，但成功的可能性微乎其微，他们一直在监视我。如果我打算逃走的话，很有可能被他们抓住，那也是死路一条。
我可以找个地方躲起来。但如果这样做的话，就更会引起那位将军的不满，再说在他们的监视下，我又能躲到哪里去呢？这条路也行不通。
我星期一正常上班。那时，日本人说不准已经忘记这件事。即使他还记得，但也不是在气头上，我可以向他解释解释。说不定，还有一些希望。
我反复斟酌，决定采取第四种方法，正常上班。然后，我觉得轻松了不少。
第二天早上，当我到达办公室的时候，日本人已在那儿了，嘴里叼着根香烟，和平常一样和我点了点头，一句话没有说。又过了两个月，他被调到东京去了，谢天谢地，我的忧虑从此告终。
我认为能取得如此好的结果，全得益于星期天下午我对问题的分析，得益于我当时的冷静。假如我当时慌乱如麻，在关键时刻走错一步，那情况就不容乐观了。假如我没有分析问题并作出决定，我想那天，包括晚上我都会紧张和慌乱。第二天上班的时候，一定会十分疲倦、无精打采。就这一点，也有可能引起日本人的怀疑，促使他采取行动。
后来，这个方法被一次又一次的实践证明，是多么正确。人们总是因为不能达到自己的目的，便不能控制自己，于是便在痛苦的边缘徘徊，却没办法摆脱它，这样精神和生活便会一团糟。我发现，一旦明智、聪明地做出一个决定之后，50%的忧虑就会消除；当我按照决定采取行动的时候，40%的忧虑又可以消除。
这就是说，采取下列四个步骤，90%的忧虑可以被消除：
1.准确地写下我在担心什么？
2.分析自己该怎么办？
3.决定自己应该采取的行动。
4.付诸实践。
享受孤独，地球不会因为只有你一个人而停止转动，
也许你等待的那个东西要很晚才出现。
§§§第七节 为失眠而忧虑
⊙人的一生有1\/3的时间花在睡眠上，但是到目前为止，谁也没有弄明白睡眠究竟是怎么一回事。我们只知道每天必须睡觉，这是人的一种本能，也是人生来就有的习惯。可我们不知道每个人一天到底需要多长的睡眠时间，也不知道我们是不是每天必须睡觉。
也许你会为自己的睡眠不好而忧虑吧？但是你知道吗，著名的律师撒姆·安蒂莱尔一生也没有像常人那样好好地睡上一觉。
在他的大学时代，气喘和失眠就开始困扰他。而且情况非常严重，医生都已经束手无策了。于是，他改变了生活习惯，睡不着觉时就到教室去学习，不再强迫自己待在床上。虽然休息的时间少了，但他学习的时间却比别的同学要多得多。结果，他的每门功课都非常优秀，被人们称为奇才。
大学毕业之后，他成为一名律师，睡不着觉的毛病也仍然不见好转。但他从来不为失眠而忧虑。他说：“上帝会照顾我。”
情况也的确如此，虽然他每天睡的时间很短，但他却从来不会感到困倦，他的健康状况一直良好，而且工作业绩也是出众的。因为他的工作时间比同事要长得多，别人还在睡觉的时候，他就开始工作。他21岁那年，年薪已达七万五千美圆。
1937年，他创造了美国历史上律师酬金最高纪录。在一桩诉讼案中，他得到了100万美圆的酬金，但他仍然睡得很少。他活了81岁，一生中连一天很好的睡眠都没有。如果他为失眠而忧虑烦躁的话，相信他的一辈子早就毁了。
芝加哥大学教授里纳·克莱曼博士是有关睡眠问题的专家，对睡眠问题有过深入的研究。他指出，从来没有听说有因失眠而死的病例。
每个人的身体状况不一样，睡眠的时间也要因人而异。有的可能只需要短暂的休息就能够恢复体力，而有些人也许一天要睡上十几个小时还不够。著名指挥官托斯卡尼每天只睡五个小时，柯立芝总统每天都睡十一个小时。因此，千万不要因为失眠而忧虑，为失眠而忧虑所产生的损害要远远超过失眠本身。克莱曼博士还指出了另外一种现象，那些为失眠而忧虑的人睡的时间通常比自己感觉的要长许多。那些总是说自己“昨天晚上连眼睛也没有闭一下”的人，实际上可能睡了好几个小时，只是自己不清楚罢了。
19世纪著名的思想家赫伯特·斯宾塞终生未娶。晚年的时候，他孤独一人寄住在一间公寓里。他整天都在向别人说他的失眠问题。他每天晚上睡觉的时候都带着耳塞来避免听到外面的吵闹，有时他甚至会吃一些鸦片来催眠。有一次，他和牛津大学教授赛斯同住一间房子里。第二天早上斯宾塞说他昨晚一夜没睡着，实际上是赛斯教授一夜未合眼，因为斯宾塞的鼾声实在是太大了。
你没有听说过有人用不睡觉来自杀吧？因为这是不可能的。不管他的意志力多么坚强，大自然都会强迫他入睡的。我们可以长久地不吃东西、不喝水，却无法不睡觉。
要想安安稳稳地睡一觉，首要条件是环境要让人有安全感，能够让人完全放松。
著名歌手珍妮告诉我，当她难以入睡的时候，她就会在心中默默诵读《圣经》，让自己得到一种安全感：耶和华，他指引我，使我不致困乏，他使我躺卧在青草地上，引我在可安憩的河边……
所以，当你无法入睡时，你除了可以像珍妮那样诵读《圣经》外，还可以用祈祷来让你睡着。对有祈祷习惯的人来说，祈祷是镇定思想和神经最适当也最常用的方法。
如果你没有任何宗教信仰，你还可以用下面这种方法来放松自己。我们都知道，肌肉紧张的时候，思想和神经也不可能放松。所以，我们如果想入睡，必须先从肌肉放松开始。首先，我们拿枕头垫在膝盖下，这样有利于两只脚的放松。然后，再拿枕头把手臂垫起。最后，闭上眼睛，从眼部肌肉开始放松，由上至下到下颚、手臂、胸腹、两腿，我们就会在还不知道是怎么回事时就进入了梦乡。
治疗失眠的另一种有效方法就是让自己的体力消耗到疲倦的程度。你可以去做一些需要消耗体力的活动：种花、游泳、踢球、滑雪、打高尔夫球，或者你去做那些纯粹的体力劳动工作。这是著名作家西莱多·德莱塞对付失眠的方法。
作家年轻的时候，为了一日三餐整日奔波，生活的烦恼让他忧虑不已，致使他患上了失眠症。为了治疗失眠，他找了一份铁路工人的工作，每天做完打钉和铲石头的工作之后，人累得几乎连把饭吃完的力气都没有了，失眠也因此不复存在了。
在那些失眠的人群中，也有些是因为患有“器质性”疾病而睡不着觉。但是这些为失眠而苦恼的人，几乎全部患有失眠恐惧症。我想很多人都有这样的体会吧：当明天有重要考试、会议和其他活动时，往往头天晚上头脑就越发清醒，越是想睡，越是睡不着，以致毫无睡意，难以入眠。对于这种失眠恐惧症，应该怎样对付呢？
著名的失眠治疗专家森田先生是这样做的。森田先生对一个失眠的患者说：“即使睡不着，对身体也不会有什么影响，你就安安心心地上床去睡吧。”当晚患者就安安心心地睡了个好觉。到了第二天晚上，患者仍效仿第一天晚上的做法，可是却怎么也睡不着。病人十分不解，就去向森田先生请教，森田先生告诉他说：“第一个晚上，你按照我说的，什么不想，躺着就睡了。但是，第二天，你心里总是想着‘只要躺下来就能睡着’，所以就睡不着了。这就是所谓的思想矛盾，导致了心理上的失衡，自然也就无法入睡了。”
失眠的时候有人就会叫你数数：一、二、三……数到一百你就能睡着了，这时候，若是什么也不考虑就数数，就能很快入睡。但是，你若期待尽快入睡而数数的话，想睡着是很困难的。
有一位参加了森田疗法的“生活探讨会”的失眠患者，把她的治疗体会记录了下来。她说：“心里一直想睡，可直到早晨都未能入睡的那种疲劳，与心想反正怎么也睡不着而失眠所造成的那种疲劳是全然不同的。也就是说，想睡睡不着而焦虑不安时会给身体造成严重的疲劳。而已做好怎么也睡不着的思想准备的这种失眠造成的疲劳却几乎感觉不到。”这可以说道破了失眠的本质吧。
§§§第八节 在感到疲倦以前就休息
⊙要想防止疲劳和忧虑的产生，一条规则就是：在感到疲倦以前就休息。休息并不是浪费生命，它能让你在清醒的时候，提高工作效率。
紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。坏习惯可以改正，好习惯可以慢慢养成。杰克·波林教授是美国芝加哥实验心理学实验室主任，他曾经出版过两本关于如何放松紧张情绪的书：《告别紧张》和《放松紧张情绪》，书中收集了他主持研究的放松紧张情绪在医学上的成果。他指出，任何一种紧张情绪，在得到彻底的放松之后就不可能再存在了。换种说法就是如果你能放松紧张情绪，那么就不用再忧虑下去了。
如果你想知道疲劳有什么危害？任何一个医学院的学生都可以告诉你，疲劳会降低身体对疾病的抵抗力，疲劳的人更容易患感冒；心理治疗师也会告诉你，疲劳会降低你对忧虑和恐惧的抵抗力。疲劳的人更容易忧虑，所以防止疲劳也同时防止了忧虑。多休息是防止疲劳的最好方法。
休息之所以如此重要，在于疲劳随时都会出现。美国陆军多年的研究实验证明，即使是那些经过多年严格训练而意志又很坚强的老兵，如果不带背包，每隔一小时就休息十分钟，那么行军的速度就会明显加快，也能走得更远。
实验表明，一个正常人的心脏每天输出的血量，足够装满一节运油车的车厢：它每天释放的能量，足够用铲子把20吨的煤铲上一个三尺高的平台。你的心脏能完成的工作量是令人难以置信的，而且它能持续工作一生。心脏是如何承受的呢？
哈佛医院的沃米特·加明博士解释说：“很多人认为人的心脏二十四小时跳个不停，其实并不是这样。事实上，心脏在每一次收缩之后，都会完全静止一段时间。当心脏按正常速度每分钟跳七十下时，二十四小时当中，只有九个小时在工作，而另外的十五个小时都在休息。”
在第二次世界大战期间，丘吉尔已经是一个快七十岁的人了，而他每天却坚持工作十六小时，指挥着英国军队抵抗德军，这实在让人钦佩。他保持精力旺盛的秘诀是什么呢？每天早晨，他在床上工作到十一点，这期间他会看各地送来的报告，发出一些命令，打一些电话，有时就在床上举行军事会议。吃完午饭后，他还要休息一小时。到了晚上八点钟，吃晚餐以前，他要休息两小时，当然，他这么做并不是要消除疲倦，因为他根本不必去消除，他事先已经防止了。因为他经常休息，所以有足够的精力工作到半夜以后。
“休息就是修补，并不是什么都不做。”丹尼尔·柯林在《疲劳的原因》一书中写道，“短暂的休息对精力的恢复有着强大的作用：即便只休息五分钟，也有助于消除疲劳。”
我们该怎样运用这种方法呢？假如你是一位从事文字录入工作的人员，当然就不可能像丘吉尔那样，每天可以在办公室里睡午觉；假如你是一名会计，你也不可能躺在沙发上和你的上司讨论账目。但是，如果你在一个小城市工作，每天中午回家吃午饭的话，就可以在吃完饭后睡上十分钟；如果你在中午没有时间休息，那么，你应该在吃晚饭前休息一个小时，这比在吃饭前喝一杯酒要有效得多。如果你能在吃晚饭前休息一个小时，那么你每天可以多增加一个小时的工作时间。为什么这么说呢？如果你每天晚上睡六个小时，加上这一小时，一共是七小时，这比连续睡八小时的效果要好得多。
从事体力劳动的人，如果每天的休息时间多一些的话，每天就可以做更多的工作。
美国著名的科学管理大师泰勒曾经专门研究过这个问题。他计算过，每人每天可以向货车上装十二吨半左右的生铁。但他们在中午的时候就已经筋疲力竭了。他研究后认为，每个工人每天的工作量应该可以达到47吨，而且还不会疲劳，他做了一个实验来证明他的观点。
他找了一个叫史密斯的工人，让其严格按照他安排的时间进行工作。他拿着表在一旁指挥：“现在搬起一块生铁，走……坐下休息……走……休息……”
实验结果：史密斯一天搬运了47吨生铁，比其他人高出4倍。在长达三年的时间里，他的工作能力一直保持在这个水平。这里面的原因很简单，因为他在疲劳之前就开始休息：每小时他大概工作二十六分钟，而剩余的时间他都在休息，他休息的时间比他工作的时间还要多，但是他的工作效率却是别人的4倍！
请记住，每天多保持精力一小时的做法就是：经常休息，在疲劳之前先休息。
§§§第九节 消除生意上50%的忧虑的方法
⊙何瑞尔博士指出：不知道怎样克服忧虑的人，都是短命的。
假如你是一个商人，看到这个标题，你就会对自己说：“这个标题太荒谬了。我都做了十九年生意了，现在居然有人想来告诉我该怎样消除生意上50%的烦恼，岂不好笑。”
的确，有这种想法是最正常不过的人。就连我在几年前看到这种标题，也会有这样的感觉。这个标题好像能给你帮助，其实是毫无价值。
是的，也许我真的不能帮助你消除生意上50%的忧虑，因为除了你自己，谁也做不到这一点。不过我能做到的是，介绍别人的有效经验给你，让你从中获得益处。
还记得何瑞尔博士的那句名言吗？“不知道怎样克服忧虑的商人，都是短命的”，既然忧虑的后果如此严重，那么即使我只能帮助你消除10%的忧虑，你也许就会满意。
下面我就要告诉你，一位商人是如何消除50%的忧虑，并减少70%以前用来开会、解决他生意上问题的时间。
不要抱怨你现在的位置低，看不到前途，
你现在要做的就是更加努力，不断超越自己。
这个故事绝对是真实的，这件事情的主角——利郎·席蒙森，很长时间以来，他一直是西蒙出版社高层人物，现任纽约州袖珍图书公司的董事会主席。下面就是利郎·席蒙森讲述的故事：
近15年以来，我差不多每周六都有一半的时间用在开会讨论问题上，讨论每一个问题的解决方法。每次我都被折磨得筋疲力尽。我想也只能是这个样子了，别的公司也都是这样。如果有人说他有办法能使我节省四分之三的开会时间，并消除四分之三的神经紧张，我会认为他是胡说八道。可是，我却制定出了一个恰好能做到这一点的方案，这个办法我已使用了八年。它提高了我的办事效率，给我带来了快乐。
这些话说起来也许有些人不相信，以为我在变戏法。但如果你弄清楚了具体的方法，你也可以做到。下面就是我的方法：
第一，我把以前那种使用了十几年的开会的程序结束了。因为我十分不满，每次开会时，下属们都会把问题的细节汇报一遍，最后再问：“我们该怎么办？”
第二，我定下了一个新的规则——凡是准备问我问题的人，必须准备好一份书面报告，在报告中他必须回答以下四个问题：
第一个问题：到底出了什么问题？以前大家在会议室讨论了半天，还搞不清楚我们到底要解决什么问题。我们宁愿开会讨论问题，也不愿意费点时间明白地写出我们的问题是什么。
第二个问题：引起问题的原因是什么？我回顾了一下以前开会的情形，我们浪费了很多时间，却没有搞清楚问题出现的原因是什么？
第三个问题：解决这个问题一共有多少种方法？以前开会的时候，是一个人建议采用一种方法，别人就会和他辩论，说来说去，最后就不知讨论到哪里去了。到会议结束时，还是没拿出几种有效的办法。
第四个问题：你想采用哪一种方法？以前开会的时候，大家讨论来讨论去，不断地绕圈子，从来没有把所有的解决方法综合考虑一遍，然后说，这就是我想采用的解决方案。
现在，我的下属们很少会拿着问题来找我了。这是为什么呢？因为他们发现，在仔细地回答上述四个问题时，他们得收集所有的相关材料，对问题进行全面综合考虑。当他们回答完问题后，他们就会发现原来有很多问题都不必再找我商量了。那些正确的方案就像面包从烤面包机里跳出来一样。即使是一些必须要和我讨论的问题，所花的时间也只是从前的1\/3。因为他们都已经有了充分的准备，讨论过程有条有理，最后都能找到明智的解决问题的方法。
弗兰克·贝蒂尔是美国保险业巨头之一。他运用类似的方法，减少了生意上的忧虑，增加了收入。他向我讲述了他的经历：
我刚开始进入保险这一行业的时候，雄心勃勃，对前途充满了希望，对工作充满了信心。但不久我就遇到了挫折，业绩停滞不前。我十分沮丧，非常气馁。于是就有了放弃工作的念头，我打算退出这个行业。就在这时，我想到了一件事。在一个周末的早晨，我躺在床上，想找出问题的根源所在。
我问自己：到底出了什么问题？我的问题是：我辛辛苦苦地拜访了那么多的人，可业绩却不理想。在与顾客交谈的过程中，都很顺利。但在最后成交时，顾客却说：“我还要再考虑考虑。贝蒂尔先生，下次我们再说吧。”于是我又要花时间去找他，这让我觉得很泄气。
接着我又问自己：有哪些可以解决问题的方法？为了准确地回答，我分析了一下以前的情况。我拿出过去一年的记录，研究上面的数字。
经过分析，我发现了一些令人吃惊的事实：在我过去所卖的保险中，第一次见面就成交的占70%；第二次见面成交的占23%；剩下的7%是在第三、第四、第五次……才成交的。这个发现让我十分难过，因为我浪费了大量时间。换句话说，我有一半的工作时间都浪费在7%的业务上了。
那么答案是什么呢？我必须减少或者是终止需要两次以上访问才能做成的业务，把时间拿出去寻找新的顾客。事情的结果是让人振奋的：我用很短的时间，把平均每次赚2.6美圆的业绩提高到4.2美圆。
弗兰克·贝蒂尔是美国最成功的人寿保险销售员之一，每年的业务量都在百万美圆以上。而他也曾经一度想要放弃这个行业，几乎就要承认失败。但是，分析问题让他留了下来，并走上了成功之路。
戴尔·卡耐基会如何教你学会应付逆境？
有些观念是和那些普通人的庸俗的信念相反的，我们必须明白这一点：人的一生当中，会有艰难的时世，会有恶劣的命运，也会有失去面子、失去安乐的小窝、失去安身立命的职业的时候，但这一切，都不是生活中最大的不幸。要知道，生活中的最大的不幸，乃是我们没有能力对付突然来到门前的那只狼，不能把狼皮扒下来，作为我们的皮衣裳。
这世界上有许多我们认为是英雄的人物，他们曾经作出过惊天动地的伟业，然而在真正的逆境到来的时候，他们却往往不知如何应对。难道真是时势造英雄吗？“至今思项羽，不肯过江东”，这是一句能让人久久思索并回味的诗句，连项羽都不肯认输的啊！在现实生活中，这样的例子比比皆是，如果你是体育爱好者，你会知道有许多著名的球员，他们在输掉高尔夫球赛或者棒球球赛后却仍然高兴，然而他们在别的场合却死活不肯认输。原因何在呢？这就是因为他缺乏对付逆境所应有的精神。他们长期过着舒适安逸的日子，所以一旦碰到比输球更大的一些危急关头，他们就不能“输去不失礼貌”了。
众所周知的事实是，地球上最懦弱、生活能力最为低下的就是人类。试想有谁见过人一生下来就会满地乱跑，就会照顾自己、独立生活呢？人类的身上没有毛，非常柔弱，又神经过敏，有许多疾病侵袭着他，只要温度和气压发生一点点细小的变化就能让他生病，偶尔吃错一点东西也会死于非命，这是人类本来就处身于这样的逆境。
然而和自然界区分开来的就是人类最为奇特的大脑，它可以弥补人类自身的诸多弱点，所以到了现在，人不但能自在地生活在陆地上，还能下水游泳、上天飞翔。别的动物没有能够像人这样生活的，能像人这样能够适应各种各样的环境。
人类的眼力难道能胜过老鹰吗？不能，但他发明的望远镜却能观察到遥远星星的运动；他发明的显微镜，能够看清极为细小的东西。人类的听力难道能和猫类相比吗？也不能，可是他发明了录音机、无线电。所以人类低劣的视力、听力都得到了补救，这是任何别的动物都比不上的，这也使人类的生活远比其他的动物圆满。人类本来是地球一切生物之中最为弱小的，可现在却成了世界上最强大的动物了。
我们生来无毛，可是我们的衣服却使我们不畏寒冷；我们消化不良，可是人类的厨艺却使这一点得到了根本的改变。我们害怕孤独、畏惧寂寞，我们需要同伴的帮助，所以我们有了语言，接着语言又演化出文字。我们的嗅觉比一只狗差很远，但是我们却能造出世界上最香的东西。我们的建筑艺术使我们对冷热不再感觉过敏。我们知道蚂蚁和蜜蜂都能建造非常复杂的巢穴，然而即便是最复杂的蜂房和蚁穴也不能和人类众多辉煌的建筑物相提并论。
综上所述，人类并没有因为身处逆境而备受痛苦，相反的是，逆境使人类得以发展，最终获得了幸福。唯有那些庸俗的人、懒惰的人、不思长进的人才时时祈祷安乐的时世和好运的来临。我们祈祷的应该是逆境啊，因为逆境能够磨砺我们的品性，它是我们最好的老师，就如人类的需求是发明之母一样。
人类文明经过数千年的发展，社会日益进步，生活水平不断提高，寝食无忧，以致我们渐渐忘记了这些进步的所来之处，失去我们的祖先们在杳无人迹的草原里，在不曾砍伐过的森林里遭遇恐怖和危险时所表现出来的那种勇敢和机警。有许多父母，他们自己是从人生的艰难磨砺中奋斗出来的，他们不希望子女也过同样的苦日子，所以他们希望子女能够享福，能够避免磨难。这样的父母，他们的做法对子女来说虽然是慈爱的、善意的，可是却是错误的。因为他们忘记了自己健全的品性是在克服逆境和艰难的过程中得来的。当他们怀着这样的观念教育他们的子女时，就如同剥夺了子女最可贵的生存权。我们不得不记住：世界上最有资格教导人类品性的大学，是艰难大学。
21世纪的人类生活，舒适到了极致，我们想要什么东西，什么东西就已经做好了放在我们面前，我们不用再劳心费力。譬如，我们的食物是预先经过了人工消化的，我们要什么东西，打个电话就有人送来，就连我们的终身伴侣都是毫不费力地选择来的。所以一旦我们猛然遭遇逆境，我们就会手足无措，不知如何应对，失去了应有的应变能力，这情形就好似绵羊遇到了恶狼的惊吓，唯有惊叫溃逃，唯有呼叫求救，此外别无他法。所以，逆境对我们来说，其实正是锻炼我们品性的好朋友。
作为一个生活在凡尘俗世中的人，必定会遭遇各种各样的困境，或者失去了职位，或者失去了爱人，或者自己为病魔所困，又或者因为急切地想要得到一个升迁的机会，可机会却遥遥无期，因此闷闷不乐，或怨天尤人。这样的举动其实是不必要的，徒然地叫骂和诅咒并不是战斗，应该勇敢地站立起来跟恶运不懈地斗争，这才是正确的处理办法。只有我们坚持不懈，才能战胜困难，最后的胜利才属于我们。
有一个例子很好地说明了这一点：一个医生，在一次事故中不幸被汽车轧伤了腿，在医院里医治了半年，那时他的双腿都固定在木板里，丝毫不能动。可就在这样令他痛苦不堪的情况下，他始终坚持自己的研究，当他病愈离开医院的时候，他已经成功地完成了这一研究工作，并且获得了很高的荣誉。
所以当我们遭遇逆境的时候，不必惊慌，也不必为厄运而叫喊，而是应当利用它来提升自己，寻找成功的契机。中国有一句话“祸福相依，祸即是福”，其中也包含了这方面的意思。
不要沉迷游戏，它是你在出校门之前玩的，
你现在没有多余的时间和精力花费到这上面，
否则就是玩物丧志。
每个人都渴望拥有真正的爱情和幸福的家庭，可是却有很多人都得不到。有人认为，事业成功的男人，爱情就很难得到，家庭就很难幸福；拥有爱情和幸福家庭的男人，事业就很难成功。其实，在事业上取得成功，而在爱情和家庭上又很幸福的也大有人在。不检讨自己没掌握好两者之间的关系，没找到平衡点，却在为自己辩解，这是一种心理疾病。
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