第18章 好口才需要气场的帮衬(1)

　　扣人心弦的气场

　　说话是一个传递情感的过程，一个人说话水平高低，魅力如何，并不完全在于说话者本人能否准确、流利地表达自己的思想，更重要的是他所表达的思想、信息能否为听众所接受从而达成共识。也就是说，说的艺术关键还在于如何拨动听者的心弦。而当你拥有强大的、良好的气场的时候，你说的话才会更好的被听众理解、达成共鸣。因此我们说好口才也需要好气场。

　　我们总能看见某某总裁、某某名人在一些重要场合发表演说。这些人意气风发、滔滔不绝讲述着他们成功的经验，或是表达着对某些人和事的不同见解。当这些衣着光鲜的人物站在台上侃侃而谈的时候，哪怕相貌平平也会让人觉得光彩四射，让人为之倾倒。只要他们一开口我们就能感受到不一样的气场，听众总是会不知不觉就被吸引到他们的气场中，随着这些演讲者的思绪游走。

　　宋朝时期，有一个举人经过科举，又参加候选，得了广西某县县令的职位。他第一次去拜见上司，由于过度紧张不知道该说什么话。沉默了一会儿，贸然问道：“大人尊姓？”他的上司知府大人一愣，勉强说了自己的姓。

　　县令低头想了很久说：“大人的姓，百家姓中所没有。”

　　知府更加费解说：“我是旗人，您不知道吗？”

　　县令站起来，说：“大人在哪一旗？”

　　上司说：“正红旗。”

　　这个新县令又说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”

　　知府勃然大怒，问：“贵县令是哪一省的人？”

　　县令说：“河北。”

　　上司说：“河南最好，你为什么不在河南？”

　　县令吃了一惊，这才发现知府满脸怒气，赶快走了出来。

　　第二天，上司令他回去，任学校教职。这个愣头青的这番话给他的上司留下了非常不好的印象，一定会影响他将来的仕途。表现不好是因为他没有仔细观察和揣摩说话的对象是谁，没能扣住对方的心理，所以说出的话就很“雷人”。

　　可见，说话水平的高低，直接影响着人生的得失与成败，如果缺乏扣人心弦的气场，不能吸引人的注意力和尊重，事情就会事倍功半。现实中这样的人不在少数，总是感觉到别人一开口说话就博得众多掌声，仿佛那人冥冥之中就存在某种磁场，话题总是能扣住听众的心理，受到大家的欢迎。而自己一开口却很难吸引听众，瞬间气场全无。那是因为还没学会观察，没有体会到语言的魅力，通俗地说就是还没学会怎么说话能说到点子上，迎合大众的口味，归根到底是没能对听众内心意图洞若观火。

　　说话的本领是在实践中锻炼出来的。美国前任总统林肯为了提高说话的气场，徒步30英里，到法院去听律师们的辩护词，看他们是怎样论辩的，用什么样的词汇能抓住人心，一边倾听一边揣摩。他去听那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，因为这些传教士就像会魔法一般吸引众多教徒，气场不凡。

　　在当今社会中，要想成为一个出类拔萃的人，拥有自己独特的气场，首先要做的就是要学会察言观色，而贸然发言往往错误百出。想要说话得体并不容易，刚开始学习时，稚嫩的举动会让你控制不了局面，从而失去气场。

　　一个人要做到说话扣人心弦，就要能够根据不同的情况、不同的地点、不同的对象来调整自己要说的话题，注意说话的语气、说话的态度，要能够根据不同的情况来说不同的话，找到自己擅长对方又感兴趣的话题，增加自己的气场，最后就一定会成为焦点。

　　有一次，有一位业务员小张去一家公司销售软件的时候，偶然看到这位公司老总的书架上放着许多汽车方面的书。这名业务员刚好也是一位汽车迷，平时经常浏览一些汽车方面的杂志，所以在这方面他有自信。他先把话题引到了汽车上，和这位老总聊了起来，结果两个人聊得热火朝天。小张滔滔不绝地讲述着国内国外的各种品牌的汽车，从性能聊到保养，从外观聊到配置，从售后聊到维修，老总听得十分投入，完全被小张的气场吸引，结果，聊得都忘记了时间。

　　直到中午的时候，这位老总才突然想起来，问这名业务员：“你销售的那个产品怎么样？”这名业务员立即抓住机会给他做了介绍，推荐自己公司的软件，讲解这款软件如何适合该公司。老总完全被小张的口才征服了，听完之后连连点头：“好的，没问题，咱们就签合同吧！”并对小张赞不绝口：“成功的销售员就要有这样的伶牙俐齿，这样才能抓住客户。”

　　现在社会各个方面都需要沟通，需要交流，而人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的工具就是语言。

　　言语是我们的思想及情感的表达，是心底的声音。表达可以说是一种艺术，也有各种诀窍，我们必须了解各种巧妙的方法，然后才能正确表达并达到自己的目的。会说话的人气场就会很强，就会吸引他人的注意，成为瞩目的焦点，因为他必定知道怎样才能走进他人的心里，让自己的气场打动对方。

　　言语是思想的衣裳，它能表现出一个人的形象，你是否是受欢迎的人在粗浊或优美的措辞中会自然而然地表现出来。如果我们的话语里透着丁香花一样的芳香，那么，这芳香无疑就能帮我们叩开他人的心房，使他人成为自己忠实的听众。

　　我们经常说某个人能说会道。能说会道其实就是一种立足社会的能力。它能够使人在职场中的打拼变得轻松许多，在紧要关头化险为夷，在人际交往中事事如意，在职场中左右逢源，在社会中处处顺利。它能够使一个人迅速说服他人，从而赢得与他人宝贵的合作机遇。会说话的人拥有不凡的气场，能够受到上司的重视，得到同辈的尊重，赢得下级的拥戴，为自己的职场生活锦上添花。

　　直言直语的气场

　　敢于直言直语是一种魅力，尤其是追求个性的时代，言语代表着一个人的魅力所在，直言直语的人拥有别人没有的气场。因此大胆地提出自己的想法，自己的意见，不要一味地去附和。就算在上司面前，虽然是自己的上司，也用不着奉承，附和及奉承绝对不是受到重视和争取提拔的方法。

　　上司判断一个人的才能，是从他做的实事、效果和想法上来判断的。坦率、诚实、正直的言语让我们形成了压倒性的气场，它让我们能够彼此真诚地交往，同时直言直语的气场也增加了我们在公司竞争的砝码。

　　事实上在工作中如果一个人不敢直言表达自己的想法，就很容易被忽视，因为没人注意到他的存在。随声附和如今已不是职场成功之道，那样只能使一个人丧失个性，消散他的气场。

　　言语本身是一种信息的载体，要传递给别人的就是信息本身，直接的表达使他人了解更多的信息，从而达成相互认识和理解。而沉默不语的氛围会压制新颖的主意，使时间白白地浪费。在与人交谈时，如果对对方的每一句话都随声附和，不说一个“不”字，不发表自己的真实意见，人云亦云，会被看做是无主见和骨头的人，别人也不会愿意与你交朋友。

　　中国文化自古以来就提倡敢于直言、各抒己见、直击弊端。古代的许多名臣都是善于直言的人，因为他们这样独特的气场，使得千百年之后还依然被树立成榜样，提醒我们，每个人都是一个独立的个体，言语是上天赋予我们的能力，我们不要因为畏惧就选择默默不语。

　　唐初宰相魏征以敢于向皇帝直言进谏而著称。不管什么时候，只要唐太宗有不对的地方，魏征就会据理力争，进行劝说，即使唐太宗因此而大发雷霆，他也毫不畏惧，照旧慷慨陈词。这样的气场让唐太宗对魏征是既赏识又敬畏。

　　有一次，唐太宗违反他制定的18岁成年男子才需服兵役的规定，决定征召16岁以上、18岁以下、身材高大的男子从军。命令发出以后，魏征极力反对，唐太宗十分生气，派人把他叫来，大加斥责。

　　魏征毫不畏惧，他十分严肃地进谏说：“您现在把强壮的中男都抽去服兵役，那么，田由谁来种？工由谁来做？一国之君要讲信用，您常说君无戏言，可是国家的法律明明规定，男丁中的强壮者才需要服兵役，您为什么不遵守呢？您这样做，在老百姓面前不是失去信用了吗？以后还有什么威严。”

　　魏征的这一番话，让一肚子火气的唐太宗冷静了下来，他心悦诚服地对魏征说：“先生真是我和国家的一面镜子啊！我原先以为你太固执，不通情理，现在听了你的话，觉得很有道理。政令前后不一，百姓不知所措，国家是无法治理得好的。”于是，唐太宗立刻下令停止征召中男服役，还奖赏了魏征。

　　可见历史名臣魏征并不是浪得虚名，从他的话语中我们能够感觉到，他抓住了重点，简短直接地表达利害关系，让人觉得条理清晰、铿锵有力，很难不让人信服，唐太宗这样的千古明君当然会被魏征的气场征服，直言直语不但没有给他带来杀身之祸，反而在皇帝面前提升了他的气场。

　　只有那些奸臣、太监才会随声附和皇帝，真正的良臣则铁面无私、勇于直谏，直陈皇帝的错误，甚至还批评皇帝。所以上司提出想法后，要思考，是正确的就帮助其完善，是错误的就帮助其改正，这样才发挥了自己的才能。明智的领导希望员工提出自己的不同想法，毕竟一个人的能力和视角是有限的，如果员工都只是随声附和，那也就失去了在该公司存在的价值，同时弱化了个人的气场，工作中就没有人会注意、在乎这个人。

　　想想今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？反面教材很多，就像童话故事《皇帝的新装》中的众多大臣一样，他们没有勇气坦诚事情的真相，直言告诉皇帝他是赤身裸体的，于是他们选择或是沉默不语，或是随声附和。赤身裸体的皇帝失去的不仅是个人的威严，更重要的是整个国家的形象。今天的职场领导者不会再像那位皇帝一样愚蠢，如果员工还是愚蠢的大臣，不能或者不愿坦诚直言，只能面对被淘汰的命运。

　　在工作中不但要敢于直言，而且要善于直言。直言是讲究技巧的，因为人是社会中人，直言直语并不代表毫不忌讳，这是完全不同的概念。善于直言更为重要，就是说敢说不代表什么都说，“善于”是一种说话的技巧，所以不论是在公司还是在生活中，敢于说话，但又能不让人难以接受还是要注意分寸的。在众人面前坦诚直言之前，需要进行一番观察，进行充分的准备。有了底气就会自然而然地直抒胸臆，博得喝彩，受到他人的重视。

　　在日常生活中，只要我们得体地向别人表示自己的不同观点，不仅不会得罪人，而且还会大受欢迎，使对方知道我们是在认真地考虑他提出的问题。当这种敢于直言又善于直言成为我们的人格魅力时，包含着极强的办事能力，极富感染力的语言，崇高的牺牲精神，嫉恶如仇的道德观，敢于在体制内脱掉面具显露真性情的率真性格，等等。这样的气场足以征服他人，使我们成为职场明星。

　　就企业而言，要良好沟通，无论行文修辞如何，其本质无外“直言”二字——让员工说出真话，让企业了解真实的信息，这样的气场才能使企业经久不衰，企业文化得以传承。

　　幽默的气场更有魅力

　　列宁说：“幽默是一种优美的、健康的品质。”正因如此，所以有人把幽默看做是人类面对艰苦的生存环境而创造出来的一种智慧，是人格力量的另一种体现方式。一个富有幽默感的人会更加招人喜欢，他的气场会更有魅力。我们今天的生活充满阳光和欢笑，不妨在紧张的劳作之余，让幽默充当精神上的“按摩师”，那样，生活将更富于乐趣。

　　记得作家马克·吐温说过：“戒烟最容易了，我就戒过二百多次。”聪明的人们一听就会明白，他说的是老也戒不掉！这种说法意思明白，又很滑稽，显然是经过艺术加工的说法，是创造性的语言，自然是出于智慧的，这就是幽默。

　　枯燥的职场生活少不了幽默，它不仅能使你成为一个受欢迎的人，使别人乐意与你接触，愿意与你共事，它还是你工作的润滑剂，促进你更好更快地完成工作。幽默以快乐的方式表现人善良的心灵和伟大的智慧。工作中幽默是一条纽带，拉近人与人之间的距离，弥补人与人之间的隔阂。它是欲成大业者与他人建立良好关系不可缺少的润滑剂，也是每一个希望减轻自己人生重担的人所必须依靠的一种生存智慧。幽默所取得的效果往往是采用别的方法所不能达到的，幽默是性价比最高的一种方法。

　　有位名人曾经说过：“一般具有幽默感的人，都有一种超群的人格，能自在地感受到自己的力量，独自应付任何困苦的窘境。”拥有幽默感的人往往气场不凡，带有个人气质的幽默必然带有个人生活工作的背景色彩。所以有幽默感的人总是能成为别人的焦点，得到大家的认可。

　　与别人的交往中发生了尴尬，如果你能从容地开个玩笑的话，与别人之间的紧张气氛相信就能消失得无影无踪，而且对方还可能会被你的魅力所吸引，最后真正接受你。适当的幽默一下会起到事半功倍的效果。

　　在一家高级餐馆里，一位顾客坐在餐桌旁，很不得体地把餐巾系在脖子上。

　　餐馆的经理见状十分不满，叫来一个服务生说：“你去让这位绅士懂得，在我们餐馆里，那样做是不允许的，但话要尽量说得和气委婉些。”

　　服务生觉得有些为难，但他灵机一动，来到那位顾客的桌旁，有礼貌地问：“先生，你是想刮胡子还是理发？”

　　那位顾客愣了一下，马上明白了服务生的意思，不好意思地笑一笑取下了餐巾。

　　这位聪明的服务生幽默地化解了尴尬的气氛，一方面，完成了经理的任务；另一方面也给客人一个台阶，避免了矛盾的激化。幽默给人以从容不迫的气度，让这位普通服务生的气场顿时提升，显示了他男子汉成熟、机智的谈吐。受到餐厅经理和其他员工的好评。

　　可见小小的幽默却是大智慧的体现，幽默可以缓解场面尴尬的气氛，服务员的幽默让他的气场非常有魅力，以至于那位顾客不好意思地主动取下了餐巾。幽默语言精练，言简意赅，构思奇巧，浑然天成，且这些手法产生的效果迅速而直接。幽默往往以独特的视角、特有的方式来品评人物，反映社会生活，让人在轻松愉快中领会说话者的意图。

　　领会幽默的内在含义，机智而又敏捷地指出别人的缺点或优点，在微笑中加以否定或肯定，是增加个人魅力的砝码。幽默是一种语言的艺术，人与人之间交往要靠语言，这就要考察言谈中会不会显示出幽默。与幽默的人相处总是让人觉得轻松自在，让人能感受到他的气场，被其幽默的魅力所感染。由于幽默力量的推动，我们能更有弹性地去处理工作，而弹性也能促进我们能有成功所必备的“给予”和“获得”的态度，从而提升人格魅力。

　　在现代生活中，人与人之间，为了利益或为了理念，难免会陷入紧张或对立的状态，然而，沉重的问题也可以用轻松的方式去解决，严肃的门也可以用幽默的钥匙去开启。一个幽默的人因为幽默使自己更具魅力，他的气场就会更强。