第20章 好口才需要气场的帮衬(3)

　　我们身处竞争激烈的现代社会，说话能力显得尤为重要。真正有魅力的人，不但要有说话的艺术，还要有打动听众的气场。不仅是日常的社会交往中时刻离不开口才，在工作和事业的发展中，更少不了好口才的推动。能说会道，已成为现代人必不可少的基本能力，成为成功者不可或缺的必要素质。只有会说话，说打动人心的话，才能使你的交往畅通无阻，使你在事业中左右逢源。

　　和陌生人说话的气场

　　在每个人的人生际遇当中，都与陌生人有着或多或少的机缘。那么我们该如何处理这种关系呢？很多人都有这样的体验，在走进一间陌生的房间，或是与一个不熟悉的人碰面时，在心里重复得最多的一句话就是：“我该怎么样说话才比较自然，能马上与对方熟起来呢？”敢于与陌生人说话，是拥有好口才的第一步，在遇到必须和陌生人打交道的时候只有拥有敢于和陌生人说话的气场，才能和对方建立联系，获得信任。

　　由于是初次见面，素昧平生，“怕生”的心理使得一些人感觉到不自然，因而“不好意思”交谈，也有人感到不知从何说起，没有办法交谈。

　　这种现象不完全是个人的心理素质问题，因为从小到大，我们或多或少都听到过关于和陌生人接触后发生的这样那样不好的事。不光老师、领导、警方频频提示，各种热播影视剧也积极帮腔，并以“真人秀”的形式警告我们“不要和陌生人说话”“别给不认识的人开门”。仿佛一开口，就会遭到恶意攻击。有位大师说：“失败者同成功者最大的区别在于他们对陌生人的态度。”对陌生人有防范心理是对的，但不应该草木皆兵，“陌生人”不等于“坏人”。从我们有了自己的意识后、离开亲人时，就开始接触“陌生人”。上幼儿园，进学校，直至进入工作单位，都无法避免和“陌生人”打交道。大家通过彼此了解，从不认识到相熟，最终由“陌生人”变成同事和好朋友。

　　某广告公司营业部业务员小赵到南方某城市旅行。晚餐时来到一间小餐馆，进门一看，原来设置的是酒吧式的座位，座位上有许多顾客在用餐。小赵心里正想着不知还有没有空位置，眼光一扫发现在最内侧还有一处空位。

　　小赵犹豫片刻，走过去主动地与坐在空位旁边的那位先生打招呼，爽朗地说了声：“晚上好。”虽然对方有一些意外，不过也非常有礼貌地回了他一声“你好”。小赵接着问这位先生：“请问这位子有人吗？”对方回答说：“没有人坐。”小赵便说：“我是否可以坐在这里？”对方看起来非常愉快地回答：“当然！欢迎。”

　　小赵坐下之后说：“我是今天才从西安来到这里的，这里的街道古香古色、安静祥和，看了之后让人心情平静了许多。”对方亲切地回答说：“你是从西安来的啊！我去过那个城市，是个很有历史底蕴的地方……”接着，他同小赵谈起了本地的风土人情、自然景观。他们在轻松自在的气氛中结束了晚餐。

　　分手前这位先生给了小赵一张名片，原来他是本地某出版社的主任。小赵也谦虚地递出自己的名片，这位主任看到小赵的名片，惊喜地说：“你在广告公司高就啊！今天能够遇见你真是太有缘了！是这样的，我们公司想在西安成立一个分社，正想找一个广告公司合作呢，我觉得我们可以合作。”

　　就这样，第一次见面的陌生人，竟然给了小赵一单500万元的业务。这大大出乎小赵的意料：“真没想到，同陌生人的一次交谈不仅带来这么大收获，更重要的是带来新的希望。”

　　小赵的经历很好地说明了一个问题，如果今天你认识了一个陌生人，可能明天他就会成为你的知心好友；他可能成为你危急时候可以依靠的人，可能成为在你背后提供信任和支持的人，也有可能成为你工作上的伙伴。这些“陌生人”构成了重要的人际关系网，这些是你成功的基石。

　　在现代社会里，人与人的交流越来越频繁，越来越广泛，人际关系越来越重要，在各种场合下，一个人如果不善于和陌生人交谈，对自己个人的发展造成的损失将是无法弥补的。

　　怎么和“陌生人”良好沟通很大程度上决定我们人生的成败，因为“陌生人”是我们人生中接触最多的人群，我们又怎能不跟“陌生人”讲话呢？失败者认为陌生人大都隐藏着危险，所以一定要多加提防，他们可能是小偷、骗子、要利用你的人，或者是自己生意的竞争对手、社会不安定因子，所以还是“敬”而远之。而成功者认为陌生人都是自己的财富和资源，是自己新的希望。

　　然而，和陌生人说话，是有“技术含量”的。有些人在与陌生人交谈时或局促一角，尴尬窘迫；或欲言又止，话不成句；或说话生硬、使人误解……产生这些现象的原因便是缺乏和陌生人交谈的“技巧”。那些善于将“陌生人”变成“熟人”的人，凭着自然娴熟的人际沟通，人生道路往往走得较为顺利。所以说语言就是力量，很多人的生活将因此而改变。

　　在与“陌生人”首次交谈时首先要有的是自信。有了自信你就会克制住紧张的情绪。不然紧张会打乱你的气场，引起呼吸紊乱，就会使说出来的话颤巍巍，给人一种支离破碎的感觉，让你没办法开展下面的谈话。在跟陌生人接触的头四分钟里应当尽量显得友好和自信，在交际场上与陌生人见面，需要你尽可能多地微笑——这个表情全世界通用，不必怕误会。然后说好第一句话，用你的语言表达出自己的自信心，要落落大方地表示出热情和自信，对方的第一印象肯定会是“一见倾心”“相见恨晚”。

　　赤壁之战，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也。”子瑜是诸葛亮的哥哥，他是鲁肃挚友，短短的一句话，但是恰到好处，定下了鲁肃和诸葛亮交情的基调。但运用时要注意，自信不是摆出一副盛气凌人、自命不凡的样子，这样会让对方产生逆反心理。态度谦虚、说话委婉、语言得体，就能在无形之中畅通交流渠道、拉近距离、减少沟通的阻力。以热情的态度和陌生人交谈，即使很紧张但是这也是跨出了第一步，有第一步才会有后面的无数步。

　　有时，在与陌生人第一次见面后会有这样的感觉：“啊，那天我很唐突地说了那样的一句话。”或者是：“哎呀，我当时怎么说了那么破坏气氛的话。”想起来的时候，真是恨不得咬掉自己的舌头，简直觉得无地自容。所以寻找和陌生人交谈的话题很重要，建议你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面着手，如果双方都是女性你可以同她聊聊美容，瘦身，服装等话题，这是大多数女性喜欢的。问对方这些方面的问题较不易触及对方敏感处，然后慢慢地寻找对方感兴趣的话题，没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情，而如果遇到自己感兴趣的话题，他们常常会情绪激昂地参与进来。因此，在与对方谈话时，就可以抓住对方的这种心理，从而实现进一步的交流。例如，他和你一样都穿了同一品牌的气垫运动鞋，你可以以鞋为话题开始你们的谈话。与陌生人交谈，最好寻找对方也熟悉的人和事，以此牵线搭桥，引出话题。

　　对别人显示出兴趣或表示同情同样重要，有些人胆子很小，不敢主动向对方问好。其实，这并不是一件难事，只要克服自己胆怯的心理，大胆地走上去、找到合适的话题，就能使交谈融洽自如。好话题是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。有了好的开端，学会怎样和陌生人说话，找到共同的话题，加上说话热情大方、妙语连珠、幽默自然，纵使双方萍水相逢，也会一见如故。

　　假定有这么一个人，一生都保持紧闭双唇、走路望天、坚决不跟陌生人说话的僵硬姿势，恐怕会和出色人物失之交臂，错过许多美妙景致，弄不好，连终身大事也被耽搁了。成功者会努力去认识陌生人和加入陌生人所在的朋友圈；而失败者只是躲在一边，抱怨没有合适的关系和生不逢时，只能无奈地抱怨、郁郁寡欢。放下自己过分戒备的心理，热情地接纳别人，巧妙利用说话技巧，一定能使自己表现得亲切、自然、随和，让人如沐春风，让越来越多的陌生人成为自己的真心朋友。正如人们所说的，比起默默无语的“含羞草”，大家更欢迎那些美丽开朗的“太阳花”。