第24章 社交方圆——自立于社会的法宝（1）

　　天时地利不如人缘

　　美国著名人际关系专家戴尔·卡耐基曾这样说：“一个人的成功只有15％是依靠专业技术，而85％却要依靠人际交往、有效说话等软科学本领。”这足以说明人际关系比专业知识要重要得多。

　　人缘是最好的存折

　　“储蓄人际关系”说起来有些“现实”，但若从另一个角度来看，和别人建立良好的人际关系、培养人缘本来就有这样的好处，不能光用“现实”的眼光来看。而你的好人缘必定会成为你这一生中最珍贵的财富、事业的最大助力。

　　高先生经营着一家小电器行，电器行的收入不是特别多，但高先生却工作得很开心。有一次，有一个客人跟高先生订了一批高档的灯具，还交了1000元订金，谁知道货来了以后他又不要了，这事如果换成别的商人一定会把这1000元全扣了，可高先生却要全部还给人家，还说就当是正常进货，以后慢慢卖吧!那个客人对高先生的做法也很意外，不好意思地说：“这件事确实是我不对，还是按规矩扣订金吧!”高先生却回答说：“如果不是有难处，你也不会做出尔反尔的事。大家都是生意人，买卖不成人情在嘛!我不能收这个订金，瞧得起我咱们就交个朋友吧!”那个客人千恩万谢地走了。在平时，高先生对顾客也都是一团和气，年纪大的就主动送货，甚至上门安装，给熟识的客人抹零头……高先生做生意虽然没赚多少钱，但在当地人缘却是出奇的好。一天，订高级灯具的那位客人找上门来，说要给高先生介绍大买卖。原来这位客人竟是某知名彩电的销售总监，现在他要把该省的销售代理权交给高先生，他还说：“之所以要把代理权交给你，不仅是因为你曾给我恩惠，更重要的是我看中了你的人际网络，人缘对于生意人是非常重要的。”不久后高先生拿到了销售代理权，成立了自己的公司，靠着他往日积累下来的人脉，他的生意越做越顺，销售额几度蝉联各省榜首。

　　从高先生的经历中，我们看到了存储人际关系的重要意义。就像银行存款一样，平时少量少量地存，有急需时就可以派上用场。而别人对你的善意的回报，有时是附带“利息”的，就好像银行存款生利息一样。所以老祖宗也说“和气生财”，对人和和气气，有个好人缘，“财神”就会不请自来。

　　施伟进公司不过一年半就由一名小小的业务员做到了业务经理，这简直有点不可思议。是因为施伟的业绩特别突出吗？不！比他业绩好的还有很多。其实老总看重施伟的原因挺复杂的，但主要的一点是：施伟人缘好。人缘好就有凝聚力，便于团队协作，这一点对于业务部门尤其重要。施伟为人谦逊，整天乐呵呵的，对人没架子，公司里每个人跟他关系都不错。自从施伟当上业务经理后，也没见他为了业务批评过员工，但业务部的业绩却是越来越好，业务部也变得特别团结。总结会上，老总高兴地当即决定给施伟加薪。施伟凭借着自己的好人缘，从一名业务员一跃而成为了业务经理，可以说人缘对他的影响是巨大的。生活中，一个人如果能处理好自己的人际关系，拥有一个好人缘，那么他开创成功未来的几率就会增大，有时候好人缘带来的机会和才能更容易让你走向成功。

　　好机会不如好人缘

　　编织关系网络，就是用心为自己也为别人创造一个和谐融洽的生存空间。你的人脉可以是正式的，也可以是非正式的。也就是说，你可以在工作当中，与你的顾客、同事、员工建立一份亲密的合作关系；你还可以建立一个“铁哥们系统”，一个互相帮助的人脉，彼此留意双方有需要帮助的事情。

　　戴维·丁·马赫尼的经历，更能为我们说明人际关系的重要性。他虽然年轻，但他所做的每一件事都是通过交际而获得成功的。他拥有一家属于自己的广告代理公司。他与广告界发生关系，是从服务于纽约著名的广告公司路斯莱思开始的。当他准备出来自己创业时才27岁，那时的他已是公司的副总经理，手里掌握着该公司最大的两家客户，同时，他的年薪是10万美元，由于公司具有十足的发展潜力，因此他的前途也很光明。

　　但是，他仍然希望能拥有一家自己的公司，他认为“打铁须趁热”，再不开始施展抱负，就要坐失许多良机。于是，就在27岁那年，他辞去了令人羡慕的显职，而投身于自己的事业。很多朋友都为戴维感到担心，因为这个时候广告业竞争激烈，除了实力雄厚的大公司外，各小广告公司都是摇摇欲坠，在这个时候办广告公司可实在不是个好时机。然而戴维没有退缩，他过去的一些交际关系派上用场了。

　　通常来说，广告业界比其他行业更重视个人交际，甚至可以说广告业就是建立在人际关系上的，要靠交际才能得以维持。一家广告代理公司建立之初，最重要的课题就是如何才能获得顾客，此时，公司职员们过去的个人交际便能产生极大作用。

　　戴维曾经是许多公司的赞助者，信誉卓著，各方面关系都不错。所以，他的公司一开业，便有厂商指名要他代理，这使他的公司业绩蒸蒸日上。五年后，他的公司已雇有35名职员，全美各地都有他们的客户，其中足以维持公司的大客户共有15家之多。他本身所具备的专业知识及其说服力皆是他成功的重要保障。

　　戴维就这样利用好人缘“赢取”着成功，但他是否从此就满足而不再前进了呢？

　　当然不是。据说，他后来又创办了一家俱乐部。该俱乐部是同业友人聚会的场所。凡是会员，业务上有任何疑问或困难，都可在俱乐部公开提出讨论或在会员间彼此交换意见。俱乐部的会员中，有一流的出版业者、广播业者、广告业者等等，几乎都是社会上的精英分子。

　　戴维本人在进行某一新企划之前，也会在俱乐部寻求各方面专家的意见，他对于在那儿讨论出的结论极有信心与把握。在那里，他认识的人越来越多，人缘越来越好，事业也跟着水涨船高，越做越大了。

　　可以说戴维之所以能迅速成就自己的事业，很大程度上都得益于他的好人缘。他良好的人际关系帮助他获得了机会。如果戴维不是与各方面都有良好关系的话，那么他的广告公司就很难在激烈的竞争中生存发展。

　　美国著名推销员吉拉德在商战中总结出了一条“250定律”。他认为，每一位顾客身后，大约有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名潜在的顾客。也就是说，你必须认真对待身边的每一个人。因为每一个人的身后都有一个相对稳定且数量庞大的群体。善待一个人，就像点燃一盏灯，照亮一大片。

　　朋友多，路好走

　　“多个朋友多条路”。拓展自己的人际关系，立足于社会，还要尽可能地多交几个朋友。朋友多了，视野才更开阔，生活才更充实，自己的机会才会越来越多。

　　交友是每个人所必需的。如果渴望广结人缘，在你的周围，就有不少人选。比如你的长辈、兄弟，他们的工作内容可能和你毫不相关，但是他们都交有一些朋友，这样一来，长辈和兄弟也可以作为你广结人缘的对象，再进一步地说，如果以长辈和兄弟为媒介，还能够找到更多的朋友。此外，连你的姻亲都是广结人缘的对象。像这样仅仅靠着血缘的关系，就可以使你的交友范围不断扩大。

　　英年早逝的著名诗人徐志摩，就很善于利用血缘关系来寻找自己师友的帮助。

　　7岁的时候，徐志摩就已非常聪明，且对语言及文学表现出浓厚的兴趣，但直到15岁，他还觉得自己在这方面的长进不大，迫切需要一位精于此道的老师来指点他。他听说梁启超是良师，但梁启超是大名鼎鼎的人物，想拜他为师可不容易。于是，他就前往表舅家请表舅从中为其引见，因为徐志摩的表舅与梁启超相交颇深。

　　在与表舅的一席交谈中，徐志摩充分表达了自己的迫切愿望，他那对长辈的谦恭之情，深深打动了表舅，使表舅觉得此子是可造之材。于是，他亲自带徐志摩去梁启超家，让其拜在梁启超的门下。从此，在老师的辅导及自身的努力下，徐志摩在诗歌上的造诣突飞猛进。最后，终于成了一个著名的诗人。试想，如果徐志摩不是运用了亲戚这个特殊的朋友关系，又怎么能够获得拜名师学习的机会并成为一名著名的诗人呢？

　　此外，要把目标转移到你的家乡，一些父老兄弟由于同乡的关系，能够顺利地结成朋友；然后在你现在的住所附近，看看有没有能成为朋友的人物。

　　香港的王先生凭着智慧与汗水创办了一个大型集团公司，经过几十年的奋斗与拼搏，已成为香港同行业中的佼佼者。王先生虽已成家立业，但时时刻刻都在想着家乡，想着家乡的人民，现在年龄也大了，很有一种叶落归根的想法，但苦于工作太忙，无法回去。这时，王先生的家乡为了修筑一座大桥，需要一笔不小的资金，当地政府千方百计筹措，才筹到了总数的l／3，于是就派出陈某去找王先生，希望能得到援助。

　　陈某是政府对外联络办的工作人员，为人聪明，善于交际，且很有办法。他看了王先生的详细资料后，就判断王先生这时也很有回家乡投资的意向。因此，在没有任何人员的陪同，也没有准备任何礼品的情况下，陈某独自一人前往香港，并且打保票定会筹到款项。

　　当王先生听到家乡来人时，他在欣喜之余也感到有些惊讶。因为久不闻家乡的信息，突然有人来了，该不会是招摇撞骗的吧？王先生心里顿生疑心，但出于礼节，他还是同陈某见了面。陈某一见王先生这种态度，知道他还未完全相信自己。于是他挑起了家乡的话题，只讲家乡新中国成立前及现在的风貌变化，他那生动的语言，特别是那浓浓的爱乡之情溢于言表，令王先生深受感动，也将他带回了童年及少年时期，想起了那时的家乡、那里的爷爷奶奶还有邻里亲戚……显然，王先生记忆深处中的那块思乡领地已被陈某揭开了盖头，蕴藏在心中的那份几十年的感情全部流露了出来，欲罢不能。

　　就这样，经过三个小时的“聊天”，陈某对借钱一事只字未提，只是与王先生回忆了家乡的变迁，犹如放电影一般。最后，王先生不但主动提出要为家乡捐款，还答应了与家乡合资办厂，并与陈某成为“忘年交”。陈某巧妙利用“老乡”关系，成功地达到了求人办事的目的，更给自己增加了一位可以信赖的朋友。

　　古人说：“学而无友，则孤陋而寡闻。”交友是一件有益的事，每个人都应该尽量地去认识新朋友，因为朋友能扩大我们的生活领域，使我们能更深刻地认识这个世界。

　　助人就是助己

　　人是群居的动物，每个人都无法独立生活在这个世上，碰到任何困难，都有赖于相互帮助、群策群力、共渡难关。你帮助他人得到他们想要的，你就能得到你想要的，你帮助的人愈多，你所得到的也愈多。能够获得帮助的人，总是那些乐意给别人帮助的人，种善因才能得善果。

　　结交“伯乐”

　　在攀向事业高峰的过程中，贵人相助往往是不可缺少的关键环节。有了贵人，不仅能缩短成功的时间，还能加大你的筹码。如果你自知能力缺乏，毅力有限，那就更需要“伯乐”相助。

　　人生之中，我们对能够提携、帮助自己办成人生大事的人常称之为“恩师”、“伯乐”。除非你的运气差到极点，否则，在你的一生中，总会碰到几个贵人。例如，你在工作中一直不是很顺利，表现不佳，心灰意冷之余，你开始想打退堂鼓，你的一位上司却在这时候拉了你一把，设法帮助你跨过了门槛，重燃你的斗志。

　　有句话说“七分努力，三分机运”。我们一直相信“爱拼才会赢”，但偏偏有些人是拼了也不见得赢，关键在于缺少贵人相助。

　　现代社会所认为的“伯乐”，并不仅仅是指那些名门望族、皇亲国戚、权重势强的权贵之人，而在内涵上加以扩大发展，通常是指在层级组织中职位比你高且能帮助你晋升的人，有时你得费心地分辨谁具有这种能力。你或许以为，你的晋升几率取决于顶头上司对你的评语好坏，这观念或许是正确的。但是更高的管理阶层可能觉得你的顶头上司已到达不胜任阶层，因而可能不在乎他的推荐和好恶。所以，不要太肤浅，仔细深入观察，你将会找到能帮助你晋升的伯乐。

　　伯乐相助，对你的事业发展将会大有禆益。有一份调查表明，凡是做到中、高级以上的主管，有90％的都受过栽培。至于做到总经理的，有80％遇过伯乐，自当创业老板的，竟然100％都曾被不同等级、不同领域、不同身份的伯乐提携与扶助。

　　不论在何种行业，“老马带路”向来是传统。目的不外乎是想栽培后进，储备接棒人才。这些例子在运动界、艺术表演界、政治界颇多。

　　古今中外，在名人的成功历程中总有一些至关重要的人物在其中发挥着巨大的作用。在接受别人帮助的同时施展出自己不负栽培的好手段、真本事，这才是他们把握历史性机遇的关键性的一步，也是他们最终成名的要素之一。

　　一个人要想取得某种成就，必须具备一定的条件，而这些条件的客观方面却往往掌握在别人的手中。接受别人的支持和帮助，就像一颗优良的种子不拒绝一块适合自己生长的土壤，势必会加速一个人的成功，有时甚至决定着一个人的命运。

　　著名评书表演艺术家单田芳和著名篮球运动员郑海霞的成长经历就很好地证明了这一点。