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《说话三十六计》 作者:吴蔚

第24章 第十五计引人共鸣

  在现代企业中,高层领导者应当有较强的表达能力,特别是集体中出现僵局时,应当用其口才来打破这种僵局。

  领导者的表达能力又分语言、观念、联想、表情四个方面。在语言方面,一些奇特的构想往往能用简洁的语言说清楚,或用风趣的比喻说清楚。在观念方面,能在非常自然的场合下,轻松地把见解说出来,使他人不知不觉地接受自己的构想。在联想方面,创建有联系的事物,说得条理分明,有增强独到见解之效。在表情方面,通情达理,情绪适度,有很大的感染力。这四个方面所做到的最好的效果,就是引人共鸣。

  三分诗七分读

  宋朝诗人郭祥正有一次路过杭州,把自己写的一卷诗送给苏东坡鉴赏。但郭祥还不等苏东坡看诗,就自己先有声有色地吟咏起来,读得感情四溢、声闻左右,四周的人都被他吸引,大为赞叹。

  吟完诗,郭祥正这才征询苏东坡的意见说:“祥正这些诗能评几分?”苏东坡不假思索地说:“十分。”

  郭祥正大喜过望,因为能到苏东坡这么高的夸奖,没有几个人能办得到。郭祥正想了想,觉得又有几分疑惑,这卷诗虽然是他的得意之作,但他实在想不到竟然能得到苏东坡这么高的评价。于是,郭祥正又问苏东坡何以能有十分。

  苏东坡笑着答道:“你刚才吟诗,七分来自读,三分来自诗,不是十分又是几分?”在苏东坡看来,郭祥正的诗并不是真正有十分的好,而是他朗诵得非常好,因而产生了七分的感染力,引起了周围人的共鸣,加上诗本身的三分,这才是十分。

  这个故事也说明语言本身的独特感染力。郭祥正读诗能引起共鸣,绝大部分是因为他绘声绘色地朗诵。

  市井少年善说谎

  唐朝的时候,武陵有位市井少年,极善说谎。一天在大街上遇到一位老人,老人知道他善说谎,却故意要试探他一下,就说:“别人都说你善于说谎,今天你就给我当面说一个吧。”那少年毫不在意地说:“刚才听说众人把东湖的水放干了,大家都去拾干鱼,我也要急着去拾几条,现在哪有闲空说?”说完了就飞快地跑了。

  老人也想拾一些干鱼,立即直接跑到东湖,谁想到到了地方,看见东湖还是照常大水渺然,这才省悟过来,原来那少年又说谎了。

  春秋战国的时候有一位名叫董阏于的人被派往赵国去任地方长官。董阏于初来乍到,他深入民间调查,访探民俗民情、民心民意。这一天,他来到石邑山,只见山中有一条深涧,涧壁陡峭,像斧削,似城墙;涧深百丈,十分险要。于是董阏于找到在当地居住的人,问道:“这里有没有人掉进过这深涧?”那里的人回答说:“没有人掉进过。”董阏于又问:“不懂事的小孩子、白痴、聋哑、疯癫及反常的人,有没有掉进去过呢?”那里的人回答说:“也没有。”董阏于继续问:“牛、马、猪、狗,有没有掉进去过呢?”人们还是回答说没有。董阏于想了想,说:“为什么不曾有人畜掉进这深涧里去呢?”那些人回答说:“这深涧十分阴森危险,谁要是进去了,那还能有性命吗?因此无论谁,走到这深涧附近时,都万分小心,要么绕道而行,谁也不敢去碰这个危险,连牲畜看到这深涧也止步不前的。”老人在遇到少年的时候,已经将少年当成了深涧。可是,这个说谎少年张口就来,老人在已经全力戒备的情况下,仍然上当受骗,就是因为他的谎话活灵活现,还巧妙地利用了人心的贪念,引起了老人的共鸣,于是老人毫不犹豫地就上当了。

  这个故事告诉我们,说话人说到听众切身关心的地方时,是很容易引起共鸣的。

  以情动人

  林肯在出任美国第16任总统之前,曾是一位著名的律师,因在辩护中说理充分,例证丰富,逻辑性强,善于捕捉听众心理而负盛名。

  有一天,一位老态龙钟的妇人来找他,哭诉自己被欺侮的事。

  这位老妇人是美国独立战争时一位烈士的遗孀,每月就靠抚恤金维持风烛残年。前不久,出纳员竟要她支付一笔手续费才准领钱,而这笔手续费等于抚恤金的一半。这分明是勒索。

  素有修养的林肯听后怒不可遏。他安慰老妇人,答应帮助打这个没有凭据的官司,因为那个狡猾的出纳员是口头进行勒索的。

  法庭开庭了。原告申诉之后,被告果然矢口否认。因无证据,形势对老妇人不利。

  这时,林肯缓缓站起来,上百双眼睛盯着他,看他有无办法扭转形势。林肯首先以真挚的感情述说独立战争前美国人民所受的深重苦难,述说爱国志士如何揭竿而起,怎样忍饥挨冻地在冰天雪地里战斗,洒尽最后一滴血。讲到这里突然间他的情绪激动起来,言词有如夹枪带剑,锋芒直指那个企图勒索烈士遗孀的出纳员。

  他说:“现在事实已成陈迹。1776年的英雄,早已长眠地下,可是他们那老而可怜的遗族,还在我们面前,要求代她申诉。不消说,这位老妇人从前也是位美丽的少女,曾经有过幸福愉快的家庭生活,不过她已牺牲了一切,变得贫穷无依,不得不向享受着革命先烈争取来的自由的我们请求援助和保护。请问,我们能熟视无睹吗?!”发言至此戛然而止。听众的心早被感动了:有的捶胸顿足,扑过去要撕扯被告;有的眼圈泛红,为老妇流下同情之泪;还有的当场解囊相助。

  在听众的一致要求下,法庭通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。

  这是历史上最著名的引人共鸣的例子。

  个性是决定演讲成败的重要因素之一,也是影响演讲者能否引人产生共鸣的重要因素之一。

  同时,也不要忽略衣着和仪表,因为它会影响听众对你的印象。

  有一次,一位担任大学校长的心理学家向一大群人发出问话,向他们询问,衣服对他们产生什么影响。结果,被询问者几乎一致表示,当他们穿戴整齐,全身上下一尘不染时,他们清楚地知道自己穿得很整齐,而且还可感觉得到,这衣服会对他们产生一定的影响。这种影响虽然很难解释,但仍然十分明确,十分真实。这会使他们增加信心,使他们自信心大增。他们发现,当他们的外表显得成功时,他们的思想比较容易成功,也更容易达到成功。这就是衣服对穿着者本人所产生的影响。

  为了能引起听众与自己产生共鸣,最好能通过一定练习使自己的声音有力且富有弹性。

  当我们把自己的思想与听众沟通时,要使用许多发声组织和身体的各部分,我们会耸肩,挥动手臂,皱起眉头,增大音量,改变高低调门和音调,并依场合与题材说得快或慢。

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