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《用人三十六计》 作者:吴蔚

第24章 第十四计一诺千金(2)

  楚成王很不痛快,只派了少量兵力归成得臣指挥。成得臣先派人通知晋军,要他们释放卫、曹两国国君。晋文公却暗地通知这两国国君,答应恢复他们的君位,但是要他们先跟楚国断交。曹、卫两国真的按晋文公的意思办了。成得臣本想救这两个国家,不料他们倒先来跟楚国绝交。这一来,真气得他双脚直跳。他嚷着说:“这分明是重耳这个老贼逼他们做的。”他立即下令,催动全军赶到晋军驻扎的地方去。

  楚军一进军,晋文公立刻命令往后撤。晋军中有些将士可想不开啦,说:“我们的统帅是国君,对方带兵的是臣子,哪有国君让臣子的理儿?”

  狐偃解释说:“打仗先要凭个理,理直气就壮。当初楚王曾经帮助过主公,主公在楚王面前答应过:要是两国交战,晋国情愿退避三舍。今天后撤,就是为了实现这个诺言啊。要是我们对楚国失了信,那么我们就理亏了。我们退了兵,如果他们还不罢休,步步进逼,那就是他们输了理,我们再跟他们交手也不迟。”将士们听了,十分感动,都为有这样的主公而自豪。

  晋军一口气后撤了90里,到了城濮(今山东鄄城西南),才停下来,布置好了阵势。楚国有些将军见晋军后撤,想停止进攻。可是成得臣却不答应,一步盯一步地追到城濮,跟晋军…相对。

  成得臣还派人向晋文公下战书,措辞十分傲慢。晋文公也派人回答说:“贵国的恩惠,我们从来都不敢忘记,所以退让到这儿。现在既然你们不肯谅解,那么只好在战场上比个高低啦。”大战展开了。晋军一心要为主公效力,非常勇猛,把楚军杀得七零八落。

  晋文公连忙下令,吩咐将士们只要把楚军赶跑就是了,不再追杀。成得臣带了败兵残将回到半路上,自己觉得没法向楚成王交代,就自杀了。晋军占领了楚国营地,把楚军遗弃下来的粮食吃了3天,才凯旋回国。

  晋国打败楚国的消息传到周都洛邑,周襄王和大臣都认为晋文公立了大功。周襄王还亲自到践土(今河南原阳西南)慰劳晋军。

  晋文公趁此机会,在践土给天子造了一座新宫,还约了各国诸侯开个大会,订立盟约。这样,晋文公就当上了中原的霸主。

  这个故事告诉我们,无论是对下属的承诺,还是对竞争对手的承诺,领导者都要做到一诺千金,这样才能让下属衷心地佩服,由此激发出巨大的战斗力。

  一字千金

  秦昭襄王死去后,他的孙子秦庄襄王即位不到3年也死去,年仅13岁的太子嬴政即位。当时,秦国的朝政大权掌握在相国吕不韦手里。吕不韦原是阳翟(今河南禹县)地方的一个富商,因为帮助庄襄王取得王位,当上了相国。

  当时养士之风甚盛,有名的战国四公子都养有门客数千人,吕不韦也养了三千门客,作为他的智囊。这些门客中不乏三教九流和各类人物,对于巩固政权和治理国家,他们各人有各人的见解和心得。这些见解和心得被汇集成了一部 20余万言的巨著,叫《吕氏春秋》。吕不韦想把这部书作为秦国统一天下的经典。写成后,吕不韦派人把它挂在咸阳城门上,还发布告示,说谁能对这部书提出意见,不论添个字或者删掉个字,就赏赐千金(合黄金一斤)。

  开始没有人信,后来有人大着胆子改了个字,吕不韦果然给了他一斤黄金。

  这一来,一传十,十传百,许多人都专门赶来,对《吕氏春秋》提出自己的意见。吕不韦的名气传遍七国。《吕氏春秋》经过千锤百炼后,也得以流芳后世。

  这个故事告诉我们,只有信守承诺,才能招揽到更多的有用的人才,下属才会真心实意地将企业当成自己的家,为企业出谋划策。

  郭元振信抚外族

  一诺千金、诚信待人是“贞观之风”的主要内容之一,唐太宗不仅以此对待臣民,对于外族也如此,故中国周围的少数民族都诚心归附唐朝,尊唐太宗为“天可汗”。“贞观之风”一直到唐玄宗前期还有影响,民族之间的关系较好。如唐中宗时任左骁卫将军、兼检校安西大都护郭元振,唐玄宗时任检校并州大都督府长史、兼天府军大使张说对外族都能以诚相待,即使外族有所情疑几乎动武,也能化干戈为玉帛,使彼此重归和好。

  郭元振到西突厥首领乌质勤的牙帐会谈议和事,适逢天下大雪,元振立于帐前与乌质勤谈判,雪深风冻,元振未尝移足,乌质勤年老,不胜寒苦,会后便死了。其子娑葛误以为元振有意害其父,谋起兵攻之。副使御史中丞解琬知其谋,劝元振在夜间逃走,元振说:“我以诚信待人,何必疑惧!且我们处于乌质勤部落境内那能逃得脱?”便安卧在帐中。

  第二天,郭元振亲往吊祭,哭之甚哀,其悲痛之情深深感动了娑葛。于是娑葛便与唐通好,遣使送马千五匹及其他礼物。元振因议和成功,被任为金山道行军大总督(见《旧唐书.郭元振传》)。

  乌质勤部落是突厥最强盛的,本来彼此议和将成,讵料其首领乌质勤意因年老抵不了严寒而冻死,这一偶然事故几乎使其子娑葛误会而发动战争;如元振听副使之议而逃走,这样双方误会永不能解除,“杀父之仇”将使娑葛永与唐朝为敌,唐与西突厥之间的战争将继续下去。但元振机智而镇定,他之所以镇定,是因其机智,他知道这时是逃不了的,且他“以诚信待人”,一贯主张与外族通好,得到外族信任,他没有害人,又何必惊恐,于是亲往吊祭深表哀悼,终于消除了误会,达成唐与西突厥的和议。

  “以诚信待人”,元振对内外都如此。他任凉州都督时,派人开垦屯田,建设水利,连年获得丰收,积军粮可用数十年。过去旧凉州粟麦1斜数千,这时1匹绢可买数10斛。对于外族,除了对来侵扰的予以打击外,其他都保持和好关系。由于他善于抚御,在凉州五年,“夷夏畏慕,令行禁止,牛羊遍“,路不拾遗。”外族不敢入侵,边境始终安宁。

  张说解除外族部队的惊疑,也由于他能以诚相待。公元720年(开元八年)朔方大使王睃杀投降的河曲阿布思等千余人,张说所属的并州大同、横“等军有九姓同罗、拔》固等部落,他们怕遭到屠杀极其震惊。张说率二十轻骑,举旌节前往各部,宿在其帐下,召集各部落首领慰抚之。

  副使李宪认为“夷虏难信”,劝张说不要轻易到不测之地,便致书进谏。张说回书说:“人不是黄牛,必不畏吃;血不是“马血,必不畏刺。士见危要不怕牺牲,这正是人臣为国救死之时。”九姓部落深为感动,消除了疑虑。

  当九姓部落心怀惊恐,有可能叛变以图存的时候,张说不前往抚慰将会叛变。张说为了国家利益,见危不怕牺牲,深入不测之地,且不显示武力,仅率20轻骑前往,这是对九姓部落充分信任的表现。信人者人亦信之,张说以诚信安抚九姓部落,九姓部落也就对他充分信任,不稳定的因素消除了,也就归附唐朝。

  一诺千金的要诀

  一言既出,驷马难追。诺言不能轻易许出,既然说了就需要不折不扣地兑现,说了不可轻易变更。所以,领导者在承诺前一定要谨言慎行,仔细考虑清楚,千万不要一拍脑门就轻易承诺。

  要知道,难以实现的诺言比谣言更可怕。虽然谣言会闹得满城风雨,沸沸扬扬,但随着谣言的不断升级,人们不久就会明白这是怎么一回事。诺言则不同,领导的诺言换来的是下属真心的付出。

  举个例子来说,比如一个人让一个天真的孩子替他跑腿去送一份急件,当孩子完成了任务,回来向这个人索要奖赏时,这个人已经溜之大吉。孩子吃了亏,如果再碰到类似的情况,他可能就会先收定金。

  对企业来说,如果员工有了这个孩子这样的心理,那么领导者就是一个彻底的失败者,因为领导的权威没有了,信任也消逝了,剩下的只有赤裸裸的雇佣关系。

  言必信,行必果。好的领导者,不会轻易许愿,更不会“封言许愿”;他总是言出必行,即使作过某种暗示,也会信守诺言。这样必然得到下属的崇敬。一位领导者,如果仅仅为了安抚埋怨者而信口开河,轻易许下承诺,尔后又不能兑现,这将是领导者不可挽回的大错,一旦领导者失去了大家的信赖和敬意,他就难孚众望了。

  所以,当领导考虑清楚做出承诺后,无论如何也要想方设法地兑现。诺言的承兑能让所有的等待的人有一种心满意足的喜悦,从而更加坚定了他们对企业的忠诚度。对于一诺千金的领导,下属伸向他的不再是索回报的大手,而是一只只热情的、帮助他成功的有力臂膀。

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