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《用人三十六计》 作者:吴蔚

第44章 第二十六计合理授权

  现代社会活动错综复杂,一个领导人即使“三头六臂”,也不可能独揽一切。高层次的用人者的主要职能已经不再是做事,而是在于成事。

  一个高明的领导者,其高明之处就是在明确了下级必须承担的各项责任之后,所授予的相应权力。从而使每一个层次的人员都能司其职,尽其责。领导者除了作出必要的示范外,一般对下属无需太多干预,不宜事无大小一律过问。

  领导授权要注意责权统一的原则。授予下属一定的权力,必须使其负担相应的责任,有责无权不能有效地开展工作;反之,有权无责会导致不负责任地滥用权力。

  晋商的生意经

  “得人者兴,失人者衰;认真察看则得人,不认真察看则不得人。”这是山西票号经理李宏龄的经验之谈。

  晋商的商号经理聘用原则是用人唯贤,唯才是举。在这方面,总结出了一套经验,形成了经理负责制。具体做法是:经理在聘用之前,先由财东对此人进行严格的考察,确认其有所作为,能守能攻,多谋善变,德才兼备,可以担当经理之重任,便以重礼招聘,委以全权,并始终恪守用人不疑、疑人不用之道。

  一旦选中聘用,财东则将资本、人事全权委托经理负责,一切经营活动并不干预,日常盈亏平时也不过问,让其大胆放手经营,静候年终决算报告,颇似“将在外君命有所不受”。若遇年终结算时亏赔,只要不是人为失职或能力欠缺造成,财东不仅不责怪经理失职,反而多加慰勉,立即补足资金,令其重整旗鼓,以期来年扭亏为盈。

  正由于财东充分信任经理,故而经理经营业务也十分投入。且经理有无上之权力,不论是用人还是业务管理,均由经理通盘定夺,但同仁有建议权。逢到账期(三五年不等),经理向财东报告商号盈亏。经理在任期内,如能尽力尽职,业务大有起色,财东则给予加股(人身股)、加薪奖励。如不能称职,则减股减薪,甚至辞退不用。据说,每届年终各地经理齐集总号汇报工作时,由财东设宴款待,盈利多者坐上席,东家敬酒上菜,热情招待;盈利少或发生亏损者居下席,自斟自饮,受到冷遇。如果二三年均屈居下席,用不着财东说话,经理也只有自请辞职了。

  晋商的成功告诉我们,只有合理授权,用人不疑,人才才能发挥出最大的热情和才干。

  刘秀乐此不疲

  古人云:“非得贤难,用之难;非用之难,任之难也。”领导者应该把目标、职务、权力、责任四位一体地分授给合适的下级,并充分地信任他们,放手让他们工作。这才是有作为的领导者所应有的风格。

  刘秀每天一大早就上朝,到日斜以后才罢朝,还经常和公卿良将一起讲经论理,到夜半时才休息。皇太子见父皇如此勤劳,借个机会便进谏说:陛下有禹、汤治国的圣明,却没有黄老养生的福分,希望您保重身体。

  刘秀回答说:“我自己乐意这样,所以就不知道疲倦。”这就是成语“乐此不疲”的来历。

  刘秀作为皇帝,没有学会如何组织、分层负责和监督。

  现在的许多老板们跟刘秀一样,坚持事必亲躬。其结果是,很多枝节小事使他手忙脚乱,他总觉得匆忙、焦虑和紧张。这其实是在自掘坟墓,因为他们不懂得怎样把责任分摊给其他人。一个做上级主管的人如果想避免忧虑、紧张和疲劳,那他必须合理授权不可。

  累死的雍正皇帝

  历史上还有一位不懂得合理授权的皇帝,他就是累死的雍正皇帝。

  雍正帝是一位勤奋理政的皇帝。他在位13年,13年如一日,亲理政务。他白天无一刻清闲,上朝研究政事,聆听大臣面奏,商讨各种建议,处理突发事件。晚间则要批阅批不完的奏章。因为雍正帝实行的是他首创的秘密奏折制度,全国各地递上的密折,只有他有权拆阅。他必须当天把全部奏折阅完,而且要写上朱批。他批阅的奏折,现在都保存下来了。那上面有时记载他批阅奏折的时间,常常是在半夜。

  雍正不像他的父亲康熙帝,也不像他的儿子乾隆帝,他没有南巡北狩,巡视祖国大地,视察大江南北。整整的13年时间,他都是在北京城的办公桌上度过的。作为一个九五之尊的皇帝,雍正的生活是相当单调乏味的。可以说,他是一个不折不扣的工作狂。他58岁就死了,比起他父亲康熙皇帝和儿子乾隆皇帝的长寿,格外不正常。雍正可以说是累死的,历史上这样的皇帝还没有过。

  现代社会竞争日益激烈,而绝大多数企业的领导者由于肩负企业发展重任,常年备受身心极度疲惫的煎熬,很多人因此积劳成疾,住进医:,无法正常开展工作。现实要求企业领导者必须转变观念,将主要时间和精力用于思考企业发展战略,绝不能像诸葛亮那样事无巨细、事必躬亲地开展工作,否则,根本不可能把企业做强做大。企业领导者必须学会使用释压法宝——学会合理授权。

  合理授权的主要作用有:第一,可以减轻领导者的工作负担,以便于增加宏观性思考的时间和精力;第二,可以培养锻炼下属的能力;第三,扬长避短,将自己管不了的或管不好的事情交给那些能胜任的下属去管。

  刘备和孙权都是懂得授权的人。当年诸葛亮刚加盟时,如果刘备没有充分信任之,并将兵权相授,那么恐怕就没有了日后的蜀国了。而孙权在曹操率百万大军入侵时,充分授权周瑜和鲁肃指挥赤壁之战,终获大胜,从而巩固了江东基业,后来打败关羽取得荆州后,刘备率军来犯,孙权又登坛拜将,授权给陆逊,终于让陆逊火烧刘备七百里,进一步稳定了长江中游。

  合理授权的主要原则有:第一,要让被授权人感到授权之事是相当重要的,要珍惜所获得的权力;第二,要明确授权人和被授权人双方的职责,便于随时检查工作的进展状况;第三,要坚持适度的原则,授权的大小要以被授权人能满足完成所承担的工作为标准;第四,根据下属具体情况,循序渐进地授权;第五、授权不等于放任不管,要进行适当的控制。

  作为领导者,要想充分发挥下级工作的积极性和创造性,一方面要放权,使下级在一定范围内能自主决断。另一方面要设身处地为下属着想,勇于承担下属工作中的失误,不能出了成绩是领导有力,有了过失即下属无能;要言而有信,不能出尔反尔,言行不一,否则下属就会对领导失去信任,领导也会因此而丧失威信。

  作为管理者一旦确信自己已经把最合适的人选安排在合理的位置上之后,就应该授予他有关的权力,充分发挥他的主动性和创造性。这样,才能使他以极大的热情做好你希望他做的事情。如果对他干涉过多,禁锢手脚,他就会逐渐失去积极性,也就无法发挥自己的才智。在某种意义上可以说权力下放是最有效的调动积极性的方式之一。

  在授权时,领导者还要考虑下属是否愿意接受权力和能否胜任指派的工作。有些下级并不总是欣然接受所授予的权力,如果他们对问题本身不感兴趣,或者不愿意承担更多的责任,领导者也不必勉强。有的领导者担心下属把事情弄糟,在授权时常常犹豫不决,甚至宁愿自己动手去做,这样领导就难以摆脱琐事的纠缠,而又使下属得不到锻炼。

  当然领导者授权时还要考虑:哪些权力是必须保留而不下授的。一般说来,领导者至少要保留以下几种权力:事关单位前途的重大决策权;直接下属和关键部门的人事任免权;监督和协调各个下属工作的权力。这些权力均属领导者本人工作范围内的职权,不宜下授。

  领导者在权力授出之后,还必须加强对下属的检查和协调工作,以观察下属能否正确使用所授予的权力。领导者只要能掌握一套强有力的检查控制系统,运用行之有效的检查控制方法,就能保证下属各司其职,各尽其责,使各项工作得以高效地开展。

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