第10章 会说更要会听——善于倾听的女人最有内涵 (3)

　　有人说执着是美德，也有人说是顽固、固步自封。先不说哪个对哪个错，一说就不免要抬杠。人们抬杠的时候，为了面子和自个认为的正确，你不服我，我不服你，经常面红耳赤，指天发誓，动不动就会进入人身攻击的环节。当时也许会有发泄的快感，事后却往往觉得索然无味起来。实际上，抬杠完全是自己跟自己过不去。

　　每个人的内心里都有着争强好胜的心理。但是，要学会与他人融洽相处，你就得发扬风格，尽量克制自己，不要和别人较劲。如果一时冲动冒犯了别人，图了一时的痛快，却可能失去了一位好朋友，你的损失就太大了。其实，受气是好事，它能磨练你的忍耐力，锻炼你坚强的意志。所以，能不和别人较劲抬杠应尽量避免。否则不但会伤感情，甚至还会导致双方翻脸。

　　获得诺贝尔化学奖的范特霍夫提出碳原子新理论之后，遭到他的朋友德国有机化学家柯尔比的强烈反对。范特霍夫当众表示：“柯尔比先生的宏论从头到尾没有推翻我研究出来的铁一般的事实。”柯尔比听到此话，怒气冲天，不远千里赶到荷兰找范特霍夫辩论。当柯尔比怒气冲冲踏进范特霍夫的办公室时，范特霍夫热情地接待，冷静而谦逊地阐述自己的观点，结果使柯尔比消除了误解。两位科学家从此“冰释前嫌”，欣然携手合作。

　　人们交流的时候，因为观点和喜好的不同，难免会有分歧和误会。在这种情况下，如果和别人抬杠较劲，只会激化事态，将事情弄得不可收拾。

　　那么，在和别人存在分歧或者引发争执的时候，应该如何避免较劲呢？

　　一，宽宏大量，一笑了之。

　　遇上性情急躁的人时，你一定得保持头脑冷静，置之不理，或者瞪他一眼，或者一笑了之。这种“一笑了之”的笑，最好的是泰然处之的微笑，它不仅可以使自己摆脱尴尬的局面，而且还可以让对方知难而退，避免事态恶化。

　　二，暂时忍让，避开锋芒。

　　当性情急躁者向你冒犯时，如果你自己也是个急躁的人，急躁碰上急躁，针尖对麦芒，很容易着火。你应当压住心头的火，暂时忍让，避开锋芒。待对方锋芒钝减时，再充分地、轻言细语地说服对方，也可讲事实摆道理消除对方的误会。

　　三，开阔胸怀，不拘小节。

　　只要你有宽阔的胸怀，你就会对别人的态度不加计较，对自己的行为勇于承担责任，做到任劳任怨。他吵，你不吵；他凶，你不凶；甚至他骂，你不骂。这样就吵不起来了。“宰相肚里能撑船”，你只要有温和的态度，有宽广的胸怀，有宽宏的“海量”，就会使本来发火的对方，火气消减，自感没趣，收敛更弦。

　　四，察颜观色，防患未然。

　　性情急躁的人，当他着火时，最容易对周围的一切人“发泄”。这时你就迁就一下。如果你与他计短长，就会成为他的“出气筒”。所以，你一定得察颜观色，揣摩别人的心理状态，先退一步，然后待他情绪稳定下来时，再进两步向他说明一切。要做性情急躁者的镇静剂，而不要做他们的出气筒。

　　五，规定时间，到期自制。

　　如果你的脾气也不太好的话，可以给自己规定时间来表达自己的情绪。比如，和他人抬杠，每次先给自己十分钟，十分钟一到，就闭上嘴，停止较劲！

　　和人抬杠较劲，占口头上风，逞一时之快，争得脸红脖子粗，却什么也改变不了，也说服不了对方，何必呢？所以，懒于“抬杠”，是一种豁达，更是一种智慧。相信，聪明的你知道这个道理后，一定会不屑于抬杠，给他人一点宽容，会成就自己的一片蓝天。

　　必要的时候保持沉默

　　真正的领袖人物要超脱，要神秘，有个人魅力，有时则要沉默寡言。

　　美国的艺术家安迪渥荷曾经告诉他的朋友说：“我自从学会闭上嘴巴后，获得了更多的威望和影响力。”

　　所以在研究说话这门艺术的时候，第一要先学会“少说话”。西方有一句谚语：“沉默是金。”可见张嘴说话，可以更好的交流；但闭紧嘴巴，仔细倾听，也是一种难得的境界。当我们说话时，我们很少倾听；当我们高声说话时，我们不再倾听。因此，一个极端高傲自满的人，他的声音总是异乎寻常地高。而当我们沉默时，我们仿佛把自己变成了一张白纸、一盘空白磁带，外界的一切都成了被描绘、被录制的对象。长此以往，我们形成了一种随时随地可以充实自我的谦虚状态，使我们逐步成为一个品德高尚而为别人所尊重的人。戴高乐将军就曾经说过，真正的领袖人物要超脱，要神秘从而有个人魅力，有时则要沉默寡言。

　　乌鸦觅食归来，今天它的收获不错，找到了一大块肉。乌鸦站在树枝上准备好好地享受美味的晚餐。狡猾的狐狸看见了，口水都流出来了，于是它想了一个主意。

　　于是狐狸跑到树下对乌鸦说：“美丽的乌鸦，在如此美妙的黄昏，不高歌几曲，简直是巨大的浪费啊！”

　　哼，想骗我！乌鸦没理它，一口叼起肉，准备享受美味的午餐。

　　狐狸急了，赶紧继续说：“森林里马上就要举行新年晚会了，狮子大王让我找个最好的歌手，我想来想去就是你了。你那美妙的歌喉让人陶醉，就是百灵鸟听了都自愧不如……”

　　听着听着，乌鸦心里乐开了花，不觉“哇”地一声唱了起来。一张嘴巴，肉掉下去了，狐狸一口咬住马上跑了，乌鸦气得在树上哇哇直叫。

　　后来，他们相遇了，乌鸦生气地质问狐狸。狐狸冷冷地说了句：“你当时闭上嘴不就没事了吗？”乌鸦哑口无言。

　　闭上嘴不就没事了吗？诚然！沉默是金，它的确是人生必有的一种态度。金钱有价，沉默无价，沉默能为你带来许多用钱买不到的东西或好处。人，学会说话不难，学会沉默才是一件不容易的事。

　　美国第一任总统华盛顿曾经请教父亲：“爸爸，人在学会了说话之后，还要学什么吗？”父亲想了想回答说：“要学会沉默。”

　　美国的艺术家安迪渥荷曾经告诉他的朋友说：“我自从学会沉默后，获得了更多的威望和影响力。”所以在研究说话这门艺术的时候，第一要先学会“沉默”。

　　社会复杂，人心难测，有些事有些话不能随便说，也不能多讲或不能全讲，不能真讲。如果半信半疑或还没完全搞明白，那就更不要讲，讲了只能会给你惹事生非、平添麻烦。

　　真话不能讲，很多人受不了；假话不能讲，讲了说你不老实。

　　客套话不能讲，人家会说你虚伪；奉承话不能讲，别人说你是小人。

　　你有钱了不能讲，别人说你摆阔。你没钱更不能讲，赚不到钱只能证明你无能。

　　你事业有成不能讲，讲了说你骄傲；一事无成更不能讲，讲了人家会笑话你没本事。

　　你心里高兴不能讲，讲了人家会说你得意忘形；你不高兴更不能讲，讲了人家会说你闹情绪。

　　你有自己的想法不能讲，讲了人家会说你标新立异；你没有自己的想法也不能讲，讲了人家会说你没有主见。

　　这么多话不能讲，那讲什么呢？还是沉默吧。

　　波斯诗人萨迪说过，话不像话最好不说，话不投机最好沉默。沉默是一种人生艺术，更是最有力的态度。