第32章 管好自己的嘴巴——成为说话高手有禁忌 (1)

　　祸从口出，嘴舌带来无穷的祸患，那么现在起，管好你的嘴。所以你要小心说话，而且要“说好话，会说话，有效说话”。话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出，更不要漫无边际，侃侃而谈，要说实话，说有效的话，说得体的话。

　　是非话不能随便说

　　君子坦荡荡，小人常戚戚。的确，一个聪明的女人应该为自己的目标而活着；只有那些毫无主见的长舌妇，才会被周围的是非议论所左右。

　　二战时期，美国着名将领麦克阿瑟说过：“对于正面的敌人，我总能应付，但是对于背后的阻击，我却不能保护自己。”连麦克阿瑟这样叱咤风云的五星上将都对来自背后的恶意中伤无能为力，是非话的杀伤力非同小可。

　　一知名媒体曾在某地六十所中学7820名高中学生中作了调查，调查“你平时最害怕什么”。结果竟有一半左右的学生（女学生的比例更大）回答说：“最害怕被人背后议论。”“人言可畏”，可见一斑。

　　“大嘴巴”制造并传播是非，也使你的好人缘功亏一篑。“祸从口出”绝对是个真理，尊重别人对你的信任，管住自己的嘴巴，少参与是是非非，才是聪明之举。

　　在这个世界上，有人爱议论长短，有人爱搬弄是非，有人工于心计，有人意图不轨，有人为了个人利益不惜造谣中伤……人生就是如此，充满了各种流言蜚语。所谓“不招人妒是庸才”，谁家背后不说人，谁家背后又不被人说？己所不欲，而施于人，这大概是人的劣根性之一吧！背后议论，人之常情。

　　一个人急冲冲跑到一位智者那里，气喘吁吁地说：“我……有个好消息告诉你……”

　　“等等，”智者连忙打断了他，“你要说的话，用三个网过滤了吗？”

　　“三个网？什么三个网？”那人迷惑不解。

　　“第一个网叫做真实，你要说的事，是真实的吗？”智者问道。

　　“这，我也不清楚，我……是从路边听来的……”那人回想道。

　　“那用第二个网过滤一下吧，你的消息是善意的吗？”智者继续问道。

　　那人有点迟疑：“这个不是，是关于别人是非的。”

　　“最后一道网，既然你这么急着要告诉我事情，那么你要说的事情是很重要的吗？”

　　“其实也不重要……一点鸡毛蒜皮而已。”那人有点不好意思了。

　　智者断然说道：“既不真实，也不善意，更不重要，那么你还是别说了吧！”

　　一件事传来传去，到最后一定和原来的事实相差很远。因为讲的人不见得记得全，而听的人又往往会听错，同时传话的人或多或少都会加油添醋，多经过几个人的口和耳，自然就变样了。我们在听到一个消息之后，一定要经过证实才能采信，否则一再地错下去，就变成散播谣言了。

　　君子坦荡荡，小人常戚戚。的确，一个聪明的女人，应该为自己的目标而活着；只有那些毫无主见的长舌妇，才会被周围的是非议论所左右。所以，面对是非议论，还得小心处理。那么，应当如何对待是非呢？

　　一是坦荡坦然，处之泰然。人生在世，全然不被人议论，是不可能的。背后议论，就其内容而言，有符合事实的，有不符合事实的；就其动机而言，有善意的，也有恶意的。但不管怎么，都应坦荡对待，为人不作亏心事，不怕半夜鬼敲门。“你说你的话，我做我的事”，这是应有的对待流言的态度。

　　二是保持自己的原则和本色。背后议论别人，是一种不道德的行为，我们不能决不能轻信，更不能说三道四，搬弄是非，无意间就成为散播流言的小人。这样一来，你就中了造谣和不怀好意者的圈套，为他们所利用。所以，面对传言时，一定要有自己的原则和本色，不能为他人所左右你的观点和看法。

　　人的一生都难免会惹上是非，遭到他人不公正的评论和批评时，千万不要像对方一样失去理智，更不要恶语回应，保持沉默是获胜的唯一战术。你越回应，造谣者就越变本加厉，无中生有；你听之任之，流言就自动消沉了。哲人说得好：“棍棒、石头或许会击伤我的肌骨，但语言无法伤害我。”总之对于流言蜚语，可以用一句话对付——“走自己的路，让别人去说吧！”

　　开玩笑不要过头

　　人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但如果玩笑开得不好，则适得其反，伤害感情。

　　1991年2月13日，美国联合航空公司一架（VA）客机，在太平洋上空进行正常的夜间飞行。机舱内的乘客们各就各位，一位空中小姐端着托盘从机舱穿行。这时，一位四十几岁的男旅客向空姐的托盘上放了个币袋儿，用流利的英语说：“这是个炸弹。”

　　空中小姐吓了一跳，愣住神追问：“请问，您理解您刚才说了些什么吗？”

　　“这是炸弹。”这位在日本大阪供职的男旅客面不改色地重复了一遍。

　　惊魂未定的空中小姐立即请示机长处理此事。她奉旨把币袋丢进飞机尾部的危险物处理箱。此时，男旅客才意识到自己闯了大祸！他气急败坏地找来翻译，用日语一再向机长解释：“我那是开玩笑，开玩笑。”

　　但机长仍然决定飞机向成田机场返航，飞机的燃料弃置于海中，并电讯请求机场派消防车待命。飞机降落到机场，男旅客立即被逮捕送交检察署，因他严重违反了《劫机防止法》。

　　美国联合航空公司提出包括燃料费、着陆费、旅客住宿费等在内的总额达六千万日元的损失赔偿要求。没有人责怪机长小题大做，而及时报告的空中小姐受到美国人的赞扬。

　　这位男旅客妄开玩笑，赔款千万，真是“事不三思终有悔”。这个沉痛的教训会使他牢记：慎终若始，则无败事。

　　人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但如果玩笑开得不好，则适得其反，伤害感情。因此开玩笑要掌握好分寸。

　　开玩笑一定要注意一些忌讳，否则往往会带来一些无法挽回的伤害和损失。开玩笑的忌讳主要有下列几点：

　　一，和长辈或晚辈开玩笑忌轻佻放肆，特别忌谈男女情事。几辈同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默、解颐助兴，乐在其中。在这种场合忌谈男女风流韵事。当同辈人开这方面玩笑时，自己以长辈或晚辈身份在场时，最好不要掺言。

　　二，同陌生的异性单独相处忌开玩笑。哪怕是正经的玩笑，也往往会引起对方反感，或者引起旁人的猜测非议。

　　三，和身体有缺陷的人（比如残疾人）开玩笑要注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑，残疾人尤其如此。

　　四，朋友陪客时忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题，已成和谐融洽的气氛，如果你突然介入与之开玩笑，转移注意力，打断话题，破坏谈话的雅兴，朋友会认为你扫他面子。

　　那么，怎么开玩笑才不会带来不必要的麻烦呢？

　　一，内容高雅。笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料，不仅能给对方启迪和精神上的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。

　　二，态度友善。与人为善是开玩笑的一个原则，开玩笑的过程是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，除非傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不能尊重他人，从而不愿与你交往。

　　三，要看对象。同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。一般来说，后辈不宜同前辈开玩笑；下级不宜同上级开玩笑；男性不宜同女性开玩笑。在同辈人之间开玩笑，则要掌握对方的性格特征与情绪信息。对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗，但恰好碰上不愉快或伤心的事就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出乎意料地好。

　　四，分清场合。玩笑具有谐趣、欢快的特点，所以在有些场合就不能随意开玩笑。比如在追悼会场这样庄重的地方，别人都沉浸在悲哀中，这时如果有人想开个玩笑活跃一下气氛就是不合时宜的。另外，在比较严肃的外交场合或者是其它气氛比较敏感的场合，也都不能不假思索地信口开玩笑。

　　喋喋不休惹人烦

　　永远不要做“碎嘴”的女人，一件芝麻大小的事就没完没了，沉默有时比喋喋不休更有力量。

　　不说话的女人让人觉得闷，话说太多的女人则让人怕。话太多的女人并不是见什么说什么，但只要说起来了，就会唠叨个没完，就像一个人逼着另一个人必须听那卡了带的录音机，处处惹人烦。

　　林肯就遭遇过这种折磨。在婚后的日子里，林肯夫人没有一天不唠叨、骚扰着他，使他的生活一直得不到安宁。

　　在林肯太太眼里，林肯的成功绝大部分应该归功于她的那张喋喋不休的唠叨嘴。她嫉妒别的女人嫁给英俊小生，便无休止地挑剔林肯的大耳朵和有点儿弯的鼻子。她成天抱怨，没完没了地唠叨着。当时的参议员亚尔伯特？贝维瑞智说，林肯太太唠叨时“在对街都能听到，她盛怒时不停的责骂声，远传到邻居家。她发泄怒气的方式，常常还不仅是语言而已。她的话真是太多了，简直说也说不完”。一代政治天才，在他太太的唠叨中束手无策，无奈也只好逆来顺受，化郁闷为力量，终于有所建树。

　　一个女人可能拥有全天下最美丽的容貌，但是如果她脾气暴躁、唠叨、挑剔、个性孤僻，那么，她最美丽的容貌便约等于零。一个女人一旦她染上唠叨的毛病，会使任何一个男人退避三舍，除非他是个聋子。

　　有一些女人好像从来没有顺心的事，没有顺心的时候。无论何时何地，只要和她在一起，都会听到她在喋喋不休地抱怨。高兴的事被她抛在了脑后，不顺心的事总被她挂在嘴边。把自己搞得烦躁不安，也把别人弄得心惊肉跳。

　　一个女人如果要想保持可爱的形象，最重要的不是挑选化妆品，也不是购买昂贵的首饰，而是要管住自己的嘴巴。没有哪个男人会欣赏唠叨不休的女人，也没有哪个年轻人会尊重唠叨女人的意见。即使是唠叨女人自己，也一般不会喜欢另一个唠叨的女人，因为唠叨的女人一般只想到自己发言，而根本不想做一个听众。

　　所以，你要时时警醒自己，永远不要做一个唠叨的女人，因为唠叨并不能让你更受关注。如果把唠叨的时间花在其他有益的事情上，也许你可以有意外的收获。

　　以下是几种改变唠叨毛病的建议，希望能对你有所帮助：

　　一，不要重复同一句话多遍。训练自己把话只讲一遍，然后就忘掉它。

　　二，培养幽默感。幽默感将会使你常常保持良好的心情。如果你对芝麻大小的事也会生气，早晚会精神崩溃的。

　　三，尽量采用温和的方式。温和的方式比重复唠叨的方式有用多了。人们都喜欢被人请求，而不是命令。

　　四，保持冷静。当你与别人发生不愉快时，要记得保持冷静。千万不要唠叨埋怨个不停，而应当在你和别人冷静下来时，再把这些事情拿出来讨论。

　　五，不必在意小事。唠叨的根源往往是一些小事，只要不是什么原则性问题，你大可不必在意。

　　抱怨的话不要多说

　　一个聪明的女人从不抱怨现状，而是利用自己的优势，发挥自己的潜能，一步步向上攀登。

　　人生不如意事十之八九。在生活和工作中，我们可能经常有不公平或者不顺心的事，当你的这些想法增多的时候，你就会开始抱怨。只要稍加注意，我们经常会听到这样一些抱怨：

　　一位女职员说：“我的老板不赏识我，我越干越没信心了。”

　　一位中年妇女抱怨道：“我的先生经常忙着工作不顾家，却到现在还是个科长，隔壁大李都当上局长了……”

　　一位母亲说：“我的儿子太顽皮，真气死我了！”

　　婆婆说：“我的媳妇不孝顺，我怎么这么命苦啊！”

　　一位老师从教室里走出来说：“现在的学生实在是太难调教了，真把我气炸了！”

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　　看起来，好像每个人都满腹抱怨，没人对自己所拥有的表示满意和感恩。那么，在面对不利的环境或者困境的时候，我们为什么不能把困顿当作是对自己的一种磨砺呢？与其牢骚抱怨，不如问问自己：在这个不尽如人意的环境里，我能做些什么？

　　如果一个人对自己目前的环境不满意，唯一的办法，是让自己战胜环境，超越环境。奥地利小说家茨威格说过：“机会看见抱怨者就会远远避开。”喜欢抱怨的人在这个遵循法则的世界中，是没有立足之地的。

　　祥林嫂每次一开口总会说：“我真傻，真的，”然后就会说，“我单知道雪天野兽在深山里没有食吃，会到村里来，我不知道春天也会有。”她喋喋不休地向人诉说自己的不幸，人们在咀嚼了她的故事后，她却像嚼得没有滋味的甘蔗渣，受人唾弃。

　　抱怨给人的感觉，就和祥林嫂差不多。很多事情发生了之后，找各种各样的理由以及怨天尤人都是于事无补的，这样只会让自己的心情越来越坏，情绪越来越糟糕，对目前的境况是一点帮助都没有，而且什么也改变不了的。

　　所以，在工作或者生活中，我们不要有太多的抱怨。因为我们要做的不是抱怨，而应该是做好自己。

　　每个人的一生中都难免有缺憾和不如意，也许我们无力改变这个事实，而我们可以改变的是看待这些事情的态度。这是个物欲横流、自由宽容的时代，女人要想生活的快乐幸福，眼睛里就必须能容得了你不喜欢的东西，心里面放得下你不喜欢的事儿。