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《会说一口漂亮话》 作者:张笑恒

第18章 第六天言之有别——话随人变到什么山头唱什么歌(3)

  同事得意时,你应与他谈谈他得意的事;同事失意时,你应适时地给予安慰,同他谈谈你自己的失意事。如果对方在为工作忙得焦头烂额或者正为某事感到焦急时,就不要去找对方闲聊;对方正处于悲痛之中时,你要选择合适的话题,或者进行适当的安慰。否则你不分场合地扰乱对方,可能会碰来一鼻子灰。

  二、“守”的方法

  而所谓的“守”,就是对于交谈中自己利益的保护和一些禁忌的避免。那么,怎样“守”才算守得巧妙呢?

  首先,不要与同事谈论私事。

  无论你是失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。办公室里容易聊天,千万不要只图一时痛快,就把自己的私事都抖出来。也不要去打探和摆弄别人的隐私,小心引火上身。

  另外,同事间谈话的私事禁忌,也包括莫论他人是非。职场是个是非之地。不管你是不是卷入了这些是是非非,你都要和这些同事们长期地相处下去,所以最好别让自己牵扯进去。

  其次,用恰当的方式拒绝你的同事。

  如果同事要求你伸出援助之手,而你不打算相帮时,你可以打趣地说:“其实这件事很简单,你一定可以应付自如的,被我的意见左右,反而不妙。”这番话是间接在提醒他:一个成功人士,必须独立、自信。而且这样也不会危及大家的情谊。

  再次,别谈论薪水问题。

  “同工不同酬”是老板常用的一种奖优罚劣的手法,但它是把双刃剑,用不好,就容易引发员工之间的矛盾,而且最终会调转枪口,矛头直指老板,这当然是他所不想见到的,所以他对好打听薪水的人总是格外防备。

  有的人打探别人时喜欢先亮出自己,比如先说“我这月工资……奖金……你呢?”如果他比你钱多,他会假装同情,心里却暗自得意;如果他没你钱多,他就会心理不平衡了,表面上可能是一脸羡慕,私底下往往不服,这时候你就该小心了。背后做动作的人通常让你防不胜防。

  一是你不要做这样的人,二是如果你碰上有这样的同事,最好早做打算。当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理:“对不起,我不想谈这个问题”。有来无回一次,就不会再有下次了。

  最后,无须表明你的雄心壮志。

  在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,办企业”,很容易被上司当成敌人,或被同事看做异己。

  你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同事挑战。做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现的时候就得韬光养晦,但凡能做大事的人,都不是能说大话的人。

  在职场上行走,一定要掌握好说话的艺术。工作的交流和闲来无事的调侃可以增进同事间的友谊,但是涉及自己和别人隐私或者利益的问题,就要好好考虑一下了。只有把握好了“攻”和“守”的技巧,才能在同事间行走自然,受人喜爱。

  升职后怎样标榜自己的新身份

  古人认为,官场之妙,妙在心机和口舌。所以尽快学会说话,并让自己的语言深入人心是你升迁之后无法推掉的日程。

  升迁不可“声”高。当你被提拔之后,原来的上司或许成了你的同事,而原来的同事成了你的下属,这种变化使得你与他们之间突然有了一种很微妙的距离感。这时你如何说话才能尽快打破这种局面,使他们适应你的新身份呢?

  一、对旧同事、新下属的说话技巧——选准角度,拉拢人心

  “说实在的,我以前从来没想到过自己会当官,所以对上边的这个任命,我也感觉挺突然的,如大家信任我的话,我一定争取当好这个官。俗话说:‘当官不为民做主,不如回家卖红薯。’我对大家的生活和难处都很了解,所以我希望自己有能力改变这种状况。”

  “前不久,新的领导小组召开会议,确定我分管基建后勤工作,这是关系每一个人生活大计的工作,人们总离不开吃喝和住房吧,所以我决心尽我所能把这个工作做好,让每一位职工尽量消除后顾之忧,好全心全意地投入工作。”

  “以前我们大家是同事,在一起打打闹闹,处得非常愉快,现在虽然没有机会多和大家热闹,但我们的关系还和过去一样是平等的,在工作中希望大家支持我;工作之外,和过去没有任何区别,你们有什么意见和要求可随时提出来,有什么建议和不满也随时反映,我一定会尽自己的能力尽快地给予解决。”

  假如你是通过竞争取得领导职位的,你也可以这样说:“谢谢大家对我的支持,我会努力实现我在竞选中的承诺的!”或者说:“希望大家理解和支持我的工作!希望大家配合我把工作做得更好!”

  总之,不管是原来的同事,还是你的新下属,都是你日后的左膀右臂。你要明白,升上去的职位和上级直接指派的性质不同,毕竟大家早已是相处多日的同事。所以,你切不可妄自清高,忽略了与同事联络情感的言语。

  二、对新同仁说话的技巧——多说好话,赢得好感

  “各位原来都是我的上级,曾经多次鼓励我要争取上进,并且给了我许多的机会表现自己的能力和才华,也正是有了各位领导的提拔,我才在众多的候选人中脱颖而出,得到提升。”

  “我很感谢各位对我的扶持和帮助,也希望在今后的工作中继续给我以帮助和指导。”

  “对于做领导的艺术和学问,我想我一定没有你们那样在行,你们从事领导工作的时间比我长,都是我的老师,我要好好向你们讨教和学习。”

  “拜托各位,多多指教。”

  你千万不能因为成了领导就盛气凌人,就觉得可以马上和别人平起平坐。毕竟大家都比你经验丰富,太过高调招人厌,这些“老人”们随便“绊你一脚”,就够你受的。所以,尽量要表现出谦逊有礼。

  三、对新上司的说话技巧——谦虚谨慎,得到信任

  除非你有一天成了老板,要不然你就必须面对你的上司,那么面对你的新上司时,怎样说才能赢得上司的心呢?

  “谢谢领导对我的信任,我会加倍努力工作的,绝不辜负领导对我的希望,不过,我初到新岗位,许多东西都还不熟悉,还希望领导能多加指点,我有什么考虑不周的地方,还请领导批评指正。”

  没有一位上司喜欢盛气凌人的下属,那样他会感到他的位置受到威胁,以后你再想升迁可就不那么容易了。所以,尽可能地谦虚谨慎一些吧,得到了信任,办起事来才容易得多。

  总之,学会了怎样说话,才能将荣升之后的自己摆放到一个合适的位置上,而不至于惹来麻烦,也为自己日后的发展做好铺垫,这样才有可能在事业上芝麻开花——节节高。

  对待小人,怒火中烧不如绵里藏针

  轻易地发怒会让人失态,说气话也只会让人蒙羞。我们在与小人较量时,一定要头脑冷静,不要被他的三言两语就给激怒了,那不是有修养的人的所为。要知道公牛就是被斗牛士的红布惹怒,贸然出击,才最终丧命的。

  一个有修养的人绝不会像疯子一样对待他人,他会冷静地面对棘手问题。当一个人飞扬跋扈、不可一世时,这个人离失败也就不远了。

  飞扬跋扈的拿破仑爱发怒是出了名的。一次,在奥地利大使梅特涅面前,拿破仑就因为不够冷静,暴露出自己的软肋,而在外交上败给了老奸巨猾的梅特涅。

  在拿破仑侵俄战争失败后,俄、英、普等国组成反法同盟军,开始了反攻战争。拿破仑虽然仍能取得一些战役的胜利,但总的趋势还是每况愈下。而此时,法国的盟国奥地利的态度则变得十分暧昧,一面积极备战,一面以停止结盟相威胁,向拿破仑提出了种种条件,但拿破仑断然拒绝了这些条件。

  一天,拿破仑在德累斯顿的马尔哥利宫会见奥地利使者梅特涅。拿破仑腰悬宝剑,腋下挟着帽子,威仪十足地接见梅特涅。他想借此机会威胁梅特涅,并且探听他最近和俄国沙皇会谈的结果。

  问候了奥地利弗兰西斯皇帝,又说了几句事先想好的客套话后,拿破仑脸色一沉,单刀直入:“原来你们也想打仗。好吧,仗是有你们打的。我已经在包岑打败了俄国,现在你们希望轮到自己了。你们愿意这样就这样吧,在维也纳相见。”拿破仑越说越火大,“本性难移,经验教训对你们毫无作用。我已经三次让弗兰西斯皇帝重新登上皇位。我答应永远和他和平相处。我还娶了他的女儿。当时我对自己说:‘你干的是蠢事。’但到底还是干了,现在我后悔了。”

  梅特涅看到拿破仑已经因为愤怒,而忘掉了自己的尊严。于是他愈发冷静,故意刺激拿破仑这头好斗的野牛。他提醒拿破仑说:“和平取决于你,你的势力必须缩小到合理的限度,不然你就要在今后的斗争中垮台。”

  拿破仑被彻底激怒了,声称任何同盟都吓不倒他,不管他们兵力多么强大,他都能战胜。接着,他说他对奥地利的军备有准确的了解,每天都收到这方面的详细情报等。拿破仑甚至激动地说:“你不懂得一个军人是怎么想的。像我这样的人,不太在乎100万人的生命。”说完,他把帽子扔到一边。梅特涅并没有替他捡起来。

  在梅特涅这无言的蔑视下,拿破仑只得继续说道:“我和一位公主结婚,是想把新的和旧的、中世纪的偏见和我这个世纪的制度融为一体。那是自己骗自己,现在我充分认识到自己的错误。也许我的宝座会因此而倒塌,不过,我要使这个世界埋在一片废墟之中。”这明显是一种威胁,但是梅特涅无动于衷。

  见威吓不成,拿破仑突然献媚地问道:“好啦,你知道事情会怎么样?你不会对我开战吧?”梅特涅马上答道:“陛下,你完了!你的易怒已经把什么都给我讲清楚了。”不久,奥地利加入了第六次反法同盟的行列。

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