第12章 锐意创新--雷军和“小米”的故事(1)

　　第一、树立创新意识：成功创业的第一步

　　创新是当今世界，特别是商业领域里出现频率非常高的一个词。爱因斯坦说：“没有个人独创性和个人志愿的统一规格的人所组成的社会将是一个没有发展可能的不幸的社会。管理学大师德鲁克说：“对企业来讲，要么创新，要么死亡。”

　　人类社会发展的历史，就是一部创新的历史。在这个讲究创新的商业时代，越来越大的竞争压力使人们认识到，创新决定生存，创新决定发展。《孙子兵法》认为，“凡战者，以正合，以奇胜”，所谓出奇也就是不循旧轨，打破陈规，造成一种先声夺人的心理态势。

　　作为创业者，必须要树立创新意识，必须要能够抓住一切机会，全力以赴地革新进取，只有这样才能获得生机勃勃的发展。每一个创业者都应当学会审时度势，以变应变，跟随时代的脚步，不断地进行必要的革新。而想要创新，首先要从解放思想开始，树立全新的思想观念，墨守成规、安于现状、画地为牢是难以成功创业的。在以信息和科技为轴心而高速运转的今天，要生存、要发展，唯有保持创新，不断进步，才能有顽强的生命力和竞争力。

　　离开“金山”以后，雷军转身做起了投资人，从1999年投资卓越网开始，UC、凡客诚品、乐淘，雷军在带领“金山”筹备上市的同时，反而是他“天使投资人”的身份获得了更大的成功。到目前为止，雷军投资的公司，无一失手，他成为当之无愧的“天使投资人”。雷军并不甘心顶着“天使投资人”的帽子过完下半生。他的那个“硅谷梦”还在，让他放弃那个梦想，他有些不甘心。从“金山”到“小米”，他选择再次创业，从“天使投资人”到二次创业者，仿佛一夜之间，曾经那个雷军又重新回来了。很多人都奇怪为已经四十岁的雷军为什么要这么做，雷军认为，人，只要活着，就得为了梦想而折腾。

　　建立一家伟大的公司，成为雷军的心结。于是，小米科技（即北京小米科技有限责任公司）于2010年4月正式成立，“做手机”的计划目标，与小米科技的创业完全同步。雷军说：“回来做一部很有诚意的智能手机，而且我此前又从未涉足过。”手机行业对雷军来说是个全新的领域，手机里有800多个元器件，技术难度相当大，能不能成功真的是个未知数。再次创业，雷军格外谨慎，“我应该输不起。但输了，一辈子也就踏实了。”

　　要做智能手机就难免要和苹果手机做比较，甚至要和“苹果”抢市场。雷军说：“打败‘苹果’的方式，绝不是做另一只‘苹果’。”科技如此发达的今天，若想在手机领域站稳脚跟，创新无疑是最重要的突破点。虽然雷军和“小米”团队有着做手机的梦想，但梦想不等于妄想，“小米”必须有自己真正能够支撑梦想的实现路径，和“小米”如何成功的产品逻辑。“小米”不会一个苹果手机的“山寨版”，而是一个颠覆性的创新。雷军的创新点就是有互联网做平台，即小米手机的研发、销售全部都用互联网模式。

　　开发一款独特的智能手机，首先要从操作系统开始。让“小米”成为真正的智能手机，首先它应当是一款好用的手机，其次才是智能的手机，也就是将能方便、快捷、高效地打电话、发短信定为底线，其实这也是衡量手机质量的关键标准。可是随着手机技术日新月异地发展，我们会发现某些基础的东西却似乎从未改变过，例如，几乎所有手机的通讯录还是之前的模样，令人乏味，发短信的模式也是一成不变的。“小米”就是要颠覆这些传统的、没有新意的通信方式，这是迈向成功的第一步。的确，只有敢于打破陈规，产品才能创新，才能吸引消费者。

　　为此，在操作系统的开发上，“小米”采取了和以往其他公司不同的方式。与其他手机操作系统不一样的是，“小米”使用的操作系统MIUI（米柚）是动员几十万网友每天刷机，反馈意见，构造出来的。同时为了坚持每周更新，“小米”还开放了需求管理，把忠诚的粉丝吸纳到开发组，让他们参与管理。MIUI有三分之一的创意来自这些忠实的粉丝。雷军认为，小米手机第一步应先专注中国市场，把中国的米粉服务好后，再考虑国外市场。所以小米手机里有很多基于中国人使用习惯的软件，这也是为什么“小米”在中国有一群忠实的拥护者的原因。

　　雷军认为，做一款好的操作系统不容易，但不是完不成，真正最难的不是完不成操作系统，是完成操作系统上的生态链。很早的时候，雷军就想好了一系列依靠互联网的工具，小米科技的工程师们试图探索出一个有别于SMS（短信通群发系统）、飞信和手机QQ的产品。最终，标榜着“干掉短信”的通讯工具Kik诞生，也就是“米聊”。这款创新型的通讯工具将语音、Talk box式（一款智能手机上的通信软件，利用语音的方式交流、分享和发布）的互动方式串联在一起，进行功能组合，形成了一个生态链。在Kik的基础上，“小米”的又一个创新功能出现了--“CSP”，这个三个单词的缩写，C指Contacts，联系人；S是SMS，泛指短信和彩信；P是Phone，打电话，语音通话。“CSP”无疑是雷军需要的创新点，CSP利用与手机通讯录的匹配，建立了一种基于联系人真实身份，轻盈但超高即时性的通信方式。比如，可以更方便沟通和互动的“超级手机通讯录”，或者能将好友名称作为Tags（标签）进行植入的短信群发。雷军还做了举例说明：“手机通讯录中都有大头贴和照片头像的设置，但是有几个人的通讯录是有头像的呢？因为不可能成百上千的人都去自己拍个照片嘛。但是‘米聊’这样的应用，人人都自己上传头像，如果整合到通讯录，这头像问题不就解决了？”

　　当使用者越来越多，每个人通过“米聊”就能联系到越来越多的好友，形成了一个实名关系社区。CSP的创新成为小米手机成功的关键点，它改变手机通信方式，使应用、操作系统与自己完全可控的手机硬件结合，让软件和操作系统的创新及优化达到最理想的状态。小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。“米聊”、“MIUI（米柚）”、小米手机是小米科技的三大核心产品。现在，MIUI用户已达几百万，支持23个国家的语言，在16个国家有粉丝站，一半用户来自于国际市场。从“米聊”到“MIUI”再到小米手机，全链条的覆盖方式将会让CSP的变革来得更加彻底，让人们充分体会到什么叫做全新的“米生活”。雷军带领着小米科技，从零开始，从一个创新的意识开始，迎来了他第二次创业的成功。

　　这是一个创新的年代，创业者应当牢牢记住：没有创新精神就不可能有发展，最终只能被市场淘汰出局。树立创新意识，是成功创业的第一步，持久的创新力是一个企业最强大的竞争力。

　　第二、雷军VS乔布斯

　　乔布斯--一个享誉全世界的名字，一个被大家看做神一样的人物，一个令无数人拜倒的偶像。就是他，亲手打造了苹果帝国，创造了IT历史上最辉煌的商业奇迹。《福布斯》曾点评：苹果CEO史蒂夫·乔布斯堪称是科技行业的“终结者”，没有什么能阻挡他前进的脚步，包括癌症、被自己创建的公司驱逐以及微软创始人比尔·盖茨。他也曾经有过失败和挫折，但是，他一刻也没放弃过改变世界的梦想。乔布斯的这个梦想不但激励着他自己，也在影响着许多没有见过乔布斯本人的人，雷军就是其中的一个。

　　无论是接受采访还是私下聊天，雷军曾不止一次地说起一本书，一本让自己的梦想燃烧起来的书--《硅谷之火》。在刚上大一的时候，雷军在学校图书馆里读到了这本书，书中讲述了20世纪70年代的美国有一批像乔布斯一样的计算机业余爱好者在硅谷掀起了一场计算机技术革命，以及这些创业者们如何经历创业的艰辛、守业的艰难、失败的痛苦，在激烈竞争的环境中奋斗、在技术上不断前进，最终实现个人计算机梦想的历程。这些“牛人”的创业故事很让雷军振奋，尤其是乔布斯的传奇创业经历更是让他激动。雷军认为，乔布斯是全球最迷人的企业家、电子产品的艺术家、黑客们不朽的偶像，带领着一批疯狂的人为世界奉献了一个充满创意的“苹果”。

　　乔布斯成了雷军的偶像，雷军说：“我认为他是这个时代的伟人，他的光芒罩住了所有明星。一个二十多岁的年轻人，就已经完成了所有的创举！”成为像乔布斯那样的伟人，完成一桩伟大的事业成了雷军的梦想。不过说起来，雷军和乔布斯虽然没有见过面，但是两个人的经历却有许多相似的地方。乔布斯从小就迷恋电子产品，上学的时候还和同学一起研制了一个叫“黑匣子”的装置，在校园里兜售。从那时起，乔布斯有了自己创业的想法。大学辍学以后，乔布斯迷茫过一段时间，然后重新出发，当他的朋友沃兹涅克设计出第一款电脑时，乔布斯从中发现了巨大的商机，于是他说服沃兹涅克辞职和他合作开一家新的电子公司。1977年1月，一个伟大的公司--“苹果”正式注册成立。从那以后，乔布斯带领“苹果”经历风风雨雨，打造了无数经典的电子产品，苹果公司从一个在仓库成立的小作坊发展到一家上市公司。而在“苹果”上市两年后，因公司内部发生变动，乔布斯离开了“苹果”。短暂失意后的乔布斯很快就振作起来，重新创业，大获成功。他借此重新掌舵“苹果”，继续创造“苹果”的神话。

　　乔布斯是改变世界的天才，他凭敏锐的触觉和过人的智慧，勇于变革，不断创新，引领全球资讯科技和电子产品的潮流，把电脑和电子产品变得简约化、平民化，让曾经是昂贵稀罕的电子产品成为现代人生活的一部分。雷军说：“他就是好莱坞大片。风云变幻，他始终在那里。他经过离开‘苹果’十二年，1985年离开，1997年回来，十二年的历练，当他重新回来的时候，依然熠熠发光。”雷军的经历和乔布斯颇为相似，第一，在计算机方面很有天赋，雷军在上大学时所写的程序被引用到教材里做例子，在编程方面特别出众；第二，自己创业的想法也似乎是他们这类“牛人”都会有的念头，大学期间的创业让雷军收获不少，尽管公司中途夭折了；第三，大学毕业进入“金山”后，雷军一干就是十六年，在带领“金山”成功上市后，雷军也曾离开“金山”，转身做投资人；第四，在商业判断、投资方面，乔布斯从不怀疑自己，所以“苹果”每次开发的产品都会风靡全球，雷军和乔布斯一样，颇具商业头脑和经济眼光，所以他投资近二十次，均有不俗的成绩。

　　“天使投资人”的名誉并不能让雷军得到最大的满足，他认为人生就是要折腾，做一个像乔布斯一样能够改变世界的人。已经四十岁的雷军要重新创业，实现自己的梦想，他将这个梦想的起点放在智能手机上，对雷军来说这是个新的挑战，很多人对此表示怀疑，但雷军似乎很有把握，他说：“我自己是一个手机发烧友。从1995年开始，用摩托罗拉的“大哥大”，后来换了很多的手机。到现在为止，我仔细算了一下我有53个手机……”2010年4月，小米科技低调成立。

　　做智能手机，就难跳出“苹果”的影子，要开发智能机的雷军就更是对其情有独钟。雷军是iPhone的忠实粉丝，当iPhone1刚刚上市的时候，他第一时间就买来体验，精致的外观、灵敏的触屏、人性化的设计、个性化的体验都让人感叹其设计之神奇。后来，每次“苹果”推出新的手机，雷军都第一时间买来使用，而且会买十几部送给朋友。不过雷军是在用自己的方式去理解苹果手机，他要做的手机不是“山寨”版的iPhone，而是一部“好的电话”。于是，雷军给这部电话定了一个基础的标准，具体包含两点，一是要待机长，二是信号好，“这就是我做手机两个很原始的想法。双核，大屏，大电池，信号好。”雷军说。

　　要说雷军和乔布斯的最大共同点，应该就是他们两个人都有强烈的创新意识。“苹果”的产品可以说是创新无处不在，这也正是它为什么能够风靡全球的重要原因之一。而小米手机的创新点就在于其实用性上。要知道，智能手机的有一个最大的缺点就是电量用得太快，所以小米手机要采用大电池，在正常电池上加大30%，同时在省电模式上做了大量的优化设计，以达到更理想的效果。同时，雷军希望小米手机是一部高性能手机，他希望小米手机的性能能做到同行业领先水平。

　　小米手机不但是国内首家发布的双核1.5G的手机，在全球也是继韩国一家公司发过8660的双核1.5G后的第二部手机。软件过硬，而硬件同样不能被忽略，全球著名的几大手机品牌几乎都出现过信号不稳的问题，例如在使用过程中有诸如断线、通话不清、没有信号等情况。iPhone更是因为内置天线出了问题，导致其陷入“天线门”。所以，小米手机要在国家标准许可范围之内，辐射各种指标的范畴之内，做出一个信号最理想的手机。这样，一部处理器速度、待机时间、显示屏幕、手机信号等方面都很强大的小米手机诞生了。

　　2011年8月16日，北京798艺术中心小米手机发布会上，雷军身着黑色T恤和蓝色牛仔裤，显得格外休闲，这和乔布斯还真有几分相像。小米手机发布现场的热度丝毫不输于“苹果”的发布会，可容纳600名观众的会场座无虚席，连过道上都站满了人，晚到的粉丝们只能在会场外看同步的视频直播。雷军的演讲中，不时的幽默和披露的产品参数让现场爆发出阵阵掌声。雷军双手各拿一部小米手机，对媒体说：“我希望有一天，能像乔布斯一样改变点什么。”

　　发布会过后，媒体评价雷军还真有点“乔布斯”的范儿。自小米手机发布以来，雷军一直被很多网友誉为“中国的乔布斯”，有的网友则说他刻意模仿乔布斯。对于这些言论，雷军表示，乔布斯确实是他的偶像，他没想成为什么乔布斯第二，而是希望像乔布斯一样能够做改变世界的事、创造伟大的企业、生产出经典的产品。他说：“乔布斯我没见过。他的问题我都想明白了，就算见了，我也没什么问题可问他的。对他本人，我已经没什么好奇心了。太多的传记和长达几十年的关注，他就像在你的身边一样。我会关心他下一代会出什么产品，这是技术层面的关注。”

　　多年来，乔布斯一直在某种程度上形同雷军的“远程”精神导师。从《硅谷之火》一直到乔布斯最后的发布会，乔布斯给雷军的影响，远远超过任何人。尤其是乔布斯的创新精神时刻提醒着雷军：作为一个企业的领导者，创新意识要时时刻刻都存在，这样企业才会充满生命力。乔布斯和雷军同样都是IT界的成功人物，他们之间不存在谁模仿谁，谁代替谁，乔布斯的神话已经结束，但是他留给我们的不仅是“苹果”这个品牌，而是一种永远创新的精神，这种精神才是雷军被称为“中国乔布斯”的根本原因。

　　第三、创新是灵魂