这儿雷清蓉看着沈姑娘的背影，有些感慨地说：“小小年纪，说话做事就这样不卑不亢，有理有节，想问题又是这样全面，看来我们真是老啰！”说完，又回头对王老板说：“你老表可是帮我们找了一个好经理呢！”
王老板露出一丝高深莫测的微笑，也说：“是呀，确实是一个好经理呢，什么时候你去谢谢人家吧。”
雷清蓉听出了王老板话里的弦外之音，红了一下脸，却说：“怎么该我去谢，难道你不应该？”
王老板说：“我只是一个投资商，人家帮的是你们罗家老房村，怎么不该你去谢？”
雷清蓉也不含糊，说：“这话还差不多！”
说完，雷清蓉起身要走，王老板却喊住了她，问：“刚才你说有三个人，要小沈特别留意，一个是罗梦科的儿媳妇，我知道了，另外两人是谁？”
雷清蓉说：“罗翠苹和罗大成！”
王老板一听，眼睛瞪圆了，几乎是叫着说：“罗述坤的女子和罗述成的小子呀？我说你呀，给他们两个东西求什么情？”
雷清蓉说：“什么也不为，就是你刚才说的那句话，人心换人心，让他们去想吧！”
王老板对雷清蓉这种处世大度和不计前嫌的品德，充满了真诚的敬意，又问：“罗述成和罗述坤这两个杂种知道不？”
雷清蓉说：“这样一点小事，让他们知道做什么？讨好呀？你也不准出去说，啊！”说着，就往门外走了。走到门口，又才想起了什么似的，回头对王老板说：“晚上的事，你要来可要早点！我们虽然没有山珍海味招待这些娃，却要让娃娃看出我们是真心喜欢她们的！”
王老板说：“知道！”说完看着雷清蓉，又挤眉弄眼地补了一句：“人心换人心嘛！”
雷清蓉看着王老板一副老顽童的样子，不禁又开心地笑了。
令雷清蓉没有想到的是，培训的第一天，就出了问题。这天上午的培训科目是排队和跑步。这些摸惯锄头镰刀、自由散漫的山村青年，一听说要让他们排队和跑步，都觉得十分新奇，说：“又不是当兵，怎么还要排队和跑步？”在他们的心目中，酒店的服务员，不过就是叠叠被子、送送开水、打扫打扫卫生，或者传传菜、收收碗、抹抹桌子，这些活儿和排队、跑步有什么关系，不是瞎折腾人吗？再一看，站在他们面前的，都还是一些稚气未脱的黄毛丫头片子！说到底，这些黄毛丫头不就是村里请来做服务员的吗？一个小小的服务员，凭什么要指挥我们排队、跑步？村里的女孩子们还好一些，心里嘀咕一阵就算了。可有几个小伙子，平时就有很浓厚的大男子主义思想，现在岂肯轻易听几个小姑娘的？于是他们就想在这些姑娘面前表现得“另类”一些。其中就有罗述成的儿子罗大成。
担任这天培训任务的，是客房部的经理小崔。小崔姑娘个头不高，桃形脸，水灵的大眼睛，鼻子和嘴唇的轮廓周正而纤秀，有一种单纯和清新的美。她嘴上衔着一只哨子，一手拿着本子，一手拿着一支铅笔。她吹了半天哨子，除了那些女孩子松松垮垮地站好了以外，几个小伙子仍纹丝不动地坐在水泥地上打牌，像是压根不关他们的事似的。
小崔姑娘就走过去，对他们说：“你们参不参加培训了？不参加就回去！”
“什么？”罗述成的儿子罗大成一听这话，忽然停下手中的牌，乜斜着眼对小崔姑娘说：“你叫我们回去？这儿可是我们的家，罗家老房村，你知道吗？”
罗大成十八岁，像他的父亲一样，长着一身横肉。他初中毕业后，在县城一家建筑工地打过一段时间工，因为怕辛苦，又去了一家洗浴中心做洗脚工，后来嫌下贱，干过一段时间也没干了，又回到建筑工地。罗述良盖新房时才回到村里。
小崔姑娘听了罗大成的话，就又说：“那你们为什么不好好参加培训？”
罗大成又往地上甩了一张牌，又才抬起头讥笑地说：“培训什么？不就是当个服务员吗？”然后又对几个牌友说：“我说大老爷们，你们谁当不来服务员，啊？”
几个牌友就说：“我们当得来！”
小崔姑娘有些束手无策了。这时沈慧经理走到了罗大成面前，她沉着一张脸，柳眉倒竖，对罗大成大喝了一声：“你叫什么名字？”
罗大成一看见经理的样子，有些怯了，说：“我叫罗大成，怎么了？”
沈慧姑娘大声说：“你被开除了！”
“什么？”罗大成一下站了起来，做出要打架的样子，一边挥舞胳膊，一边歇斯底里地叫道：“凭什么开除我，啊？”
沈慧姑娘没回答他。两个保安过来，要把罗大成赶出场外。刚要去架罗大成，罗大成猛地一拳，朝一个保安打去。保安的身子一偏，轻轻地使了一个绊腿，罗大成就扑倒在地上了。然后，两个保安架住罗大成的胳膊，把他拖出了场外。
这儿沈慧姑娘从小崔手里拿过名册，又威严地对坐在地上的几个小伙子命令了一声：“立正——”
几个小伙子互相觑了一眼，终于乖乖地站了起来。沈慧姑娘开始点名，点完了，沈慧姑娘就大声说：“愿意参加训练的，跟我来，不愿意参加训练的，请出列！”说完，转过身，迈着标准的正步，朝队列那边走去了。
几个小伙子又互相看了看，然后不由自主地跟着沈慧姑娘走了。
这样，参加培训的学员才规矩了一些，教练命令做什么，就做什么，再不敢反对了。
可就在这时，罗大成拉着他的父亲罗述成来了。罗述成一来到训练场地，像是受了奇耻大辱似的，气势汹汹地叫喊：“哪个开除的我儿子，啊？哪个开除的，站出来！”
正在行进的队伍突然停了下来，两个保安走过去，正想拦住他，沈慧姑娘大义凛然地走了过去，迎住他说：“是我开除的！”说完，两眼毫无惧色地看着他。
“你？”罗述成看着姑娘，稍稍愣了一下，又挥舞起手来，继续气势汹汹地叫：“你算什么东西？是雷清蓉叫他来的，雷清蓉都没说开除他，你敢开除他……”
沈慧姑娘正想答话，却没想到雷清蓉的声音从场外传了过来：“我没说开除他，可她有权力开除他！”说着，和王老板大步走了过来。
大家一下愣了。过了半天，罗述成才像回过神来的样子，对雷清蓉大声说：“她有什么权力？”
罗清蓉一字一句地说：“我把权力委托给她了，她的决定就是我的决定！”
“好！”罗述成在地上跳了一下，咬牙切齿地说：“我就知道你们穿的是连裆裤，合伙挤对我们！好，好，算你狠毒，我们走着瞧！”说着，拉起儿子就走了。
王老板盯着他们的背影，咬着牙齿叹了一声，然后才冲他们愤愤地骂道：“罗述成和罗大成你两个蠢货听着，什么时候你们的脑袋也和身子一样发达就好了！”
但不知罗述成父子俩听见没有，他们没有回头，径直走了。
沈慧姑娘像是非常抱歉似的，对雷清蓉弯了一下腰，说：“对不起了，董事长！”
雷清蓉急忙对沈慧姑娘说：“我们来晚了，该道歉的应该是我们！”说着回过身子，看着来参加培训的人员大声说：“你们都听好了：我知道你们心里没把培训当回事，认为当一个服务员，学这些都是多余的，其实你们错了！你们看看人家的站相，再看看自己的站相；看看人家脸上的表情，再拿镜子照照自己的脸；看看人家走路的姿势，再看看自己走路的样子……这些都不说，你们沈经理会说几国语言，就是她手下的这些姑娘，比如崔经理，人家也能用英语、日语和韩语，跟外国人对话，不信，崔经理你说给他们听听！”雷清蓉回过头对小崔姑娘说了一句。
小崔姑娘听见董事长叫，急忙走到队列前，微笑着对大家鞠了一躬，说：“那就不好意思了。我就说一句最简单，也是我们酒店要经常用到的一句话：你好，欢迎光临！”说着，先用英语说了一遍，接着用日语和韩语各说了一遍。然后又朝大家鞠了一躬，退回去了。
学员们听了，先是感觉得很兴奋，接着露出了惊讶的表情，转而从目光中飞出了一道道钦佩和羡慕的光彩。
雷清蓉接着说：“现在知道自己差了多远吧？就凭这一点，也够你们学的！我们是主人，人家是客人，人家大老远来这里，为什么？为的就是把你们训练好，为罗家老房村争光！你们今后不但要接待中国人，还要接待外国人，你们要是像这个样子，丢的就不是我们罗家老房村的脸，而且是全体中国人的脸，你们知道不知道？我在这儿把话说明了，我和王总已经把酒店管理的一切权力，包括用人权，都全部交给了沈经理，今后用谁不用谁，都是沈经理和她下面各个部门的经理说了算！就像刚才一样，我们绝不干涉！”
听了这话，学员们脸上突然严肃了，有些姑娘还伸了伸舌头，不由自主地将身子挺直了一些。从这以后，就再没有人敢和这些姑娘教官们调皮捣蛋了。
培训结束后，沈慧和她下面的几个部门经理，留了三十名成绩优异、各方面表现都较好的学员，作为第一批聘用人员，和酒店签了合同，进入实战演练。因为这时，从省、市、县各大旅行社提前来熟悉景点的导游和领队，已经入驻酒店。其余没选上的人，让他们回去了。落选的人中，偏偏又有罗述坤的女儿翠苹。罗述坤听说自己的女儿没被选上，第一反应就是迁怒于雷清蓉，认为这一定是雷清蓉使了借刀杀人计，自己不出面，借酒店那些小丫头片子的手来让他们兄弟出丑。只是这次没被选上的人多，罗述坤不好去找雷清蓉闹，但他和罗述成一样，又一次在心里对雷清蓉结下了一个解不开的疙瘩。但雷清蓉一点也不知道这些，离国庆迎客还不到两个星期了，许多事情等着她去过问、协调和安排，实在太忙了。
各大旅行社来熟悉景点的导游和领队刚刚离去，省上的几家主要旅行社就发来传真，报告了他们各自的组团情况、游客数量、就餐标准和需要的客房间数等等，这就表明，罗家老房村的旅游从这一天起，就正式拉开了帷幕。更让人惊诧不已的是，省上一家旅行社报来的客人当中，还有一支来自欧洲的旅游团队，一共四十人。这让罗家老房村一下沸腾了，同时，也让雷清蓉感到了无比的压力，有种诚惶诚恐的感觉。幸好有了沈慧这个年轻而经验丰富的酒店经理，她将旅行社传来的传真看了一遍，就将餐饮部经理小黄和厨房的大师傅找来，很快就针对不同的就餐标准，拟定出了十多种不同的菜谱。接着预算出了需要采购的各种蔬菜、肉、禽、蛋、配料等数量。又和客房部经理小崔，根据旅行社的不同要求，安排出了各大旅行社所需的客房。一切都进行得井井有条，一下让雷清蓉的心踏实了许多。一切安排完毕后，雷清蓉竟然不由自主地一把将沈慧姑娘揽在怀里，拥抱了许久。
同样感到有压力的，不光是雷清蓉一个人，还有县委的刘厚德书记，他一样也接到了省上的通知，要他全力协助罗家老房村做好国庆首发旅游团的接待工作，特别是对那个欧洲的旅游团队。厚德书记虽然知道雷清蓉是一位办事能力很强又很干练的同志，但对于接待这样大规模的旅行团，特别又是国际友人，别说是对一个一辈子生活在农村的女同志，就是自己，心里也同样没底。接到省里的电话后，他不敢怠慢，马上给高明生打了一个电话，当听说罗家老房村已经做好接待的一切准备后，刘厚德才稍稍心安了一些。但为了彻底检验一下高明生说的是否属实，他突然决定到罗家老房村去召开一次县委扩大会议，把全县的乡镇一、二把手和县级部门的头头都通知去，一来，让大家去看看罗家老房，先睹为快，从中领悟别人是怎么做的。二来是实地考察一下他们的接待能力和服务水平，发现问题好及时纠正。更重要的，县委书记心里还藏了一个小九九，那就是他要宣传雷清蓉这个敢想敢干、富有开拓精神且又能牺牲个人利益的同志，为下一步推荐雷清蓉同志做省党代会代表做好铺垫。
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