一个管理者、指挥员比普通人的生存空间大，但他需要拥有的能力也要多得多。独立团政委赵刚作为一介书生不仅适应了战场，还得到了李云龙的配合，得到了全团干部战士的尊敬。在一个指挥员需要的诸多能力中，赢得周围人支持的能力是事业成败的关键。
1.互相搭台，才能共同起跳
李云龙之所以与政委赵刚发展成为一对配合默契的“金牌组合”，是因为双方能够合作办事。而基础就是彼此能互相支持。
对于管理者而言，在现代社会，同事之间的竞争有时是很激烈的，怎样在竞争中站稳脚跟，并且和同事尤其是那些与你一样具有同样竞争力的同事相处呢？应当注意的是：互相搭台，才能共同起跳。
首先要发挥自己的才华，展示自己的竞争实力，才能与最有前途的人在一起，这样才有机会脱颖而出。
皮尔斯和杰夫同时进入美国加州一家电力公司，在工作中他们不相上下。皮尔斯是电力公司总经理的亲属，而杰夫是单枪匹马。都成为部门负责人。但杰夫并没有因为自己没有这样的关系而表现消极。在工作中，杰夫经常与皮尔斯相互协作，完成工作中的难点，相互配合非常默契。皮尔斯也愿意同杰夫编在一组，相互促进。在完成11万伏高压输电线路安装过程中，皮尔斯与杰夫一起晚上看图纸，安排工序，白天干活，比预定工期提前1\/3完工，因此受到表彰。
曾经有朋友劝杰夫，皮尔斯本来就有关系，现在你帮他的忙相当于断了自己的升迁之路。杰夫对朋友说：“首先我佩服的是皮尔斯的能力和人品，皮尔斯成功，他靠的是自己的实力，全公司有多少人能够进行11万伏的带电作业，人家就是一个；第二，如果自己没有水平，即使主管不会看重皮尔斯，自己也不会有什么出息。我现在也是向他学习本事；第三，一旦皮尔斯升迁，自己与他配合默契，工作起来也顺手。”
通过相互之间的配合，取得了很大的成绩，并且上级通过皮尔斯也认识了杰夫，认为两个人的能力同样突出。在皮尔斯提为安装公司经理之后，杰夫理所当然地成为了副经理。皮尔斯也心里明白，没有杰夫的帮助，仅靠自己也不会有这么突出的成绩。在不久之后，通过关系，将杰夫调到另一部门担任正职。这样，杰夫的路子也宽广起来。而且，两个人在两个部门相互协调，工作就更加好干了。
能力强的人在平时会非常注意人际关系，在表面上是看不出对人的厚薄不一的，但他需要能够与自己相互配合，互为知己的人。只有在工作中表现自我，才能与能力高的人产生相互敬佩、惺惺相惜的感情，才能够给自己机会。
展示自己的才能，配合他人的工作，或者在工序流程中能够独挑一摊，在团体运作中具有团结精神，都是能够得到别人的赏识的。
当然，协助别人工作同给别人当下手不一样，协助别人要有自己的思想，有自己独到的见解。李云龙和赵刚间的相互协作是以他们各自保持自己的立场为前提的。没有独到的见解，总是像跟屁虫似的人云亦云，帮助别人做打杂的活儿是永远成不了气候的。
2.得到同事的信任是一张王牌李云龙军事生涯的辉煌与赵刚的信任和支持是分不开的。可以说没有赵刚的信任，李云龙很多看似冒险的行动很难顺利展开。
管理者之间相互信任，是成功合作的前提。美国哈佛大学著名管理专家杰克·韦尔奇说：“在现代社会，竞争是必然的，但不是因为竞争，就要摧毁一切良好的人际关系。相反，是现代管理者更需要这张王牌——‘相互信任’。”
刚被提拔的管理者，在工作的初始阶段都会碰到这样的情况：同事对自己存有一种本能的心理戒备和防卫。这是由于陌生感而产生的心理“禁区”，必须尽快设法予以消除才行。否则的话，会影响管理者与同事的关系。
管理者消除这个禁区的方法，就是取得大家的信任。
在与同事交往时，在人品上获得信任比在能力上获得信任更有效、更迅速、更持久。这是因为，信任是一切好感的催化剂，它会将美好的色彩洒在你的身上。
要想得到同事信任，管理者必须在以下四个方面进行努力：
（1）诚恳而不虚伪
心理学家曾对500余人进行过测试，居前几位的优良品质是正直、坦率、忠诚、真实等等；而不良品质主要是不守信用、欺骗、奸诈等几种。
诚恳是人际交往中如金子一般的品质，诚恳的人对待竞争是公开的。竞争时是对手，而等到竞争的胜负确定以后仍然是朋友，这是应该大力提倡的现代人的优良品质。
与同事相处时，无论你是否与他存在事实上的竞争关系，一定都要做到坦诚陈述己见、以诚相待。
有些人认为，要想得到同事的好评与赞美，只有阿谀奉承、曲意逢迎、委曲求全等才能做到。实际上，这是极为错误的，结果只能是事与愿违。
培根有句名言：“成功与美德是衡量人生事业的两把尺子，同时具备这两者的人，是幸福的。”
（2）随和而不固执
人们爱将随和理解为讨好别人，将固执孤傲看作不同流合污。
其实，这还是固执的体现。
固执的人，是相信个人的内心体验，缺乏更为广阔的社会空间概念，他们在自己与大众之间筑起了一道彼此隔离的屏障，其结果是把自己孤立于众人之外。
随和与固执，是两个完全相反的概念和态度，其所导致的结果也大相径庭。
随和是为人亲和、宽容，是热爱生活、热爱他人的表现。随和的人，有人生的快乐，有众多的朋友，对同事和领导都不拘束不苟求，这样反而更容易让领导欣赏自己，让同事赞美自己。
（3）自信而不自卑
自卑的浅层表现，是认为别人看不起自己，而深层的体验则是：自己看不起自己，即缺乏自信。
自卑的人，并不一定真的能力差。例如，第一个发现脱氧核糖核酸的科学家弗兰克林，在遇到权威挑战的国际会议上，竟然违心地承认自己的发现是错误的，将本应该由他获得的诺贝尔奖拱手让给了别人。
弗兰克林的悲剧在于，由于他缺乏应有的自信，致使良好的机遇迅速流产了。这实在令人感到痛心和惋惜。
存在主义心理学认为：相信自己是社会进步的动力，最值得信赖的是自己的智慧和潜能，而不是别人。
因此，为了让别人信任你，就请你先相信自己吧。
假如你自己都无法做到相信自己的话，那么别人就更没有任何理由相信你了。久而久之，只能导致这样的恶果：每一位同事都认为你是一个无用的庸才。
谁都不会愿意与一个庸才建立融洽亲密的关系，更不会赞美一个庸才。因为如果他这样做的话，也会被别人认为他是一个庸才。
（4）热情而不冷漠
热情是一种可以使别人感觉愉快的美好情绪。在工作中，它主要体现在两个方面：一是热爱自己的工作，二是热情地关心和帮助自己的同事。
勇于实现自我的人，工作对于他来说，不仅是实现自我的手段，也是心理和人生的美好追求，是欢乐的人生的重要组成部分之一。
因此，在工作中，你不仅要爱自己的工作，更要爱自己的每一位同事。
只要你能对周围的同事表示出无私而又真挚的“爱”，你的“爱”很快就会得到反馈，周围的同事一定会给你回报更多的热情、更大的爱心。
一个抱有“爱心”的人，一个具备热情的人，即使在一个对他而言相对陌生的环境里，也会很快受到同事的欢迎和赞美的。
3.尽可能让自己处于“轻松状态。”
良好的人际关系可以减轻自己的工作阻力，从而使自己处于“轻松状态”，从李云龙和赵刚之间的友谊就可见一斑。
如果谁处理不好人际关系，就会到处有矛盾和障碍，这样会使自己日益沉重；相反，聪明的管理者不会人为地制造矛盾和障碍，尽可能让自己处于“轻松状态”，从而保证自己把全部精力都投入到工作之中。
（1）卸掉心理包袱
假如你是一名管理者，努力不懈忠于工作的你，在短短的几年间，步步高升，事业可说是一帆风顺。
有几位跟你一同起步的同事，限于能力和际遇，至今仍保持多年前的原状。在大家相处之时，你总觉得不太自然，甚至有战战兢兢之感。
其实，这完全是心理作祟，你是怕自己的表现过于高傲，惹来“一朝得志”、“不可一世”的批评，但过于随和，又怕有“不够成熟”之虞。
只要把这包袱抛掉，一切就易应付了。
公事上，若他们是你的直辖下属，谨记“大公无私”的原则就是了。对他们采取一惯的态度，奖罚分明，切莫有“算了吧，大家共事这么多年”的想法。只要态度诚恳，不必怕对方会错意的。私底下，保持你们固有的关系吧，投契的就当作朋友一般看待，不合拍的，更不必刻意去改善。
要是他们并不属你的部门，情况就好办得多，公事上没有，平常见了面，大可“友善”一番，不必故意去装一副模样的。
（2）保持适当距离
管理者只有和同事们保持合适距离，才能成为一个真正受欢迎的人。你应当学会体谅别人。不论职位高低，每个人都有自己的工作范围和责任，所以在权力上，切莫喧宾夺主。不过记着永不说“这不是我分内事”这类的话，过于泾渭分明，只会搞坏同事间的关系。在筹备一个任务前，谦虚地问上司：“我们希望得到些什么？”“要任务顺利完成，我们应该在固有条件下做些什么？”
（3）不要道人长短
管理者永远不要道人长短。比较小气和好奇心重的人，聚在一起就难免说东家长西家短。成熟的你切忌加入他们的一伙，偶尔批评或调笑一些公司以外的人如艺人等，倒是无伤大雅。但对同事的弱点或私事，保持缄默才是聪明的做法。记着，搞小圈子，有害无益。公私分明亦是重要的一点。同事众多，总有一两个跟你特别投契，私下成了好朋友也说不定。但无论你职位比他高或低，都不能因为要好之原因，而做出偏袒或恃势。一个公私不分的人，是做不了大事的，更何况，各级领导对这类人最讨厌，认为不能信赖，所以你应该知道取舍。
4.引入良性竞争机制
在李云龙的独立团中，李云龙和赵刚一个作为团长，一个作为政委是既竞争又合作的关系，毕竟谁都想表现自己，但这种竞争是把部队带好的良性竞争。
对管理者来说，同事之间除了业绩竞争外最重要的就是晋升职位的竞争，而在一个部门或机构中，职位总是有限的。但是，每个人又总是希望自己能够不断地获得晋升，得到较高的职位。所以，在职位上常常存在着比较激烈的竞争，也常常有人由于这种职位的竞争而弄得彼此间意见颇大，冲突形成，反而影响了工作和学习。晋升之争是同事之间的一种紧张和冲突的矛盾。无论怎么说，在大家之中，这种晋升总是有限的，不可能人均一份。当领导的人毕竟是少数，职称和级别也必须要有一个档次，不可能大家都一样。这样，便在同事之间有了一个你上还是我上，你高还是他高的问题。因此也就有了一个互相竞争的现象。由于它的现实性，每一个人都不能不在此面前做出某种选择和回答。
如果同时有正职和副职的晋升机会，领导在人选问题上犹豫不定。这时，你如果认为自己不如别人或把握不大，最好有一个明确的表态，那就是自己甘当副职，甘做辅佐和帮助的工作。
这不仅使领导和正职人选都对你有了好的印象，而且你获得了在新的岗位上进一步熟悉情况、打开局面、增长才干、不断适应新的工作需要的机会。这样的急流勇退也是切实可行和比较明智的。
假如有两条路由你选：前者是有晋升的机会，可能直接受到某种提拔和重用，而且等待时间不长；后者是有学习、进修、深造或锻炼的机会，这是一种潜在的晋升机会，但是时间会影响直接的晋升机会。
在这种情况下，审时度势，选择后者，不失为一种有效的“急流勇退”。因为如果你储备更多、潜力更大、起点更高，那么这种急流勇退式的选择就是具有远见卓识的。
如果你没有充分准备，在各种素质和专业技能方面有明显劣势，而却有其他更优秀的人选与你竞争时，你的提升本来就是没有多大指望的。这时，你最好明确地表示不参加竞争。这样，你就不再是矛盾的焦点之一，同时给其他更有晋升可能的竞争者以很大的好感，为今后再求晋升打好了基础、创造了条件。
假如你一帆风顺，连连被破格提拔，而自己并无充分的思想准备和业务准备，那么你也最好审时度势，掌握进与退的辩证法。
5.用竞争代替放弃
李云龙很少放弃，一旦他发现自己的目标就大胆地去争取。比如当他的团长职务被撤消由赵刚代理时，李云龙的眼睛从来没有离开过团长的位子。
“同事之间，最容易产生的竞争就是名誉、金钱、职称、职位的竞争。当竞争真正到来时，你会有什么样的作为呢？是避让退缩，还是勇敢向前？是拱手相让，还是竞争获取？”美国通用公司总裁杰克·韦尔奇在与下属们交谈时这样说。自然，他所希望得到的答案是竞争获取！
主动放弃就意味着自我贬低，与实力相差无几的同事争夺相应的权利，不要自动放弃，这样别人绝对不会认为你是宽怀大度，只是因为你怕了。这样做也会损害支持你的其他人，也许你会丧失众多的支持者。
敢于亮剑！这是李云龙面对一切竞争和危机时的明确态度。有的人怕竞争，遇事总想退让，这样的人必然难担大任。
美国马里兰州有一家钟表厂准备进行新的管理制度调整，原来的老经理即将退去，需要提一位副经理进行新老交替。克尔斯和布里斯作为副经理都是热门候选人。上级部门经过对下属的查访，认为布里斯在职工中的威信要高一些，并且原来主管生产，对于工序流程比克尔斯要明白，是经理的最佳人选。此时，克尔斯已经得到此类信息，开始打通上层关系，通过上级来确定经理之职。克尔斯与布里斯的竞争达到白热化。布里斯此时得知克尔斯的上层关系对上级领导压力很大，于是主动找到上级领导表示让步。上级部门对布里斯的这种做法非常失望：“本来希望你能够担起重任，如果你坚持下去，我们绝对能将你扶正的。你自己先打了退堂鼓，我们的心也白费了，说句实话，我们也就是希望能够保持钟表厂的牌子。”
竞争的结果，克尔斯成为经理。上任之初，语重心长地希望布里斯摈弃前嫌，共同合作。但之后不久，提拔了几个干部，将布里斯放到一边，架空了。眼看着好端端的钟表厂在不懂行的人的手中垮下去，自己却无能为力，还受到职工的责备，心情特别消极。
该争的没有争，无论从自我的发展上还是对企业乃至社会的影响上，都没有积极的意义。试想：如果钟表厂倒闭了，工人下岗，国有资产流失，社会问题应运而生……这些实际上都是“谦让”惹的祸。
当然，在遇到危机的时候去帮同事一把，会加深相互之间的感情，也会得到相应的回报。
卡特在某家塑料制品企业经营部。一天，经理心急火燎地过来问：“皮克呢，他的那份合同做好了没有？”今天恰巧皮克出去办私事，临走时对卡特说了一下。卡特当时说：“皮克刚刚出去，可能上厕所了吧，您需要哪一份合同书？”“就是那份与凯恩塑钢窗厂签订的那一份合同，越到节骨眼儿上越找不着人！”经理答道。“皮克一会儿就回来，我先找一下。”经理走后，卡特马上给皮克打电话，找到了那份合同，及时给经理送了过去。关键时刻卡特解决了难题，皮克非常感动，两个人的关系非常密切。
相互帮助并不一定表现在工作上，有时生活中的小事会给人极深刻的印象，从而改变在工作中对人的看法。
玛丽是一个单身女子，住在纽约的一个闹市中。有一次，玛丽搬一个大箱子回家。电梯坏了，玛丽只好自己扛着箱子上八层楼。约翰与玛丽是同事，但玛丽平时看不起约翰，有时还冷嘲热讽。因为约翰平时没事总是不在办公室，工作很差，有时还会弄巧成拙。此时，恰巧碰上约翰，约翰想帮玛丽搬上楼去。玛丽很难为情，约翰此时主动上前，将箱子搬上楼去。事后，玛丽对约翰表示感谢，并开始重新认识他。经过交往，终于发现约翰的兴趣所在，通过关系，使约翰进入了另外的生活。
在面对机会时，要竞争不要放弃，要在合作中进行良性的竞争。不管是部队也好、企业也好，这都是既赢得机会，又赢得支持的法宝。
6.利他才能利己
李云龙本人是个大老粗，相比之下赵刚则是燕京大学的高材生。赵刚有才，而赵刚的才干有很多方面正是李云龙所缺的。在李云龙与赵刚的合作中，赵刚的才能得到了充分的发挥。
在社交活动中，管理者要与同事互相帮助，以此获得心理上的满足，这就是利人利己的心理效应。人们的各种行为，都是在寻求有利于他人的同时，也有利于自己。利他多为表象，而利己则藏在其后。
人们从事社交，往往有目的而来，或寻求物质交换，或渴望充实感情，或弥补性格，或增强能力等等。毫无目的的社交是不存在的。由于人们的实际需求和心理需求不尽相同，一方拥有的，很可能是另一方需求的，这种参差错位，使人们在社交中可以尽情地找寻自己所要找的，给予对方自己所拥有的。当社交双方都得到了自己想得到的，心理上就会获得极大的满足。
社交双方，既有付出，又有所得，社交关系才会继续维系下去。与私心很重的人交往，无论你对他多么好，他也不领情。他有病，你照顾他；他能力差，你帮助你；他悲伤，你安慰他；他高兴，你也同喜。可是你高兴时，他没有同感；你悲伤时，他也不在意；你有病，他问也不问；你需要帮助时，他却躲得远远的。一次两次，你也许不理会，久而久之，你就不能不想：他是我的朋友吗？越想越不对劲，越想越不是滋味，最后热情下降，心灰意冷，关系也就自然而然地结束了。没有人一味地付出而毫不索取，也没有人总是索取而从不付出，这两种人在社交场所都是站不住脚的。
利人利己，是人们进行社交的原动力。利人，可以扩大社交圈子，结识众多朋友，为自己的需求提供更为广阔的场所，从而自由的选择。利己，是利人的回赠，是付出后的所得，也是社交的终极目的。正是存在着利己，人们才愿意做利他的事情，才觉得帮助别人有意义；正是有了利人，才使利己兑现，才能在接受利己的同时感到欣慰而无愧。
利人利己，可以进一步深化社交关系。你的行为有利于他人，人家就会接受你，感激你，愿意和你交往。你的行为也有利于自己，你就会喜欢这么做，高兴这么做，而且越做越有劲，越做越积极。一个喜欢，一个愿意，一来一往，形成默契，从而产生社交关系的良性循环。
利人利己的心理效应，并非商场上的交易一买一卖的关系，而是可以创造出崇高的事物和高尚的境界的。因为利人利己，虽说有付出有回收，但二者不是对等的，也是不要求对等的。人们在做有利于他人的事情时，对利己的需求有两种：一是物质回报，体现在实物上；一是心理满足，体现在精神上。革命先烈为拯救祖国而牺牲，他们利己的需求是：为革命死得光荣。他们就是带着这种满足感，一步步坚定地走向敌人的死刑架下的。
我们应该学习李云龙，具有利人利己的观念，以充实我们社交的内容和意义。但要正确处理好利人利己的关系，不可将其任意割裂或偏废。
7.要不失时机地赞美和微笑
人总是有虚荣心的，赞美和微笑总是人乐于接受的东西，也是李云龙处理同事关系的利器。每当他想让赵刚支持自己的观点时就不失时机、面带微笑地赞美他。所以，李云龙总能达到自己的目的。
赞美和微笑，是现代交际学中极被重视的两种形式，美国著名人际学大师卡耐基说：“赞美和微笑是人们最容易接受的两种策略。”
管理者要让同事愿意和你合作，要注意的一点是对别人要多赞美少批评。除非必须的批评，否则我们最好是不去批评别人，而更多地肯定和赞美他人。
很少人能认识到在日常工作和生活中，我们是多么需要他人的赞赏和鼓励，因为在此当中，我们不仅能够感受到乐趣和温馨；同时也能增添自信。工作成绩被肯定，是人最期望的东西，当他们得到肯定、赞赏和鼓励后，会本能地焕发出更多的光和热。为什么我们不能学得慷慨一些呢？试着去寻找你周围同事身上值得你赞赏和称颂的东西，并且真诚地告诉他。这一开始也许并不容易，但你会习惯的。
在赞美别人时，要注意如下的一些技巧：
对别人的赞美也不必过于频繁，过于频繁就失去了鼓励的意义，并显得滑头，俗气，反遭轻视。赞美的话语不宜过分，言过其实的恭维话就成了“拍马屁”，只会被人耻笑。这都说明赞美他人需要掌握一定的“度”。
一个恰如其分的赞美，还表现在赞美题材的选择上。即根据不同的对象，不同的关系，不同的场合，选择不同的赞美题材。
我们每个人除了需要他人赞赏外，还总是希望别人以为自己很重要，以满足我们内心的自尊。事实上，我们也确实自以为自己在某些方面比别人优秀。所以你要注意了，在你与同事的交往中不妨巧妙地表现出你衷心地认为他们很重要、很优秀，这是你打动并进入他们内心的最好办法，之后你将会赢得他们的真诚。
一般人总爱听赞美话，聪明的你就不妨大方一点，多赞美别人吧！“这个意见不错，就这样做吧！”“真棒，你给我提供了一个好办法！”这样，下一次他会更努力的帮助你。
赞美别人之余，要注意自己的表现，处处出尽风头，或者说话过分直率，容易使人觉得你自大而排挤你。所以永远小心舌头，同时要与同事们站成一线。
人是有感情的动物，在愉快的气氛下工作可收事半功倍之效，不妨多关心别人，体贴别人，增加亲切感，做起事来就更好办。由今天起，努力做个受欢迎的同事吧！成功的你，将来获升迁的机会也相继大增！
（2）微笑
笑容是最犀利的武器。当你托同事把文件做妥，说声“麻烦你”，加一个笑容，他会被你的友善感染，特别努力；或者同事把做好的计划书交给你，别忘记谢谢他和微笑一下，这不但是礼貌，亦是感谢的表示。任何人都喜欢得到赞美。说一些别人爱听的话，只要不是谎话，便不算埋没良心。切莫对同事大叫大嚷，这不但不礼貌、不友善，还表示你缺乏信心。
即使你遇上难解的死结，情绪低落极了，更需要微笑，抛开烦恼，跟同事们谈笑，借此把恶劣心情冲淡，使精神集中于工作。
8.冤家宜解不宜结李云龙绝不是一个死撑面子，不肯低头认错的人，他犯错的时候总是主动认错，因此被他骂过的部属不少，但却从来没人记恨他，作为一个指挥官，他的这种本事确实厉害。每一个管理者都应该师法这种精神，这会让你更受爱戴。
工作中，我们会遇到很多问题。
如果你做错了事，且影响到别人，快道歉！勇于认错的人并不多，这样做自然给对方留下深刻印象。还有，处处设身处地去感受他人的心态，再给予支持，没有人会不喜欢你的。
你的顶头上司告诉你，他已递了辞职信。你的机会来了，于是，除了日常的工作，你开始翻看其他档案，搜集所有可能将要联系的人或公司的资料，主动跟有关部门的同事接触，甚至不惜晚上超时工作，连周末周日也甘心情愿返回公司上班。可是，上司离开了，却来了一位新上司，你眼看三个月来的努力白白浪费，实在不明白为何老板漠视你的存在。
上司必然欣赏勤奋的下属，不过要选一个管理者，他们要考虑的就不只这一个因素，还有他是否令其他同事信服，魄力是否足够，和是否能知人善任等。你的问题是经常超时工作，或许令其他同事不满。因为你处处表现紧张，无形中好像在贬低其他人，何况上司可能认为超时工作有两个理由：勤奋或能力不足。
所以，你最失败的一点是，平日没有跟同事搞好关系。如果你能每个星期都抽一些时间与同事沟通，或者即使多工作，索性把它们带回家去做，这样，就能大大减少别人对你的敌意。
你的拍档生性耿直、乐于助人、工作认真、干劲十足，跟你不分彼此，总之有工作就奋力去做，常常令工作及早完成。不过，人总有缺点，此人就是口没遮拦，常有“这件工作全靠我！”“此任务由头至尾，我最清楚。”这些话，叫你感到难堪。但你又确认为对方是没有恶意的，发作不得。
长期闷在心中，除了对身体无益，对你的事业也多少有不良影响。
这并非一个大问题，但有必要解决。试想想，所有同事均以为你依赖他，做事不力或能力不足，你在他们心目中的地位自然高不到哪里，将来要驾驭他们就麻烦多多。这是不能不时刻警惕的。
还有，连老板也同一见识，你以为自己的晋升机会怎样？
当然，不是叫你硬跟拍档争事做，而是争取由自己进行自己应负的责任，不妨婉转告诉对方：“谢谢你的好意，我倒希望由自己亲力亲为，积累经验嘛！何况你终日忙碌，也该休息一下。”
在工作上造成了一次严重的冲击，例如跟某同事大吵大闹起来，对你的专业形象和信心会有无形的坏影响，因为这显示了你对控制人事问题有欠成熟。
可以怎样去补救呢？以下是一个比较普遍的例子。
你与某同事在某事上持不同意见，又互不相让，以致言语上有冲突，你自问是过分坦白累事。而你最失败的一点是，曾列写了过去三个月来，这位同事做过的所有错事。如今，你感到后悔不已，希望把坏情况扭转，并愿意向对方道歉，可是，同事似乎仍处于极度失望和困恼当中，教你歉咎更深。
其实，最佳和最有效的策略是，向他简单地道歉：“对不起，我实在有点过分，我保证不会有下一次。”
要是你重提旧事，企图狡辩些什么，只会惹来另一次冲突，同时，显得你缺乏诚意，人家日后再也不会相信你了。记着，你的目标是将事情淡化下来，与同事化敌为友。所以，最好静待对方心情好转或平和些时，正式提出道歉。
所谓冤家路窄，你的死对头，或者曾经结怨者，被调派到你的部门来，且和你工作关系密切。事实既然摆在眼前，你必须好好处理之。
冤家宜解不宜结，主动表示友善，露出诚恳之态，没有人会拒之千里的。
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