第10章 尊重，把别人的感受放在心上

　　俞敏洪说：“我从来没有在西方上学，但是有一种习惯我学会了，怎样在言行中间尊重每一个人的感受。”在生活中，每一个人内心深处都渴望被重视、被肯定、被尊敬、被欣赏。所以，每个人也应该学会尊重别人，因为尊重别人，就是给别人最大的鼓励和支持。

　　俞敏洪2010年4月25日在中国（江阴）长三角校长高峰论坛上作《中国教育的本质》演讲时说：

　　“想要一个有尊严的社会，是必须让每一个人在人格上都是平等的。在中国社会中，这一点很难做到，但是我们至少在学校里可以做到这一点。在学校里，让每一个学生、老师有尊严地活着，是可以做到的，因为学校关起门来就是一个平等的地方。校长自然要管理老师和学生，但是校长更多的是用爱心来管理，一起共同成长。尊重每一个学生的选择，尊重每一个学生的人格，尊重每一个老师的人格，用人性的方式来进行交流。”

　　“我最怕的是老师和家长对孩子教育的时候训斥、怒骂、指责、侮辱。很多老师侮辱了学生自己都是不知道的。同样一件事情用不同的做法（如课外书的例子）、不同的方法处理，其结果是完全不一样的。如果家长不会说话，老师不会说话，学生跟着一起不会说话，一说话就伤人，一说话就不尊重人格，请问在这种情况下，我们怎么让每个人都有尊严地活着？”

　　成功学大师戴尔·卡耐基曾说：“人类行为有一条重要的原则，如果你遵循它，就会为自己带来快乐；如果你违反了它，就会陷入无止境的挫折中。这条法则就是：尊重他人，满足对方的自我成就感。”

　　卡耐基认为，获得好感的最佳方式是尊重别人，让对方认为自己是个重要的人物，满足他的成就感。当你这么做时，不但会受到欢迎，也会使生命获得扩展。尊重是人与人之间沟通的桥梁，是维持良好人际的基础。而学会尊重应从说话客气礼貌待人做起。

　　说话的语气是一个人的品格、修养、才学和城府的体现。用尊重的语言对待他人，会让对方觉得你不仅有礼貌，言谈举止得体，还会认可你的人品。而且，当你能真心尊重和欣赏他人时，你便会去学习别人的优点、去克服自己的弱点，使自己不断地完善和进步。

　　语言是门艺术，说话的语气是至关重要的。话谁都会说，问题是别人爱不爱听，听不听得进去。言语多一点客气，这体现了你对别人的尊重，同样，别人也会以礼相待。

　　每个人都希望被别人认为很重要，所以任何时候都不要给自己树立起优越感。有些人自视甚高，他们觉得自己很重要，却忘了别人也需要这种感觉。他们在不经意间流露出对别人的轻视，于是受到大家的疏远。

　　自尊心是每个人都有的，无论是高高在上的领导还是沿街乞讨的乞丐。俄罗斯流传着一个向乞丐说“对不起”的故事：

　　有一天，作家屠格涅夫走在路上，一个穷人向他讨钱。他真诚地对穷人说：“兄弟啊，对不起！我没有带钱出来。”但是那个穷人听了这话，非但没有失望，反而非常感动地对他说了句：“谢谢！”

　　屠格涅夫非常疑惑，就问他：“我什么都没有给你，你谢我什么呢？”穷人说：“我谢谢你救了我的性命。我40年来因贫困而对生活失去信心，所以想去自杀。你是第一个叫我兄弟的人，这使我的内心感到很温暖，我还想好好活下去。”

　　尊重其实很简单，有时候一个微笑是尊重，一句客气的话语是尊重，一个友好的问候也是尊重，尊重不仅是人格魅力的体现，而且是个人修养的展示。尊重每一个人，不管面对的是领导、客户，还是同事，只要把尊重这两个字放在心上，对方一定能够感受得到。

　　当你在与上司、同事、下属相处时，若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时，那么你的人际关系定然会变得如鱼得水。但如果你总是认为自己怀才不遇，每当看到上司身上有不如自己的地方时，就从内心上看不起上司，更甚者在言语上也毫无尊重之意，那最后只能是自食其果，在职场中败北而归。