第14章 坦然承认自己的错误

　　一个人犯了错并不可怕，关键在于犯错后你是以怎样的态度对待的。承认错误，是最明智的做法。如果你想成为一个优秀的人，你就必须得这么做。不要认为承认错误是一种软弱，事实上这是一种高明的说话之道，它能让你更加受欢迎，因为人们都愿意与勇于承认错误、勇于承担责任的人交往。

　　在新东方，俞敏洪以“勇于认错”著称，他曾这样解答他为什么宁愿承认错误而不愿意死要面子：

　　“人事纷争是很正常的，关键是领导者起到的作用、担当的角色和他的心态。有的人事纷争是因为领导者心胸狭窄产生的，领导者一定要心胸开阔，敢于承认错误。这个对我来说问题不大，因为我善于承认错误，如果我不承认，就可以被我的高层管理人员骂上很长时间，我还不如赶紧承认算了，他们就没得骂了。”

　　“新东方的元老从来不把我当领导看。坏处呢，新东方结构调整管理的难度增加；好处呢，因为有人敢骂我，我能及时纠正自己的错误。因为这帮人都是我大学的朋友哥们，向他们承认错误不算丢面子。然后我发现向下属承认错误也不丢面子。”

　　“有一次，我骂一个员工，凶了一点，伤他自尊了。第二天我意识到这个问题，就给他发了一个邮件，向他道了歉。这个员工感动得不得了。我们要勇于承认错误。”

　　因特尔公司董事长安德鲁·格罗夫曾说过：“所有处于管理岗位上的人，无论男女老少，都担心一旦承认错误，就会毁掉自己千辛万苦赢来的尊敬。但事实上，承认错误的确是力量、成熟和正直的标志。”

　　很多人都会竭尽全力地辩护自己的过失，而那些承认错误的人，却可以给人高贵、高尚的感觉。

　　美国总统乔治·华盛顿小时候曾有一次，砍掉了父亲买的一棵品种上佳的樱桃树。面对父亲的怒火，他没有丝毫隐瞒，坦诚地向父亲承认了自己的错误。结果父亲非但没有责罚他，反而欣慰地说道：“失去了一棵树，我当然很难过，但我同时也很高兴，因为你鼓足勇气向我说了实话。我宁愿要一个勇敢诚实的孩子，也不愿拥有一个种满枝叶繁茂的樱桃树的果园。”

　　在多数情况下，我们为了维护自己的尊严，或者出于自我保护而拒绝承认自己的错误，即使承认错误不会给我们带来任何惩罚，拒绝承认错误好像成为了一种下意识的行为，就算我们并不清楚是为什么。

　　这其实是一种非常愚蠢的行为。如果我们确认自己犯了错误，唯一能做的就是承认它。愚蠢的人，总会想办法为自己的错误辩解或者掩饰；而聪明的人却恰恰相反，他们通常会毫不掩饰地承认自己的错误，因为这会给他带来更多的东西。

　　卡耐基有一回带着自己的小猎狗到附近的公园散步，这个公园有一条这样的规定，就是带狗游览者必须为狗系狗链和戴口罩。一开始，卡耐基还常常按规定给狗戴上各种器具，但由于这个公园很大，也没有多少游人，所以时间一久他也就松懈了。

　　有一次，他被一名骑马的警察抓了个正着，警察严厉地说：“你为什么让你的狗跑来跑去而不给它系上链子？难道你不知这样做是违反规定的吗？”

　　卡耐基忙争辩道：“我知道，不过我的狗不会伤害任何人。”

　　那位警察生硬地说：“你的保证是没有用的，法律不会认同你的想法。你的狗也许会伤害到公园的小动物，也许会咬伤游玩的儿童。这次我宽容你，但是如果下次再发生这样的事，你就要去见法官了！”

　　那次之后，卡耐基的确遵守了那个警察的话。但是不久之后，他侥幸的心理又发作了。一天上午，他正与小狗在一座小山坡上赛跑，刚跑过一片树林，正巧碰到那位警察骑在一匹红棕色的马上。

　　他心想，这下可糟了，于是决定先发制人。他不等那个警察开口就自己承认错误说：“警察先生，上次你警告我来公园的时候要给狗戴上项圈，但是我没有照做，触犯了规定，我愿意接受你的处罚。”

　　这么一来，那位警察倒不好意思了，微笑着回答说：“我知道，在没有人的时候，谁都想让小狗无拘无束地跑一跑。这样吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方，事情就算了。”

　　每个人都需要得到一种尊重。当我们主动承认错误的时候，对方也会感到很高兴，就不自觉地对我们宽宏大量起来，以彰显他的仁慈。可是如果我们跟对方争辩，那么就会得到与之完全相反的结果。

　　所以说，如果我们知道自己犯了错误，那么为什么不可以自己先找出错误，主动承认呢？这远远比从被别人批评要让人舒服得多，并且还会得到对方的谅解。犯了错误还死不认错，这样只会影响你在别人心中的良好形象。