第40章 点到即上，暗示比直言更有效

　　发现对方犯了错，不会说话的人常常喜欢口出直言，毫无顾忌地说：“你错了。”而聪明人则得给人留面子，懂得批评的目的是为了让别人认识并改正自己的错误，而不是要制服别人或把别人一棍子打死，更不是为拿别人出气或显示自己的威风。

　　点到即止是一门说话的学问，往往比直言直语要好得多。尤其是当人们的思想情感不便于明确表达出来时，可以用含蓄、委婉的方式向对方发出信息，这样让对方在有意无意间理解我们所说的话中潜在的含意，这便是暗示性的语言。

　　在2012年的亚布力中国企业家论坛夏季高峰会上，俞敏洪说：

　　我一直认为中国的商人是最想要诚信的，除了那些做一锤子买卖的，最后子孙留下来被遗臭万年的那种人，我认识的中国企业家都是想做长久生意的，这种人一定想要诚信，因为人是趋利避害的一种动物。

　　对于商人来说生意怎样能够最长久地做下去？毫无疑问就是诚信。因为商人的产品能不能卖出去，房子有没有人买，我做的培训有没有人上课，决定不是来自于上面和政府领导说你要上课或者买房子，老百姓就会去买房子，这来自于老百姓本身，当老百姓知道这个企业不诚信，或者说这个企业有欺骗行为的时候，尤其是现在的微博行为，一天之后就可以宣告破产。

　　“中国的企业家本身是想追求诚信，中国的政治家不追求道德可以生存下去，而企业家不能生存，诚信就是一个利益诉求，诚信了就有利。王梓木说了以诚取信、以信取人，我们是说假话的吗？说表面说说诚信，底下欺骗客人，两相一欺骗诚信就没了。有企业家精神的人，诚信是长在他们的血液中的，这一个根基比长在个人心里更加牢固。”

　　俞敏洪的这段话虽然通篇都是讲述商人诚信道德，指出“中国的商人是最想要诚信”的话题，但其实也是在暗示那些不诚信的商人，如果目光短视，不但只能做“一锤子买卖”，而且还会“让子孙留下来被遗臭万年”。如此含蓄的暗示，委婉而充满智慧，它比直言更深刻，也更耐人寻味。

　　当别人的做事方法和态度不符合你的要求，你如果当面指责，就有可能造成对方对你的抵触情绪，从而容易把事情搞砸。特别是面对自己的上级的时候，如果你老是揭露他的错误，那么你的前程就岌岌可危了。

　　所以，我们必须用暗示的办法将批评巧妙地进行下去。巧妙的暗示能使人们易于改正他们的错误。因为暗示可以在让对方意识到自己的错误的同时，维持对方的自尊，让对方感受到你的良苦用心，从而使他希望把事情办得更好，而不是反抗或抵触。

　　比如说《邹忌讽齐王纳谏》中，邹忌就用“吾妻之美我者，私我也”，“妾之美我者，畏我也”，“客之美我者，欲有求于我也”作比喻，言普天之下莫不是“私王”、“畏王”和“有求于王”，从而由家事言到朝政事，暗示齐威王一定会受到很严重的蒙蔽。用这种委婉含蓄暗示的方法规劝齐威王，起到了进谏的目的又没有影响齐威王的面子，因而齐威王听来倍感亲切，接受谏议也就是意料之内、情理之中的事了。

　　有些人可能觉得暗示是一件很困难的事情，其实，暗示很简单，我们可以用很多简单的方法向对方暗示他的错误。比如，我们可以用讲故事的方式来暗示他人，当然这个故事的内容要与你所要批评的人的错误有关。借用故事，并对故事中的人进行点评，以此来点醒对方，或者是用一些幽默的语言来暗示对方。

　　一次，诗人但丁出席威尼斯执政官举办的宴会。宴会上，恃者献给意大利各城邦使节的是一条条很大的煎鱼，而给但丁送上的却是几条小鱼。

　　但丁把盘中的小鱼逐条拿起来靠近耳朵，然后又一一放回盘中。执政官看到这个情景，就问但丁，为何做这种莫名其妙的动作？

　　但丁清了清嗓子，高声回答：“很不幸，几年前，我的一位朋友在海上遇难。自那以后，我始终不知道他的遗体是否安然葬入海底。所以，我就问问这些小鱼，也许它们多少知道一点情况。”

　　“那么，它们对你说了些什么呢？”

　　“它们告诉我说，”但丁不卑不亢地回答，“它们都很幼小，对过去的事情不太了解。不过，也许邻桌的大鱼们知道一些情况。它们建议我向大鱼们打听打听。”

　　执政官不由得笑了，他转身责备恃者不应该怠慢贵客，吩咐他们马上给诗人端上大煎鱼。

　　相信任何人看了但丁的表现都会忍俊不禁。对于在宴会中受到的不公平待遇，但丁没有愤怒离席，而是将自己的不满通过暗示的方法不卑不亢地表达出来。这种暗示既婉转地指出了对方的过失，又巧妙地提出了自己的要求。对方听了之后，必然是一边被对方机智的谈吐逗笑，一过又后悔自己的照顾不周。这样，这种暗示的表达方法不需要在言语上发生冲突，就其乐融融地达到了双赢的境界。

　　在工作、学习、社会交际中，处处都有暗示的语言在传送信息。暗示代替直言，常常会起到很好的效果。但暗示需要意会，如果你的暗示让人一头雾水或者甚至完全搞反了你的意思，那么作用就可能适得其反了。恰到好处地暗示，不在于言语和动作的多少，而在于两个人相互看一眼就会心领神会，心照不宣。