第65章 话不说满，要给自己留余地

　　许多人在做菜的时候，都会有一个习惯，那就是先少放盐，待味淡时再加，如果开始时放盐太多，一旦味咸了，就难以改淡了。说话也是一样，话不说满，留有余地，日后方能进退自如，自然从容。话不说满是一种说话的艺术，而俞敏洪就深谙其道。

　　2007年12月21日至22日，“第三届企业家精神论坛”在北京召开，俞敏洪受邀于论坛发表题为《信念与激情》演讲，他说：

　　我曾经常常问自己，我做这么一个新东方对社会到底有没有好处，比如现在大家认为是好事的事情，在10年、20年、30年、50年、100年之后到底还是不是好事？

　　新东方现在每年送成千上万的学生出国留学，鼓励学生回国创业，几百万的学生因为新东方的培训英语水平得到了提高，新东方也把自己带到了美国纽约证券交易所上市，融到了美国两三亿美元，回来进一步办教育。这一切在我看来都是好事，我觉得新东方促进了中国教育的进步，促进了中西方文化的交流。

　　“但是坦率地说我内心也在询问，50年以后还是好事吗？就是说50年以后，新东方现在对数以百万的高中生、大学生施加的影响力，你能保证是好事吗？你能保证来到新东方的学生他们的幸福指数都增加了吗？真的不敢保证。所以有的时候我对自己的信念也会产生怀疑，我做的到底是不是一件好事？”

　　新东方的存在，对于社会来说，无疑是一件好事，即便是五十年，一百年之后，它变成坏事的可能性也不大。但俞敏洪依然没有将话说满，因为他知道事情在还没有结束之前，谁都不能预测其结果。

　　许多人总是喜欢拍着胸脯给人打包票，把话说得满满的。事情圆满了当然是皆大欢喜，万一出了意外，给别人留下了话柄不说，还有可能给自己带来麻烦。

　　例如，你新进入一家公司，公司的领导就某项决策征求职员意见的时候，即使你有话要说，或是有把握做好，也别忘了给自己留一条后路，别忘记加上一句话，“这仅仅是我个人的想法，还要看上级的最终的决策。”这样一来，事情办成了是大功一件；但如果出现了问题，众人也会分担责任而不是将错误归于你一人身上。

　　无论何时，我们说话的时候都要提醒自己，要给自己留余地，使自己可进可退。这好比在战场上一样，在进攻之前，先要保证有牢固的后方，以便在出击对方、战事不利的时候，可及时地退回自守，这样虽然不能保证自己就一定会是处于战无不胜的地位，但是至少可以保证自己不会败得一塌糊涂。

　　其实，生活中的很多尴尬是由自己一手造成的，其中有一些就是因为话说得太绝的缘故。正所谓“君子一言，驷马难追”，说过的话，兑现不了，不仅会给人际关系造成不应有的损失，还会因此影响自己的前途和声誉。

　　因此，我们在说话时，多些考虑，留有余地，要给自己留条后路。要想做到这些，则需注意以下几点：

　　第一，违背常情常理话不要说。

　　一件事情的存在总会有它的道理，如果我们说话不顾常情常理，很容易让别人非议。对于对方来说，他们会怀疑你说话的真实性，进而会觉得你这个人人品有问题。对于说话人来说，话说得太过头了，会觉得心虚，本来很有把握的事情，反而无法进展，不好处理，于人于己都不好。

　　一位推销员正推销一种袜子，他随手拿起一只袜子，紧接着又拿起打火机，在袜子下面轻快晃动，火苗穿过袜子，而袜子也未受到损伤。在他一番介绍之后，袜子在顾客手中传看。一位顾客要用打火机烧，急得推销员赶忙补充说：“袜子并不是烧不着，我只是证明它的透气性好。”最后大家终于明白是怎么回事，袜子的质量没得说，但当时气氛明显地影响了顾客的消费情绪。

　　第二，说话不要太绝对。

　　也许是爱因斯坦的“相对论”深入人心的缘故，人们考虑问题都喜欢来个相对思考，对于绝对的东西，在心理上有一种排斥感。比如，当你斩钉截铁地说：“事实完全就是这个样。”此时在别人心里会有对你的反问：“难道一点也不差？”也许你表达的是事实，可是他心里老是琢磨“难道一点也不差”的时候，他对你的话语的领悟就会有点舍本逐末了。

　　因此，在谈话时，即便是我们绝对有把握的事，也不要把话说得过于绝对，绝对的东西容易引起他人的挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口，不如把话说得委婉一点。同时，如果我们不把话说得绝对，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

　　第三，话要说得圆润。

　　当我们与他人谈话时，话就要说得圆润一些，话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的。同事做错了事情，你张口就说：“你是这个世界上最蠢的人了。”不但伤害了同事、得罪了人，还让别人觉得你浅薄无情。

　　人际交往的诀窍很多，说话的艺术必不可少，如果想要自己在人际交往中游刃有余，最重要的一点就是，说话留有余地，不说绝对的话。