是不是前面所说的那些事，全部做好了，就一定能够成为优秀的职场人？不一定。
职场有其特殊的规律，而这种特殊的规律，也都与职场人对职场的认知有关。认知正确，做事才有动力，才有方向，认知不正确，很可能将行为导向一个错误之所。
一个人的成功与否，和他对事物的认知关系紧密。可以说，不成功的人生，全都是因为认知的错误或者走不出认知的误区造成的。同样，成功的人生，肯定是认知正确的人生。
这个道理，大家都懂。既然认知正确，你自然就走在了正确的路上。因此，认知正确，自然就是人生正确的前提。
对于绝大多数职场人来说，到底怎样认知，才是正确的认知？
从来没有人告诉他们这一点，市场上很多讲授成功的书籍，也从来没有系统地介绍过这一点。
就算是有这样的书籍介绍了，读过也就读过了，很少有人深入地思考，或者像一加一等于二那样，学过立即就记住，就永远不会改变地认定了。更多的职场认知，不是自己想通悟通，别人说的，作用不大。
几乎所有人，都会经历懵懂阶段，也就是通俗所说的不懂事阶段。
不懂事，不懂的是什么事？
就是职场认知之事，也就是人生认知之事。
对人生或者职场的认知，说白了，就是要处理好几个关系。第一个，最为重要的，也就是所有关系的前提，就是公和私的关系。第二，是自己和他人的关系，这个关系，同公和私的关系紧密相连，甚至有很大部分重合，但有些细微的不同。第三，是今天和明天的关系。第四，是大和小的关系。第五，是简单和复杂的关系。
除此之外，可能还有其他一些关系。这所有关系，归结于一点，其实就是职场的哲学关系。哲学中，有一个重要原理，叫对立统一。世上很多事，表面上看，是对立的，其实，你只要想明白事理，便可知道，在客观上对立的关系，到了主观层面，就统一了。
比如说公私关系，公就是公，私就是私，客观上，这是对立的关系，不可调和。普通人也会认为，公和私，我分得很清楚啊。公家的东西，我一分钱不拿，但如果是我私人的，对不起，我也不会将它拿出来充公。
在一部分人的心目中，这种关系，是泾渭分明的。公就是公，私就是私，中间有一条明确的界线。但在另一部分人眼中，这两种关系，是模糊的，是没有边际的，公就是私，私就是公，交缠在一起，无法分割。
泾渭分明，是一般理解，是客观理解。公私可以相互转化，是哲学理解。这是两个层次。
再如自己和他人的关系。我干一件工作，到底是为了自己，还是为了他人？表面上看，我工作做好了，为了自己多拿奖金，为了自己能够升职，是为自己。但是，我其实也是在为他人啊，为老板创造了财富，为企业的发展做出了贡献，其他人，也享受了企业发展的成果。为团队作了贡献。
那么，我到底应该怎样分清这之中的自己和他人？如果分不清，我岂不是在糊里糊涂地工作？
换句话说，我如果不能分清这些关系，我的工作动力从何而来？
分清主观和客观，是职场认知的基础。
这一章所谈的内容，我们在学生心态和职场心态那一部分，也都谈过，此处之所以再专门列出一章谈这个问题，一方面，这是职场认知不可或缺的，必须完成的功课，另一方面，也因为这个问题极其重要，哪怕是重复，我们还是要深入地探讨一番。
第一节 公事其实就是你的私事
职场中人，很难分清的是公和私这样两个对立的概念。
若是站在公私分明的角度看，职业就是公，事业就是私，上班就是公，下班就是私，集体所有就是公，个人所有就是私，泾渭分明，不可调和。
可以社会实践中，公和私，到底应该怎么分别？哪些物品是公，哪些物品属私，从小，你所受的教育，就是分清这两个字。概念上，这两个字显然是容易分清的，但在具体实践中，要真正分清这两个字，难了。越是高层的人，越难。
也许有人觉得不服气，分清公私，有这么难吗？
我告诉你，这件事说难，那是难于上青天，因为绝大多数人没有分清，若说容易，那也十分容易，仅仅一句话而已。
比如说，工作和生活，哪个是公哪个是私？
这个问题提出来，几乎所有人都会说，这个太容易分了，生活是私，工作是公。如果再明确一点，八小时之内是公，八小时之外是私。
问题在于，把公和私分得如此清楚的人，有没有成功人士？
若是真有兴趣的话，可以去做个调查。不需要太过复杂，可以分别问一问身边的成功人士和不成功人士，问一问他们，公和私的概念，是不是真的这样分的。
确实，你在家里的生活，是私，这无可争议。但是，你在单位工作，哪些是公哪些是私，你真能分清吗？
上级给你布置工作任务，你按照要求完成了，这是公。
可是，你完成任务并不是义务的，而是为了挣取工资，又是为私了。在工作中，你积累了经验，提升了技能，增强了你在职场的竞争力，为你未来更好地适应职场，储备了能量。这是公还是私？恐怕难以分清。
即使是生活，是不是完全就是私？也很难说。
对于有的人来说，生活完全是私，这并不错。但也有相当一部分人，将工作当成了生活的重要组成部分，哪怕是在休息时，在旅行时，在其他一切可用的时间里，都积极地投入工作、储备能量。如此一来，工作就成了人生的一种状态，成了生活的重要部分。此时，工作和生活，就很难分出公私了。
你的观念中，公私分明，公私严格区分，你不会是一个成功的人。
成功的人，一定是公私不分的人。可就算是公私不分，也有两种，一种是把公当成私，那是因为私欲膨胀，想尽可能占公的便宜。一种是将私当成公，在这类人的心目中，所有一切，都是公，自己就是为公而生，人生的全部，就只一个字，那就是公，就只有两个字，那就是工作。
此外，公私区别，还有一些极其细微之处。
记得刚刚参加工作的时候，我们一间宿舍住了四个人，都是年轻人，彼此的关系，很快融洽起来，就像一家人一样，饭菜票可以共同用，哪个来了客人，其他人也都会热情接待。时隔没多久，出了问题，根本原因在于，其中一个人，对这种朋友定义没有边界。他不买牙膏，用别人的牙膏。如果是偶然一次，你忘了去买，用一下，大家都是可以理解的。如果你认为只要是拿到宿舍的物品，就是共用品，那显然是错了。
某一年的端午节，单位发了十个咸蛋。另外几个人，或者家在本地，或者有女朋友，他们的咸蛋，都会派上用场。我家在外地，十个咸蛋，就成了公用品。同时，我还想到，十个咸蛋，分给四个人，每个人只有二点五个，太少了。因此，我又另外买了三十个咸蛋，搬进宿舍，对大家说，我放在这里，大家可以补充点营养。
那位老兄也不知怎么想的，竟然将咸蛋往自己的包里装。当时我不在场，另一位同事在，看到这种情况，问他。他说，单位发的十个咸蛋，他准备拿回家，考敬父母。这些咸蛋，他准备拿去考敬未来的丈母娘。另一位同事将他骂了一通，他才作罢。事后，同事将此事告诉我和另一位同事，我们三个人都觉得，这事就像吞了一只苍蝇。
这里，显然有一个公与私的区别。单位分的十个咸蛋，是私品，你怎么处理，没有任何人有意见。我买的那四十个咸蛋，也是我的私品，只有我才有权处理。而我将此放在宿舍里，供大家享用，如此一来，这四十个蛋，成了四个人共同所有。这里有一个概念，四个人只在这个四人的空间里共同所有。你拿出这个空间，就把公变成私了。
微妙吗？确实微妙。
可见，这个公和私，并不仅仅是单位和个人，其实有一个更广泛的概念，是集体和个人。也就是说，哪怕是一个三个人四个人的小集体，也有个公和私的概念。这个概念发生错误，就难以融入这个集体。
所谓三百六十行，哪一个行业成功比例最高？官场。
身在官场，你由普通公务员升为了副科长，那么，你迈开了从八到二的第一步。但是，这时候你还不是二，仍然是八，能否真正成为二，还要听其言观其行，要看以后的造化，还要看你对人生对职场的领悟。
造化的最大一个要素，在于你对公私所占比例的认识。
你认为工作和生活是完全割裂的，人生的本质，就是要好好享受生活。那么，你肯定从此止步了。
你从科长变成了处长，这时候，大概可以说，你确实是进入二了。
即使如此，你仍然不能松懈，甚至要更加努力，加倍努力。
官场设置了很多等级，每向上迈一级，付出的努力，都会呈几何级数增加。
你只是一个人，只有一双手一颗大脑，几何级数递增的动能从何而来？
只有一个途径，向你的心态挖掘，向你的业余时间挖掘，向你的领悟挖掘。
官场成功者为什么最多？因为官员群体，最清楚事业是其生活全部。他们把几乎所有的时间，都投入工作，所以，他们获得了上升的机会。普通人严格区分公私，只要是私人生活时间，一概不问工作，所以，他们一直原地踏步。
普通人，只看到了官员享受各种特权带来的丰厚回报，却没有看到官员为事业的付出。那些成功的官员们，只要眼睛睁着，就永远在做两件事，做工作和想工作。不信的话，可以找一些官员问一问，看他们是不是在做这两件事。
哪怕是休息，哪怕是娱乐，他们也在工作。
纯粹的休息和娱乐，以及工作式的休息和娱乐，意义是完全不同的。比如唱歌，普通人就是为了K歌而K歌，为了去HI，为了找那种男女在一起兴奋的暧昧感觉。官员们呢？他们可能是去陪领导，是去融洽同行同业间的关系，甚至是去让部下们陪。哪怕是去让一帮部下以各自的方式和姿态拍马、奉承，也是政治智慧的一种，是方法论范畴，是工作。
官员也是工作时间最长的人。不仅中国官员如此，全世界的官员，都是如此。美国前总统小布什，每年都要在自己的德克萨斯州庄园里休假。而他休假的时候，常常安排一些极其重要的外事活动。他是在休假？不是，他是在工作。
我有一个官场朋友，工作时间已经十几年，可以说非常努力，上级交给他的所有工作，都能较好地完成。后来一次机会，竞聘上岗，他参加了，顺利当上了副处长。几年后，他找到我，希望我帮他设计一下上升通道，也就是升为处长。
我和他详谈了几个小时，较为仔细地了解他的工作状态，结果我发现，他其实是一个严谨的生活型的人。他将自己所有的工作，严格控制在八小时以内，八小时以内的工作，他干得有条不紊，可以说非常好。而八小之外，对不起，他要准时下班，要回去享受他的私人生活。
我于是发现了一个问题。你当副处长，主要是协助处长工作，你努力地将所有工作在八小时之内完成，这似乎没有什么问题。然而，你如果当了处长，仍然只肯在八小时之内工作，能行吗？肯定不行。下面某个员工利用接到某个很急的任务，在八小时之外需要请示你，你却在享受生活。上级领导有重要工作交给你，打你的电话，因为是八小时之外，你关机了。
说得更直接一点，领导之所以把一个部门交给你，肯定是希望你把这个部门搞好。然而，你坚持八小时之内工作，是否能把这个部门搞好？领导首先没有信心。
我问他，你能不能改变习惯，将更多的业余时间投入工作？他很肯定地说，偶一为之，那没有问题，若需要经常这样，我恐怕很难做到。
我也意识到他很难做到。根本原因在于，现在的一切，已经形成了他的习惯，他的生活模式，要改变，那是极其痛苦的一件事。有一句话我没有说：保留现有生活节奏并且仍然当副处长，改变生活节奏然后当处长，两个只能二选一，你选哪一个？我想，他恐怕会选择前者。
看吧，就因为公和私分得太清，上升空间限制了。
除了官员之外，还有一些成功者，整个人生，根本没有公和私之分，没有工作和生活之分，比如商人。
我们看到了商人的财富，看到了商人无所顾忌的玩乐，可是，很少有人看到商人们的工作状态。
商人，就是那种将工作当作人生全部的人。他们将自己所有的时间和精力，全部奉献给了工作，所以，他们成功了。
还有那些科学家，古今中外，哪一个成功的科学家，不是将科学研究当成了生命的全部？不是将所有时间和精力，全部用在学术攻关上，才获得成功的？你能找到一个只在八小时之内搞研究而获得成功的科学家吗？找不出来。
你去问一问那些围棋大师，象棋大师，他们每天下棋多少个小时？不是倾注人生所有时间和精力，他们能成为大师吗？
社会上，有关成功学的书很多，总结了许多成功人士的许多经验。但以我来看，这些成功人士，有一个极其重要的经验，一直被那些渴望成功者忽视：成功者将工作当成生活，不成功者将工作和生活严格区分开来。
前几天，有一个业务部门的广告员跑来找我，说是遇到了困惑，遇到了瓶颈，很苦恼，希望我为她指点迷津。
我问她，你困惑什么？她说，她以前在另一家媒体，做记者，接触了很多广告厂商，和他们建立了较深的情感。后来，她跳槽，来到我所在的这家报社，先仍然做老本行，当记者。一段时间后，她厌倦了这个工作，又认为自己手中有很多企业的人脉资源，更有利于做广告，便申请担任广告营销员。
很快，她开始困惑了。因为报社的广告是分片管理，她交往已久的关系企业，都不在自己分管的片，而是别人的。她如果继续和那些老板保持来往，就面临两大难题，第一，她的同事会不会认为她在挖自己的墙脚？第二，因为不在自己的业务范围，就算她能拉到这些企业的广告，也不算任务。她应该怎样处理这些关系？
当然，还有其他一些困惑，因为与此无关，我们不需要列举。
仅仅上面提到的例子，相信困惑过很多人。
类似的困惑还不仅如此。比如你是一个业务员，有很多客户，这些客户，全都是你一个一个发展起来，他们是你的财富。正因为你业务做得好，上级提了你的职，让你当了主管。主管的主要职责，不再是发展和维护这些客户，更为主要的，是带领整个团队，发展并且维护更多的客户。作为主管，你很可能没有更多时间去维护自己原有的客户，你不得不将这些客户分给下面一些营销人员。
分给营销人员后，就得面临一个问题。这些客户原本是你的。甚至具体业务，还得你出面，才能完成。但具体工作，却是分管的业务员在干，最终的提成，你这个主管，是不是要从中提成一部分？
如果说，这些业务原本是你的，你从中提取一部分正当名分的话。那么，其他原本不是你的业务，因为你是主管，你实际对这些业务的成交，起到了领导作用，你不也起着主要作用吗？你是否也应该领取业务提成的一部分？
这里面，就有一个公私观念问题。作为部门主管，公司给你的职责，是管理这个部门，这个部门的所有业务，与你的业绩挂钩，也就是说，你的私，应该体现在公司最终给你的业绩奖金之中，而不应该体现在每一笔业务之中。哪怕你从年终业务中获得的收益会远远少于业务提成，你也要认这个游戏规则，也要明白这之中公与私的概念。
至于那个困惑的业务员，同样是一个公与私的概念问题。
我对她说，你执着于或者说困惑于失去了这些业务关系，说到底，执着的是你失去了一笔业务提成，甚至失去了完成基本任务的机会。这种执着，其实是私在起关键作用。任何一个企业任何一个行业，都有其规则，你的这些客户被分给了别人，就是规则。任何私，都只能是在规则之下的私，不能有超规则的私。
既然这些客户被分给了其他人，是在规则之下，你所要做的，第一，认同并且坚定地执行这种规则。第二，你仍然努力地维护和发展那些关系，甚至主动替分管这个片域的业务员，发展这种关系。就算最终不算你的业务，不算你的任务，你也不计较。
这样做，表面上看，你吃亏了，你做了工作，没有得到回报。这是对私产生了较大损害。但如果从另一个角度看，你损害了私却成全了公。至少在两个方面，你会赢得很多东西。第一，在你的同事中和上司中，你会赢得极佳的印象，你会成为同事和上司眼中可以完全信赖的人。第二，你在那些客户心目中，留下了极好的印象，他们会帮你做宣传，有些客户，甚至主动替你拓展业务关系。
显然，仅以这件事来判断，你如果什么都不做，或者有意制造一些麻烦，你得到的是什么？是零。损人不利己。相反，你如果像我说的那样去做，从经济利益上说，你得到的，仍然是零。可评估其他方面，你已经不再是零了。
大家如果仔细观察一下职场，职场中永远有两种人，一种是只要加班就叫苦的人，一种是即使老板没有让加班，不论是在公司还是在家里，都在努力工作的人。
前一种人总在抱怨，工资少了抱怨，加班多了抱怨，似乎职场中所有一切，都不能如他的意，他在职场之中，就是在痛苦之中。一天中最开心的一件事，就是下班。
对于这种人，任何形式的强迫，都不起作用，对于职场，他们永远是边缘人，永远是被迫者，自然，也永远不可能成为主流。
而后一种人，表面上看，他们有点傻，甚至在相当多的人眼中，他们就是傻。为什么傻？因为他们没有公和私的概念，整天就在工作，完全没有自己的私人空间。在他们的脑子里，似乎从来没有一个私的概念，所有一切，都是公也都是私，永远都在稀里糊涂地做贡献，却又看上去没有得到任何回报。
过三年五年，你再看一看在同一职场的这两种人，他们会有什么变化？
第一种人，基本没有变化，一切按部就班。永远都在计较着工资为什么还不涨，永远都算计着这次升职，自己有没有希望。永远在抱怨，有一次机会原本属于自己，可惜在最后一刻，或被潜规则了，或被错过了。
第二种人，变化就大了，被提拔到了相应的岗位，加薪了，晋级了。甚至几年时间里，薪酬水平和职位直线上升。大家都开始猜测，他到底走了什么门子，到底有什么好运气？若再找不到这类原因，就说，他的祖坟葬得好，风水好。
前一种人，因为没有提职也没有加薪，在职场停滞不前，因此抱怨会更多，工作态度会更消极，当一天和尚撞一天钟。
前一种人，在职场中随处可见。
后一种人，凤毛麟角，属于珍稀动物。
二八现象嘛，一点都不奇怪。
如果有一天，你当了老板，你遍寻职场，想找到什么样的人？
肯定是把工作当成人生全部的人，哪怕高薪，哪怕给他一定的股份。你会告诉自己，发现一个两个这样的人，是你的幸运。相反，你不得不大量使用前一种人，虽然不满意，甚至恨铁不成钢，毕竟有些事情需要这样的人去做。
所以，你会对自己说，你这是在尽社会义务。
不同的两种人，对待工作不同的两种态度，决定了这个人的一生。
剩下来的事，就非常简单了，你想成为哪一种人，就按照哪种方式去做。
你想成为第一种人，又确实用第一种人的方式去做，你是一个甘于平淡的人。你想成为第一种人，却按第二种人的方式去做，你是个神经病。你想成为第二种人，却按照第一种人的方式去做。你是一个梦想家。你想成为第二种人，又确实按照第二种人的方式去做，你是一个成功者。至少也是一个准成功者。
第二节 利他其实是最大的利己
如果说分清公私不是一件那么容易的事，在思想认识上确定利他还是利己，就更是一个天大的难题。
在相当一部分人眼里，利公还是利私，总体上还是明白的，但是利他还是利己，就不容易明白了。
利他还是利己，很可能不是一个公私概念，更大层面，是同事间的利益分配概念。
许多人就因为不清楚这个区别，或者说，凡事只想到自己，没有更多地想一想别人，想一想团队，在处理这类关系时，只会一根筋地考虑到，我得到了什么，我失去了什么，结果可能使自己得到的很少，失去的更多。
这样的例子，在我们的日常生活之中，非常之多，多到大家习以为常，很少去仔细分析一下，更少有人从这类例证中获得领悟。
上一节谈到那位业务员的困惑，就是一个典型。
规则把她的业务客户划给了别人。对于她来说，她已经失去了可能获得的利益。她应该怎么办？办法不多，无非几种。
第一种，什么都不做，认同规则的安排。这是较为普遍的做法。
这样做的结果是什么？是她获得零回报。
会想的人，觉得既是规则，自己要遵守，虽然有损失，也就认了，心理上会较为平衡。大多数人不会这样想，既然有这样的业务客户，我为什么不能做这些业务？为什么不能从这些业务上获得收益？可个人得服从集体，私得服从于公，不得不服从的同时，心理上极其困惑，也极其痛苦。
有了这种感觉，你通过这件事获得的回报就不是零，而是负一。因为这种情绪，会影响你的工作状态，会影响你对整个团队的认定，也可能会影响你在其他工作的投入。甚至更进一步，会影响你对规则的认同，对团队价值观的认同。
第二种，自己得不到，别人也别想得到，从中使坏。
确实，有些人觉得，这些关系是我的，业绩也应该由我来收取。既然我得不到，你也别想得到，便利用自己和这些客户熟悉的便利条件，制造一些事端，使得自己的同事失去这样的业绩或者减少这些业绩。
显然，你这样做了，你所得到的是什么？利益上面，仍然是零。
可你损害了别人。如果没有任何人知道你干了这件事，你的整体收益是零。实际上，若要人不知，除非己莫为。你既然为了，很难保证别人不知道。
首先，你在客户面前说了什么做了什么，看上去得计，而客户很可能给你的印象分减一个大值。你于是失去了一分。更进一步，客户可能将此事告诉你的同事，或者你的同事不甘心失败，会想方设法弄清此事。一旦清楚此事，你就彻底失去了这个同事，又负了一分。这个同事自然不肯忍下这口气，他会想办法告诉你的上司。于是，你的上司，又会给你减一分。
如此一来，一件看上去损人不利己的事，实际上让自己失了至少三分，既损了人，也害了己。
第三种，仍然努力去维护这些关系，将一般的客户关系，发展成为朋友关系，并且利用这种关系，尽可能地协助你的同事，提升业绩。
这样做的结果，从利益分配上看，你的获益，仍然是零。
之所以是零，是你计算的是眼前收益，是看得见的有形收益。但我们别忘了，做任何事，除了经济上的有形收益之外，还会有隐形收益或者无形收益。
首先，你将客户发展成为朋友，这个收益，是无法计算的。
其次，你帮助了你的同事，就算你的这个同事没有完全明白职场规则，对你并不懂感恩，但是，其他同事会怎么看你？你会在其他同事甚至整个职场赢得口碑，在融洽职场关系方面，你又获得了巨大收益。
再其次，你的上司肯定会知道这件事，他知道之后，会给你打上一个巨大的印象分。你又获得了一次收益。
因为你很善于处理自己和他人的关系，公与私的关系，会在很多人眼中获得加分，这些人很可能成为你的义务宣传员。你所做的事，虽然纯粹利他，丝毫都不利己，可实际效果，却是大大地利己了。
网上有这么几则小故事，很能说明这种利他等于利己，损他等于损己的意义。
第一则故事说，有一个人大学毕业时，被某电视公司叫去临时主持一个节目，电视台导播发现，她不仅主持很好，文章写得也不错，又找她商量，是不是把编剧工作也兼起来。于是，她既当主持又当编剧。
按理说，担任了两个职务，就应该领取两个职务的报酬。可节目结束时，导播说，当初谈定的报酬，是主持的报酬。你能获得的报酬，也应该是主持的报酬。但在主持之外，你又做了编剧工作，所以，主持报酬，你只能得一半。因为你干的编剧工作，是没有签约的，台里没有报酬支付给你。最终领取报酬的时候，她签字的单子上，写的是一千六百元，拿到的，却只是八百元。
也就是说，原本应该拿到三千二百元的她，最终却只拿到了八百元。
节目都是有预算的，主持的费用以及编剧的费用，都在预算之内。导播节省了一名编剧的费用，这个就作为他的业绩，送给了公司。或者被这个节目组当成另外的费用冲走了。而主持费用的另一半，因为签字领出，导播显然装进了自己的口袋。
这件事，如果闹出来，导播会是一个不小的污点。导播和她，也必然成为仇人。
对于此事，她忍受了，当时只是在心中默念：君子报仇，十年不晚。以后有机会，一定要报这一箭之仇。
正因为她忍了，导播也认定，可以从她身上占到更多的便宜，便一次又一次请她，和以前一样，既当主持又当编剧，报酬也仍然是四分之一。
在有些人看来，这个损失实在太大了。几期下来，自己只不过拿到三四千元的报酬，导播却从她这里赚走了万元以上。
她心理不平衡？告这位导播的状？那会是什么结果，不言而喻。
她什么都没做，将个人的损失忍了，相反，她会更投入更努力地工作。最终，电视台另一个部门看中了她的才能，聘任她为正式员工，担任编导，同时兼任主持。
有知道此事的同学对她说，现在，你可以报复他了。
她说，我不报复他，相反，我很感激他。且不说我当初告发他，就算当初我不肯接受他的盘剥，一定要求拿到自己应得的一千六百元，下一次，他就可能找别人。正因为我肯吃亏，让他占了便宜，却又毫无怨言，他才会一次又一次找我，让我有了展示才华的机会。
人都是自私的，都是利己主义者。但是，利己和利他，也不是绝对的，许多时候，利他可以变成利己，暂时的损失，可能换来的是未来更大的利益。
另一个小故事也很有趣。有一个在美国就业数年的中国留学生，总在抱怨他的美国老板很坏，不仅给他的薪水很低，还故意拖延他的绿卡申请，一些关键位置，也不让他参与，不给他升职的机会等等。
所有听到他描述的人，都一致认定，这个老板实在太恶劣了，简直就是人渣，跟这样的老板干，是一定不会有前途的，所以，要早作打算。大家出了很多主意，最后一致认定，不能便宜了这个坏蛋，得从他那里捞走足够的好处。
怎么捞？当然是合法地捞，偷师，将他的技术什么的，全都学会，偷走，然后自己创业。
这个人做了。从此之后，他认真工作，不仅分内的工作特别认真，分外的工作，也抢着干。只有这样，他才有机会偷师。因为他想在尽可能短的时间内，将整个公司的运作套路全部搞清楚，所以，他极其主动地干所有工作，主动地和所有人搞好关系，主动地加班加点。
半年以后，那帮朋友问他，偷师应该成功了吧？是不是准备跳槽了？
他说，不用了，我现在很好，老板很重视我，给我提了职，加了薪。
这个例子很有趣。此前，他认定自己是为老板工作，并且认定自己的工作干得很好，老板没有给他应得的报酬，克扣了他很多。却不知道，在老板的眼里，他是一个干事不认真的人，一个自私的人，一个可有可无的人。对于这样的人，老板自然不会重视，走或者留，对于老板没有意义。因此，老板不给他加薪，不在申请绿卡时给予帮助。
说到底，他的问题，是着眼于私，立足于私，相对于公而言，他微不足道。
当他决定偷师的时候，他还是为了私。可以前的为私，是为了得到报酬，得到好处。是纯粹的私。而这次，主观上，他是为私，是利己。客观上，他却是在为公，是在利他，他将整个公当成了私，当成了自己必须得到的技术准备。尽管他的思想认识上还没有变化，甚至更加强化了私欲，而在事实上，他已经将职业行为当成了人生的全部。
老板看不到他的私欲，甚至可以说，任何老板，都会承认甚至鼓励员工的利己主义。只不过，利己和利他，有一个哲学转变的过程，有一个认识提升的过程。
这个故事，还说明一个道理，报酬，你不需要考虑，老板会替你考虑。无论是给你加薪，还是不给你加薪，都是老板考虑的结果。老板决定给你加薪，给你提职，都是因为你干得好，相反，老板不给你加薪不给你提职，只有一个原因，那就是你没有干好，而不是老板如何坏。
话说回来，老板无论好和坏，他也有一个私在里面。你能给他出成绩，他自然对你好，你不能给他出成绩，他自然对你不好。
这是一个职场原则，无关老板的个人品行。
身在职场，每个人有每个人的私，员工的私，和老板的私，肯定不一样。但所有的私之外，还有一个共同的目标追求，这个就是公。简单地理解，企业的公，就是追求利润的最大化，就是每个人为企业创造更大的价值。不是你的私符合老板的私，才会被老板肯定，而是你的私，已经融入到公司的公之中，才会被老板肯定。
有人或许会说，这一点，我很难做到。原因在于，我辛苦工作一个月，创造的价值，更多地被老板榨取，就算我帮公司赚到几百万几千万，我所能拿到的，也就是每个月几千元工资而已，我所赚的百分之九十，被老板赚走了。
从资本论的角度看，确实是如此，老板就是资本家，他们榨取员工的剩余价值。
资本家是不是榨取了员工的剩余价值？这个问题，上升到了政治高度，我们不在这里讨论。
其他一些问题，似乎可以讨论一下。比如说，你到底有没有剩余价值供老板榨取？相当一部分人，恐怕没有，他们工作所创造的价值，很可能少于他们获得的回报。
就算是一些劳动密集型企业，企业利润靠计件来完成，表面上看，企业利润，是靠这些普通员工一件一件的产品创造的，每一个员工，都为企业的发展，做出了贡献。而实际上，在竞争异常激烈的今天，企业能够拿到订单，绝不是靠这些员工的工作做得多好，而是靠少数人的积极努力。所以说，普通员工靠计件所创造的那点剩余价值，有相当一部分，必须支付给其他共同协作的员工。
更多的企业，存在较为普遍的二八现象。百分之二十的人，创造了企业百分之八十的利润。但这百分之二十的人，并没有拿走企业报酬中的百分之八十。这没有被他们拿走的部分，被普通员工瓜分了。也就是说，只创造了百分之二十企业收入的普通员工，拿走的报酬远远超过整个报酬支出的百分二十。
从这种意义上说，普通员工，并不是在被资本家榨取剩余价值，而是在享受另外百分之二十员工的劳动成果，享受企业的带薪培训。
如果我们明白了这一点，便可以明白，老板所定或者社会所定的分配体系，是否完全合理？就某些个别现象来说，是不合理的，比如百分之二十。但就普遍现象来说，是基本合理的。
工作既然不是你的，你自然不会全力以赴，甚至磨洋工，当一天和尚撞一天钟。
在这种状态下，你得到了什么？
你得到的，是你的薪酬。除此之外，还有你充满怨愤的情绪。
心态调整了吗？没有。技能加强了吗？也没有，阅历增加了吗？坦率地说，你的心理年龄，很可能停留在你走出大学校门的那个时候，经验自然不必说，你没有认真地投入工作，没有仔细去领悟职场规则和人生哲理，哪来的经验？就算有，和那些认真工作的人相比，也少得多。
所以，持这种心态的人，没有未来，至少是未来与预期存在巨大的差距。
你如果明白了这一点，就可以明白，你无论从事什么工作，客观上，你在为两个人工作，一个是为你的老板，另一个，是为你自己，为了获得劳动报酬，维持今天的生活状态工作。主观上，你却是在为自己的未来工作，你今天所做的一切，都是在未来积累。
当你认定是在为别人工作的时候，你还会有动力吗？没有，只会有抱怨，只会有斤斤计较，只会做表面工夫。
如此一来，你注定不会优秀，也注定会在升职升级的路上走得异常艰难。
要想成为二，那就难上加难。
相反，你认定是在为自己工作，是在为自己的未来工作，那时，你对工作所投入的热情，是什么样的？
有了这持续的热情和冲动，你的工作自然就干好了，你的心态自然就平衡了。你的业绩，也自然会为上司或者老板所认识，你晋级加薪的机会，就来了。
第三节 今天的付出是在未来银行中存款
只要分清了公和私、自己和他人在哲学意义上的定位，就一定能够明白另一个概念，今天和明天的概念。
你今天的职场行为，如同在未来银行存款。
我们之所以眼睛盯着今天的报酬，是因为我们没有明白一个道理，我们获得的职场报酬，实际是两份，一份是你今天拿到的薪酬，另一份是你在未来拿到的。
有人可能会说，你所说的未来报酬，指企业为你存的劳动保险。那点点回报，到底有多大意义？
不是，我这里所说的未来报酬，是你的个人增值。
你今天所做的一切，都是在往自己的未来银行存钱。
你向自己的未来银行存钱的数值，取决于你今天的努力程度。越努力的人，在未来银行中存进了钱越多。你如果马马虎虎，得过且过，你在自己的未来银行中存入的钱，也就越少，甚至是零。
对于那些在未来银行存钱很少甚至存入数值是零的人来说，你的未来，就只能靠今天存入的劳动保险来维持。而那些全力以赴地投入工作，将工作当成自己人生全部的人，存入未来银行的数值，就会非常之大，将来获取回报的时候，很可能是一个巨大惊喜。
什么意思？以上一节中那个在美国打工的年轻人为例。他不认真工作，每天就是抱怨老板剥削了他，不肯为他做哪怕一点点事。他往自己的未来银行存入的数值，就非常之少。有一天，他改变了想法，尽管他这个想法是极度自私的，非忠诚的，是完全不为企业的，可实际为企业做出了贡献，也提升了自己的认识水平，增强了业务能力。
很快，他从未来银行获得了回报。老板给他加薪了，提职了。
任何人，初入职场之时，收入差别有多大？应该说，非常小。大学毕业生，进入职场，无论在不太发达的城市还是在北上广这样一些大大市，区别也就一两千而已。因为基数小，这种区别，可能显得较大，可实际数值，小到了你仅仅只能维持日常生活，只顾得了温饱，小得不值一提。
五年八年之后呢？你看看周围的人，感觉上，大家还在齐步走，差别并不是太大。可也有个别人，差别大了，开始拿十万二十万年薪了，甚至拿五十万百万年薪了。
更多人将这种变化归结为运气或别的什么客观因素。但我要告诉你，不是，是因为这些人往自己的未来银行存进了大笔的储备，他们已经开始从中获得收益。
整个职场之中，认定今天的付出会在未来获得回报的人有多少，又有多少人因为这种认定，不计得失去地付出？少而又少，绝对没有百分之二十。因为还有相当多的人，处于懵懂之中，还需要时间去磨砺，需要时间去领悟。或者说，还需要一些职场打击，让他们在痛苦之后产生警醒。
更多的人，持有一种极其普遍的职场心态：怕吃亏。
怕吃亏，还有另一个潜台词，叫讲平等。
我付出多少，就要得到多少，这才是平等。几乎所有的年轻职场人士都在横向比较。和我同时入职的人，他们做多少，我就做多少。如果我做多了，获得的报酬却是一样的，我就吃大亏了，就失去了平等的感觉。
这种心态，在刚毕业的大学生中，在职场新人中，非常普遍。而在工作了十几年二十几年的职场老人之中，也并不鲜见。
这些人却从来都没有想过。第一，你是不是真的付出多于报酬？第二，你是不是付出多于回报？
请注意，我这里用了两个不同的词，第一个是报酬，第二个是回报。
在我心里，这两个词的意义，是不完全一样的。报酬，指的是你现时获得的薪酬，是钞票。而回报，包括钞票却又并不仅仅是钞票，还包括心态，经验，技能，名誉等等与你的未来薪酬体系直接相关的东西。
如果用一个经济学名词，你除了获得报酬之外，你还获得了无形资产增值。
正是这个无形资产增值，使得你的未来被重新定价。也决定了你未来仍然站在买方市场还是卖方市场。就算你站到了卖方市场，你和买主具备怎样的谈价实力，仍然是由你今天的付出决定的。
有些年轻人在自己的心中搁了一把尺子。这把尺子并不属于职场，也不属于社会，仅仅只属于你个人，仅仅只是你的自我标准。你是大学毕业生，去人才市场找工作，人家给你一个职位，你拿出这把尺子量一量。如果人家给的报酬标准，和你心目中的尺寸相差太大，对不起，此处不留爷，自有留爷去。在职场，上级给你布置任务，你不是立即答应，却又不能不答应。在心中，你会拿出这把尺子，量那么一量。上级给你的回报，符合你心目中的对等原则，你会欢天喜地去干。如果不符合这个原则，对不起，我不是廉价劳动力，你给我多少钱，我就出多少力。对于这项工作，能拖就拖，能省就省，能混就混。总之，想我全程投入？做梦。如果量出的差距实在太大，有些人可能消极怠工，甚至暗中搞点小名堂。
这样做的结果，令你失去了什么？
目前，你失去了上司对你的认同和信任，未来，你失去了一份在未来银行的存款。损失更大的，是你，而不是你的老板。
有不少年轻人认为，我为了今天的工作，读了十几年书，该学的，我全都学了，我早就已经准备好了。
我要告诉你，你读书，只是准备好了一件事，什么事？那就是为将来做好了前期准备。你读了十几年书，也就是准备了进入职场的初级工具。对于职场来说，光有工具，是不能很好地完成工作的，光有斧头锯子，能做成家具吗？不能，光有钢筋水泥，能做成大厦吗？同样不能。
有了工具，你还要学习技能，还要调整心态。相对于技能和心态，你还远远没有准备好，甚至还没有准备。
正所谓书到用时方恨少，人实际上在没有经历之前，永远都不可能完全准备好。
所以，有一种说法，你永远在路上，时时刻刻都在为自己的未来准备着。
为什么在路上？也就是说，你永远都在为完善自己的人生做准备。
只要你认同我这种观点，那么，你就一定会认同我另一种观点，你是职场新人，因为你没准备好，所以，你所付出的，永远少于你得到的。不要报怨你今天获得的薪酬少了，实际上，你所得到的，远比你付出的多。
假如我是老板，我付给你三千块钱的月薪，你认为少了。可实际上，我认为我付出这个工资很不值。
你为什么认为少了？因为你和别的单位比较，和北京上海广州同类职业人群的收入平均水平比较。可你却没想到一点，你去那里啊，南方周末的编辑记者收入水平高，你为什么不去？当平安保险的老总，能够成为打工皇帝，你为什么不去？你如果比一比人家的工作状态和工作业绩，而不仅仅只是比薪酬回报，你就能明白一个道理，你之所以不去那里，最根本在于你没有准备好。你没有准备好，也恰恰是你不能获得高报酬的根本所在。你在抱怨工资少了的时候，有意把这些原因忽略了。
那么，老板为什么认为给你的报酬高了？
老板比你会算。你的工作实绩产生了多少经济效益？这里面，也存在一个二八现象，你是那百分之八十，你实际在享受那百分之二十的人所赚取的利润。
老板为什么会付出比你的实绩高的报酬？并非因为你现在干得非常好，而是职场规则和对你的未来进行投资。也可以说是企业为社会承担的一部分责任。老板可能还有一个普遍心理，他也年轻过，也懵懂过，他愿意为这种年轻懵懂承担相应的社会成本。
我认识一个年轻人，他在老板面前十分得宠，各种别人不能享受的优惠待遇，他能享受。别人如果不能创造良好的业绩，肯定会受到老板的严厉批评，到了他那里，却完全相反。连续两年多时间，老板都在对他从事的工作大投入，采取费用包干的做法，每月给他的份额十几万，他部门的员工薪酬，普遍高于公司平均标准。在公司里，他的职位，只相当于中层主管，可他的副手，薪酬收入，竟然和公司副总同等，他自己就更高了。业绩呢？没法谈，公司包干给他的费用，他几乎一分都没有赚回。
因此，公司内部，很多人对此牢骚满腹，觉得老板太宠他了。
如果他是个女性，别人或许会说，老板和他潜规则了。可他是个男性，一般员工就无法理解了。看上去，他也不是那种特别会讨好人的嘛，老板为什么对他如此宠信？针对此事，公司有一系列猜测，什么样的都有。
这个老板告诉我，所有的猜测都是错的。他信任此人，只有一个原因，觉得此人很聪明灵活，很会想事。我私下揣测，其实老板看到的是自己的过去，自己曾经有过像他这样的青春，像他这样的思维，所以，愿意给他时间和机会。
可见，老板投资他，其实是在认识自己的过去，为自己曾经有过的懵懂承担成本。同时，也是在投资他的未来，希望未来的某一天，他能像自己一个领悟，能够像自己一样，创造一个新的事业天地。
可以肯定的是，这样的投资，是不可持续的，一年可以，两年大概也可以，到了三年，老板肯定要改变了。
三年之后，老板果然变了。把他这个部门撤销了，成立了另一个新的部门。
对这个新的部门，老板是通盘考虑过的。首先，将这个新部门的业务划为两大块，他和另一个人，各负责一块。而在他们之上，又安排了一个副总主管，也就是由他们三人，共同组成这个新部门的领导体系。
老板的考虑是，这个人，此前之所以失败，原因很多，很多是个人原因。现在之所以在他上面安排一个人，旁边也安排一个人，是想形成一种格局，上面有人压，旁边有人竞争。希望通过这种方式，修正他以前的一些错误做法，更快地领悟职场道理和规则。从某种意义上说，这个新部门，还是为他而设，只不过给他套上了紧箍咒。说白了，还是想培养他，也磨砺他。
老板为什么如此重视他？很简单，因为他确实有灵气，在某些方面，表现出了过人的才能。所以，老板要给他一个小小的打击，一次微不足道的挫折。
他为什么没有把一个部门搞好？原因是多方面的。最大的原因，还是职场领悟方面。至少，他在几个方面，犯了职场领悟错误。首先，他选择了一个处于下降通道的行业，其次，他的管理没有体系化。比如说，他的薪酬体系与业绩无关，只凭个人喜好。喜欢哪个人，就让那个人当副总或者主管，薪酬直线上升。第三，在具体工作方面，他也没有做到极致，存在很多毛糙的地方，他本人都没有成为那个领域的专家。此外，还有其他一些原因。
相反，因为老板喜欢，反倒成了他前进的阻力，使得他在未来银行中存进的东西更少。
他这个部门的散伙饭，也是新部门的成立饭，我也去吃了。吃过饭后，他和我一起走，他对我说，对这个部门，我没有信心。当时，我以为他只是觉得新部门是新业务，他没有搞过，所以没有信心。事后才陆续知道，他的所谓没有信心，更多的是主观方面。
到了新部门，他实际是平行二把手，不像在原来部门，由他说了算。对于受别人领导，他没有信心。
新部门的薪酬体系，和整个公司接轨，他再不可能另搞一套。也就是说，他的薪酬以及他部门员工的薪酬，会降一大截。他没有信心。
原来那个单独的部门，一切都在他的掌握之中。现在的部门，有一个平行竞争单位，他对于是否能够赢得这个平行单位，没有信心。
诸多的没有信心，促使他做出一个决定，辞职。
这个例子，实际上有很多值得分析之处。在此，我仅仅只强调一点。他在本单位能够获得老板的巨大好感，是他在自己的未来银行，存进了一大笔储备。他一旦离职，这笔储备，立即变成了零。到了新的单位，他需要花很多时间精力，去开辟这一职场关系。
但新单位的老板，会不会认这种关系？不一定。如果新单位的老板，和原单位老板是同一类人，可能会宠信他。相反，新老板的年轻懵懂时段如果不是那么长，或者更欣赏那种职场悟性高的人，他就很难和新老板建立这种互信关系。
如此一来，他的未来职场之路，就会走得异常艰难。
果不其然，很快，我听到一些消息。他在原单位，是自己负责一个部门，许多规则，都由自己定。他的部门，是不需要打卡的。可新单位却要严格打卡，任何人都不能例外，他必须每天早晨七点以前起床，这一点，让他痛苦不堪。在原单位，他不断地告诉老板，他是天天加班。可实际上，加班的时候有，远远不像他说的那么长时间也不是那么频繁。到了新单位，工作量极其饱满，正常工作时间内，根本完不成，不得不天天加班，同样令他烦躁不安。还有其他很多令他不适应的。比如在原单位，他和老板关系很好，经常和老板以及其他级别比他高的同事开玩笑。可到了新单位，人家更讲职场等级，他因为没有这种分寸感，常常令新老板不高兴。
适应任何职场的规则，是职场人应该有的必要准备，这也是你存进未来银行的财富。你没有在自己的未来银行存入这部分东西，或者是一笔假账，你就一定会受到报复。
某单位有这么一位业务员，她很知道人生需要投入，因此，她进入职场之后，立即寻找投入最小而回报最大的投资对象。很快，她盯上了集团的一位副总，这位副总分管她所在的二级公司。她不是以努力的工作来取悦这位副总，取悦公司所有的人，以获得自己在未来银行的存款。她走了一条错误的路，创造机会上了副总的床。
如此一来，副总自然时时处处照应她。她也仗着这一关系，捞足了好处，将很多该进账的业务款拿在手上，或者采取其他办法，将该上缴的业务款瞒下一点。她所做的一切，分公司老总清楚吗？自然是清楚的，可老总没办法，有分管副总在为她撑腰，分管老总，也要看分管副总的脸色啊。
不久之后，分公司的老总换了，来了一个新的老总。新老总非常严格，第一件事，要将以前的账算清楚。这一算账，自然就发现她有很多应收款没有收回来，便追她。她找到分管副总，分管副总找新老总说情。新老总说：你是我的上司，你签个字，我就把这笔账冲了。
分管副总如果签了这个字，就等于自己拿走了这笔钱，他自然不敢签。这个业务员意识到情况不妙，立即辞职走人。原本，单位可以告她贪污罪，她的行为，确实确犯了刑律。因为有这位分管副总替她说话，她确实逃过了一劫。可在整个行业，她的名声很臭，再没有哪个公司敢用她了。
可见，她不是在未来银行中存款，而是在透支。
在职场中并不难遇到，有些人，甚至可能获得更高的回报，比如职位等。你如果去探究其中的原因，那你就傻了。你如果拿这类人和自己比较，就更傻。原因很简单，你不具备和他比较的条件。
你不能以自己的共性去比人家的个性。甚至可以肯定地说，在职场，千万不要和别人比，永远只是想着做好自己。
和别人比，你就会不平，就会一切谈条件。问题是，你具备谈条件的资格吗？坦率地说，你不具备，你处在买方市场，由买方说了算。
假若你不和别人比，只和自己的昨天比，工作不谈任何条件，不计任何报酬，每一件事，都认真去做。我告诉你，你有了别人所没有的，你开始在职场突出了，开始往你的未来银行存钱了。
有人或许会说，你这个观点有问题。难道说，一个职场新人，拿一千元月薪，就是在为未来准备，拿一万元月薪，就不是为未来准备？
这一点抓得很准确。现时的收入，和是否为未来准备或准备了多少，没有丝毫关系。真正与未来储备有关系的，是你今天投入工作的时间和心态，是你积累的工作经验。另一方面，我也要反问你，既然你今天的收入和未来没有关系，你为什么要计较今天的收入，却不好好去投资未来？
这样说，可能太抽象了。我举我自己为例吧。
我将自己的人生目标确定为写作的时候很早，大概也就是十七岁左右吧。从那时开始，除非生病或者有某种特别的事，比如说第二天要起早，我不记得自己什么时候在十一点之前上床睡觉的。
什么意思？很简单，我每天用十五六个小时，为自己的未来做准备。
可这种准备有意义吗？我坦率地告诉你，最初的一段时间，我充满了信心。年轻人嘛，敢想敢干，觉得你只要努力下去，别说是当一个作家，就算整个天下，都是你的。这就叫初生牛犊不怕虎。
度过了最初的热情期之后，会迎来一个相当难熬的平淡期，茫然期。
在这个时期，我以为自己这一辈子不可能有任何成功，最多也就是当一个文字匠人。甚至可以说，直到今天，我仍然不认为我已经成功了，我仍然对自己不自信。越是透悟了人生很多东西之后，越不自信。
既然认定不可能成功，为什么还一直干下去？
我相信，有相当一部分，甚至可以说是一大部分，最初抱着我同样梦想的人，在经历茫然期的时候，改换门庭，别投他枝了。这种人，就像老人们常说的那种挖井人，挖一口井，到了八九米，还不见水，放弃了，再去挖第二口，到了八九米，同样不见水，再一次放弃了。如此挖下去，挖了一辈子，一口出水的井都没有挖出来。
这种人值得批判吗？确实很值得批判。但是，他们有没有客观原因？一定有。
人不会自己给自己算命，你确实不知道继续挖下去，是否能出水。你会想，若是你再挖十米二十米，甚至挖一辈子，仍然不出水，岂不是白忙了一场，把一辈子耽误在这件事上了？倒不如趁着还年轻，还有时间和机会，找别处重新开张，趁早纠错。
如果我有别的好机会，我很可能也不搞写作，改行了。我已经用了自己最好的一段人生来干这件事。等我觉得自己几乎不可能达到这个目标的时候，已经三四十岁了。我想重新开张，想选择一个新的更容易成功的事业，自然也想赚到更多的钱。可是，我非常担心，原因在于，我已经浪费了一二十年时间，如果此时改换门庭，我的未来储备值就是零。
命运不可能给我更多的时间去为一个新事业储备，我无路可走，只能硬着头皮坚持下去，只能一条路走到黑。我因此常常感叹，男怕入错行，女怕嫁错郎。我认为我就是那个入错行的人，就是那个缺乏天分的人。就是那个因为选择错误而一辈子无所作为的人。
我仍然沿着以前的道路往前走。我没有了动力，只有惯性，能够走到哪里，我其实并不明确。
有一天，《二号首长》火了。这一年，我已经接近五十岁了，为了这一天，我准备了三十多年。事后自己仔细总结，我是不是真的准备好了，就一定要火了？仍然不一定。但是，有一点可以确定，我确实比别人准备得更多，付出得更多，我用三十年时间，往自己的未来银行存钱。我也用了长达三十年的时间，在始终如一地挖着同一口井。
这三十年间，如果有任何一个时候，我改变主意，去干别的事了，今天会是什么结果？我不知道。我惟一知道的是，三十年间的付出，并不是白干了，而是一点一点地在自己的未来银行存款，三十年后，我突然发现，我的未来银行中，有了一笔相当丰厚的回报。这种回报，对我以前所有的付出，予以补偿，同时还带给我另一个收益，那就是意外惊喜，那就是诸多感悟。
当然，有朋友或许会说，你这个例子不能说明问题。原因在于你是在追求自己的梦想，是在做你喜欢的事，是在干事业。而我们，只不过是选择了一个职业。干事业是在为自己做事，干职业是在为别人做事。
看吧，这就是观念问题。
把职业干成事业就是成功，这一点，我们在前面已经讲过。你如果仍然没有认清这一点，那么，应该反思的是你自己。
我想劝年轻的朋友一句，别害怕你今失去了什么，在工作上，千万不要患得患失。更不要担心你今天的付出没有得到相应的回报，你在为你自己的未来做准备，在为你的未来存款。未来你所能获得的收益，只在于你今天的投入。
每一个年轻的朋友，都应该经常问一问自己：你在未来银行存款了吗？存了多少？存了多少？
你惟一需要害怕的是，你没有投入。
第四节 大小不仅仅是一个物理学概念
大小轻重，是职场中极其重要的概念。人的一生，都在为厘清大小轻重而努力，但有很多人，一辈子，都没有真正分清这些。
没有分清这些，是因为你没有像修行者参禅一样，仔细地想，然后真正参悟，你对这两个相对概念的理解，永远停留在物理学意义上，而不是在哲学意义上。
有人可能会说，我知道这个哲学意义，网上流行一句话：比地大的是海，比海大的是天，比天大的是人心。人心的大小和地都无法相比，却会被说成比天还大，那是因为人心无限，这就是哲学意义而不是物理学意义。
不错，这样说道理，大家都能明白。而大家不能明白的，是具体事件上，尤其是职场上一些细微的事，是否有大小轻重之别？肯定有，而事实上，很多人从来没有分清过，或者从来就没有想过。
比如说，你的老板、你的朋友、你的岳母，同时叫你去吃饭。
你的老板叫你，没有特别的意义，仅仅因为他今天中午一个人吃饭，希望有人陪，所以叫你。
你的朋友结婚，早几天已经给你发了请柬，你也答应了。
你的岳母突然起意，希望你和她的女儿一同回家吃餐饭。
三个饭局碰到了一起，发生了冲突。你必须有一个取舍。这三个饭局，你必须分出一个大小轻重。你会怎么取舍？
绝大多数人，肯定去赴朋友的婚宴，毕竟，这是很多天前就已经定下的事，时间优先。何况，朋友是一辈子的事，人家结婚这种大事，一辈子又很可能只此一次，若是不出席，情理上确实说不过去。
至于岳母或者老婆的那个饭局，可以往后推，中午不行，还可以改在晚上。
老板那个饭局嘛，也就是吃饭而已，没有丝毫意义，找个借口推掉就是了。
显然，在你的心里，朋友为重，时间优先，这些概念，属于基本秩序，你要遵守。所以，你选择了去赴朋友的婚宴。
但是，你分析过这三个人的关系没有？这三种关系的大小，在哪里？
最大的，显然是老板。老板决定着你的职场升迁，决定着你拿多少薪酬。职场升迁和薪酬，又直接联系着你的家庭生活状态。升职和加薪虽然不直接影响你们的夫妻关系，但间接影响，却是非常之大。你一次没有赴岳母之约，老婆可能因此不高兴。可这个不高兴，只是暂时的，以后还可以弥补。你得到老板的信任，获得了升职加薪的机会，带给老婆的高兴，却是长久的。
相反，老板请人吃饭，不会是随便的，通常都会有一番考虑，哪怕是临时起意，一个单位那么多人，为什么想到和你一起吃饭，而不想到别人？这件事本身说明很多问题，要么，老板对你很欣赏，经常叫你一起吃饭。要么，老板将吃饭当成工作，今天叫这个人明天叫那个人，心里有一本账。当然，还可能有其他一些考虑。
以我的理解，老板叫吃饭，一定是有意味的。
这个意味，对于你的职场生涯，很可能有极其重要的作用。
你如果看不到这种大，就说明你在职场根本不用心。
我这样说，很多人都会认同。但在具体做的时候，几乎很少有人会这么去想。
我认为，最正确的做法，是提前去朋友的婚宴现场，把你该尽的人情尽到，然后离开，去和老板吃饭。至于岳母的那餐饭，肯定要推掉。如果因为时间以及距离等原因，你不能先去朋友的婚宴现场再去赴老板的约，那么，你就不能兼顾，只能选择最重的那个。
职场中还常常遇到一种情况，你的部门领导给你布置了一项工作，而你的分管领导又给你布置了另一项工作，两项工作冲突了，你怎么选择？哪个大哪个小？
分管领导，是你的部门领导的上司，他的职位更高。从理论上说，他布置的工作，显然重于部门领导。所以，你通常会选择做分管领导布置的工作，而将部门领导的工作往后放一放。
如果你问我，我认为，这种做法是错误的。
为什么是错误的？
按照职场规则，最能决定你升迁的，是你的部门主管，而不是你的上一级主管。同样的规则，有权向你下达任务的，是你的部门主管，而不是你的上一级主管。上一级主管向你下达任务，这个任务若是工作任务，他就是越级行为，破坏了职场规则。
因此，上级主管向你直接下达任务，有几种情况。第一，这件工作其实并不重要，也不急。如果是重要的并且急迫的任务，他极有可能直接下达给你的部门主管，再由你的部门主管根据情况妥善安排。第二，这个上一级主管，很可能是一个不按常理出牌的人，他无视职场规则而越级指挥。第三，你想获得机会，自己主动贴近上一级主管，从而得到这样的机会。第四，这是一件私人事务或者至少带有某种私人性质。
当然，也许还有其他可能，但主要可能，就是这四种。
第一种，既然不是非常重要的工作，这里面的大小轻重，就不需要讨论了。
第二种，上一级主管是个不按常理出牌的人。这种人，若是在不太规范的职场，可能有市场，若是在严谨规则的职场，恐怕自己都走不远。职场中一旦有人能力比他强，业绩超过他，他就可能被人取代。你去讨好这样的领导，其实没有意义。换句话说，若是你所在的职场，全都是这样乱套的越级指挥，那么，这个职场，就没有规则可言，也不可能给员工带来较大的发展空间，你不是要选择选执行谁的任务的问题，而是应该考虑选择离开的问题。
第三种，你主动靠上去的。这种情形会比较复杂。如果这个主管真是想帮你，他应该在规则内替你活动，而不是用一件工作来使你的上司得到一个错误的判断，更不会把你引向一个错误的方向。
换句话说，你如果认定越级是一种升职的最佳方法，而努力地去讨好更上一级主管。不仅你的上司会看到这样的事，你的上级主管的更上级，估计也能看清。仅仅这么一件小事，很可能被看清你身上存在诸多问题，比如不讲规则，比如大小轻重没有概念之类。
做了这么一件事，你失去的，很可能比得到的更多。
第四种，我们不需要讨论。公和私的区别摆在那里。
某网站有一个视频中心，建立这个视频中心的初衷，是想在互联网视频迅速发展的大背景之下，本网站在这方面即使不能占有一席之地，也不至于留下一个空白。于是，在这间网站还只有千万年收入的时候，投入了数百万元，组建了这个视频中心。
关键在于，上一级的集团没有这样的视频中心，更上一级的宣传部，也没有视频中心，而很多活动，又确实需要留下视频资料，比如做一个宣传片，开一个会要留下视频记录等。网站的视频中心建立之后，一直为这两级单位的各部门服务，每年替他们做几百条片子。
到了年终总结的时候，视频中心主任会怀揣一个大大的欢喜，整个总结材料，全都是怎样服务于集团领导，又怎样服务于宣传部领导。
网站领导给出的是什么结论？此人能力一般。
为什么能力一般？在我看来，至少两个方面，他是大错特错了。第一，没有大小轻重主次之分，第二，没有分内分外之分。
这样的人，在任何一个职场，都难以有太大出息。原因是没有任何一个主管，会喜欢你。不喜欢，不是因为潜规则，恰恰因为显规则你没有搞明白。你讨好了上一级和更上一级，这个上一级或者更上一级，可能无数次表扬你，却不会提拔你。他怎么提拔？宣传部长提拔你一个副科级干部？他的手没有那么长。你要得到良好的职场评语，还是需要你的主管给出，别人给的，都不算数。可你的主管怎么给出？他设立这个视频中心，肯定有其打算，有中心任务，你的中心任务搞得一塌糊涂，他能给你好的评语吗？
分不清大小主次，还不仅仅只是在上下级关系以及职场规则等方面，也体现在日常工作之中。
每天的工作时间是八小时，八小时之内，你需要完成很多件工作。更多的时候，当天送到你面前的工作，很可能是八小时之内无法完成的，甚至你加班加点，都不可能完成。
最后的结果，很可能是你每天累得要死，常常加班加点，领导还对你的工作状态不满意。
绝大多数职场人，每天都在忙，似乎有做不完的事。这些事是大事还是小事？在当时看来，似乎件件都是大事，都是领导布置下来的，哪一件不是大事，哪一件不是重要的事？只有等你经历了几十年职场生涯，回过头去想的时候，才蓦然明白，这一辈子，你一直被困在琐碎的小事之中，从来没有干过一件大事。
为什么你一辈子没有干过一件大事？这是有原因的，根本原因在于，你的领导认定你不能干大事，只能干小事，从来没有给过你一件大事。
这话看起来似乎很矛盾，领导既然从来没有给过你一件大事，为什么就能断定你不能干大事？没有试过就得出结论，领导是不是太武断了？
不是。领导得出这个结论，是有道理的。
对于一名职场新人来说，领导确实不会给你大事。给了大事，你也干不了。所以，职场新人入职初期，肯定都是在干小事干琐事。这是能力和经验的问题，领导不会傻到将你能力和经验完全无法干好的工作交给你。既然不交给你大事，又怎么能得出结论，你不能干大事？领导会看你干事的条理性。
你如果是一个有条理的人，是一个懂得大小轻重的人，即使是那些小事，也是有大小轻重之分的，会将每天的事，安排得很有章法很有原则。领导见你做事很有条理，便会给你适当加码，如此一来，你就有了干更大事的机会。
分清大小轻重，有条理地做事，显示的是一个人的能力。事情虽小，这种能力，最容易被领导看见，也最容易让人欣赏。
我认识的一位老总提拔了一个秘书。秘书的工作嘛，自然是安排领导的日常工作，包括领导的午餐，领导出差时的机票、接送、住宿等。可以说，没有一件大事。一段时间之后，老总觉得这个年轻人还不错，决定给他加点担子，提拔他当了办公室副主任，管了几个人。
某次，老总在中层干部大会上有一个很重要的讲话，要求秘书根据录音整理出来。交待这件任务时，老总特别强调，这个讲话很重要，你要亲自整理。讲话稿整理出来之后，老总拿起来一看，发现有很多错别字，怀疑不是秘书整理的，就把秘书叫进办公室，问道：“这个讲话稿是谁整理的？”
老总问话很艺术，不问是不是你整理的，而问是谁整理的，暗示自己知道讲话稿不是秘书整理的。可秘书极其肯定地说，是我整理的。仅仅一句话，让老总对秘书起了疑心。老总不动声色，下次仍然有讲话稿需要整理的时候，老总有意问秘书，你在干什么？秘书说，我在替你整理讲话稿。老总当即去办公室转了一圈，发现几个办公室文员正里头工作，其中一个人似乎在整理录音。老总便问这个文员，你在做什么？文员说，我在整理您的讲话稿。
事后，领导仍然发现讲话稿中错得比较多，同样问了秘书，秘书仍然肯定地说，是我整理的。
由此，老总感到这个秘书很可能不值得信任，便有意做了一些调查，结果发现，这位秘书至少有两大缺点，一是对领导不忠诚，说谎。一是没有大小轻重观念，分不清轻重缓急。
时隔没多久，这位秘书被换掉了。
与此相反，我还接触过一个秘书。既然从事的秘书工作，一定会经常去机场接人送人。机场的安检严格之后，打火机成了禁带之物。许多抽烟的人，下飞机之后，最痛苦的事，是没有打火机抽烟。对于普通人来说，在机场附近找个小店，买一只打火机，也只一两元，小事一桩。但是，秘书去接的领导，都有些身份的，又因为出门就有人接，接了之后，不是去酒店就是去餐厅，难得有时间去买打火机。这个秘书自己不抽烟，他每次去机场接人，身上一定要带打火机。
仅这么一件小事，不仅让那些被接的客人对他印象极佳，同时对这个单位的印象非常之好。
小事干不好的人，大事一定干不好。
这不是偏见，而是规律。
大小轻重这类事，涉及到人生的方方面面。不仅仅工作上有这个区分的必要性，生活中也同样如此。真正要做到这一点，需要静下心来，认真参悟，需要长时间的修行。
第五节 把复杂的问题简单化
世上事，原本是简单的，或者说，只要你掌握了规律，它就一定是简单的。
做一件事，可能有很多不同的方法不同的途径，其中，肯定有一个最简单的方法，也有一个最复杂的办法，还有一些既不简单也不复杂的办法。这就像你要去一个地方，可能有很多条路，有的路远有的路近。但极有可能，近的路难走，远的路虽然很平坦，却需要好几倍的时间，其中还有几条路，可能既不远也不近，却又有这样那样的问题。到底走哪条路最好，需要你判断。
有时候，一件看上去极其复杂的事，某人可能仅仅只是一句话，就解决了。也有时候，某件原本极其简单的事，却被某人搞得复杂无比。
某单位的老干部处准备计划一次活动，去集团下属的一个休闲娱乐场所钓鱼野餐之类。这原本是一件极其简单的事，活动场所虽然在下面一个市的郊区，毕竟那个地方属于本集团，等于在自己家里活动一样。这次活动，是在春节团拜的时候，由集团一号首长提出来的，分管老干部处的集团领导以及分管休闲娱乐场所的集团领导，都在场，他们现场答应下来。分管老干的甲副总说，好，这件事，我来负责。分管休闲的乙总说，没问题，我全力配合。
开始着手准备这次活动了，老干处长找到甲副总，说，时间已经定了，几月几号去。甲副总说，好，你们去搞。
老干处长于是找到集团办，希望集团办安排车辆，以及相关费用。
集团办主任说，这个就不需要我们安排了，都是内部的，你们直接去找乙吧，由乙解决。
老干处长于是找到乙副总。乙副总一听，觉得这事有点麻烦。几十人活动两天，路费、食宿费、娱乐场所使用费，大概需要好几万元。虽然钱不多，毕竟，要有一个明确的出处，或者需要一个明确的说法。乙副总如果把这些全部承担了，等于做了不属于他的工作，这笔开支，应该体现在集团的账上。要体现在集团的账上，就需要集团一把手签字，至少是分管副总签字。
这些话，乙副总不好说，只是在心里想，甲怎么管事的？手下人，办事一点条理没有。可他不负责帮别人教手下啊，只好说，在我这里没问题，你们按程序走好了。
甲副总知道这件事后，觉得乙副总是托词，对老干处长说，这件事，我们自己解决。
老干处长一下子傻了，自己解决怎么解决？明明是一号首长定下来的事，乙副总当场答应了，事后又找过他，他还非常热情。现在突然不让他插手了，自己解决，还要跑去人家的地盘，人家心里怎么想？突然之间，老干处长觉得这件事复杂了，似乎一下子把甲乙两位副总和集团办主任都得罪了，事情还不一定能办得好。他百思不得其解，一件这么小的事，为什么会办成这样？
老干处的一位工作人员也觉得没法理解，希望我帮他分析一下。
我说，当初，你们应该找甲汇报此事。他说，我们汇报了。我问，那么，是他让你们去找集团办的？他说，不是，是董事长在团拜会上定的，说这事由集团办牵头，我们老干处负责，乙副总出钱。我们是按照董事长的要求做的。
我明白了，根子，还在老干处长身上。尽管这事是董事长定的。可董事长毕竟只是说了一句话而已，并没有正式手续。这个正式手续，得由老干处来办。这就是所谓老干处负责。老干处首先应该做的事，是立项。这个立项，需要打报告，由董事长签字。如此一来，两位副总和集团办，就是按规则行事。
我说，这件事的正常程序，应该是你们打一个报告，详细列明活动时间地点人员费用等，拿给董事长签字。董事长一旦签字，两个副总以及集团办主任，就有章可循，各负其责了。他说，这样做，董事长会不会觉得我们不会办事？已经定下来的事，还搞得这么复杂。我说，此外，你们还有第二个办法，既然是董事长定下来的事，可以不再通过董事长，而是直接通过你们的分管领导，即甲副总。但是，这事不应该是口头汇报，仍然应该打一个报告，由甲签字。他如果书面说明，由集团办办理，那么，集团办不可能不办。不办，就是得罪了甲。因为他是副总，乙也是副总，他不可能直接将报告签给乙，即使他认为报告应该给乙，也一定会事先和乙通气，商量好之后，再签这个字。这时，你们去办事，就会一路畅通无阻止。
他说，这不是太复杂了吗？只不过老干处的一个普通活动，搞得像全国人大开会一样。这样做事，也太难了。
我说，你们觉得这样做复杂，而我觉得，这样做，是最简单的。为什么简单？因为它符合程序。相反，你们以为，事情由董事长早已经定了下来，只要和相关方面打声招呼，简单地说一下是最简单的，却是把简单的事情搞复杂了。
为什么复杂了？很简单的道理，你一个老干处长去找集团办主任。集团办主任会想，我凭什么做这件事？就凭你甲副总的一句话？何况，你这句话还不是对我说的，而是通过一个平级干部口头传达的，你也太不把我放在眼里了吧。所以，他会找个托词，将这件事推掉。万一这事闹起来，他有话说：是的，老干处是说过这件事，因为没有一个计划，我也不清楚他们具体要怎么搞。毕竟是乙出钱嘛，所以，我叫他们和乙商量好。
这个皮球踢给了乙。乙会怎么想？他会觉得，这件事有一种怪怪的感觉。怎么怪？若真是甲决定要做这件事，那么，甲应该和自己通一下气吧，至少应该按董事长的意思，制定一个计划吧。可现在，什么东西都没有，便由老干处长跑来找自己。那么，这到底是老干处长的意思，还是甲的意思？如果是甲的意思，那似乎显示，甲对乙有点太不尊重了。如果不是甲的意思，而是老干处长假传圣旨，乙把这件事办了，甲就会觉得，你是不捞过界了？我分管的事，你说办就办了，眼里还有我吗？
现在我们明白规则的重要性了吧？一切按照规则办，该怎么办就怎么办。一旦不按照规则办，就会存在很多微妙的人情因素。
有人以为，简单的事情，之所以会被复杂化，是被执行人做复杂的。其实不是，简单的问题被复杂化，只有两个原因，一是没有想，二是想太多了，想过了。
绝大多数职场人把简单的事情复杂化，是因为不想，遇到事，仅凭一瞬间的直觉，或者以前的经验，认定之后，立即就做。
前几年，官场出过不少轰动的小事，都是这种原因造成的。比如说，某次大会上，记者采访某位官员，一开始，官员还很配合，觉得这是一次露脸的机会。没料到，那名记者提的问题不是官员所认同的套路，有些问题很尖锐，搞得官员非常被动，情急之下，官员脱口问道：“你是党员吗？谁给你的权力，让你这么做的？”
官员接受记者采访，原本是一件很简单的事，可因为官员的这一句没用心去想的话，变成了一件复杂无比的事，最后，这个官员的处境极其尴尬，对整个仕途，产生了不利的影响。
同类的事情，这些年特别多。比如某个地方出了件什么事，官员应对媒体的时候，任意找了个理由，诸如临时工之类。临时工顿时成了一个社会热词。
为什么会出现这种情况？很简单，官员们平常应付记者，那些记者都是拿着红包，受当地宣传部安排的，说什么答什么，事前都安排好了，官员们形成了固定思维，在这种事情上面，不会出状况。相反，应对上级官员的时候，他们会形成另一种固定思维，上级官员参与的活动，都会提前通知，事前会做好充分准备。有些地方，甚至连对答的台词都早已经写好，预演过很多遍。当然，也有没有预演的情况，那么，面前上级的官员，就会极其小心，每一句话，都要深思熟虑，然后才说出来。
前不久出了一个著名的法官嫖娼事件。事件发生之后，有两起公共应对媒体事件，极有韵味，很值得探讨。
其一，是这几名法官的上司，也就是某院长的应对。其二，是在一次中外记者会上某新闻发言人的应对。
先说法院院长的应对。我们很难搞清楚当时法院院长是怎么想的，也并不清楚他所应对的全部言词，仅仅从媒体知道，他说了一句话，说所谓的法院嫖娼事件，是海外敌对势力如何如何。普通人会觉得，法官嫖娼，是个人问题，怎么和海外敌对势力联系起来了？大家对这位院长会产生这种联想极度不满，于是，有人开始从肉这位法院院长，闹出了诸如茅台事件等一大堆事，搞得这位院长极其狼狈。
显然，这位院长把简单的事搞复杂了。毕竟，那四位法官已经进入了司法程序，这位院长完全可以说，第一，我们严格执行法律程序，不捂盖子不徇私。第二，我们将以此为警钟，在法院内部，开展自查自纠，进行什么样的教育。
这位院长到底出于一种什么心理，一定要将事件推到海外敌对势力身上，我们不得而知。我在此想说的是，他应该可以有很多办法应对，而他恰恰选择了一个最错误的办法。而这个错误方法的出发点，似乎是想将事情简单化，结果却复杂了。
至于那个新闻发言人的应对，就十分的机智合理。当时有一个外媒记者问，法官是人大管辖的单位，法官的身份也是人大确定的。可这几名犯事的法官，却由党的纪律检查系统双规了。我想问，纪委有权处理法官犯罪案件吗？
这个提问极其刁钻。新闻发言人如果沿着提问者所设定的方向，回答纪委是否有权处理法官的问题，就等于承认纪委有刑事处置权。
不知是这位新闻发言人经常遭遇这类问题，早已经有了现成的答案，还是召开这次新闻发布会前，做过详细的预案，将所有可能涉及的问题，全部想到了。新闻发言人说，纪委双规这几名法官，不是因为是否犯罪，或者纪委有无职权处置刑事案件，而是因为这几名法官是党员，纪委是在处理党内的违纪问题。
看吧，那个外媒记者，显然是想将一件事情复杂化。可新闻发言人的回答，却将复杂的问题简单化了。
任何人不是神仙，不是天才，所有一切活动，若想做好，都要充分准备，都要仔细去想。完全不想，很难保证不出错。
当然，想太多了，把简单的事情想复杂了，同样容易出错。
一般人想复杂，通常是平衡各种关系。上面布置一件事下来，你做的时候，往往要想一想，这个领导会怎么想，那个领导会怎么想。为了讨好每一个领导，让每一个领导都对这件事赞不绝口，便想这样做那样做，将每一个领导的想法都考虑到。正所谓众口难调，你若想有一种方法能够满足所有人，只有一个办法，那就是按规则办事。在规则之外，别说是满足所有人，就算是满足一个人，都难。
怎样才能把复杂的事情简单化？第一，脑子里要有这个观念，任何复杂的事情，都可能有非常简单的解决办法。第二，遇到任何事，都要仔细地思考，不要匆忙做出任何决定，更不能想都不想，就凭一时的直觉去做。第三，思考的时候，一定要找到最规律性的东西，也就是核心所在。用一个哲学原理去说，那就是找到并且抓住主要矛盾。第四，抓住这个矛盾之后，努力设想各种不同的解决办法，然后评估哪一种办法最简单并且效果最好。
人们通常有两种不同的思考习惯，一种是凡事往简单里想，一种是凡事往复杂里想。
习惯往简单里想的人，最大的可能，就是不想，凡事听之任之，你如果说某件事有这个原因那个条理，他会瞪大眼睛，说，事情怎么会这么复杂？而另一类人，哪怕是极其简单的事，他们也会想得复杂无比，甚至越想越复杂。
若是前一类人，你告诉他，要把复杂的事情简单处理，他一定很认同。因为在他的眼里，所有的事情，都是简单的。别人叫他去吃饭，他以为就是吃饭。别人叫他做一件什么事，他以为就是做这件事。他从来都不会想一想，吃饭背后，是否还需要联络什么感情，融洽什么关系，或者是谈一桩什么交易。做事也是如此，做每一件事，肯定都会有目的性。可是，在简单的人看来，做事就是做事，目的他是不必考虑的。
若是后一类人呢？肯定会想得极其复杂，你叫我吃饭？是不是想求我办我根本无法办到的事？是不是想走后门，说情或者别的什么我能力之外职权之外的事？
这就涉及到第二点，要想，但要仔细想，把各种情况想清楚，不能想当然，更不要匆忙做决定。普通人和成功人士最大的区别，就在这个想字上。普通人不太想事，也不会想事，而成功人士，不仅会想事，而且善于想事，通常都能够想到点子上。
怎样才能想到点子上？先找规律性。任何事，都有一个事理，这个事理，能够指向一个明晰的方向，以利于你得出正确的判断。比如有人请吃饭，去还是不去？不去，把人得罪了，去了，可能对方要求你什么事，是你办不了的。
办不了，立即回避，肯定不是办法。如果你事前已经知道对方要说什么，有了充分的准备，想好了对策，那么，你就能够将这件复杂的事情，简单地处理好。
首先，你不妨想一想，你遇事就躲，是不是你无法替别人排忧解难的原因？假若你换一种思维方法，换一种办事方法，遇到事，都在事前想好各种可能，并且对每一种可能都想好对策。如此一来，你就不怕别人请你，不怕别人求你。只要你不躲，就一定能认识更多的人，发展更多的关系，遇到事的时候，能够帮得上你的人，不就多了，门路不就广了？
何况，求人办事的人，也有各种类型，有些人，凡事就找人，而且不止找一个人。有些人，不到万不得已，绝对不会开口求人。也有些人，真遇到难事了，求求人试试，能办成就办，办不成就算了，死马当作活马医。在朋友交往时，你若能掌握好后面谈到的抽屉原则，再将对方的意图摸清楚，想好应对之策，就能较好地处理这类事。
简单地说，如果这个求你的人，摆在你的交友抽屉第一层，他有困难，你是肯定要帮的。如果在你的交友抽屉中，这个人摆在很下层，这样的朋友，是否保留，对你意义不大。有他不多，失去了也不可惜。因此，你临场处理的时候，余地就很大。
显然，因为对方可能求你办事而不敢答应对方的邀约，一是你交友没有抽屉原则，二是你办事不用心去想，没有分析可能出现的情况并且想好应对的办法。
当然，还有一种情形，在事情的最初，确实是简单的，因为处置方法上的原因，随着发展，事情变得越来越复杂。
这时候，就要善于抓住主要矛盾，将复杂的事情简单处理。
某次，一个朋友托我邀请几位知名作家去一家企业搞个活动。按照正常程序，应该是这位朋友的下属做一个方案，由朋友以及朋友的上司审批之后，报给企业，企业批了之后，开始执行。做一个活动计划，是办事的最基本程序，之所以在朋友的企业层层审批，是因为这件事涉及到企业的一些管理成本。
事后，朋友对我说，因为具体办事的业务员不懂套路，直接将这边的底牌告之了对方。即本次活动，有哪些支出，实际费用是多少。对方同意了这个方案，并且把钱打到了公司账上。也就是说，这些钱只在公司账上走一走，随后被提出来。然而，这中间出了一个问题，钱从公司账上走，是需要缴税的。若按现在的设想执行，公司不仅一分钱赚不到，而且还要贴税。为了维护客户关系，公司可以免费替客户做些增值服务，但既要贴税又要安排很多人力，这种事，公司肯定不愿干。
朋友和客户紧急磋商，希望对方追加部分。客户不是私人公司，人家的资金也需要走账，不是说加就加的。何况，你没有计划好，是你的工作出了错，不能由我们来承担。就为了这件事，电话来电话去，怎么都谈不妥。离预定的活动时间只剩两天了，事情还定不下来。
我自然是着急，这些人都是全国著名的作家，别的单位请他们，往往在一周之前，便将一切都安排好了。人家内行得很，通过这个时间安排，就知道你们办事不靠谱，下次再要约别人，就难了。
事后，我了解，他们之所以一直定不下来，是想找到一个妥善的解决方案。
我说，如果这个妥善的解决方案找不到，你们还搞不搞这个活动？他们说，这个活动，肯定要搞。我说，既然要搞，那么，你就应该考虑，先把这些作家的邀请搞完。人家的时间都是有安排的，若是在最后时刻，答应了别人，你就搞不成了。至于税金什么的，那是支节了，完全可以再协商，甚至在活动搞完之后，都可以作为善后协商。
我和朋友就这件事交换看法的时候，他说，一切都是他手下的一名业务员出错了。我问，你的业务员怎么会出错？事前没有做好方案吗？他说没有。我说，那就不是你的业务员错了，而是你错了。是你在带团队，团队搞类似的活动，需要做一个完整的活动方案，你要对方案进行审批，业务员再按审批的方案，去找客户联系。
朋友说，她没有做方案，直接拿着我们的底线，去找客户联系了。
我想，业务员是一个职场新人，她可能犯了这样一个低级错误，也可能没有，是我这个当主管的朋友没有将事情说清楚，甚至没有仔细想好，便向业务员下达了指令。有一点，绝对可以肯定，在他的部门，没有做计划的习惯。业务员心目中没有这个概念，才会在没有任何计划书的情况下，直接找客户谈判。这种谈判，所凭的，不是规则，而是私人情感。是一种规则外的搞法。说到底，还是他没有确定团队规则。
这是他所犯的第一个错误，这样的错误，直接导致了后来事情的复杂化。
尽管事情已经搞复杂了，仍然可以将复杂的事情简单化。
怎么简单？抓主要矛盾。最主要的矛盾是什么？是活动搞还是不搞。
这一点，不需要争论，对方已经将活动经费打到了公司的账上，活动时间也已经谈妥了，确定了，自然是要搞的，不能改。否则，就不是失去这次活动，很可能是失去这个客户，因小失大了。
既然活动要搞，这个活动成功与否的核心，就是邀请的作家是否能到。在其他支节问题没有解决之前，必须完成的工作，是和几位作家商定好时间，确定好相关细节。至于税金由谁来缴之类，全部是枝节问题，可以放到下一步解决。
这次活动，最终由企业拍板，朋友的公司，只负责组织，所有费用，均由客户支出，原本已经付出的款项，原数退还。看起来，事情是解决了，可是，客户对于朋友公司的业务能力持有什么态度，就很难说了。
开会，是很能体现一个人是否有系统思维，是否能将事情简单化还是复杂化的一项活动。
当然，那些大会不需要讨论，人家的程序早已经设计好，一切按照程序走，走完会议就结束。那只是体现大活动的组织能力，更多体现在诸如食宿、交通等安排上面。最难的是几个人或者几十个人的讨论会。真正意义的讨论会，往往是自由发言，参与者想到哪里说到哪里，主持者若是没有很好的控制能力，会议的主题，很容易被某个发言者带偏。
比如说，党政部门的常委会、政府办公会，以及企业的经理办公会，部门会议等。这类会议，往往涉及多个议题，每一个议题，又可能涉及各个不同的方面。表面上看，将一个事先设定的议题交给会议讨论，是最简单的办法。但这种办法，往往是最不简单的，会上可能出现极为激烈的争论，而且，往往你争这个我争那个，难以统一。
举例而言，要搞一个形象宣传活动，并且有了具体的方案，交给会议讨论。这类讨论，理论上应该是最简单的，有表决权者，举个手，表决一下，就完成了。然而，真的这样简单吗？不是。会上，可能有人会说，这个开场有问题，应该换成另一种开场。那个可能说，请的这些出席者有问题，应该请另外几个人。最终可能形成一种局面，整个会议都在争论，而所有人，又都不在一个点上争论。
简单化的做法是什么？将整个议程严格分解。首先，讨论这个宣传活动该不该搞？这个简单，大家投票，少数服从多数。接下来，讨论活动方案。一项一项地讨论，先讨论开场，再层层推进。
会议的简单化方法，是始终将所有参与者的讨论方向，集中在一个点上。
把复杂的事情简单化，涉及方方面面，市场上这类书籍很多，涉及诸多具体方法。你若是觉得自己在这方面存在弱点，要加以改进，可以多找些这方面的书看一看。在此，我不过多地介绍具体方法，讲了这么多，仅仅只想强调一点，将复杂的事情简单化，是一种正确的思路，有了这种认识，是你能将事情办得更好的前提。
我在此强调的是意识，而不是方法。
有了这种意识，才可能努力去找方法，连意识都没有，找到的所谓方法，很可能也是错的。
第六节 学会站在别人的角度站在全局的角度考虑问题
世上事，想明白了，隔着的原来是一张纸，没有想明白，隔着的，就是一堵墙。
无论是一张纸，还是一堵墙，其实都是一个东西：心理障碍。
既然同是心理障碍，为什么有时候是一张纸，有时候是一堵墙？心态问题，没有找到突破障碍的角度和支点。更多的人，只会站在自己的角度考虑问题，而不会站在别人的角度考虑，更不会站在事物发展规律的角度考虑。
永远站在自己的角度考虑问题，可能是自私，但也不一定完全是自私。更大的可能，是浅薄或者幼稚，没有学会全面思考的方法和习惯。
事实上，我们大多数人都会有经验，同一件事，站在不同的立场，不同的角度思考，得出的结论，是完全不一样的。
这样的例子非常之多，可以说俯拾即是。
上个世纪八十年代，各个城市的公交十分紧张，社会秩序也相对混乱，人们赶公交，需要挤车抢位。一男一女经人介绍谈朋友，刚开始，女人觉得这个男人非常好，极其满意。一段时间后，她对介绍人说，不想谈了。男人大受打击，又很不甘心，让介绍人去问，自己到底哪里不好。女人对介绍人说，他非常自私，每次挤公共汽车，扔下女朋友，自己冲了上去。女人觉得，如果是一个有爱心的男人，应该站在她的身后，保护她上了公共汽车，自己再上去。男人觉得冤枉，让介绍人去解释，说，他不是自私，而是想冲上去，帮她抢个座位。可毕竟抢的人多，他不一定总能成功。更多的时候，是没有抢到。
介绍人再三解释，女人还是不同意。介绍人不解，问，到底为什么？女人说，他自私，这还好理解。毕竟，人哪有不自私的？更重要的是，他做错了事，不承认不说，还找借口，这一点，实在是太恶劣了。
这就是俗话说的公说公有理婆说婆有理的基础。
上面说的事，看起来很小，不值一提。可事实上，人和人之间，很多事搞不好，就缘于这种小而又小的事。
而这类事，要较好地解决，其实并不难，只要善于站在对方的角度考虑问题，就不是事。也就是说，如上面的事一般，站在自己的角度思考，那件事就是一座山，不仅可能令你失去一段美满的姻缘，也可能失去更大更多的东西。如果善于站在对方的角度思考，它不仅是一张纸，甚至还会让你对这个人有更进一步的了解，令人产生感动。
也可能会有更大一些的事，站在自己的角度思考，无论如何，想不通，那座山就不是一座山，简直就是大海，根本无法跨越。
我曾有一次调到某省公安厅的机会，我的一位老师向省公安厅政治部主任隆重推介我，政治部主任对我大感兴趣，准备立即对我考察。此时，我的老师说错了一句话，他说，某某某是他的同学，你可以向他了解。
我的老师说得不错，他提到的这个某某，不仅仅是我的同学，而且是我整个高中时代，最好的同学，此时联系紧密，无话不谈，他就在政治部主任的手下，属于最宠信的手下，他在政治部主任面前说话，是有一定分量的。我这里特别强调，他是我整个高中时代最好的同学，却没有说之一，也就是想说明，他是当时我所有朋友中，排在第一的。我的老师之所以把他推出来，恰恰是基于这种认识。在我的老师看来，只要他向政治部主任说我好，所有一切，全都不是问题了。而以我们之间的关系，他不可能不玉成此事。
我这位老师，实在是太过迂腐，太想当然了。政治部主任找我那位同学了解情况时，我那位同学说，不错，他的写作能力确实非常之强，比我强很多。不过，他的主要才能是写小说，他不会写公文。
老师之所以推荐我，是因为他和政治部主任一起出差，主任向他提到，很迫切想找个人来写公文。政治部嘛，就是个写公文的地方，我的那位同学之所以得到主任的喜爱，也是因为他的公文写得很好。政治部主任既然知道我只会写小说不会写公文，自然不再考虑此事。
我之所以知道此事，是因为主任将此话告诉了我的老师，我的老师，又告诉了我。
客观事实是，我最好的同学，或者说最好的朋友，用一句貌似事实的话，让我失去了我人生之中，很可能是一次最好的机会。
我有理由恨他吗？我有。我的老师把这件事告诉我时，我立即想到，他是故意那样说的，他害怕出现一种局面，我一旦进入政治部，就和他是同事，就是竞争对手。我现在确实是不会写公文，但难保将来的某个时候，我写公文超过了他，那么，他就把自己害了。
他不想把自己害了，因此把我害了。
这是事实。
我也毫不隐瞒自己，在听说此事时，我非常生气，想过和他绝交。这时候，他和我之间，隔着的，是一堵墙，一堵无法逾越的厚墙。
一段时间之后，我却想通了。原因很简单，有一天，我极其突然地站到了他的角度思考。我想，假若我和他换个位置，我在当时他的位置，政治部主任找我来问他的情况，我会怎么回答？我不知道。真心实意地希望他过来和我同事，说他一大堆好话？那么，我将面临两大困境。他来之后，什么都超过我，成了我最大的职场对手，我岂不是搬起石头砸了自己的脚？他确实是只会写小说，不会写公文。我现在将他说得太好，万一他真的来了，领导觉得这个人选错了，是不是同时会认定，我这个人很不地道，欺骗了组织？我也不能说他一大堆坏话。其一，我们的关系摆在那里，我不会说他的坏话。其二，万一主任还要进一步调查，发现我言过其实，会不会认定我品质有问题？
最关键在于，那一瞬间，我必须回答主任，根本不可能有更多时间冷静分析，只能凭本能判断，然后作出回答。在这种情形下，我只可能有一种做法，一开始，客观地介绍他的优势，同时思考其他一些东西，无论是出于私心，还是为将来自己的免责考虑，都有可能说出那句话。
这样想过之后，那堵墙，顿时成了一张纸，一张被我捅破了的纸。
我理解他了，甚至不存在原谅。直到今天，我们还是最好的朋友，也直到今天，我从来没有向他提起过这件事。在我看来，这已经不再是一件事。我之所以失去那次机会，是因为我自己没有准备好，而不在于他说了什么。
我和他之间，既不存在那一堵墙，也不存在那一张纸。堵或者纸，只是因为我的心理障碍。
小事存在障碍，大是大非问题，更存在障碍。而这种障碍，同样存在一个思考角度问题。
在小事方面，是一个换位思考的问题，在大事方面，是一个全局观的问题。
上个世纪八十年代，有一本极其著名的书，叫《山坳上的中国》。这本书极其详细地写明了当时中国遇到的各种问题，非常真实，也非常全面。当时读过那本书的人，几乎全部绝望地想：完了，中国完了。这些问题，全都是实在的问题，根本解决不了的问题。
今天的中国人，看到的，是今天的中国面临的问题。就算是当时的中国人，对书中所列那些问题，有些极其深刻的认识，但到了今天，也可能全部忘了。为什么？那些问题，在当时看来，是不可解决的，是天大的问题，是一堵墙，别说是国家领导人解决不了，就算是上帝，也不可能一下子解决这么多问题。今天为什么全都忘了？很简单，那些问题全部至少是绝大多数解决了，有些虽然没有解决，但随着历史的发展，随着经济的持续繁荣，已经不是问题了，自动解决了。
这话，大家或许难以理解。在当时看来，是不可逾越的问题，为什么说解决就解决了？是怎么解决的？
经济发展解决的。
今天回过头去看，当时那些问题，是不是客观存在？是。站在问题的角度看问题，那些问题，每一个都是天大，都不可解决。可九十年代之后，中国经济恢复了快速发展，那所有一切问题，就像人的肌体上曾经出现的伤口一样，被时间抚平了。
我之所以讲这件事，根本立点在于想讲今天。
今天，我们的社会，又一次面临诸多问题。今天的问题，我不需要举例，全都摆在大家面前，每个人随口都可以说出一大串。政治上有腐败问题，三公消费问题，权力寻租问题等，经济上有银行烂账问题，股市圈钱问题，资源枯竭和市场不振问题，制造业发展过盛问题，出口萎缩问题。生活上有食品安全问题，空气质量问题，环境污染问题。还可以随口说出一大堆问题。
每一个问题，都是痼疾，给人的感觉是根本无法解决。
因此，某一位经济学家游走于全国各地讲课，谈的就是这个危机论。他的危机论很有市场，受到很多人追捧，还有不少人不少媒体，在大肆应和或者转达他的观点。
他的观点错了没有？他的每一个观点，都有真实数据支持。他确实做过大量的调查，大量的统计，大量的计算，所以，他所说的每一个观点，都可以说立之成据。
也确实有相当一部分人，不管是否受了他的理论影响，确实在试图解决这些问题。比如说，全国医药界，到处都是假药，到处都是虚假广告。于是，有关部门大拳出击，整顿广告市场。比如说三公消费引起全国公愤，有关部门再一次重拳出击，持续半年的厉行节约运动，已经取得了显著成果。
坦率地说，我不认为头痛医头脚痛医脚，能够解决这些问题。从这一点上说，我和那位经济学家的看法相同，这些问题，根本不可解决。或者说，就如一句俗话所说，水里按葫芦，按下这个，冒起那个。你解决鹤顶红问题，又冒出了三聚氰胺问题，解决了三聚氰胺，又冒出了皮鞋奶。
那么，这些问题，是不是真的无法解决了？我认为不是。
说到底，还是毛主席那句话，抓主要矛盾。所有问题错综复杂，每一个问题，都是大问题，都是貌似解决不了的问题。其实，这所有问题中，有一个是最主要的，只要抓住这个主要的，予以解决，其他的问题，都是次要问题，都是容易解决的问题。
当前最主要的问题是什么？是经济滞涨。
经济滞涨了，银行差钱，烂账问题突出了，其他经济问题，资源问题以及生活问题，全被经济滞涨带出来了。只要经济能够恢复，这些问题，就不再存在，或者说，就容易解决。
所有一切的关键，在于经济要恢复增长，这个点在哪里？
这个问题大了，仅提一提，略过。
谈到经济滞涨，又可牵出另一个问题，即房地产的滞涨。可以说，目前的经济滞涨，恰恰是房地产滞涨带来的。房地产滞涨，是国家政策打压的结果。于是，有几个大房地产商一直都在不遗余力地攻击国家的房地产调控政策。
他们为什么攻击？道理很简单，在他们看来，中国改革开放的标志，是自由经济，既然是自由经济，就应该由市场杠杆来调节市场，而不应该是国家政策干预。现在，国家出台政策调控房地产市场，是计划经济的产物，违背了市场经济的根本。
逻辑对不对？非常对。所以，他们的言论，获得了很大的支持。不仅仅是支持，甚至是欢呼，一呼万应。
所以，他们被称为公知。已经不再是大房地产商，而是成了公众代言人。
某一天，某个和我关系很不错的人对我说，某某代表中国的良心，是中国人的杰出代表，只要有良知的中国人，都一定会挺他。
我说，真的不好意思，我不挺他。我不仅不挺他，还反对他，反感他。看来，我要么是没有良知的中国人，要么不是中国人。
结果，我把这个朋友得罪了，他从此不再理我了。
我为什么不挺他？原因很简单，因为我觉得他的思维顶了天花板，而他觉得他的天花板，就是这个世界的天花板。这实在是太可笑了。
我们来看看他的立论根本：市场经济就是完全由市场调节的经济，任何行政调控，都是违背市场经济规律的。
如果这句话是对的，那么，他的言论，就是对的。相反，如果这句话是错的，他的言论，不言而喻。
这句话到底是对还是错？如果是错的，那么，为什么要搞市场经济？如果对，那么，政策为什么又要干预市场？
我不是学经济的，我说不出更准确的经济学理论。以我对哲学的理解，我认为，这句话，在微观层面，肯定是对的，但在宏观层面，肯定是错的。
政府存在的意义是什么？说白了，就是维护社会这架大机器的良性运转。政府维护社会机器运转，其中一个至为重要的手段，就是经济上的宏观调控。美国是自由经济吗？大概没有人会怀疑这件事。那么，美联储是干什么的？不就是干经济的宏观调控的？美国在军事上政治上对全世界保持着高度强势，落脚点是什么？不仍然在维护美国经济的稳定？这不是宏观调控，又是什么？
如果认同我这一观点，那么，某大房地产商的话，显然就是错了。要么，他自己的思维触天花板了，要么，他在蛊惑人心，在故意制造混乱。我自然不相信会是后一点，社会让他赚了那么多钱，他为什么还要把社会搞乱？
所以，只剩下一种可能，他的头顶有了一堵墙，他无法让它变成一张纸。
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