第22章 超越平庸，成就卓越(2)

　　一种缺陷，如果发生在一个庸人的身上，他会把它看做是一个千载难逢的借口，竭力利用它来求得同情。但是如果发生在一个不向命运屈服的人身上，他不仅会想尽一切办法克服它，还会利用它干出一番新的事业来。金蒙特没有因残缺而堕落，而是勇敢地站起来走向人生另一条阳光大道。

　　宋嘉树育有三女三子，他们便是名闻中外的宋霭龄、宋庆龄、宋美龄三姐妹和宋子文、宋子良、宋子安三兄弟。孩子们在蹒跚学步时，宋嘉树就鼓励他们：“一步两步三步，好！跌倒了别哭，自己爬起来再走，好！一二一，一二一……”孩子们果然不哭，跌倒了爬起来继续走。朋友们以为他与孩子们开玩笑，宋嘉树却说：“这不是开玩笑，这是人生之路的第一步，将来在社会上闯世界，全靠这第一步呀！”

　　人生遇到挫折是再也普通不过的事，正如每个学习走路的婴儿必经跌倒一样。著名的物理学家牛顿曾经说过：“跌倒了，爬起来，这就是成功。”在成长的道路上，每一个人都会跌倒，只要每一次跌倒后自己爬起来，就会站得更稳，走得更好。

　　1978年的一天对于艾柯卡来说无疑是晴天霹雳，因为这一天他被宣告失业了。艾柯卡一时无法承受这个打击，命运跟他开了一个天大的玩笑。不仅如此，亨利·福特要对艾柯卡的支持者进行一次整肃。一时间，艾柯卡没有了朋友，没有了事业，仿佛他在世界上已不复存在。

　　昨天他还是大家崇拜的英雄，今天却人人唯恐避之不及。该怎么办呢？

　　“艰苦的日子一旦来临，除了做个深呼吸，咬紧牙关尽其所能外，实在也别无选择。”艾柯卡是这么说的，最后也是这么做的。他没有倒下去，而是接受了一个新的挑战——应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司出任总经理。

　　但是克莱斯勒公司的状况比他预料的还糟，公司几乎处于瘫痪状态，财务混乱，现金枯竭，产品积压严重。公司连续3个季度的亏损达1.6亿美元。在公司处于生死存亡的关键时刻，艾柯卡没有气馁，更不想退缩，“要想渡过难关，克莱斯勒人流出的血必须一样多。如果有人光等待别人为他付出，自己却袖手旁观，那就会一无所有。”于是他提出了“共同牺牲”的大政方针。艾柯卡从自己做起，主动把36万美元的年薪降为1美元，与此同时全体员工的年薪也减少了125倍。

　　“共同牺牲”给克莱斯勒公司带来了生机，使广大员工看到了希望。1982年，“道奇400”新型敞篷车先声夺人，畅销市场，多年来第一次使克莱斯勒公司走在其他公司前面。K型车面市，也一下子占领小型车市场的20%以上。克莱斯勒在艾柯卡的领导下一跃成为了仅次于通用、福特的第三大汽车公司。

　　1983年8月15日，艾柯卡把面额高达8亿1348多万美元的支票，交给银行代表手里。至此，克莱斯勒还清了所有债务。而恰恰是5年前的这一天，亨利·福特开除了他。

　　对于又一次的辉煌，他深有感触地说：“我懂得了奋斗，即使时运不济；我懂得了不可绝望，哪怕天崩地裂；我懂得了世上没有免费的午餐；我懂得了辛勤工作的价值。”这句话是他从低谷弹得更高之后对自己职业生涯精辟的总结。

　　艾柯卡的故事再次告诉我们一个朴素的真理：人跌倒了并不可怕，可怕的是跌倒了永远趴着。马克思说：“人要学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤，他才能学会走路。”所以无论何时，跌倒了要自己爬起来。

　　一个人因为怕跌倒而放弃学习走路，因为工作中遇到困难就退避三舍，成功是不会向他招手的。只有面对失败与困难时不气馁、不放弃，摔倒后勇于站起来，敢于向挫折挑战，这样你才能一路披荆斩棘，跨越障碍，迈向成功。

　　婴儿跌倒之后，爬起来，会走得更稳健；人跌倒了之后，爬起来会变得更勇敢。所以，当你遇到挫折，跌倒的时候，不妨这样想：“我趴下来，正好是思考的一刻，让我看清楚，我是为什么跌倒。”然后你勇敢地站起来，而你站起来的时候，很可能就是你开始飞扬的时刻！

　　唯有埋头，才能出头

　　唯有埋头，才能出头。种子如果不从坚硬的泥土中挣扎而出，它将只是一粒干瘪的种子，而永远不能发芽成长为一株大树。如果你急于出人头地，除了自寻苦恼之外，什么也得不到。

　　一名记者曾经采访刘永好，探究他成功的秘诀，刘永好伸出两个指头说：“两个字：吃苦。”

　　在很久以前有一个非常豪华的寺庙，有一尊大理石佛像。佛像与通向佛像的台阶都来自同一座山同一块大理石。佛像天天接受信男善女的顶礼膜拜，风光无限；台阶却天天被朝拜佛像的信男善女们踩在脚下，默默无闻。

　　台阶心里很是不满，为什么本是兄弟的佛像被无数人供奉在头上，而自己只有垫脚的份儿？终于有一天，台阶们向佛像抱怨：为什么？

　　佛像听了，淡淡地回答道：“我们虽然同出一母，但是，你们只经过了四刀就走上‘台阶’的岗位，我却经过了千刀万剐、千磨万琢，才站在这个位子啊！”台阶无言。

　　吃苦就像一把刻刀，虽然同为大理石材料，努力地雕刻就会成就一尊佛像，只是轻轻地划拉4刀，只能成为一个垫脚的台阶。

　　世人取得的成就大有不同，有的功成名就，而有的碌碌无为泯然众人，不是因为资质的不同，而是经受的磨难程度有别，付出的努力不同。

　　著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，得出了一条很重要的结论：“取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，前者仅仅是多做了一分努力，却取得了与后者有天壤之别的成就。”

　　机遇固然是重要，但刻苦才是关键。自己不刻苦，机遇再多也没用。你要创造一般的成功，就得付出一般的工夫；你要成为杰出的人才，你就得比别人多付出几倍的工夫。

　　在一家著名房地产公司的培训课上，年薪百万的销售总监开门见山地问：“你们知道我为什么可以拿百万年薪吗？”

　　这个敏感的话题显然抓住了大家的兴趣，他们开始窃窃私语。

　　“因为你深造过？”

　　“我只有小学的学历。”

　　“因为你和公司的老总是朋友？”

　　“我并不知道他的妻子是谁。”

　　“因为你有销售的天分？”

　　“我见人连话都说不好。”

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　　学员们把想到的一切理由都说了，仍然没有看到总监表示肯定。他们用怀疑的眼光等待着总监的答案。

　　看见学员们满脸的疑团，这位总监说起了自己的故事：

　　“我生长在偏僻的农村，家是村子里面最穷的。父亲去世得早，我只读到小学就回家帮助母亲做家务。那时候，村里面的人都嘲笑我没有钱娶媳妇。说来好笑，我就是为了这句话才跑到北京来的。我发誓我一定要赚足够的钱娶一个媳妇回去给他们看看。我来北京的时候只有18岁，刚来这家公司的时候，规模还很小。我给他们免费发了三个月的传单，联系了一家客户才被录取的。做销售的，口齿要伶俐，胆子要大，但我当时根本就不会说普通话，跟客户一谈判就脸红。

　　“我决心要练好普通话，我找来小学课本，从汉语拼音开始学起，力求发音准确。普通话练好以后，我开始练胆子。为此，我专门跑到人多的地方，大声地喊出自己的名字，并说自己一定要成功，一定会成功。周围的人都对我侧目而视，以为我是个疯子。渐渐地，我胆子也有了，但致命的是我一点经验也没有。为了掌握销售技巧，我跑到图书大厦买来所有关于销售的书籍，一本一本地读。在客户方面，我的同事有的很轻松地就可以签下一笔业务，而我往往要联系几十个客户才能签到一笔小业务。为了谈判成功，我想尽办法获取客户的详细资料，有一次竟然遭到客户的殴打，说我窃取他的隐私……所以，我能有今天，是我付出了比别人多十倍的努力而换来的。我年薪拿一百万，靠的就是两个字：努力！”

　　销售总监的故事讲完了，台下响起了一片热烈的掌声。

　　鲜花和掌声从来不会光顾懒惰的人，超人的成就往往是付出了比常人多数十倍的努力换来的。看看这位销售总监，扪心自问一下，我们有他那样努力吗？所以，别抱怨不公平，或许是自己做得还不够！

　　吃得苦中苦，方为人上人。一个人要成为杰出的人才，就得付出比别人多几倍的努力；要想在关键时刻脱颖而出，那就要在平时比别人多走几步路！成功也不是一蹴而就，而是长期的坚持会结出硕果。

　　古话说得好：“唯有埋头，才能出头。”种子如果不从坚硬的泥土中挣扎而出，它将只是一粒干瘪的种子，而永远不可能发芽成长为一株大树。如果你急于出人头地，除了自寻苦恼之外，什么也得不到。

　　所以要想出头，就要付出超出常人的努力。同时要相信自己：只要我努力了，我一定行；只要我付出了更多的努力，我一定会比别人更行！

　　只有尽职尽责，方能成就卓越

　　机会总是藏在责任的肩膀上。担起责任的人，实际上就是抓住了机会；逃避责任，就是对机会的放弃。

　　现在的社会不缺乏有能力的人，但是每个企业真正需要的是既有能力又有责任的人才，或者说是更需要责任成为自身能力的人才。对企业忠诚、充满感恩、脚踏实地、尽职尽责与公司共成长、共发展的人，才会有更大的成长平台，获得更多的成就。

　　你的职位越高，权力越大，你肩上的责任就越重。应付困难的能力和成就事业的才干，也只有在更大的责任下才会被激发。

　　责任成就能力，责任有多大，能力就有多强。你承担多大的责任，你的能力也就随之提升，于是也就能取得更大的成功。

　　一个人自身的能力往往需要尽职尽责的工作才能得到完美的体现。曾任北京外交学院副院长的任小萍女士说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她也有自己的选择：承担更大的责任，比别人做得更好。

　　1968年，任小萍成为北京外语学院的一名工农兵学生。当时她年纪最大，水平最差，曾经因为回答不出问题而站了一堂课。第二天，教室里挂出一条横幅：“不让一个阶级兄弟掉队”，她就是这个“阶级兄弟”。但等到毕业的时候，她已成为全年级最好的学生之一。

　　大学毕业后她被分到英国大使馆做接线员。做一个小小接线员，是很多人觉得很没出息的工作，任小萍却把这个普通工作做出了花。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟。有些电话进来，有事不知道该找谁，她就会多问问，尽量帮他准确地找到人。慢慢地，使馆人员有事要外出，并不是告诉他们的翻译，而是给她打电话，告诉她会有谁来电话，请转告什么，有很多公事、私事也委托她通知，任小萍成为全面负责的留言点、大秘书。

　　有一天，大使竟然跑到电话间，笑咪咪地表扬她，这是破天荒的事，结果没多久，她就因工作出色而破格调到英国某大报记者处做翻译。

　　该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章，授过勋爵，本事大、脾气大，把前任翻译给赶跑了，刚开始也不要任小萍，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。一年后，老太太经常对别人说：“我的翻译比你的好上十倍。”不久，工作出色的任小萍就被破例调到美国驻华联络处，她干得又同样出色，获外交部嘉奖……

　　这是多么生动的事例啊！在这里，多一分责任感，就会多一分回报。选择了工作，就是选择了责任。正是因为有了这份责任，我们才会将满腔的激情投入其中；正是因为有了这份责任，我们才有勇气和信心面对工作中的困难和挫折，才会每天都有新的收获和感动。

　　身为公司的一员，无论老板安排你在哪个位置上，都不要轻视自己的工作，都要积极地负担自己的责任，并且尽可能地承担的更多。如果你对你的工作不负责任，那最终也就是对你的薪水和前途不负责任。

　　社会学家戴维斯说：“放弃了自己对工作的责任，就意味着放弃了自己在这个社会中更好的生存机会。”一个人即使从事着最卑微的工作，但只要它能够以尽职尽责的态度把工作干好，所做的事情就是充满意义的，老板自然也会欣赏他。

　　在一家皮毛销售公司，老板吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。

　　第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。

　　在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳购买方案。

　　第一个员工只是在草率应付；而第二个充其量只能算是被动听命；真正尽职尽责地行事的只有第三个人。简单地想一想，如果你是老板你会雇用哪一个？你会赏识哪一个？如果要加薪、提升，作为老板你愿意把机会留给谁？如果你想做一个值得老板信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。认认真真、兢兢业业地对待自己的工作是成功者的必备品质。

　　职场上就是这样，有些员工本来具有出色的能力，却因为不具备尽职尽责的工作精神，在工作中经常出现疏漏，结果让自己逐渐平庸下去。而另外有一些人，刚开始在工作中表现得并不出色，他们也明白自己的情况，为了改变自身的境况，他们全身心地、尽职尽责地投入到工作之中，想尽一切办法把自己的工作做得完美。结果，在事业上取得了一定的成就。

　　无论做什么事都需要尽职尽责，它对事业上的成败都起着决定作用。因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了职责和理想，你的生活就会变得毫无意义。所以，不管你从事什么样的工作，平凡的也好，令人羡慕的也好，都应该尽心尽责，求得不断的进步。

　　积极进取，树立自己的品牌

　　品牌是一个人最珍贵的财产，也是最好的自我介绍信。打造自己的金字招牌才会让你脱颖而出。

　　随着铁饭碗的打破，企业不再是员工的保护伞，人才市场的结构也发生了新的变化，品牌时代已经来临。如果你还淹没在茫茫人海中没有鲜明的个人品牌特征，成功的梦想就无法实现。

　　在这样的情况下，个人只有积极进取，提高自己的价值，像经营公司那样经营自己的人生，树立自己的“品牌”才能自救。

　　提起沃尔特·克朗凯特你就会想到“全美最值得信赖的新闻记者”，说起姚明你就会想到“NBA”，谈到桑德斯你就会脱口而出“KFC”。这，就是品牌的力量。

　　品牌是指包含了一个人能力、业绩、信用和声誉在内的总体的形象，是一个人最珍贵的财产，也是最好的自我介绍信，所以当一个人拥有自己品牌的时候，他的事业也会蒸蒸日上。