第5章 伶牙俐齿，女人不可不知的说话技巧(1)

　　会说“谢谢”的女人最得人心

　　无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，礼貌一直是维持人际关系不断互动的规则。礼貌是一个人的名片，说话有礼貌的女人总是能够受到更多的欢迎。礼貌看似小事，却直接影响着你的形象，以及别人对你的态度。

　　在任何一部汉语词典里，很少有词语一讲出就能立刻赢得一个人的好感。然而，“谢谢”这个词却有这个魔力。也许很多女人不是不想表达她们的感激之情，只是不知道该如何开口，只好选择了沉默。还有些女人，她们充满感情的表达却让对方感到不自在。生活中，我们经常会听到这种抱怨，“我并不介意做所有的事，只要她每次能说声‘谢谢’”，或者“我为她做了那么多，她连声‘谢谢’都不会说”。

　　有些中国女性在得到别人的赞美时，也许会因为谦逊，回敬道“没有啦”、“不会吧”、“哪里呀”等。有时，这样会造成对方的误解，以为自己的赞美不被接受。其实，遇到这样情况只需说个“谢谢”即可。

　　“谢谢”一词再简单不过，却常常被一些女人轻视，或因其太简单而被忽略，以致她们在不知不觉中与好人缘失之交臂。虽然，向别人表达你的感激之情并不是什么太难的事情，但在表达的时候，还是需要一些“技巧”的。

　　我们知道，表达谢意可以用很多种方式，比如鲜花、小礼物、午餐回报等，不管是用哪种方式，“谢谢”这个词都要说出来或写下来。

　　1.要诚心诚意

　　说“谢谢”二字必须是诚心诚意，并要让人感觉到这一点。一定要记住：表达你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。这种感激应当是发自你内心的。所以，你表达自己的感激之情的时候，一定要真诚。

　　2.要直视对方，且声音清晰

　　专家说，在互相注视的时候，交流通常比较容易进行。所以，表达你的感激的时候，最好是专注地注视对方，这样你的话才显得是出于真心，你的感情才显得真挚。

　　3.要有具体所指

　　如果你一个劲地握住别人的手说“谢谢”，别人却不知所以然，那是因为你的感激显得空洞无物。所以，在你说“谢谢”的时候，一定要具体说出对方在哪一方面帮助了你。例如：“我真的非常感谢您为我介绍了不少客户。”

　　4.表示回报

　　俗话说，投之以桃，报之以李。别人帮助了你，当他需要帮助的时候，给予他回报。但是很多时候，别人帮助你并不是为了回报，即便他们需要你的帮助也不好意思开口。所以，在你说“谢谢”的时候，不妨表达一下回报的意思。比如你可以说：“我很感激您能在开顾问会议时回我的电话，以后只要有用得上我的地方，请随时找我！”

　　5.送份礼物

　　送份礼物并附上一张便条，写上感激的话。只要你送的礼物能够非常恰当地表达出你的感谢，送什么并不重要。

　　一个老板请他的朋友去看了场一流水准的高尔夫球赛。投桃报李，朋友买了一份独特的礼物——高尔夫球杆的缩微模型，然后写了一张感谢的便条放在礼品盒里，一并送给了他，老板收到后深感欣慰。

　　6.请客吃饭

　　邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐，一定要表明你这是为了感谢他的帮忙。如果你邀请的是已婚者，应当把其配偶一并邀请去。

　　7.说“谢谢”时，不忘对方名字

　　在表示感谢的时候，不要忘记对方的名字。“谢谢你”和“谢谢你，小李”的效果是完全不同的，尤其是你们并不是太熟悉的时候。

　　8.表达要自然

　　表达你的感激之情的时候，一定要使你的话清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其辞，那样会给对方做作的感觉。需要表达你的感激的时候，一定是别人做了对你有帮助的事，你是受益者，所以你的感情应当是充满快乐的。

　　总之，要养成找机会感谢别人的习惯，尤其当别人没有想到时，一句出人意料的真心感谢，会让人满心欢喜。但要注意千万不要虚假客套，那样别人会感觉不舒服。

　　相信，每个人在听到你真诚的“谢谢”时，心里一定是高兴的、喜悦的。所以，如果你想成为一个受欢迎的女人，就把你的感激表达出来吧，不要把它藏在心里，那样永远也不会被人知道。

　　善意的谎言也有力量

　　善意的谎言是美丽的。当我们为了他人的幸福和希望适度地扯一些小谎的时候，谎言立即变为理解、尊重和宽容，具有神奇的力量。

　　《狼来了》的故事我们都知道，说的是一个放羊的孩子撒谎欺骗人们，导致最后被狼吃掉的故事。小时候，大人们每次讲完这个故事都会告诫我们说，做人一定要诚实，否则就会像那个放羊的小孩一样被狼吃掉。大人们的话是正确的，诚实是做人的根本。但是，在现实生活中，很多情况下我们必须学会撒谎。某些时候，我们要说一些善意的谎言，能让我们以及爱我们和我们爱的人生活得更美好。

　　生活中，经常能碰到一些善意而美丽的谎言，这些谎言构成了人生的另一种风景。它丰富了人们生活的情趣，使人们之间的关系更为和谐，生活更愉快和美满。在灾难突然降临时的谎言，有时就是救命的谎言。

　　一架运输机在沙漠里遇到沙尘暴而迫降，飞机出现严重故障，无法恢复起飞，通信设备也损坏了，与外界的通信联络中断。9名乘客和1名驾驶员陷于绝望之中。求生的本能使他们为争夺有限的干粮和水而动起干戈。

　　紧急关头，一个临时搭乘飞机的女乘客站了出来说：“大家不要惊慌，我是飞机设计师，只要大家齐心协力听我指挥，就可以修好飞机。”这好比一针强心剂，稳定了大家的情绪，他们自觉节省水和干粮；一切井然有序，大家团结起来和困难作斗争。

　　十几天过去了，飞机并没有修好；但有一队往返沙漠里的商人驼队经过这里，搭救了他们。几天后，人们才发现，那个女乘客根本就不是什么飞机设计师，她是一个对飞机一无所知的小学教师。有人知道真相后就骂她是个骗子，愤怒地责问他：“大家的命都快保不住了，你居然还忍心欺骗我们？”小学教师说：“假如我当时不撒谎，大家能活到现在吗？”

　　上面的故事告诉我们，善意的谎言是生活的希望，是沙漠中的绿洲，它有时真的改变了我们生命的轨道。

　　下面我们再来举个例子。

　　有一个学生，他对长跑并不是很在行，但在一次测试中，老师告诉他他的长跑速度比其他同学快，而且还说他有机会代表学校参加比赛，叫他好好努力，那位学生听了老师的话之后非常兴奋，因为一直认为自己没有长跑天赋的他，竟然能代表学校参加比赛。从这天起，他真正喜欢上了长跑，并且每天坚持起来跑步，过了一段时间后，本来完全不能代表学校参加比赛的他，竟然真的被选上了。

　　曾经有一位教师，他撒了一个谎说自己可以给学生预测未来：你将来可能成为数学家，他能当作家，那一个具有艺术天赋……在老师的指点、熏染、鼓励和塑造中，孩子们变得勤奋刻苦，懂事好学。几年后，大批学生以优异成绩迈进大学的校门。人们都以为这位老教师能掐会算，可以感知未来，其实，老师的良苦用心是将一个美丽的谎言种植在孩子的心灵，就像播一粒种子在土里，终将枝繁叶茂，开花结果。

　　读美国短篇小说《最后一片叶子》，眼睛总是潮湿湿的。当生病的老人望着凋零衰落的树叶而凄凉绝望时，充满爱心的画家用精心勾画的一片绿叶去装饰那棵干枯的生命之树，从而维持一段即将熄灭的生命之光。这难道不是善意谎言的极致吗？

　　出于美好愿望的谎言，是人生的滋养品，也是信念的原动力。它让人从心里燃起希望之火，确信世界上有爱、有信任、有感动，因而找到更多笑对生活的理由。善意的谎言，体现着情感的细腻和思想的成熟，促使人坚强执著，不由自主地去努力去争取，最后战胜脆弱，绝处逢生。

　　善意的谎言具有神奇的力量，鼓舞你一次又一次地做着进步的努力，为了心中的梦想绝不轻言放弃。因为未来的道路完全被欢乐的心情照亮，生活因此变得更加美好。

　　女性也要有幽默感

　　大家都喜欢跟幽默的女人交往。因为幽默的女人更容易接近，能够带给别人一种亲切感。幽默的女人，她们身边的人自然而然会被她睿智的内心世界所吸引，使周围的人愿意向她们靠拢。

　　幽默能显示一个女人的风度、素养和魅力，能让人在忍俊不禁、轻松活泼的气氛中工作、生活和学习。幽默是一种高深的说话艺术，幽默不仅能给周围的人带来欢乐和愉快，同时也可以提高个人的语言魅力，为谈话锦上添花。生活中其实女性更应该具有幽默感，在那些具有幽默感的女人身上都会有一种不同凡响的魅力。

　　多数女人在公开场合中都不太幽默，不是因为她没有幽默感，也不是因为她缺乏表达幽默的能力，而是因为她有一种思维定式：女人在公共场合中要保持认真、严肃的工作作风和女人的矜持。你若过于严肃，别人往往不知该如何与你沟通，要迈开交流的第一步实在很难，因此容易与你保持距离。男人则擅长运用幽默的话语和表情来缓和紧张的气氛，让别人觉得他是如此亲切，因此别人也更易接受他的看法。真正的交流就没问题了。

　　许多人认为讲笑话是男人的专长，而女人天生就不会讲笑话，因此，女性朋友们在听到笑话时，就尽量展开你的笑容，表示你正在享受他们带给你的幽默的乐趣。有时，即使你已听过这则笑话，也不要说穿，仍然展现你的灿烂笑容，给大家营造出轻松幽默的气氛。这是一种表示赞同与鼓励的方式。而你的赞同与鼓励一定可以获取男人的好感，使他们更加乐于接近你。

　　如果我们想在人际关系中给别人留下一个好印象，那么幽默就是一个最好的方法。如果你懂得并善用幽默，你将很容易被别人所接受。特别是当众人被你逗得开心地欢笑时，你会在众人的欢笑中更加看清你自己，从而对别人更加坦诚。于是，你就可以拥有温暖而和谐的友情，甚至你还可以和那些只见过一面的人成为很要好的朋友。这就是幽默的力量。

　　用轻松的心情面对生活，用幽默、自嘲的方法去化解问题才能使许多小小的烦忧消弭于无形之中，避免产生更大的忧虑。你用轻松幽默的方式为他人营造了一个温暖的氛围，这就向他们传达了那些小事完全没有必要放在心上的看法，并让他人更加开心，你也因此给别人留下了更加深刻的印象。

　　下面这则使气氛由尴尬转为融洽的故事也可以证实上面的说法：

　　一个年轻的女孩子希望能在订婚宴上给未婚夫的家人留下美好的印象，于是她笑容满面地走进了屋子，不料一不小心把一个座灯绊倒了，接着灯又把小桌子弄翻了，最糟糕的是她自己也跌在了小桌子上，形象十分狼狈。

　　但是这位姑娘急中生智，马上站起来说：“看，我还能表演杂技呢！”

　　就是这样自嘲的戏谑即刻扭转了宴席上尴尬的气氛，她不但消除了别人的紧张情绪，也表现出了她的自信，最终给在座的人都留下了美好的印象。

　　可见，一句得体的幽默会消除一场误会，一句巧妙的幽默言辞能胜过好多句平淡无味的攀谈。

　　在日常工作与生活中，女性如果总能适时地妙语连珠、谈笑风生，那么，她们就很容易接通感情的热线。列宁说：“幽默是一种优美的、健康的品质。”在适当的场合，以幽默的谈吐来增强交际的生动性和亲切感，已被看成是一个人的优点，国外把“有幽默感”作为评价人格好坏的标准之一，可见，幽默感对女性来说是何等重要。

　　有一位女作家访问美国时，一名非常友好的华人携全家来访，双方相谈甚欢。突然，该作家发现客人的孩子穿着鞋子跳到了她洁白的床单上，这是非常令人不愉快的事，恰恰孩子的父母并没有发现这一点。如果作家采用任何表示不满的言辞或表情，都可能导致双方的尴尬。这位作家的幽默感在关键时候起了作用。她非常轻松愉快地对孩子的父母说：“请把你们的孩子带到地球上来。”主客双方会心一笑，问题在十分融洽的气氛中得到了圆满的解决。

　　从语言的运用来说，这位作家只玩了个花样把“地板”换成了“地球”，整个意味就大不相同。

　　当然，幽默只是手段，并不是目的。不能为幽默而幽默，一定要根据具体的语境，适当地选用幽默话语。另外，幽默需要较高的文化素养和语言表达能力，人的才能不一样，有的会幽默，有的不会幽默。不会幽默的人，则不必强求。否则，故作幽默，反而弄巧成拙。

　　当然，幽默感也像其他技巧一样可以培养出来的。你可以用以下几个方法提高你的幽默感：

　　（1）专门建立一个收集好玩的卡通书和笑话的收藏库。

　　（2）把有趣的东西贴在随时看得见的地方，这样你就能在每次看到这些东西时笑出来。

　　（3）把你最喜欢的滑稽电影、滑稽书籍收集在一起，时不时翻阅一下。

　　（4）回忆自己当初做过的事情，把它们写成一些有趣的逸事或可笑的故事，以今天的眼光来看，那些过去让你辗转反侧的事情也是十分可笑的。

　　女性在人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但是，如果玩笑过度，做出了有失礼仪的事，则其效果将适得其反，伤害感情。

　　如果女人开男人的玩笑，最要注意的就是自尊心的问题。男人的自尊心是不容人刺伤的，所以若是要开玩笑，应尽量开自己的玩笑！万一说了过分伤人的话，一定要诚心诚意地道歉。另外，白领在开玩笑时还要注意以下要求：

　　1.避人忌讳

　　忌讳是因风俗习惯或个人生理缺陷等，对某些事或举动有所忌讳。几乎每个人都或多或少地有自己的忌讳，开玩笑时一定要小心避之。

　　2.要分场合

　　开玩笑不能过分，尤其要分清场合。如果场合不对，玩笑则不仅无法达到效果，而且还可能受到别人的讪笑，乃至于引起别人的反感。

　　3.不要挖苦女性的容貌

　　在开玩笑时，绝对不可说出挖苦其他女性容貌的话来。美貌是女性的全部，被人批评容貌是件相当残酷的事情。因此，无论如何绝对不能拿别人的容貌来开玩笑。

　　4.因人而异

　　人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。同样一个玩笑，能对甲开，但不一定能对乙开。因此，在开玩笑之前，一定要先了解对方的性格。

　　5.内容要高雅

　　玩笑应该有利于身心健康，增进团结，摒弃低级趣味。笑料的内容取决于玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对方启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。

　　6.态度要友善

　　与人为善，是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，这是万万不行的，这样做，将会破坏你的人际关系。

　　用对方能接受的方式说服对方