第8章 人际博弈——多个朋友多条路，朋友多了路好走(2)

　　这类人的情感非常细腻，希望能够尝试不同的角色，体验不同的生活。除此之外，他们的想象力还十分丰富，所以他们能把不同的角色揣摩到位、表演逼真。但是，他们的想法大多有些富于幻想而不切实际。

　　4.喜欢写作

　　这类人的思考能力比较强，为人小心和谨慎，喜欢把自己的想法写出来，这样更方便把自己的思路理清，他们很有自己独特的见解和想法。

　　5.喜欢做高危活动

　　这类人喜欢做高危活动，如滑翔、跳伞、登山等。他们不仅身体很强壮，而且思维也非常缜密。他们做事情总是非常小心，凡事都奉行“三思而后行”。他们很有胆识和魄力，敢于向一些未知的领域挑战，性格方面比较固执和顽强的，一旦决定要做一件事情，便不会轻易改变。

　　6.喜欢手工艺品和刺绣

　　这类人多数是热情而富有爱心的，他们具有很强烈的责任感，生活态度也积极乐观，但并不会放纵自己。他们任何时候都知道自己应该做什么，不应该做什么。他们的自信心非常强，经常会为自己所取得的成就而暗自陶醉，并从中获得一种满足感和成就感。

　　7.喜欢搜集钱币

　　这类人多有些保守和传统，不太敢冒风险，对新鲜事物的接受能力比较差。他们多具有很强烈的责任心，特别是对自己的子女更是疼爱有加。他们做事有始有终，追求完美，从来不会半途而废。他们对结果的重视程度往往大于过程。

　　8.喜欢搜集一些乱七八糟的东西

　　这类人大多进取心很强，平常总是一副忙碌的样子，好像总有做不完的事情。他们的怀旧情结比较严重，是很重感情的人。他们不会过分地放纵自己，而且很懂得节约；欲望不是很强，在很多时候比较容易满足现状；有极强的自信心，会为自己所取得的成就而感到骄傲和自豪。

　　9.喜欢木工制品

　　这类人的动手能力比较强，自尊心也很强，凡事都希望自己能够解决，而不依靠别人。他们多怀有强烈的自信，坚信自己会成功；对新事物的接受比较快，敢于冒险，敢于进行探索和尝试。

　　10.喜欢园艺

　　这类人遇事喜欢循序渐进，觉得“自然而然，水到渠成”最妙。他们具有一定的责任感，能对某个人、某件事情负责。他们时常会有一些欲望，并且能为了实现欲望而努力工作，也乐于享受自己的劳动成果。

　　11.喜欢抽象画

　　这类人的表现欲望比较强烈，希望成为大家的焦点，他们的自我意识很强，喜欢我行我素，并不是十分在意别人对自己的看法。他们做事总是为自己着想，而很少考虑其他人的意见和感受。他们是相对独立的，而且任性固执，只愿意遵守自己定的规矩，而不愿意遵守别人制定好的规章制度。

　　12.喜欢打猎

　　这类人多比较粗犷和豪爽，很讲义气，凡事不会和别人太计较。他们深知社会现实是优胜劣汰，适者生存，所以会努力让自己成为一个强者，以便更好地生存下去。他们有一定的胆识和魄力，遇事敢作敢当，可称得上是一个顶天立地的人。

　　测测你的人缘如何

　　伸出你的右手，看看你的五根手指头，你觉得哪一根最让你满意呢？

　　A.食指来 B.无名指 C.大拇指 D.中指 E.小指

　　测试结果：

　　A.你对朋友相当的好，甚至有两肋插刀也在所不惜的担当。只是有时你比较敏感，甚至有点神经兮兮，朋友们随口而出的一句话，你都认为跟自己有关，并且相当在意。别再瞎捉摸了，放开心胸多跟朋友进行沟通吧。

　　B.你很容易跟初识者打成一片，成为无话不谈的好朋友。不过，随着双方越来越熟捻，你也会慢慢失去分际，分不清朋友之间的界线。你可能在心里把对方当成朋友，认为有什么困难都可以直接找他；可对方却有可能觉得你很烦人，甚至认为你是一个颐指气使的人。

　　C.你的个性过于心直口快，而且过于自负不懂得谦虚。在团体中，你习惯扮演领导者的角色，久而久之，大家就会觉得你刚愎自用，凡事都以自己为主，而他们几乎都是敢怒不敢言。改善方法其实很简单，平时多听取旁人的意见，让对方有受到尊重的感觉，这样你的人气必定更上层楼。

　　D.你一直都是个很受欢迎的人，不过有时你的嘴巴太毒了，毒到让大家受不了，甚至心生反感。偏偏你对这种状况又表现得无所谓，不懂得主动沟通道歉，平白坐实自己目中无人的罪名。其实，幽默不一定要讥讽亏人，如果你只是想引人注意，不妨换个不伤人的方式来表达。

　　E.你并不是人缘不好，而是朋友太少。这跟你的个性有很大的关系，你交朋友的态度比较随缘也不太积极，脸上又常常是一号表情，遇到问题也不喜欢解释，自然朋友多不起来。你不妨专攻一项才艺，并适时地秀出自己，这样就能吸引很多的人争着跟你作朋友，就算你不喜欢主动也没有关系。

　　会说话，长得好不如说得好

　　说话莫要失了分寸

　　说话能否把握分寸很重要，不善言辞的女人可以少说，但决不能随意乱说，因为那样的女人只会令人讨厌。

　　从心理学方面来说，人都有追求完美的愿望，都希望拥有和谐融洽的人际关系，所以，在交往中格外注意分寸的把握。是否有分寸主要体现在说话上，会说话就能让事情朝着有利于自己的方向发展，关键之处说错了任何一句话，就可能弄巧成拙，使事情朝着不利于自己的方向发展。当然，会说话也不是一件容易的事，这需要长时间的学习和实践。

　　在生活中，不是所有人都善于言辞表述的。在一次寿宴上，客人同说“寿”字酒令。一个人说“寿高彭祖”，一个人说“寿比南山”，第三人说“受福如受罪”。众客道：“此言不吉利。且‘受’字也不是‘寿’字，该罚酒三杯。”这人喝了酒，脑子亦发糊涂了，便随口说道：“寿天莫非命。”众人生气地说：“生日寿诞，岂可说此不吉利话。”这人自悔道：“该死了，该死了。”众人错愕。

　　有一人请客，谁知有一位客人迟迟未到。这人等得焦急，自言自语道：“唉，该来的还没来。”其中一位客人听了，心中不快：“这么说，我就是不该来的来了？”他起身告辞走了。主人着急，说：“不该走的又走了。”另一客人也不高兴了：“难道我就是那该走又赖着不走的？”一生气起身也走了。主人苦笑着对最后一位客人说：“他们误会了，其实我不是说他们……”最后一位客人想：“不说他们就是说我了。”主人的话未完，这位客人便拂袖而去。

　　可见，假如我们说话时不注意分寸，就可能引起误解，甚至招惹烦恼。在日常交际中，古人多讲究“三有三避”，即有分寸、有礼节、有教养；避隐私、避浅薄、避忌讳。其中最最重要的就是有分寸，即说话前先看对方是什么样的人，假如对方不是一个可以深谈的人，那最好还是少说为妙。

　　科学史上发生过这样一件事：一个年轻人想到大发明家爱迪生的实验室里工作，爱迪生接见了他。为表示自己的雄心壮志，这个年轻人开口说：“我一定会发明出一种万能溶液，它可以溶解一切物品。”爱迪生便问他：“既然它可以溶解一切物品，那你想用什么器皿来存放这种万能溶液呢？”

　　由于年轻人把话说绝了，所以陷入了自相矛盾的境地。假如将“一切”换为“大部分”，爱迪生便不会反诘他了。

　　词用对了，修饰程度不同，说起来分寸就有所区别。比如“好”，就可以修饰为“很好”、“非常好”、“最好”、“不好”、“很不好”等，这些比较级的使用要慎重。会说话关键在于用词恰到好处，否则极有可能陷入两难境地。

　　屠格涅夫的小说《罗亭》中，皮卡索夫和罗亭有一段对话：

　　罗：妙极了！那么照您的说法，就没有什么信念之类的东西了？

　　皮：没有，根本不存在。

　　罗：您就是这样确信的吗？

　　皮：对。

　　罗：那么，您怎么能说没有信念这种东西呢？您自己首先就有一个。

　　这里，皮卡索夫就用一个“根本”，把话说绝了。当遇到没有十足把握的事时，最好多用“可能”、“也许”、“或者”、“大概”、“一般”等模糊意义的词，给自己留有一些余地。

　　有的人说话往往不考虑别人的感受，也不让他人有讲话的机会，所以时常引起他人的不悦。在人际沟通中，说话切忌不要旁若无人，滔滔不绝地讲个不停，应该让别人也有讲话的机会，这才是智者所为。俗话说“话多不如话少，话少不如话好”。其实，话语不在多少，只要恰到好处地说到点上就可以了。

　　说话恰到好处，就是说既要不亢不卑，又要热情、谦虚、恳切和富有幽默感，这样的谈吐才能留给别人深刻的印象。需要说明的是，“不亢”就是谈话时不要盛气凌人，不自以为是的意思。就算你是一个很有学识的人，也不要轻视别人，更不要无视别人的意见。“智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得”，自己的意见不见得全都正确，别人的意见也不见得无一可取。

　　说话时切忌以高人一等的口吻，那只会引起别人反感。当然，交谈时也要摈弃自卑感。如果一个人对自己都没有信心，那怎么能得到别人的重视和信任呢？在说话时也不可装做什么都不懂，显出一副未经世面的样子，那同样会被人看轻。

　　保持沉默，用心倾听

　　西方有一句名言：雄辩是银，倾听是金。中国人则一直流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”的警句。

　　这些话都阐释了这样的道理：在与人交往时，尽可能少说而多听。但在我们身边，经常有一些这样的人，他们喜欢多说话，以显示他们的博学多才。这样的人以为别人会很服自己，殊不知，只要有点社会阅历的人都会对此不以为然。但是，社会经历丰富的女人都知道，很多事情，不说比说更好。

　　由此可见，保持沉默、用心倾听有助于获得对方的好感，是成功交际的秘诀。《有话好好说》一书中，台湾作家刘墉就写过类似的故事：

　　老王想买一处房子。那房子他见过，他的同事老孙就住在那里。老伴还在老孙媳妇的陪同下去和开发商议过价。老王想以更低的价格买下，于是决定亲自出马。看房那天，老王拔牙，嘴里塞了棉花，没有说一句话。结果，不到20分钟，老王以40万的低价买到了房子，比同事老孙的便宜5万，比老伴询问到的价格少两万。

　　我们来看老王是怎么做的。当售楼小姐问老王是否第一次光临这一社区？他没说话，只伸出两根手指。当小姐继续追问上一次是什么时候，老王则没答腔，只耸耸肩、笑笑。

　　进入电梯，小姐告诉老王，现在只剩下三个保留户，50平方米、80平方米和100平方米，老王依然保持沉默，用一根手指代替了回答。

　　小姐带着老王，一间一间参观。到最后，小姐说剩下的是样品屋，也是全区视野最好的一户，本来不想卖的。可是建筑业不景气，只好割爱了。看老王没说话，小姐又忙着告诉他，是减价割爱。老王还是没吭气，小姐再次开口，询问他是否知道以前的价钱，老王点点头。

　　房子的格局跟老孙的一模一样，所以到了屋里，不用小姐带，老王已经很清楚阳台在哪，热水器在哪，后门在哪。他还特别到阳台上看了一眼，绕着那大大圆圆的冷气主机转了一圈，摇摇头，又指指自己耳朵。他是想告诉小姐，我对这房子很了解，连它的缺点都一清二楚。

　　参观完毕。老王被带到销售中心的办公室。翻了翻彩色的大楼简介，老王又指指手表。小姐赶紧告诉他们的经理，老王对社区已经很熟了。老王点点头，指了指价目表，摇了摇手指，掏出笔写了几个字：“给我一个价钱。”

　　结果，售楼经理与小姐一商量，开出了最低价：40万，老王从头到尾，没说半个字，却比那些自以为聪明、充内行的人，获得更好的“待遇”，并且拿到了最低价，为什么？答案就是“沉默是金”。

　　老王的沉默显示了他的“深藏不露”，在那深藏不露之中，他又透露了一些令对方困惑的消息。他让对方知道了他的身份，知道他是第二次去，知道他对屋子的情况十分了解，知道他清楚行情，甚至让对方知道“他清楚那房子的缺点”。

　　相对地，售楼处却对老王一无所知。也就是说，售楼处在“明处”，老王在“暗处”，因为担心价格不合理吓跑顾客，所以他们才一下开出最低价。

　　跟人交流，不是话说得越多影响力就越大，有的时候，沉默反而具有不可思议的影响力。“雄辩是银，沉默是金。”一位著名的心理学教授认为：“沉默可以调节说话和倾听的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”沉默与精心的措辞具有同样的表现力，就好像音乐中心音符与休止符一样重要，能产生更完美的和谐，更强烈的效果。因此，在我们研究“要怎么说话”之前，应该先了解“什么时候不宜说话”。

　　当然，沉默也并不代表没有声音。在商业或私人交际中，适时沉默是一项有效的沟通技巧。保持适当的缄默，让自己身在暗处，令人难以琢磨，反而更能占据主动。尤其是在商业谈判中尤其如此。

　　大多数女性都有表现自我、显示自我价值与存在的强烈欲望，所以她们觉得自己说比听别人说来得过瘾。一般来说，如果你遇到有人表现出非常喜欢听你谈话的样子，给你的欲望提供了满足的机会，你就会因自己的愿望得到满足而对他产生好感。同理，别人也会因你的倾听而对你产生好感。

　　要知道，倾听是一种美，是一种不易觉察的奉献精神。女人要想让别人成为自己的听众，那就要学会倾听，学会敞开自己的心扉。在现实生活当中，有很多女人都人气很高，但这并不是因为她们长得漂亮，也不是因为她们十分诙谐健谈，而是在于她们能够专注地倾听别人。倾听是一种艺术，更是一种礼貌，专心倾注于他人说话的女人往往是最受欢迎的。

　　如何应对咄咄逼人的谈话

　　咄咄逼人的谈话大多是有备而来，或是对自己的条件估计得比较充分，有信心战胜你。对方的谈话一般是指向某一地方，针对你的要害部位实行“重点攻击”，会令你一开始就处于被动位置。聪明的女人有很多办法应对这种情形：

　　1.后发制人

　　这是让自己能站稳脚跟的最有效办法，中国人都精于此道。在中国古代哲学中，关于“以静制动”“反守为攻”的论述很多。很多人都有这个经验：先把拳头缩回来，到一定程度再猛烈地打过去，就可以打得准、打得狠。

　　在两种情况下施行反攻是最有效的：

　　（1）当对方到了已经无法自圆其说时。咄咄逼人者，开始时锋芒毕露，一时很难找到他的破绽。但是，只要你抱着这么一种观念，他总有不攻自破的地方，总是有软弱的地方，你就能找到机会。待其锋芒收敛，想作喘息、补充之时，你就可以反攻了。

　　（2）当对方已是山穷水尽时。此时对方已经把要进攻的全部进攻完毕，把要打击你的部位打击完毕，而他却连你的“伤口”部位也未找到，其锋芒所指不过是微不足道的小错误，或者其打击的部位亦不全面，无法从本质上动摇你，这就是所谓的“山穷水尽”。一旦发现对方技穷，你即可反守为攻。

　　2.假装退让

　　如果对方的问话是你所必须回答的、不能推辞的，而你又想对方跟着你的思路走，那你不妨假装退让，对方必然乘胜追击，你就可以把他带入设好的圈套，然后再回过头来给予反击。

　　3.针锋相对