第13章 领导的力量来自人心

　　你只能改变自己，与同事的优点共同工作，与他们的缺点宽容相处。当领导的人要知道下属的缺点，但不能太在意他的缺点；要善于发现下属的优点，并且很在乎他的优点，努力使之发扬光大。这样，你目光所及将是一片光明。

　　（一）力量来自人心

　　汉字的“心”字怎么写？它由上面三点和下面一个钩子组成。上面的三点代表儒、佛、道，其中当中一点标志着儒家思想，两边各一点分别是道家思想与佛家思想。下面一个钩子，把三点钩起来就成了完整的中国传统文化——“心”，它是解决中国人的人心问题的。儒家思想重视人的社会价值，它对青少年特别有用。北宋两浙路鄞县凤岙乡神童汪洙写的《神童诗》：“朝为田舍郎，暮登天子堂。将相本无种，男儿当自强！”就是鼓励青少年努力学习的。诗句说，即便你是农民的儿子，只要你早上肯努力，傍晚你就能到中央政府任职，辅佐天子治理国家了。但是对老干部呢，道家思想非常有用。因为，道家思想重视人的自然价值，让人活得长，活得好，好死不如赖活。离退休老人不要由于少了一点福利而生气，只要多活一年，所得到的离退休金远远超过屈指可数的区区福利！所以道家思想有助于离退休老人始终保持快乐的心态，活得有质量！佛家思想强调人生是苦，人生无常，善恶相报。它对那些惨遭不幸、接连受天灾人祸冲击的家庭十分有用。它告诉人们，人出生时是哭着降临的，死的时候是吃尽苦头离世的，而且在短暂的百年人生中随时都有可能死伤，所以每个人都要“随时随地准备死，千方百计争取活”。佛教还告诉你，这辈子为什么如此不幸，是你上一辈子没有好好修炼的关系，所以你这辈子不管怎么苦，都要坚持好好修炼，只要修成正果，下辈子的幸福生活一定等着你！佛教的因果相报能让不幸的痛苦者，坚定信念，勇敢地生活下去。可见，儒、佛、道文化对不同的群体各有各的用处，作为中国传统文化，儒、佛、道思想具有强大的生命力。

　　人心极其重要，正史都说“得人心者得天下”，其实在很多情况下都是“得天下者得人心”，因为你得了天下，谁敢反对你？如果反对你，他就要吃亏，就要受惩罚，所以他不得不表示服从和拥护。

　　（二）建设和谐班子重在平等相处，真诚沟通

　　班子里面有些人并不反对你的主意，而是反对你漠视他的态度，你只要好好跟他沟通，他会支持你的主意。所以，正如宁波人常说的民谚：“若要好，大做小。”主动与班子成员商量沟通，比什么都重要。人是有感情的动物，你的主意很合理，而且又做到礼义双全了，人家又有什么理由不支持你呢？

　　（三）否定是权威，让人感动是特色

　　交通警察不罚你的款，不扣你的点，不扣你的证，永远没有权威。领导也一样，批评也是权威。但批评不在于批而在于评，批很容易，你痛骂他一顿就是了。评就不容易了，要以理服人，一二三四条分缕析出问题之所在，ABCD指出解决问题的方法。最后，你还得自责地说，你犯错误我也有责任，因为我事先没有关照你让你犯了错误。他心里很明白，你是没有责任的，但你这种精神真让他感动。领导让人感动，是非常美好的特色。

　　（四）与下属保持圆心与圆周关系

　　你没有当领导以前，是张三李四的自然人，一旦当上领导，你就是组织的代表，是一个有职责要求的公众人物。领导职责要求你与所有的人保持等距离，也就是圆心与圆周的关系。你是圆心，其他人是圆周，距离要始终保持半径R。原来与你比较亲近的人，你当了领导以后要适当疏远，如果不疏远，不仅人家会有看法，当事者也会有恃无恐，铁哥们、小姐妹，那就麻烦了。原来跟你比较疏远的人，你当上领导后，要主动接近，他才会发自内心地感受到你是“不分亲疏，一碗水端平”的好领导。至于你离开这个单位，到其他单位当领导，那你喜欢跟谁交往都没有关系了，因为你这时在这个单位不是组织的代表，而是一个自然人了，喜欢跟谁交往是每一个自然人的基本权利。

　　（五）成就下属，才能凝聚人心

　　有人问我，什么样的工作方法是最好的方法？我说，看不出方法的方法一定是最好的方法。因为，世界上最好的衣服是天衣，天衣是无缝的，谁都不知道怎么缝起来的。我的切身体会是，“一把手”最好当裁判员，别当运动员，让副手们去当运动员，参加比赛，体验喜怒哀乐，在比赛中实现自己的价值。人生在世，谁都希望实现自身价值，领导也不例外，所以敢于让副手崭露头角，大显身手，不仅是“一把手”的风格，也是“一把手”凝聚领导班子人心的最好办法。你看，在运动会上，裁判员情绪都很平静，因为他们没有参与其中而远离了喜怒哀乐。而运动员却会因获得冠军而激动得披着国旗在场地上奔跑；也会因一分之失，一环之失，一步之失，与冠军失之交臂而痛哭流涕，不能自已。倘若有人发现有裁判员披着国旗在场地上奔跑，或者是泪流满面，那一定是其本人精神病发作了。也许会有人说，“一把手”不分管人事、预算、计财等要害部门，岂不要大权旁落？我说，只要你努力学习，比副手高明，大权是不会旁落的。你站得高，看得远，遇事比副手棋高一着，人家会从心底里佩服你，感受到你有品格，有水平，是比他高一层次的人，他一定会全心全意地协助你把工作做得越来越好。

　　（六）与同事的优点共同工作，与他们的缺点宽容相处

　　一个单位里的人来自五湖四海，男的不是你的老公，女的不是你的老婆，你能改变他们吗？你可以扪心自问，你与你的老公结婚以来，你改变了他多少？你与你的老婆结婚以来，你改变了她多少？可以说，你更多改变的是自己，而不是对方。你在家里连自己的老公、自己的老婆都改变不了，想在单位里改变人家的老公，改变人家的老婆？有可能吗？肯定不可能！所以，你只能改变自己，与同事的优点共同工作，与他们的缺点宽容相处。当领导的人要知道下属的缺点，但不能太在意他的缺点；要善于发现下属的优点，并且很在乎他的优点，努力使之发扬光大。这样，你目光所及将是一片光明。如果说你非常在意下属的缺点，那么展现在你面前的将是一片黑暗。

　　（七）凡事预则立，三思而后行

　　做什么事情都要预先作充分酝酿，不能拍拍脑袋临时动议，临时动议很容易由于考虑不周，有失平衡，尤其是干部任免最容易出问题。就是安排会议程序也有讲究，会议一开始就讨论干部问题，而且只有少数几个人的任免议题，大家一定会很认真，认真得这些人选会很难通过；而安排到会议快结束时研究，且有一大串任免名单，即使主持者塞进个把不良人选也能获得通过，因为与会者都累了，无精力一一挑选，只能表示同意走过场了。由此可见，领导的经验越丰富，考虑越周到，工作越稳妥。