第4章 工作的真谛就是解决问题(3)

　　乔治不甘心失败，又以她不是主持人专业出身为由，把她调到了记者部，专门跑新闻。亲朋好友都为她抱不平，当时她也觉得气愤，但转念一想：如果我生气了，不正中乔治的下怀吗？于是她强忍了下来。

　　原本她主持的节目，因为少了她，收视率一路下跌。终于台长坐不住了，专程过来责问：“这个节目为什么不是康妮在主持？”

　　乔治振振有词地回答：“因为她不是主持专业毕业的。”台长又皱着眉说：“不管她是什么专业毕业的，这个节目都不能没有她，明白吗？”

　　迫于无奈，乔治只好又将她请了回来。一年后，乔治被电视台裁员了，成为该电视台第一个被裁减的员工。

　　这位在职场上起起伏伏的康妮，就是英国著名节目主持人、“金话筒奖”得主康妮·胡克，2008年4月7日，她还参与了奥运圣火在伦敦的传递。

　　勇士和懦夫其实只是一念之差，结果却可能是天壤之别。其实一个人无论做什么事情，都有成功的可能。只要他对那件事具有真正的热忱、浓厚的兴趣，即便要多受些苦也在所不惜，并且能比别人更能解决现实问题。那些只会坐着不动，甘愿受旁人指挥，解决不了实际问题的人，是做不出什么大事情来的。

　　没有人会真正地帮助我们解决问题，我们只有对自己的一切负责，我们的问题只能靠我们自己解决。不管是从现实的眼光看，还是从发展的眼光看，职场需要的人才必须具备自我解决问题的能力。如果不具备，我们就有可能成为一个问题，被别人解决掉。

　　感悟与反思

　　以下是一些员工不称职的表现：“我不知道”，“是他没有做好，所以我才没有做好”，“我也不知道怎么变成这样了”，“这不是我一个人做错的”，“谁让你不说清楚”，“我以前就这么做，没什么不对啊”，“我就这样，有本事自己弄”，“大不了我走人”，“为什么又是我去做”，“我明天不想上班了，让别人替吧”，“就给这点钱，还想让我干这干那”，“这件事情不可能完成，肯定不行”，“这个问题我不知道，是前任遗留的”，“我只是个员工，很多事情我可做不了”，“我可是按经理要求做的”，“大家都是这样做的啊”……请参照自身行为看看你是否存在这样的现象？同时思考一下，为什么会存在这样的问题，如何改善？

　　将问题的压力变成工作的动力

　　在工作中，当我们接手一项任务，需要在较短的时间内完成，当一件突如其来的事情，打乱了我们的原定计划，需要采取紧急措施，及时处理的时候，很多人都会产生一种空前的紧张感。

　　这种紧张感，就是压力。毫无疑问，压力对于正常的工作状态，肯定有一定的破坏性。如果压力过大，还会给个人的身心健康带来损害，降低个人的积极性和工作准确性，错误也会频出，影响工作，甚至给企业带来巨大损失。

　　尽管压力有这样的破坏性，甚至可以说，压力就是每个人工作的必然构成部分，但是有压力未必就是一件坏事。俗话说：有压力才有动力。反过来说也是一样，没有压力，就会动力不足。只有在压力面前，我们才会深挖潜能，将潜在的积极性和创造性激发出来，力争达到最佳效果，这对个人来说绝对是好事。

　　一艘货轮卸货后返航，在浩瀚的大海上，突然遭遇巨大风暴。惊慌失措的水手们，急得团团转。老船长果断地下令：“打开所有货仓，立刻往里面灌水。”水手们一脸的担忧：“这简直就是险上加险，不是让我们自寻死路吗？”老船长镇定地说：“大家见过根深干粗的大树被暴风刮倒过吗？被风刮倒的都是那些没有根基的小树。”尽管水手们半信半疑，还是照着做了。暴风巨浪依旧猛烈，但随着货仓里的水越来越满，货轮竟然奇迹般地渐渐平稳了。

　　船顺利地靠岸了。老船长告诉那些松了一口气的水手们：“一只空木桶，是很容易被风打翻的，如果装满水，负重了，风是吹不倒的。当船在负重的时候，是最安全的时候；空船时，才是最危险的。”

　　在工作中，遇到问题，产生压力，很正常。我们每个人都是一只在生活的大海里航行的船，工作中的各种压力就是我们的负担，这些压力虽然会让我们感到劳累、烦躁、厌倦，但它同时也是保证我们前进的动力，如果没有了这些压力，我们就会像一支空木桶一样，很容易被生活的暴风巨浪打翻。

　　“井无压力不出油，人无压力乱飘飘。”生活需要压力，而且压力与动力并存，压力产生动力，没有压力就没有动力，没有压力就没有成绩，压力越大，动力越大，成绩越大。在短时间内，在压力之下，由于目标明确，时间有限，我们的精力往往会更加集中，这不仅能提高我们的工作效率，挖掘我们的潜能，还能提高我们解决问题的能力。

　　宋代，有一位画家朱子明，在山水画上很有造诣，他的画如同行云流水般潇洒。但是，他的同行们很妒忌他，四处造谣贬低，说朱子明会画什么，不就会画个驴吗？朱子明是画过驴，但只是偶尔之作。但是“谎言重复一千遍就成了真理”，渐渐地，世人都知道朱子明只是个画驴的“驴画家”，朱子明为此很是郁闷。

　　当时的皇帝宋徽宗是一位喜欢书画，也有很深造诣的皇帝。有一天他出城，在市面上看到有人摆地摊儿卖画驴图，觉得十分新鲜，就问随从：天下谁画驴画得最好？随从回答不出来，之后满世界打听，才得知一名叫朱子明的画家有“驴画家”之称，就给皇上回了话。

　　宋徽宗把众人对朱子明的贬辱当真，便宣朱子明进宫，为自己画驴。朱子明哭笑不得，可又不敢抗旨。他本是山水画家，画驴不是他的专长，但皇上之命不可违，情急之下的朱子明只得硬着头皮，抓紧时间苦练画驴技术，先后画了数百幅有关驴的画。

　　他画驴的技艺突飞猛进。进宫后，朱子明先后画了数百幅驴，深得皇上赏识，最后竟然成了真正的“天下第一画驴人”，后来历朝历代的“画驴人”，其造诣谁也没能超过朱子明。

　　对于擅长山水画的画家朱子明来说，画驴简直是一个天大的难题，但是他在问题面前没有选择退却，而是顶住了压力，变压力为动力，最终获得了成功。

　　压力研究专家塞勒博士说：“压力是人生的香料。”他告诉我们：不要认为压力只有不良影响，应当转换认识和情绪，多去开发压力的有益之处。适当的压力和逆境能磨炼人，逼着你想出办法。这也许就是卓越者和平庸者的区别。

　　后退没有出路，前行才有希望。只要有工作，压力就会存在，它其实是工作中无法回避的组成部分。面对压力，顶住压力，变问题的压力为解决问题的动力，就成了每个人的日常功课。

　　从严格意义上来说，问题所带来的压力，并不是来源于事情本身，而是接受这项任务的人自己产生出来的，是自己在给自己加压。

　　一个人的素质和能力，与压力在自己身上产生的作用息息相关。如果对自己有很清楚的了解，压力就不是不可对抗的。面对充满压力的工作环境，只要我们不断地学习提高，我们就会有应付压力的有效方法，我们就会积极主动地干预压力、化解压力，提高自身的抗压能力。

　　压力大与小，能不能承受与舒解，最关键的还是在于面对压力时自己的心态如何。面对压力，首先想到的不应该是放弃。而应该调整心态，换种思考：压力是提高人的能力水平的有力工具，压力越大，越能挖掘自己的潜力。今天解决了这个问题，以后再碰到类似的事情，就能够有所参照，迎刃而解了。压力即是动力，动力即是压力。如果你把两者适当地结合，没有什么问题不能解决，没什么事不能成功！

　　感悟与反思

　　1．首先要培养自己的正面心态，也可以说是阳光心态，要不甘平庸，要感觉到工作是自己的价值来源。这样处在一个主动的姿态中，才能有创造业绩的冲劲。

　　2．注重各方面的素质和技能培养。俗话说“艺高人胆大”，自己解决问题的能力越强，日常工作的效率越高，面对突发任务时就越自如，就不会感到特别紧张，特别有压力。

　　3．要做到知己知彼，清楚自己的能力极限，凡事要根据自己的能力和素质量力而行，不要给自己订超出极限的不切实际的目标，不能稀里糊涂地投入工作。

　　4．不要给自己增添无谓的压力，减少你所关注的琐事数量，对自己无法控制的事情就由它去。