第19章 公司的问题就是你的问题(1)

　　为我工作的人都得具备成为合伙人的想法，要是没有这样的想法，我宁可不要。树立为自己打工的信念，把公司当做自己的产业，能够让你拥有更大的发挥空间，掌握实践机会的同时，也能够为结果负起责任。

　　——美国彭尼公司创始人詹姆斯·彭尼

　　公司就是一条船。与公司一起乘风破浪是每个员工的神圣职责。

　　公司是员工互相交流、沟通、协作、学习、展示自我、发展自我的载体。

　　关注公司的成长与发展，才能关注自己的成长与发展。

　　工作没有局外人，公司就是你的船

　　有一位企业家特别喜欢航海，有人问其原因，他回答说：航海和经营企业有许多相似的共同点——一个企业的发展需要全体员工的共同努力，就像一艘船要破浪前进需要全体船员各司其职，共同配合，才能顺利抵达目的地一样。

　　作为企业的一员，不管你是普通员工，还是高级主管，都应该树立“这是我们的船”的理念，把自己服务的企业看成是一艘自己的船，这样你才会竭尽所能地贡献自己的能量，主动、高效、热情地完成任务，用心去打造属于自己的“船”。

　　只有每一个人都努力做好自己的工作，将自己和这艘船紧紧地捆绑在一起，和公司共命运，和老板同舟共济，不让它在中途“抛锚”，更不会有意外或者事故的发生，这艘船才会乘风破浪，到达彼岸。

　　“本福尔德”号是一艘价值10亿美元的美国海军导弹驱逐舰，装备着最现代化的导弹系统，它的雷达甚至可以精确追踪到80公里外一个海鸟大小的目标，它的时速也达到了惊人的55公里。

　　1997年6月，迈克尔·阿伯拉肖夫接管了“本福尔德”号，他发现尽管这艘军舰装备一流，但船上的水兵普遍士气消沉，大家每天想的都是什么时候能够赶紧退役，离开这个地方。

　　但是，两年后，情况发生了彻底的改变，全体官兵上下一心，整个团队士气高昂。“本福尔德”号一跃变成了美国海军的一艘王牌驱逐舰。

　　阿伯拉肖夫到底用了什么魔法使“本福尔德”号发生了翻天覆地的变化呢？概括起来就是一句话：“这是你的船！”

　　当上舰长之后，阿伯拉肖夫立刻意识到，要想改变这种情况，他必须首先改进自己的管理水平。在短短的二十几个月里，阿伯拉肖夫为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济而且极富责任心的团队。在这个过程当中，他最常用的口号就是：“这是你的船！”

　　阿伯拉肖夫对水兵们说：“这是你的船，所以你要对它负责，你要让它变成最好的，你要与这艘船共命运，你要与这艘船上的所有人共命运。所有属于你的事，你都要自己来决定，你必须对自己的行为负责！”

　　渐渐地，“这是你的船”成了“本福尔德”号的口号，所有水兵都认为管理好“本福尔德”号就是自己的职责所在。在这种主人翁精神的感召下，船上所有成员都尽心尽力地做好每一项工作，努力把“本福尔德”号打造成最好的船。

　　作为一名船员，不管是大副还是水手，不管是船长还是司炉工，都有义务照顾好这条船。这不需要理由，因为“这是你的船”！

　　同样，作为一名员工，哪怕你仅仅是企业的一名临时清洁工，只要你上了企业这条船，你就必须和它同舟共济，乘风破浪，驶向你们的目的地。

　　在企业这条船上，没有乘客，没有局外人，只有主人！如果你当自己是乘客，是局外人，一旦这条船出现问题，首先想到的一定是如何“逃生”，而不是想办法解决问题，帮助上司克服困难，帮助公司渡过难关。

　　东京一家公司想在银座盖一座办公大楼，几经寻觅，好不容易找到一处适当的空地，却发现这块地属于一位据说很不好说话的乡下老太太。公司派副社长带着厚礼登门拜访，企图说动她卖地。果然，一连几次登门都碰了钉子，任副社长有“三寸不烂之舌”，把好话说尽，老太太也不允诺，副社长深为懊恼。后来，老太太那边也受不了这个困扰，决定直接到东京一趟，和社长当面声明坚持她不卖的立场。

　　那时候正值寒冬，老太太一大清早就出发了，当她到达这家公司时，才发现来得太早了，社长还没有过来。于是她就想往外走，不巧正碰见了公司里的一名普通员工。这位员工不知道她是来做什么的，只是看见老太太的大衣被霜雪浸湿了，便亲切地主动打招呼，拿干毛巾来帮她擦，还请她进办公室烤火、暖身。老太太深受感动。她想：这位员工和我素昧平生，为什么待我这么好？

　　一定是这个老板待人很好，所以员工才这么尽心对待公司。想着想着，她竟然当即改变了初衷，决定把土地卖给这家公司。

　　在一个重大项目上，一名普通的员工竟然比副社长还有影响力！这绝对不是因为他能力过人、位高权重，而是因为他有着高度的主人翁精神，时时刻刻都将自己看成是公司的一员，没有将自己当成可以袖手旁观的路人。

　　每个人必须树立这样的意识：只要我们上了船，我们就和船绑在了一起，船的前途决定着我们的前途，船的命运决定着我们的命运。如果这条船触礁，我们就会葬身大海。

　　工作中竭尽全力，为企业这条船保驾护航，最终的结果对我们有百利而无一害。因为，员工的利益和企业的利益是一致的。企业是员工生存和发展的载体。它为员工提供了一个工作的机会，提供了一个发挥聪明才智的场所，也提供了一个不断发展进步的舞台。企业能够良好地发展，恰恰能够保障每个人的基本利益和发展前途。

　　离开了这个载体，再有能力的员工也无法施展聪明才智，就像一个备受公众认可的优秀演员离开了舞台一样，他也就失去了用武之地。

　　反过来说也是一样，这条船是满载而归，还是触礁搁浅，就取决于你对公司这条船是漠不关心、毫不在乎，还是愿意与船上的其他所有船员齐心协力，同舟共济。

　　感悟与反思

　　1．企业就如同一艘船，它需要所有“船员”全力以赴、共同配合，才能把船划向成功的彼岸，同时，这条船也承载着它的“船员”，避免他们掉入“大海”。

　　2．公司就是你的船，公司兴，员工兴；公司衰，员工衰。微软是这样，IBM是这样，所有的公司都是这样。一个员工，只有把公司当成一条与自己命运息息相关的船，像老板一样思考和工作，才能提升自己的能力，打造过人的业绩。

　　把公司的问题当成自己的问题

　　英特尔总裁安迪·葛洛夫曾应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲。他在演讲中对毕业生们说：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，而应该把公司看做是自己开的。自己的事业生涯，只有你自己可以掌握。不管什么时候，你和老板的合作，最终受益者也是你自己。”

　　那些优秀的员工，总是能够将公司的事情当做自己的事情做，他们会处处维护公司的利益和荣誉，不会投机取巧，遇到问题不会拖延找借口，不会抱怨，他们总是勇于承担自己的责任，将个人发展目标与公司发展远景相融合。

　　历任微软副总裁和Google中国区总裁等职的“青年导师”李开复，初入职场时，曾经在苹果公司担任技术工程师。有一段时间，公司经营状况极为不佳，员工士气也比较低落，如果不立刻找到突破口，只会使问题越来越严重。

　　这些问题本应该由市场部来解决，并不在李开复的工作范围之内。但是李开复认为作为苹果公司的一份子，应该主动帮助公司去解决问题，应该把公司的事当成自己的事。

　　他时刻琢磨这件事，积极地为公司出谋划策，希望能够帮助公司解决问题，渡过难关。一天，他发现苹果公司有许多很好的多媒体技术，可是因为没有用户界面设计领域的专家介入，这些技术无法形成简便、易用的软件产品。想到这儿，他非常兴奋：“这不正是一个问题的突破口吗？”

　　找到这个关键因素，他立即写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。苹果公司副总裁们看过报告后，一致决定采纳李开复的意见，而且非常赞赏他的做法，并提升他为媒体部门的总监。结果，苹果公司果然借此渡过了这次危机。

　　多年后，李开复遇到了一位当年在苹果公司的上司。上司感慨地对他说：“如果不是那份报告，公司就很可能错过了在多媒体方面的发展机会。今天，苹果公司的数字音乐可以领先市场，也有你那份报告的功劳啊！”

　　任何一个优秀的员工，都应该像李开复那样，不管是不是职责范围内的事，不论何时，都要站在公司的立场上，永远把公司的事当成自己的事来对待，把公司的问题当成自己的问题，以当仁不让的主人翁心态，尽快去解决，而不是置身事外，隔岸观火，看热闹。

　　一名海尔的普通员工曾经说过这样一番话：“我会随时把我听到的、看到的关于海尔的意见记下来，哪怕我是在朋友的聚会中，或是走在街上听到陌生人说的话。因为作为一名海尔的员工，我有责任让我们的产品更好，我们有责任让我们的企业更成熟、更完善。”

　　优秀员工，总是把公司的事当做自己的事，处处维护公司的利益和荣誉，遇到问题，不会投机取巧，不会拖延找借口，不会满腹牢骚、抱怨不止，他们总是勇于承担责任，以实现企业目标、促进企业发展、维护企业利益为己任。

　　这样爱企敬业的员工，没有哪一个公司的老板会不喜欢，不信任，不对他们委以重任，不让他们承担更大的责任和使命，那么相应的，他们得到的也自然会更多。

　　有一位年轻的工程师，在一家跨国公司工作。一天上午，他到一家电器城挑选家电的时候，无意中听到有人抱怨他所在的公司服务太差劲儿。那个人越说越起劲，结果有八九个人都围过来听他讲。

　　当时他正在休假，妻子就在商城外面等他一起回家，他大可以置若罔闻，不管这件事，买完需要的东西开车回家，他却走上前去说道：“先生，很抱歉，我听到了你们的谈话，我就在这个公司工作。你愿不愿意给我一个机会改善这个状况？我向你保证，我们公司一定可以解决你的问题。”

　　那些人都非常惊讶地看着当时并没有穿公司制服的工程师。他当场掏出手机，给公司打了个电话。不到10分钟时间，公司就回电话说已经派出修理人员到那位顾客家中去等他，帮他解决问题，直到他心满意足。

　　不仅如此，工程师回去上班后，还打电话给那位顾客做回访。事后，工程师受到了公司负责人的高度赞扬，总经理号召公司全体员工向他学习。

　　如果换成一般人，遇到这样的问题，可能只是当做“耳边风”，“左耳朵听右耳朵冒”，觉得这件事跟自己一点关系也没有，认为这不是自己职责范围内的事，况且又不是在工作时间之内，往往不会主动去管。

　　放手不管，公司不会知道，自然也没有道理追究你的责任，但如果我们将这种问题当成自己的责任，全力以赴地解决了，公司就会将你视为有敬业心、有责任心、维护企业形象、工作积极主动的典型，“加薪升职”的名额自然就会落到你头上。试想一下，这样的员工打着灯笼也难找，老板们怎么会不视为公司的宝贵财富呢？

　　一位在事业上取得巨大成绩的优秀经理人说：“绝大多数老板都是从打工做起的，也是从把公司的问题当做自己的问题来解决时做起的。”

　　从来不为公司考虑的人，是没有前途的！如果你想成功，想在职场上前景一片光明，就必须抛下短视的“打工心态”，将自己当成企业的主人，从把公司的问题当做自己的问题开始做起！

　　感悟与反思

　　1．把公司的问题当成自己的问题，不是说要你对公司的大事小情指手画脚、横加干涉，而是要提高自己的责任意识，积极主动地为自己的工作负责，为所在的企业负责。

　　2．每个人都要自觉主动地维护公司利益，这是一名员工最起码的职业道德，无论老板在与不在，都应以公司利益为第一，坚决反对有损公司利益的行为。

　　3．不论何时，不管是不是职责范围内的事，都要站在公司的立场上，为公司着想，而不是置身事外，看笑话，看热闹。

　　4．站在公司的立场，以公司利益为先，积极推动各种有利于公司发展的变革。

　　遇问题时要挺身而出

　　在生活中，我们常听到这样一些口号——“与企业同呼吸共命运”、“公司兴亡，人人有责”……可它们看不见也摸不着，因为大多数情况下，企业都是处于平稳发展或上升阶段。

　　但是，在企业的发展过程中，没有哪一家是顺风顺水、一路畅通的，多多少少都会遇到各种各样的问题，比如市场变动的威胁、竞争对手的挑战、内部系统的变动等。

　　这时候，没有哪家公司的老板会希望自己的员工，尤其是企业骨干、职业经理人委靡不振，“破罐子破摔”，都希望自己的员工能够像炸碉堡的董存瑞、堵枪眼的黄继光，或者在敌我悬殊很大的情况下勇于“亮剑”的李云龙一样，在关键时刻能够挺身而出，充分发挥个人的作用和力量，帮自己化险为夷，替自己排忧解难，让企业度过难关。

　　芬南在一家小计算机配件制造公司工作了三个月，这时，公司生产的硬盘出现了严重的质量缺陷，被全部退货。银行知道消息后，不断上门来逼债，后来，连支付水电费都成了问题。

　　许多员工见此马上辞职，甚至向老板罗蒂索要失业赔偿金。罗蒂万般无奈，还是签了赔偿协议书。

　　罗蒂走出办公室时，惊讶地发现还有一个人在工作，那个人就是芬南。罗蒂说要支付芬南赔偿金，还劝他去找新工作。

　　芬南却说：“我愿意留下来和你一起吃苦。公司发展好的时候，我来到了公司，如今公司有了困难，我就离开，这太不道德了。只要你没有宣布公司关门，我就有义务留下来。你刚才不是说你的朋友愿意帮助你吗？如果你愿意接受我这个朋友，那么就让我来帮助你吧，我可以不要一分钱。”

　　他不仅留了下来，还把自己的全部积蓄借给了罗蒂，以偿还债务。罗蒂卖掉了加工车间和生存设备，卖掉了汽车。然后，他们重新踏上征程。他们转变了工作重心，开始给一些软件公司寄销软件。半年之后，公司终于开始赢利了，一年后，由负债转为赢利上千万美元。

　　后来，罗蒂将公司的一半股权给了芬南，并邀请他出任公司的总裁，以感谢芬南在公司最困难的时候帮助了他。

　　在众多的成语中，有两个用来形容帮助别人的成语，一个叫“锦上添花”，一个叫“雪中送炭”。但两则成语使用的环境大有不同，被锦上添花的，往往处于较好、较顺的状态；被雪中送炭的，往往处于不顺的状态，或倒霉，或落魄，前景堪忧。

　　锦上添花人人都喜欢，已经成了很多人的惯常心理，因为这不仅不会给自己增加麻烦，反而有可能带来诸多好处。而雪中送炭就不一样了，被帮助的对象明显已经在走“下坡路”了，比如上面故事里的罗蒂，这时候帮助他，有可能“赔了夫人又折兵”。