第13章 领导者会议中的讲话艺术(3)

　　领导者的工作报告不能靠材料堆积吸引人，而要靠内在的逻辑力量吸引人，这样才有深度。与写作相比，说话是口耳相传的语言活动，没有过多的时间让听众思考，所以逻辑关系要更为清晰、严密。话语的结构要求明了，善于提出问题、分析问题、解决问题。观点和材料的排列，要便于理解、记忆和思考，所以要较多地采用由近及远、由浅入深、由已知到未知的顺序安排。当然，时间顺序最好按过去、现在、未来进行安排，这样容易被听者记住。

　　(3)连贯一致

　　在领导者的工作报告中，内容连贯非常重要，它直接影响到报告的展开，不能一开口就“噌”地冒出一句让人摸不着边际的话。同时，报告内容多层意思之间过渡要灵活自然;报告的结尾要进行归纳，简明扼要地突出主题，加深听众的印象。

　　(4)要言不烦

　　报告中与主题无关的废话，言之无物的空话，装腔作势的假话，会让听众极为厌烦，一定要去除。

　　领导者在做工作报告时应当注意在句式变化的同时，多用短句少用长句。长句能够表达缜密的思想，委婉的感情，能够造成一定的说话气势。但是其结构比较复杂，句子长，如果停顿等处理不好，不但说话者觉得吃力，就是听话者听起来也不易理解。而短句的表达效果简洁、明快、活泼、有力。由于活泼明快，就可以轻松地叙述事情；由于简洁有力，就可以表达紧张、激动的情绪，坚定的意志和肯定的语气。因此在运用上，易说易听的短句更适合于在交谈、辩论、演讲等重要场合使用。

　　4.逻辑性强，使报告的内容层次分明

　　领导者的工作报告要让人听明白，就必须做到层次分明，条理清楚。

　　工作报告的思想内容要有一定的次序和步骤，先说什么，再说什么，最后说什么，都要有一个总体的设想。通常我们把这种从总体上安排讲话思想内容的次序，展开讲话结构的步骤，叫做层次。层次又叫“意义段”、“逻辑段”或“部分”、“大段”等，也就是说主体共分几大部分。

　　一般情况下，层次大于段落，一个层次包含几个段落，有时也等于段落。

　　安排层次要着眼于讲话思想内容的逻辑关系。换句话说，必须先有个合理的、清晰的讲话思路。报告层次混乱、颠三倒四的主要原因是思路不清。要使讲话层次分明，条理清楚，逻辑性强，就需要报告者要有清晰严密的思路，把层次、段落、过渡照应、用案例、详略安排，以及部分之间的联系衔接都想得一清二楚。

　　层次分明的进一步要求是要具有严密的逻辑性。严密的逻辑主要表现在以下几个方面：

　　(1)层意不能重复

　　领导者工作报告的内容有好几层，或者有好几个部分，每个层次或部分都有相对完整的独立性。不同的层次或部分的意思不能基本相同，也不能部分相同。否则，就会出现前后重复的现象，既造成讲话的冗长、拖沓，也不便于听众理解。这就要求在讲话中对相同或相近的问题，要集中放在一个层次中讲，不要分散在几个层次中都说。有些领导者在讲话中经常出现这个毛病，同一个问题在不同的地方都讲到，给人一种重复的感觉。

　　(2)层意不能矛盾

　　工作报告的各层所表达的意思虽然不同，但都应是在总论点或主旨统帅下的层面，各个层面都是从不同的角度说明总论点或主旨的，不允许有与总论点或主旨相抵触、相矛盾的层面存在。

　　(3)层意逐步深化

　　在工作报告中，后一层意思要比前一层意思向前发展，表现出一种由分析到综合，由现象到本质，由表及里，由近及远，渐进发展的逻辑关系。如果违背了这些逻辑顺序，就会给人“乱作一团”的感觉，直接影响讲和听的效果。严密的逻辑还表现在每个层次或部分内部各个意思之间，也不能重复、不能互相矛盾。有些领导者讲话中通常出现的毛病是逻辑混乱，层次不清，前后重复，逻辑顺序排列不当。既没有层次感，也没有排列规律，杂乱无章，让人听起来非常吃力。

　　5.精辟概括，运用准确、精炼的语言

　　领导者所作的工作报告，应当精辟简练，不拖泥带水。领导者应当善于概括，善于把大量琐碎的事物，用高度凝练的语言，概括成简短的话语。概括能力是领导干部应具备的基本能力之一。概括的方式有以下几种：

　　(1)纵向概括

　　即按照时间或先后顺序，把一些零散的事实材料，提纲挈领地归纳概括成几条或几点

　　(2)横向概括

　　即按照空间顺序，把横向的一些零碎的、分散的、复杂的事实材料，进行科学分类，归纳概括，使其条理和层次清晰，便于记忆。

　　(3)理论概括

　　即对大量具体事例进行分析研究，从理论上进行归纳概括，从而得出带有本质性、普遍性、规律性的结论。领导者工作报告中的“概括”

　　需要做到语言“准确”、“精炼”和具有“针对性”。所谓准确，就是说报告中不讲大话，就是不讲言过其实的话，不唱冠冕堂皇的高调，不违背客观事物的本来面目。语言的准确性主要来自思维的准确性，只有想得明白，思考得周密，才能讲得准确，讲得恰如其分；同时，要根据不同的听众，挑选精当的语言，运用各种比喻和具体事例紧紧围绕所要阐述的内容，讲清说透，信口开河或泛泛而谈是不会抓住听众的。而语言的真实性主要表现在两个方面，一是讲的事必须真实，不能颠倒黑白；二是要讲出听众的肺腑之言。

　　工作报告中的语言不仅要准确，还要精炼。精炼的语言，不仅可以准确鲜明地表情达意，而且能收到言简意赅的效果。有的领导者作报告，好啰唆重复，多冗词赘语，不但显得多余，而且带来诸多害处。

　　斯大林就曾这样称赞列宁：只有列宁才善于把最复杂的事情描述得这样简单和明确，这样扼要和大胆--他说的每一句话，都是一颗子弹。

　　除了准确精炼，领导者作报告的语言还应有鲜明的针对性，这是报告的生命所在。领导者作报告的一个基本要求，就是要抓住难点、疑点、热点，要敢于触及现实问题。那些群众中存在的疑难问题，对于那些群众普遍关心的热点问题，领导者在报告中必须予以有说服力的回答。如果领导者摸不准群众的思想脉搏，抓不住问题存在的症结，无的放矢，照本宣科地只讲一些笼统的空话，是很难受到群众欢迎的。

　　6.精悍有力，做好报告的结束语

　　领导者工作报告的结束语同开头一样重要，好的结尾，能给人余音绕梁、回味无穷的感觉，也可发人深思，催人奋进。领导者工作报告的结束语，一般是综合归纳报告的内容大意，提出希望、要求，鼓舞号召听众行动起来，按照报告中阐述的道理和要求去做。结束语总的要求是：精悍有力，调子高昂，充满热情，这样才能振奋精神，鼓舞斗志，发挥巨大的鼓动力量。结束语从内容上说要注意两点：一是要综合归纳全篇讲话的内容，作出肯定性结论，使听众对讲话全文有一个完整、深刻的印象；二是要有鼓动性和号召力，给听众进取的信心和奋发的力量。

　　报告结束语多种多样，通常采取以下两种方式：

　　(1)总结式结束语

　　即在讲话结束时，对前面所讲的内容进行提纲挈领的归纳和总结。

　　邓小平《在中国文学艺术工作者第四次代表大会上的祝词》是这样结束的：“这次大会，是全国文艺工作者在新长征中的第一次盛会。同志们是带着自己的丰硕成果来出席大会的。我们相信，大会以后，同志们一定会拿出越来越多、越来越好的艺术成果，向祖国和人民汇报。谨祝大会完满成功！”

　　(2)号召式结束语

　　即在讲话结束时，运用极富鼓动性的言辞，或提希望，或提要求，号召人们去努力行动，完成会议任务。

　　党的十五大报告是这样结束的：“让我们高举邓小平理论伟大旗帜，紧密团结在党中央周围，同心同德，不屈不挠，艰苦奋斗，把建设有中国特色社会主义伟大事业全面推向21世纪！”

　　结束语的形式尽管很多，但不管采用什么形式，都必须以简短有力的语句，总结报告全文的主旨，发出有力的号召。

　　工作报告的结尾要遵循的一个原则是：当全部思想内容已经表达清楚时，就一定要及时、利索地收场。美国《星期六晚报》的主编罗粹慕先生说过：“我把文章刊登在最受欢迎的地方，就结束了，而在演说上，当听众达到最愉快的点，你就应该设法早些结束了！”

　　林肯第二次就任总统的演说结束语历来被称为最妙的、最精彩的结尾。他说：对任何人都不怀恶意，对一切人抱宽容态度；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义。让我们继续努力完成我们目前正在进行的事业，把国家的创伤包扎起来，关怀那些担负起战争重担的人，关怀他们的孤儿寡妇--凡是可以在我们中间、在同所有国家的关系方面带来和保持公正持久的和平的一切事情，我们都要去做。这个结尾不愧为经典之作，干净利索，凝练有力，极富人情味和鼓动性。

　　讲话贵在适可而止。当止不止，白费力气。当讲话因种种原因需要中止时，你仍然滔滔不绝、按部就班地讲个不停，必然引起听众反感。

　　这时，你应设法立即中止讲话，这样会得到听众的理解和好评。

　　###三、领导者即席讲话的语言艺术

　　1.选择话题，做好即席讲话的准备

　　领导者无论出席什么会议，参加什么活动，都有随时讲话的可能，应该处处留心，全神贯注。及时了解和掌握会议和活动的主题，议程安排，参加人员；认真听取其他领导者的讲话或发言，明确他们的思想和观点，并作认真思考：如果让自己即席讲话，自己准备讲些什么。有了这种警觉和思想准备，作即席讲话时，就会心中有数，不至于心慌意乱，临时抱佛脚。

　　实事求是地讲，即席讲话要比一般的讲话、写文章困难。一般讲话、写文章可以认真准备，精心构思，反复推敲，仔细修改，定稿后才发表。

　　即席讲话不行，没有现成的稿子，来不及认真准备，容不得深思熟虑，全靠现场思索和临场发挥。且“一言既出，驷马难追”，不容修改和掩饰。因此，即席讲话是对一个领导者心理素质、应变能力、说话水平、文化修养等综合能力的考验。

　　即席讲话作为一个紧张而又复杂的语言表达过程，要想很好地掌握，是非常困难的。它与一个人的思想、思维、生活、阅历、知识、口才等诸多因素有直接关系。但是，即席讲话作为领导工作中经常使用的一种讲话形式，并不是高深莫测无法掌握的，自身也有一定的技巧和规律。只要认真学习，勤奋锻炼，即席讲话水平肯定会有较大提高。有了思想准备，只是即席讲话的基础。一旦真的请你讲话，你还必须迅速找一个话题。

　　选择话题很重要，有人说，恰当的话题是即席讲话成功的一半。

　　选择合适的话题，一般需要遵循以下原则：

　　(1)选择与会议主题密切相关的话题

　　任何会议和活动都有自己的主题。所以任何讲话、发言和讨论都应紧扣这个主题，否则就会跑题，干扰会议方向。选择一个好的角度切入，发表独特、精辟的见解，定会得到听众称赞。

　　(2)选择自己熟悉的话题

　　围绕自己熟悉和体会比较深的话题讲话，能够有效地消除紧张情绪，打开思路，激发讲话欲望，应付自如；能够准确表达你的思想和观点，容易谈出深度、谈出新意。只有这样才能吸引听众、打动听众。千万不能单纯为了求新、求奇，选择那些自己还没搞懂的话题，更不能冒充内行，乱说一通。否则，要么不能自圆其说，中途卡壳，讲不下去，草草收场；要么破绽百出，班门弄斧，贻笑大方。

　　(3)选择能吸引和打动听众的话题

　　讲话是让人听的，你讲得效果如何，关键是看听众的反应。听众的反应是衡量讲话成功与否的标准。因此，选择话题首先要考虑听众是否关心，是否愿意听。如果听众对此不感兴趣，尽管你津津乐道、口干舌燥，也没人听，白白浪费唇舌。即席讲话要尽量选那些与听众关系密切、听众熟悉、有一定新意、能给人以启发的内容作为话题。

　　(4)选择有独到之处的话题