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《一本书看懂人性》 作者:戴尔·卡耐基

第37章 发现美好的事物并加以赞扬 (1)

  1. 别人对你的依赖是要你来培养的

  神的地位的确立,并不是因为人们雕塑、装饰它们的像,而是因为人们敬奉它们。真正聪明的人宁可让人需要他,也不让人感激他。感激远不如希冀有价值。这是因为心有所求,则会铭记不忘,而感激之情则容易被人淡忘。让别人对你毕恭毕敬,还不如让别人对你有所依赖。酣饮井水之后,往往会弃井而去;橘汁被榨干之后,金黄的果肉也会变为渣泥。一旦人们对你不再依赖,则所有的礼貌恭敬都只是过眼云烟。

  经验给我们最重要的人生启示就是:要让别人对你有所依赖,就不要使其完全得到满足。能做到如此地步,连君王都可以受你的控制。但此法实践时不可行之过度,以免令他人误入歧途,或者因为自己的利益而坐视他人的痛苦于不顾。

  2. 不要与上司争光

  与人相争必然会有落败,如果落败的是你,那则是一件让人恼怒的事,因此你总是想凌驾于别人之上;而凌驾在你的上司之上则是非常愚蠢的。那些自负的人往往令人嫌弃,更易招致上司的嫉恨。因此,一般的缺点却可以掩饰优点,譬如不关痛痒的缺陷即可以破坏姣好的容貌。许多人宁愿在运气、性格和气质等方面被人超越,但是却没有人愿意在智力上落后于别人,尤其是那些为人之主的。智力是人格属性之王,对其的任何冒犯都被称之为大不敬。

  领导者总希望自己在最重要的事情上能胜人一筹。君王喜欢得人辅佐,不允许被人超越。如果你想向某人提出忠告和谏言,应该让他觉得是他偶然忘记了某事,而你不过是提醒他而已;切莫表现出是他不够聪明,而要靠你释疑解惑才能明白。此中道理,仰望群星即可悟之:群星虽然都有光亮,却无论如何不敢掩盖太阳的光芒。

  3. 你的善解人意要让人知道

  要学会与人为善。作为领导更应该如此。有了它,君主就易得众人的拥护。为人之主最大的好处就是比任何其他人都更易于行善。朋友能够为你提供帮助,也能友善地待你。

  有的人就是坚持“凡事不求人”,这并不是因为他嫌麻烦,而是因为这种人脾气古怪乖戾。他们这样的人在做事的时候总是不遵守与人相处的规则。

  4. 待人接物,因人而异

  待人接物应该因人而异,而不要一概而论。做事所需要的心力要因事而论,你的知识和才能没有必要过多地浪费,也不要浪费。只养自己需要的鹰才是高明的养鹰人。自己的本事不可向人炫耀,不然,人们会很快对你丧失兴趣,自己也无法做到出奇制胜。待人接物应该有所保留,偶尔显露一些独特才华,这样,人们才能对你刮目相看,却无法探视你才华的深浅。

  5. 让别人理解你

  让人记住你不如让人理解你,因为记忆力不如智力伟大。有时你应该提醒别人关于未来的事情,有时则应该为他们出谋划策。有时候本该做的事情却没有做,仅仅是因为遗忘。你要友善地提出忠告,指出利害得失。审时度势的敏感,本身就是一项极其伟大的才能。这种才能一旦缺乏,许多成功的机遇就会离你而去。让那些有先见之明的人为他人指点迷津;让那些缺乏先见之明的人因此而得到智慧。指点迷津为己为人均须小心谨慎,点到即可。指点迷津的人,若是本身涉嫌其中,则应该避嫌。你的高雅趣味可以代替暗示的不明了,并且会有出奇制胜的功效。如果对方“不”作答,那么,你就要以灵智去追求那个“是”字。在大多数情况下,你之所以会失去某些东西,是因为你没有竭尽全力地去追求它。

  6. 拒绝有方

  和人相处,有求必应的人很少。给予和拒绝占有同样重要的位置,对于那些发号施令的统帅尤其如此,问题的关键在于如何拒绝他人。在某些场合,拒绝比承诺更为重要,装饰得当的“不”字,比轻率的“好”字更得人心。许多人经常说“不”,虽然他们的言行并不一致,但开始的败兴很难赢得后来的好感。语气生硬地回绝会把人拒于千里之外。如果让人失望是必然的,也要在失望中夹杂一些希望。一次完全绝人所望,人们就不会再对你抱有希望了。希望的甜味会冲淡拒绝的苦味。即使实惠不如从前,至少也应该做到有礼有节。如果行动无法补偿,那就让口惠来补偿吧。“可”与“否”是两个说起来简单做起来难的字。

  7. 退避有道

  有时候,退避是摆脱困境的最好方法。一个优雅的笑话可以让陷于困扰的人摆脱尴尬,从而使自己处于安全的位置,可谓一笑解千愁。那位最伟大的军人贡扎罗①的勇气就来源于此。想要改变话题,你可以友善地说出相反的话,假装听不懂别人的话是逃避时最有效的方法。

  8. 与人为善

  在城市里居住的都是最野蛮的动物。使人难以接近是缺乏自知之明者的一种恶习。

  他们的脾气因荣誉而改变。脾气乖张、撒野耍横、粗暴无礼是他们常用的把戏。对那些不幸的仆人来说,他们就是老虎,只能提心吊胆地用一根皮鞭防身。为了谋求高位,他们曾卑躬屈膝;一但重权在握,便与人为难,从心理上清洗内心的耻辱。

  其实,身处高位的他本应该成为大家攀附的对象,但他的刻薄无礼与虚荣却让大家都对他敬而远之。不去理睬他,是对这种人最有礼貌的惩罚。

  9. 玩笑不能挂在嘴边

  明慎之关键在于它的严肃性,严肃容易使人获得尊重。喜欢开玩笑的人难成完人,他所说的话容易成为别人的笑料。在我们眼中,他只是一个喜欢说谎的人,因此也就不再会相信他。我们怕受人欺骗,但更怕受人愚弄。

  我们弄不清楚他什么时候说真话,什么时候说假话。在这种情况下,他的每一句话都是假话。

  那种无休无止的幽默是最没有幽默可言的。在哪里成功的人,容易在哪里失败。有的人因风趣而得名声,却又遭受别人的讽刺。开玩笑应适可而止,该认真的时候一定要认真。

  10. 与人交游,变化相适

  做个灵活善变而又言行得体的普洛特斯。与有学问的人交往,言谈举止要显示出自己的修养;与圣人交往,行为举止要符合道德规范。这容易博取善意,习性相近就容易让人亲近,继而志趣相投,交往才能更深。

  与人交往时,要视他人气质决定自己的策略,然后再决定如何迎合和适应。与任何人接触都要做到胸有成竹,只有这样方可顺水行舟,礼貌待人。求人之道更是如此。

  此乃明慎之道,才识渊博且品位多样其实并不难做。

  11. 待人要豪爽

  志当存高远。小气不能成就伟大的人。待人接物时,尤其是当谈论到不愉快的主题时,要把握大的方向,不可过于在意繁文缛节。谈话时无休止的刨根问底儿是不明智的。彬彬有礼、显现出你的高贵和宽广的胸怀是一种超凡脱俗的风度,假装对事情漠不关心是支配别人的诀窍。发生在你的好友、熟人,特别是你的敌人身上的事情,你要学会视而不见。过分小心谨慎是会让人感到不快的。若是你的性格中具备了这种谨慎,你将很难取得别人的欢心。对不愉快的事情不要耿耿于怀。要知道,本性决定行事风格:心胸和能力是密切相关的。

  12. 大度能容天下事

  谨慎者的身躯应该有大的喉咙。智慧大的人其身体的其他部分也自然大。如果你的运气可以更好,那为什么要满足于享受一般的运气呢?

  吃东西的时候,有人吃了就饱,有人却仍觉得饥肠辘辘。珍馐佳肴因为有的人没有胃口享用而被浪费。

  这些人天生就不具有担当大任的气质和度量,即便去学也学不会。

  和这样的人相处是一件很难的事,他们的头脑被虚荣所蒙蔽,从而使他们真正的荣誉丧失殆尽。他们身处高位却没有大气度,在好运面前往往心乱神迷,这是因为好运总在大度的人身上扎根,而他们不具有这种大度的气质。

  对伟大的人来说,好运总是源源不断,这是因为他们能够小心地避免一切有可能使他们胸襟狭隘的东西。

  13. 莫要惹人厌

  同一个话题不要总是重复,也不要固执己见。简洁明快让人心情愉悦,容易让人产生好感,做事成功的几率也大。

  简洁虽然有失草率,却能在礼貌上得到补偿。精简的好事,则会更好;简短的坏事,其坏处也会大大减少。少而精远胜于多而杂。

  尽管身高之人才智低,但身材高胜于舌头长。只报忧患不报喜的人,人们对他们总是唯恐避之而不及。明慎的人不会惹人厌烦,尤其不会去干扰那些繁忙工作的大人物。让他们厌烦比让其他人厌烦更糟糕。高明的语言是简洁的而不是冗长的。

  14. 对待别人不可苛刻

  有种人脾气急躁而野蛮,一件小事都被他们视为滔天大罪而不可饶恕。他们这样做是由于他们的秉性如此,而不是一时的意气用事。

  他们为发生的事和没有发生的事谴责每一个人,这种性情比残忍还可恶。他们苛求别人,总是把原本芝麻大小的事说得比西瓜还要大,并以此来否定一切。他们就像不通情理的工头,天堂在他们眼中也只是牢房。他们的愤怒能把一切都推向极端,而其实这一切在生性善良的人眼里都不算什么,他们会认为别人的本意是好的,只是因为疏忽才有了错误。

  15. 要学会迁就别人的缺失

  迁就朋友、家人和相识的人的缺点和习惯了丑陋的面孔是一样的道理。有求于人的时候,不妨迁就一下。但是,有些品性低劣的人,尽管很难与之相处,却又要天天和他们见面,所以我们必须巧妙地与之周旋。就像见惯了丑陋的人,看得多了便不觉得有什么了。起初,觉得他们很可怕,渐渐地就不再像先前那样可怕了。我们要小心他们,最大限度地容忍他们令人不快的地方。

  16. 要博得有原则的人的好感

  博得有原则的人的好感。他们有着坦荡的胸怀,即使站在你的对立面也会采取公正的态度来对待你,因为他们言行一致,行事光明磊落。他们宁可与正人君子一争高下,也不愿意与阴险小人有任何的瓜葛。与小人相处是没有什么友谊可言的,这是因为他们做事没有任何的责任感,他们的甜言蜜语千万不可相信。远离那些阴险小人,和有原则的人为伍。那些阴险小人没有任何荣誉感,也不具有基本的道德,要知道:荣誉是人格的王冠。

  18. 不要招人反感

  不要引起别人反感,因为厌恶之心往往不招而至。许多人心怀怨恨并没有什么理由。厌恶之心比悦人之心更容易产生,报复的欲望超过赢利的愿望。有的人却想要引人生厌,其目的就在于让人不高兴,或者因为他们能够从中感觉到快乐。对他们来说,憎恶之心一但产生,就很难除去,正如恶名难除一样。他们害怕判断准确的人,藐视恶言的人,不屑傲慢的人,憎恶取笑人的人,但却会宽恕卓越的人。想受人尊敬就要尊敬别人;欲获得褒奖就要褒奖别人。

  19. 胸襟气度

  灵魂也有其美丽的外表,那就是使人的精神光彩照人的潇洒与豪放。

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