第33章 胡雪岩做事之道：掌控之招(2)

　　在加拿大的一家动物园中，有一位饲养员名叫奈特，他特别爱干净整洁，对饲养的小动物也很有爱心。奈特每天的工作就是喂养小动物和给他们打扫住处。他非常喜欢这份工作。每次打扫，他都会把小动物的住处打扫得干干净净，一尘不染，还把小动物随时排泄的粪便也都及时地清理掉，地上铺的草垫也每日都更换。但是他的努力并没有达到预期的效果。那些小动物在干净舒适的环境里，没有变得更加活泼，反而慢慢地越来越萎靡不振了。有的生病了不吃食物，有的没有胃口而渐渐消瘦，有的好像是受到了惊吓常常缩卷在一个角落，甚至严重的都死了。这是怎么回事呢？奈特百思不得其解。后来，通过请教动物专家和实地观察后才发现，每种动物都有自己的生活习惯，有些动物习惯于生活在混浊的空气中，有些动物闻到或者看到自己的粪便反而具有安全感，等等，这与人们设想的不同情况。

　　上面的故事告诉我们一个道理，只有针对不同个体作出不同的安排才能满足他们的需求。我们应当包容不同个体的差异，并在包容的基础上分别对待，灵活处理。上面故事中的饲养员没有看到不同个体之间的差异，只是按照自己的意愿去追求自认为很完美的一致性，才会使得小动物们的生活状况变得恶化。

　　同样在一个组织中，无视个体的差异性，那么这个组织一定会因为只追求共性，抹杀个体的个性而最终解体或者僵死。比如我们一直在讨论的中国的教育问题。在教学中老师们实行的是填鸭式的教育方式，对不同的学生采取“一刀切”，而没有看到学生之间的不同之处以及每个学生的特点从而因材施教，才会造成中国学生创造力低、发散思维得不到发展的结果。长此以往，中华民族整个民族的创造力都将慢慢退化，历史也曾作出了生动的诠释。譬如，明清的八股文科举取士造成了几乎所有读书人的思维被禁锢了，从而造成了中国近现代落后于西方国家的境况。

　　三、“忍”出成功

　　俗话说话，能忍方为大丈夫。忍耐反映一个人的素质和水平。当一个人受到挫折时，受的挫折越大，长的见识越多，收获就越大。胡雪岩在遇到挫折时，不论大小，一律能忍。这就是一个人能否在任何地方能够站住脚的基础。

　　古今中外，以“忍”而有所成就的例子非常多，韩信能忍胯下之辱，才有了日后的辉煌；勾践忍受丧国之痛，尝粪问疾，卧薪尝胆20年！勾践忍人所不能忍之辱，受人所不能受之苦，才创下了人类君王史的奇迹！

　　三国时的诸葛亮辅佐刘备，立志要收复中原。他六出祁山，攻打司马懿。但司马懿总是不肯出来和诸葛亮决战。诸葛亮用尽了一切手段来羞辱司马懿，但是司马懿对诸葛亮的羞辱总是置之不理，总之，就是不肯出来和诸葛亮决战。每次都是等到诸葛亮的粮食吃完了，蜀军自然就退兵了。诸葛亮六次出兵祁山，每次都是无功而返，后来连唐朝的大诗人杜甫也为他惋惜说：“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟。”司马懿就是因为能忍，所以在国家大计上才没有被一代儒将诸葛亮打败。

　　“忍”就是以大局的眼光出发，不局限于私人的恩怨。只有遇事“忍”，才会发现私人的恩怨实在不算什么，以大局的利益为重，对对方晓以利害，一般也会将一切误会和歧见消灭于无形之中。能容忍别人的一次小过失，别人就会以他的一技之长来回报你。

　　在胡雪岩的一生之中，很多时候，都是让自己忍耐，委屈自己，才将事情做到最完美状态。也就是因为胡雪岩的“能忍”才消除了许多人对胡雪岩的怨恨或者是指责，因为胡雪岩的“能忍”才使得许多人都愿意拼了命为胡雪岩办事。

　　这种回报和报答的心情是那样的迫切，以至只要碰到机会。他就一定会一展身手，只要有效力的场合，他就会拿出他的全部力量，以完成其事。

　　俗话说：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”当然，忍让并非就是怯弱的表现。以退为进，实际上是一种具有深远宏大眼光的策略。更何况，“忍”在我国历史上一直为许多文人视为修身养性之本。凡做大事者，必须学会以大局为重，居高临下看问题，忍一时之气，求一事之全，又何乐而不为呢？

　　真的英雄，何必气短，善始善终，方为不败！忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福！忍小人，忍豪强，忍天下难忍之事，不做性情中人，成常人难成之事。

　　四、出奇制胜

　　胡雪岩之所以能够成为一代商圣，是因为胡雪岩明白，经商并不是看似简单的你买我卖关系，而是一门非常高深的学问。它更重要的是人与人之间的诚信度。也就是因为看透了这一点，所以胡雪岩非常精于布局商道。他能审时度势重新组合自己的牌张，能借力跃起，起到反而获利的效果，还能另辟出路，避开风险，有出奇制胜之功。

　　做生意如果不懂得出奇制胜，而是墨守陈规，无论现有多大的成功，也必将走向失败。

　　有个美国商人，拟从法国进口一批女式手套以便赚一笔，但货物抵达美国后必须先交一笔昂贵的进口税。为了省下这笔钱，他采用的策略是，先将在法国买好的1万副手套一分为二，只将其中的1万只左手套发运美国。手套抵达后，他一直不去取，直到过了提货期。当海关将这批手套视为无主货按“规矩”拍卖时，因其全是左手套，没法戴，没人买，而他也就以极便宜的价格买下了这批货。

　　不久，他又以同样的技巧在另一个港口进口了另外1万只右手套，自然，他成功了——省了一大笔钱。

　　有个犹太商人到异国经商，一天，他走进一家银行请求贷款，而且只贷1美元，银行工作人员发现他很怪，但仍然热情地接待了他，还说：“为了证明我们对顾客的热心，即便只贷1美元我们也欣然受理并乐意为您效劳，但我们有个规矩，请求贷款者必须有担保才行。”

　　犹太人立刻回答：“当然，我会提供担保的，瞧！这一大包股票、债券就是我的担保！”说着把整整一皮箱股票与债券递给了工作人员。

　　工作人员也就友好地笑笑，为他办好了一切手续，然后告诉他：

　　“我们的年息为6%，一年后，请归还我们的1美元，我们也将完好无损地归还您的这只皮箱。”犹太人真诚地说了声谢谢，走了——银行工作人员也就为自己的“热心与主动”高兴着，得意着，他们一点儿也没有想到，犹太商人之所以这样做，是因为带着那只价值连城的皮箱太不安全，租用金库的保险柜存放又太费钱，这才想到了这个绝招：让银行代他保管一阵子，至于代价，只有6美分。

　　这两个故事就是经商中出奇制胜的经典案例。其实就是这样，经商者理应灵巧机敏，理应出奇制胜，而且，无论有关的规则多么神圣、多么苛刻，只要你能找到合适的理由，就准能让那些规则为你服务！当然，你必须是道德的——还必须做得滴水不漏。

　　五、“哄”出成功来

　　会“哄”人的人，一般都是八面玲珑的人。胡雪岩就是其中之一。做生意很多事情不能硬来，得根据实际情况循序诱导，也就是“哄”，能哄着钱给你走，你才能走向富裕。

　　胡雪岩的“哄”技。可算是出类拔萃的。

　　胡雪岩的会“哄”，不光注重在生意场上培养人缘，而且对官僚、政客们，他也是极力拉拢、迎合，时不时打点一下，加之胡雪岩本人又非常讲义气、守信用，许多人都非常信任他，所以胡雪岩人缘极好，可谓是八面玲珑。

　　整个清末社会，可以说是被胡雪岩“哄”得服服帖帖。也正是胡雪岩的会“哄”才使得他的事业有了更加良性的发展。

　　当年胡雪岩碰到王有龄的时候，就很会哄王有龄，不但对他进行安慰，还给于金钱上的支持，在王有龄做官之后，王有龄就问胡雪岩说：“你为什么会对我那么好呢？”

　　胡雪岩就说：“朋友嘛！我看你好比虎落平阳，英雄末路，心里说不出的难过，一定要拉你一把，才睡得着觉。”这话明显就是在“哄人”嘛，哪有人对一个素不相识的人，不帮忙就睡不着觉呢？一般人肯定不会这样说的，顶多就说帮忙是看出他有真才实学等一类的话，但胡雪岩却不，他就是这样会哄人，让人觉得心理舒服，还给自己建立了良好的人缘关系。

　　胡雪岩会“哄”还体现在他财大气粗的行事风格上。胡雪岩为了结识朋友，从来就不怕花钱，他曾经说：“我喜欢钱，想要很多很多的钱，但我并不是用钱来糊墙壁的，也不是过过瘾就完事的，我是要花出去的，为了朋友花出去的。”

　　在当时社会，几乎没有人能和洋人很好地打交道，更别谈做生意了。可是胡雪岩却例外，他同样用这种财大气粗的气势，将洋人们哄得团团转，就连当时的左宗棠都不及。当年，左宗棠西征，军饷不够，去找洋人借款。左宗棠虽然是大清朝的重臣，但洋人却宁愿相信胡雪岩，规定借款合同必须由胡雪岩签字画押才能生效，这就得益于胡雪岩的良好人缘。

　　胡雪岩说：“铜钱银子用得完，得罪一个人要想补救不大容易。”所以对于江湖朋友以及生意场上打交道的人，胡雪岩是非常讲究仁义和信用的，而且与人合作总是在大家都有钱赚的条件下进行。

　　他还能主动体量别人的难处，尽力帮人解决，从而获得别人的信任。

　　这种“将心比心、以诚换诚”的交友态度，相比今天一些商人的坑蒙拐骗、过河拆桥、急功近利，是非常难能可贵的。

　　胡雪岩从白手起家到成为又富又贵的官商，其秘诀就是特别善于经营自己的人缘。虽然不惜四处讨好权贵，甚至用行贿、送女人等不干净的手段，但在那样一个官场腐败、时局混乱的社会背景下，胡雪岩出此下策也是无可厚非的。

　　钢铁大王卡内基曾说过这样一句话：“一个人的成功只有15％是依靠专业技术，而85％却要依靠人际交往、有效说话等软科学本领。”可见会哄人，获得良好的人缘，是走向成功的必备因素。