第4章 谦恭和逊，有一种智慧叫低调

　　在李嘉诚的办公室里有一副左宗棠的对联：“发上等愿，结中等缘，享下等福；择高处立，寻平处往，向宽处行。”从中我们可以窥见李嘉诚成功的秘诀，那就是低调。李嘉诚一贯秉持低调的原则，从步入社会到达到事业的巅峰始终没有将其丢弃。低调的智慧使他在惨烈的商战中往往大获全胜，取得杰出的成就，赢得完满的人生。

　　要诚实可靠，避免说大话

　　李嘉诚说：“与新老朋友相交时，要诚实可靠，避免说大话。要说到做到，不放空炮，做不到的宁可不说。”这句话不仅是做人的道理，更是一条重要的生意经。做生意本就是和人打交道，在互相信任的基础上，达成共识，进行合作，获得双赢。所以，不论何时何地，都要忠诚、有义气，对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要做到。承诺不要轻易说出口，没有把握完成的事情，不要轻易许下承诺。

　　在塑胶公司工作的时候，年仅20岁的李嘉诚就成了“一人之下，万人之上”的经理。但是李嘉诚并没有满足，他一直都希望能有自己的事业，自己做老板。他在塑胶行业做了那么久，积累了很多经验，同时他也看到，塑胶产业还有很大的发展空间，因此，他想离开公司，自己单干。但是，不可避免地，将来会和现在的老板成为竞争对手。然而，老板对自己有知遇之恩，没有他，也就没有李嘉诚的现在。所以，怎样避免利益冲突就成了李嘉诚考虑最多的问题。

　　李嘉诚离开的那天，老板亲自在酒楼设宴为他饯行，李嘉诚非常感激，但同时也感到深深的内疚。李嘉诚将自己的计划向老板和盘托出。他说：“我离开你的塑胶公司，是打算自己也办一间塑胶厂。我难免会使用在你手下学到的技术，也肯定会开发一些同样的产品。现在塑胶厂遍地皆是，我不这样做，别人也会这样做。不过，我向你保证，我绝不会将一个客户带走，也绝不会用你的销售网推销我的产品，我会另外开辟销售路线。”老板绝对相信李嘉诚会遵守自己的诺言，当然也赞同了他的构想和做法。

　　李嘉诚很快就组建了自己的公司，他一言九鼎，一直践行着对老板的承诺。在他创办塑胶厂之后，很多以前曾经跟他有过业务联系的客户，纷纷找上他，希望能够跟他合作。面对巨大的利益诱惑，李嘉诚依然不为所动，婉言谢绝了，并且告知对方原因。他还强调，以前打工的塑胶厂和自己有着深厚的情谊，并且他们同样具有很强的实力，希望这些客户能继续保持一贯的联系和合作。

　　遵守诺言，才能赢得最后的胜利。商场如战场，充满投机取巧和激烈的竞争，是“你死我活”的战场，但必须坚持守信原则，违背了这个原则，在市场上就会失去立足之地。李嘉诚在回忆自己的创业岁月时说：“我深刻感受到，资金，是企业的血液，是企业生命的源泉；信誉、诚实，也是企业生命的根本，有时比自己的生命还重要！”因此，对生意人来说，守“信”才能生存，才能获得利润回报。

　　生意场上多个朋友多条路，想要获得更好的发展，就必须和更多的人保持良好的关系，争取更多的合作机会，所以要不断地交朋友。要想结交更多真正的朋友，就必须对朋友诚信，一诺千金，答应别人的事情不论有多么困难，都要做到。总是开空头支票的人，永远不会有真正的朋友。华盛顿曾说过：“一定要信守诺言，不要去做力所不能及的事情。”这位著名的美国总统告诫我们，因承担一些力所不能及的工作或为哗众取宠而轻诺别人，结果却不能如约履行，是很容易失去信赖的。

　　“如要取得别人的信任，你就必须做出承诺，在做出每一个承诺之前，必须经过详细的审查和考虑。一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言，贯彻到底。”在李嘉诚看来，能否把牙齿当成黄金是衡量一个商人是否守诚信的标准。

　　无论是对老朋友，还是结交新朋友，都说真话，做实事，守信用，有言必行，有诺必践。这样的人必是一个值得信赖，值得交往，值得尊重的人。做人坦坦荡荡，实实在在；做事实事求是，尊重事实，尊重规律；与人交往以诚相待，以信取人。诚实是做人的美德，有了这种美德，就具有做好人的基础，也就具备了成功的基本品质。

　　保持低调才能避免树大招风

　　一个人不管取得了多大的成功，不管名有多显，位有多高，钱有多丰，面对纷繁复杂的社会，也应该保持做人的低调。有道是：地低成海，人低成王。低调做人不仅是一种境界，一种风范，更是一种思想，一种哲学。

　　永远牢记商人的本分，是基业常青的法宝。一个不自我表现的人，会显得与众不同；一个不自以为是的人，会超出众人；一个不自夸的人，会赢得成功；一个不自负的人，会不断进步。生意做大了，也能一如既往地把生意做好，这就是可贵的本分意识。因为本分，才不会超越界限，不会做出破坏规矩的事情，生意才能长长久久。

　　成功后的李嘉诚依然保持着谦逊的态度，拥有显赫的地位却没有颐指气使、不可一世，依然保持着低调、平和的心态，不论对什么人，总是态度和善。

　　与长江实业有着密切业务联系的香港广告界著名人士林燕妮曾经讲过这样一件事情：

　　在以前，香港的广告市场是买方市场，基本上都是广告商主动寻找客户，寻求合作，而客户根本就不用担心会找不到好的广告公司。所以，很多企业总是盛气凌人，根本就不把广告商放在眼里。

　　有一次，林燕妮到长江实业的总部洽谈生意。令她没想到的是，李嘉诚想得十分周到，派服务员在地下电梯门口等待，把林燕妮等人接到了楼上。恰好那天下雨了，林燕妮被雨水淋湿了，李嘉诚看到这种情形，连忙帮着她脱下外衣，并亲手挂在旁边的衣架上，根本没有大老板的做派。

　　虽然李嘉诚有了自己的事业，而且做得相当成功，但是他从来都不会对人摆架子。无论对待生意上的合作伙伴，还是对待身边的员工，李嘉诚都平易近人，为人处世让各方都很满意。这些品德帮助他在生意上取得了更大成就，使事业蒸蒸日上。

　　古语有云：“木秀于林，风必摧之。”一个人取得成功，或者身在高处，难免遭人忌妒，只有行事低调，才能避免树大招风。如果你不过分显示自己，就不会遭到别人的敌视，这样生意才能长久地做下去。

　　1993年8月，李泽楷没有接受父亲的安排担任和黄公司总裁，而是要自立门户，李嘉诚显得很宽容：“年轻人到底有自己的理想，和黄管理层有人手，我不会强迫他做。”他送给儿子一句话，就是“树大招风，保持低调”。

　　李嘉诚为人谦虚谨慎，毫无风头意识，尽可能保持低调，他特别忌讳树大招风。他曾经有感而发：“在看苏东坡的故事后，就知道什么叫无故伤害。苏东坡没有野心，但就是被人陷害了，他弟弟说得对：‘我哥哥错在出名，错在高调。’这个真是很无奈的过失。”

　　20世纪80年代，李嘉诚成了货柜码头大王，他旗下的国际货柜码头公司在葵涌港排名第一，葵涌集装箱港6个码头中，有3个归李嘉诚所有，另外3个码头由其他集团经营。1988年4月，李嘉诚以44亿港币在政府招标中投得7号码头的经营权，该码头有3个泊位。两年后，国际货柜码头、现代货柜码头两家公司与中国航运公司联合投得8号码头，该码头有4个泊位。随着香港经济的迅猛发展，国际航运越来越集装箱化，葵涌现有和兴建中的码头越来越难以满足航运业的需求。9号码头的选址及招标工作已经推上了议事日程。

　　李嘉诚对这次招标非常有信心，凭借他的实力，拿下这次招标不成问题。然而，结果出人意料，政府将9号码头的招标方式由公开招标改为协议招标，9号码头的4个泊位，批给了英资怡和与华资新鸿基等财团兴建经营。

　　当时的舆论界普遍认为，这是港府有意削弱李嘉诚在货柜码头上的垄断地位。

　　李嘉诚面对失利进行了自我反省：“坎坷经历是有的，心酸处亦不计其数，一直以来靠意志克服逆境；一般名利无法对内心形成冲击，自有一套人生哲学对待；但树大招风，是每日面对之困扰，亦够烦恼，但明白不能避免，唯有学处之泰然的方法。”

　　李嘉诚除了公益事业方面，一直保持着低调的状态。在他的生活中没有地位高低的概念，待人诚恳、不摆架子，没有让人产生“隔离感”。在消费上，他并不骄奢淫逸、大肆挥霍，这种低调、谦逊的作风，让他远离了骄傲自大和无知，是他把生意做大做久的重要原因。

　　如果有骄傲的心，迟早有一天会碰壁

　　“满招损，谦受益”，这是亘古不变的真理，尤其是在商场，竞争激烈，你追我赶，只要你稍微松懈，就会有后来者居上。要想保持事业的平稳发展，就必须保持谦虚谨慎，不骄不躁的心态，在成功面前，仍能保持这种心态，事业就会蒸蒸日上。

　　李嘉诚是世界华人的骄傲，更是商界人士顶礼膜拜的偶像，这不仅是因为他拥有巨额的财富，最重要的是他富而不骄的人生态度。

　　做生意就像是在大海里行船，时刻都要保持警惕，否则，就会有翻船的可能。所以，在取得胜利的时候，不能滋生骄傲情绪。那么，李嘉诚在商场中打拼那么长时间，为什么能够始终保持领先地位，让集团获得持续发展呢？归根结底，在于李嘉诚无论任何时候，都保持着警惕，不让骄傲自大的想法迷惑那份宝贵的理性。

　　李嘉诚一开始做推销员的时候，很是努力，所以业绩非常好，得到了老板的赏识与器重。有一年，老板按照业绩额度分红，李嘉诚毫无悬念地成为第一名，而且比第二名的花红多了7倍多。李嘉诚曾经这样说过：“我表面谦虚，其实很骄傲，别人天天保持现状，而自己老想着一直爬上去，所以当我做生意时，就要警惕自己，若我继续保持这个骄傲的心态，迟早有一天是会碰壁的。”

　　纵观商场风云，那些最终倾家荡产的人都曾经叱咤一时。把生意做大并不是一件特别困难的事情，难的是克制自己内心的骄傲和自大，特别是在生意顺风顺水的时候，如果没有谦逊、警惕的心思，就容易头脑发热，遭遇挫折，在失败中停滞不前。

　　李嘉诚认为，在事业顺利的时候，大多数的人都会把功劳归于自己，由此变得骄傲自大，不可一世，而这就容易导致下一次的失败。在商场摸爬滚打多年，李嘉诚知道，如果稍微走错一步，就可能引起重大的失败，所以面对成功的时候，他没有一丝的骄傲，也没有任何的麻痹大意。

　　高楼大厦建起来的时候很难，可是要毁掉不过是一瞬间的事情。所以成功容易把握，想把自己辛苦打下来的江山守住却不容易。生意做好了，人们习惯产生骄傲的心理；遇到挫折的时候，则会把失败归结为自己“运气”不好。但是，李嘉诚反其道而行之，他认为，当事业顺利时，应该把成功归于“这是运气好”；当事业不顺利时，应想到“原因在于己”。一个商人有这样的想法才能赚到钱。李嘉诚把生意做得很大，首先得益于他有一颗不骄傲的心。

　　李嘉诚时刻注意保持头脑的清醒，不被成功冲昏头脑。他从来都是把自己的成就以八折来计算，以此压抑自己的自满情绪，保持冷静、理性的头脑。

　　李嘉诚时刻都不忘记自己失败的经历，任何时候，他都牢记这些教训，压制骄傲的想法，提醒自己检讨不合时宜的做法。

　　他从来不炫耀自己的成就。不论何时何地都保持谦虚的态度，即使成功后也是这样。李嘉诚在汕头大学毕业典礼上说过：“希腊哲学家对‘卓越’与‘自负’有一个非常发人深省的观念，他们相信每一个人都有责任把自己的潜能发挥得淋漓尽致，但同时，人的内心应有一戒条，不能自欺地认为自己具有超越实际的能力，系统性夸大变成自我膨胀的幻象，如陷两难深渊，你会被动地、不自觉地步往失败之宿命。”

　　在与学生们分享成功诀窍时提到“自负指数”，他解释说：“那是一套衡量检讨自我意识、态度和行为的简单方法。我常常问自己，我有否过分骄傲和自大？我有否拒绝接纳逆耳的忠言？我有否不愿意承担自己言行所带来的后果？我有否缺乏预见问题、结果和解决办法的周详计划？”

　　李嘉诚用他真实生动的人生经历告诉我们，保持一颗谦虚的心是必要的。在创业时期保持谦虚的心，能让你赢得更多的机会，学到更多的知识；在成功的时候仍然不骄傲，能让你事业越做越大，否则会处处碰壁，时时碰壁。