第18章 合理做出决策，理性应对失策(2)

　　就这样，王老板从大局出发，不再感情用事的只顾自己享乐。他还改变了自己的经商理念，定下了切实可行的策略，把他周围的许多人都带上了致富之路。

　　这就是从大局出发，避免感情用事的一个小故事。由此看来，决策者只要知道从大局出发，用理智的头脑思考问题，就能走出失败的风险。

　　总而言之，随心所欲、不计后果的做决策，是不能够带领公司走上真正的成功大道的。只有摒弃感情用事的坏毛病，理性的考虑有关于决策的方方面面，才能取得真正的成功。

　　04.创业投资，盲目会坏事

　　创业本身其实就是投资选择，投入一定的人力、物力去抓取一个机会，以寻求良好的收益回报。同样是选择，但人们获得的结果却往往会有天壤之别。

　　有些人，一个选择之后，得到的是成功，生意火爆，收入增加，公司可以继续扩大规模经营。有些人，一次投资之后，却是一败涂地的结果，即使他有足够勇气，敢于再次创业，但得到的仍是一败再败的结果。分析其中的原因，就在于他投资的盲目性。那些能够准确分析市场，并作出调整应对的老板，更容易获得成功，而那些缺乏个人判断，总是盲目跟风的人，迎接他们的可能永远都是注定事变的结果。

　　影响投资成功的因素有很多，比如政策、技术、市场等，只有一个老板对所有这些因素都有所考虑和准备之后，他才能获那份宝贵的成功。

　　在广州，有一家商场的老板平时有研究政府政策的习惯。有一次，广东省政府下达一份文件，要求各单位尽快处理库存物资，以加快资金周转。

　　这家商场的老板看到这份文件后，经过分析认为，各公司一定会按照文件清仓查库，处理积压物资，这将为商场采购部提供出一个获得大批廉价商品的机会。如果抓住这个机会，将这些廉价商品买进，在商场的一角专设一个廉价品柜台，一定会同时会受到小企业和消费者欢迎，而商场自身也可以从中获利。于是，他立即派出采购人员到各家工厂去洽谈业务，并收购回大量的处理物资。同时，安排商场的销售部人员马上在商场增设廉价品专柜，并进行广泛的宣传活动。

　　此举推出当日，如这位老板所料，潮涌般的人流便汇集到了商场。那些刚刚采购进库的尼龙布、皮鞋、床单等生活用品，一时之间成了“一件难求”的抢手货。

　　因为他把准了政策的脉搏，该商场在采购众多厂家廉价品上占尽先机，因此为自身发展赢得一次有利的机会。专柜在商场前后开办两年时间，为300多家工厂推销了大量的积压物资，一共做成了8000多万元的销售额。

　　仅仅是因为有一个对政策研究的习惯，最终为商场经营，赢得一次重要的发展机会。从文件上的一条信息中，敏锐的老板，察觉到一次有利的投资机会。果断出手之后，一切正如同他所预料，为他带来了财务上的积极回报。

　　在现实中，对于公司投资经营可以产生影响的因素还有很多，如故事中所述说的政策，如生产技术的一次革新，如市场中所发生的一些微妙变化等。成功的老板，也许成功的方式不同，但他们却有着相同的成功理由。那就是他们对于机会敏锐意识，以及他们对于机会的准且把握。充分的考虑和果断的抉择，是那些老板进行成功投资的最有力保障。

　　如果一个人的投资选择欠缺考虑，就很容易盲目跟风。这样的人，虽然有着良好的创业意愿，但现实所给予他们往往是非常残酷的结果。

　　“这个小烟店已是我开的第三个店了，前两个都开不下去，关闭了。”家住沈河区大南街的郭先生给记者讲了他的创业经历，48岁的他因为不能承受私企的高劳动强度，在2009年年初的时候，主动选择辞职。

　　5月份的时候，土渣饼火遍沈阳，看着排队等待买饼的人，郭先生心动了，他最终花3000元买下了土渣饼技术，租了一个店面，进行了简单装修，办了营业执照、卫生许可等手续，请了3名服务员，就开始营业。因为店面紧挨马路，郭先生信心满满准备大赚一笔。可开张后，生意并不好，平均一天连100张饼都卖不出去，开业两个月一直在赔钱。本想再坚持一段时间，可没多久就发现沈阳土渣饼店基本都关了。“没办法，我也只能把店关了。这时，我又发现沈阳开始流行小化妆品店，于是又投了两万开店，可顾客还是很少，根本赚不到钱，撑了不到3个月也关了。”

　　饱受挫折的郭先生对自己的两次投资进行了反思，终于总结出屡次失败的原因：第一就是自己开店目的不明确，流行什么开什么，没有做过调查，在土渣饼整体走向下滑的形势下就行投资开店，最终导致失败；第二次，是没有考虑投资项目所在的地理环境，在一片既没写字楼，又没企业的老住宅区附近开化妆品店，销量必然不好。“根本没有购买人群，挨着马路又能怎样？像现在经营的这个小烟店，就比较适合在住宅区附近开，现在效益还算不错。”

　　有些创业者，因为缺乏经验，在确定经营方向时爱盲目跟风，哪行赚钱就做哪行，谁发财模仿谁，总觉得这样能减少投资风险，并且也容易获得成功。但这样做的结果，只能跟在别人后面捡麦穗，好一些的还可以勉强经营，糟糕一些的，恐怕连本钱也追不回来。

　　而那些有经验的老板，他们深知“独辟蹊径”的秘密。他们敏锐地捕捉各种信息，为自己的投资选择做出充足准备，当他们开创出一个全新领域的时候，也往往可以获得最为显着的成功。既然选择创业，那一定要有自己独立的意识与判断，这才是获取成功最正确的方法。刚开始的时候，也许因为经验不足，会有失手，但伴随不断磨练，最终一定能为自己开创出一条开阔的财富道路。

　　05.对待反面意见，戒骄戒怒

　　有些管理者在做重大决策的时候，总是觉得自己的“敌人”太多——总有那么一些人喜欢跟自己唱反调。于是，他们就不顾形象的冲持反对意见的人大吼大叫起来。这样的管理者，是不理智的，总是在感情用事上栽跟头。因为，他们不懂得收敛自己的锋芒，也不会控制自己的情绪。

　　针对情绪，有位哲人曾说过这样的话：只要你学会控制自己的情绪，那么你的敌人就会少一大半。作为管理者，你要是能控制情绪的话，你就会认真地对待和你持反对意见的人，就会认真地对待他们所提出来的观点。那么，很自然的他们在你的心中也就不是什么所谓的敌人了，而是一群说“忠言”的朋友，也可以说是你的“智囊”。

　　事实上，也只有做到戒骄戒怒的管理者，才能真正意义上留住一些敢于和你唱“对台戏”的好帮手。因此，管理者不要总是滔滔不绝地吹捧自己，轻视别人，也不要因别人的劝告怒火中烧，认为那是别人在妒忌或者抵触你。

　　姜斌是某公司的老总，旗下有很多分公司。他为人脾气暴躁，高傲自大，在公司里，总是说一不二。可是，总有一个员工跟他唱“对台戏”，那就是王胜林。

　　王胜林是公司的老员工了，说话直来直去，但办事能力很强，这也是姜斌一直把他留在公司的最主要的原因。但是二人在公司的争执也是员工们经常讨论的话题，例如，有一次姜斌开会要对公司制度实施改革，而且还是各个分公司在总公司的领导下全面改革，说这是“与时俱进”。听他的口气，好像对这个决策很有把握，对自己也很有信心。但是，底下的员工开始议论纷纷，好像不太赞成老总这么做。

　　这时，王胜林却站出来提出了反对意见，他说：“由于各个分公司的实际情况都不同，所以，我提议在类似条件的几个公司里抽出来一个代表来做实验，如果效果好的话，再在其他分公司推行，这样可以把风险降到最低……”

　　还没等王胜林把话说完，姜斌就气愤地打断道：“你是在质疑我的决策和能力吗？我自信这个改革能做好，你们好好执行就好了，散会！”

　　可是，制度改革没实行多久，各种各样的问题就接踵而来了。弄得姜斌焦头烂额，他终于明白了，不听听王胜林的意见就是多么愚蠢的一件事。

　　很明显，姜斌作为公司老总，骄傲自大、暴躁易怒，根本就听不进去下属的反面意见。这样一个感情用事的管理者，怎么能做出理智正确的决策呢？

　　虽然，决策是不能由多数人来作出的，但多数人的意见是要听的。就算他们的意见不对，你也要耐心地听一听。重要的是你的提议和决策是对的，只要真理在握，就应坚决地贯彻下去，而听听他们的意见再加以反驳，才能让你的决策更有说服力。

　　的确，骄傲和易怒的人容易感情用事。一个管理者如果太看重自己，就会忽略身边的人，就会听不进去对自己有利的反面意见。如果你是这样的管理者，你就应当想一想这样做的后果是对你有害还是对跟你提意见的人有害？答案肯定是对你自己有害。

　　古时候，贤明的君主身边都会有一群提意见的谋臣策士。而善于纳谏的人，终能成就一番伟业。这就是告诉我们：戒娇戒怒、正确对待反面意见做事情才容易成功。

　　美国南北战争时期，有一个名将前去参加一个朋友小孩的洗礼，孩子的父母请他上台说几句话。这位赫赫有名的将军只说了短短一句话：“教他如何自制！”自制，无非就是戒除自己的坏毛病、坏习惯。一个人要想取得成功，首先要做的就是戒骄戒怒。

　　所以说，戒骄戒怒，正确对待反面意见对决策者来说是十分必要的，也是必须的。要做好这一点，就从下列方式入手：

　　1、要谦虚待人

　　待人接物要谦虚，是中华民族的传统美德，这也是我们从小听得最多的一句教导。只有谦虚待人，我们才能压制住内心的那股骄傲劲儿，才能好好地跟下属相处。而且，谦虚的人内心平和，面对的也都是友好的面孔，自然也就不会情绪激动，动不动久发怒了。这样的管理者，如果在做决策的时候，肯定会善于听取反面意见，不会一意孤行的让感情用事坏了自己的大事。

　　2、培养自己的耐心

　　耐心，对于决策者来说很重要。因为做决策不是搞创意，灵光一闪就能成事。做决策是需要听取多方意见，看时机、把握方向，没有一点耐心的管理者是不可能做出一个理性的决策的。所以，管理者如果不想因为骄傲和易怒错过同事的反面意见的话，就在日常生活中采用一些小方法来培养自己的耐心。