第17章 让自己变得不可替代(2)

　　总的来说，要想让自己在公司、在老板心目中变得不可替代，就要学会用事实说话，先给老板他想要的“结果”，这样才能争取到自己想要的“结果”。

　　把自己折腾成骨干

　　对每一个人来说，职业成长的道路就犹如爬楼梯，是个不断向上的递进过程。如果不曾到达楼顶，那么无论你站在哪一层台阶上，都不能说自己已经成功了。

　　我们要想在一家公司里得到重用，就要加大自己的砝码，把自己折腾成骨干，才能使自己成为公司必不可少的那部分人中的一个。

　　何谓骨干？骨干指的是事物中的主要部分、主要支柱或最实质性的成分，就像一栋大厦中的钢筋大梁似的，缺少了，大厦就会倒塌。一般来说，公司的骨干是那些认同公司企业文化和战略目标、能够很好地掌握企业资源、对企业业绩有所贡献，并且愿意与企业共同发展的人。这些人，可以是高、中层管理者，也可以是一线的普通员工。他们能做好该做的事，也能完成困难的事，做出与众不同的事。

　　想要成为公司的骨干，就得先弄明白公司到底需要什么样的人才？只要稍微关注一下公司需要的核心力量，就能马上清楚自己该做什么了。企业最需要的骨干，其实也就是核心人才，所谓核心人才，就是占公司20%的那群人。

　　对每一个人来说，职业成长的道路就犹如爬楼梯，是个不断向上的递进过程。如果不曾到达楼顶，那么无论你站在哪一层台阶上，都不能说自己已经成功了。骨干要想不断攀登职业的阶梯，还需要经受来自组织、环境以及自我的不断磨炼。这种磨炼，也就是我们所谓的“折腾”。

　　一个骨干，最重要的就是业务能力过硬，即在特定的业务领域内具备最高能力。要成为骨干，首先就是要确保自己工作的专业性。千万不要以为只要自己一直兢兢业业，像牛一样地工作，就能得到老板的信赖。

　　日本某咨询管理公司的代表濠里耕一，在每次给新职员做演讲时，都会劝他们，要他们“赶快成长为一名有能力辞职的员工”，其实这是希望他们能不断地培养自己的实力、不再畏惧被解雇，员工只有具备了真正的专业性，让自己成为某一领域的专家，才能在职业的道路上一路向前、无所畏惧。

　　在未来，职业结构将会出现极端的两极分化，有一部分人会成为失业者或沦落为单纯劳动力，另一部分人则会形成上层的领导者、公司骨干。所以，如果我们不培养专业能力的话，最终可能会沦为单纯的劳动力。

　　当然，骨干也不只是具备专业能力的人，他们还能将自己的专业能力付诸实践。骨干的能力也要用业绩来说明，那些业绩不一定是能够养活一万人的成果，但是起码你应该属于公司那20%的骨干人群。

　　公司骨干还应该是具有创意性的、充满热情的人。他们的能力和成果不是偶然的或一次性的，而是具有计划性和反复性。所以即使有的人能力和成果突出，但是如果业务范围过窄或只是短期成果，也很难判定他是真正的骨干。相反，虽然短期成果不突出，但是如果此人具备了推进公司发展中必不可少的能力和技术，分析问题的观点有创意并且积极提出解决方法，那么这类人更接近于骨干。只有这样的人才能担负公司的艰巨任务，才可能提出改变市场形势的创意。

　　最后，骨干还具备有很强的领导能力。骨干人员还必须能够自己征得公司和老板的同意，并能成功地动员其他员工一起努力。也就是说要具有打破公司惯例和固有观念的“引领变化的力量”。单纯的模范生是无法成为核心人才的，因为他们缺乏领导能力。

　　无论在哪个公司，只有那些与公司的目标一致的人，帮助公司实现目标和收益的人才能成为公司赖以生存的骨干。

　　一些一流企业的骨干人员都是在公司内部挖掘并培养的，很少从外部引进。毕竟，能够适用于所有企业的“万灵丹”骨干是极少的，所以与其寻找一个适合本公司战略和文化的人才，还不如在本公司内寻找一个已经适应了公司并对公司发展做过贡献的人。这一点，中小公司的骨干与大公司的骨干是有很大区别的。

　　在大公司里，骨干是指那些具备世界一流水平的专业人士，但是在中小公司，得到了行业内认可的、能力卓越的人，对公司的成果有重大影响的人，能够为公司发展做出贡献的人就是骨干。在大公司担任骨干的可能是企划人员或财务会计人员，但在中小公司成为骨干的反而是那些具有丰富的工作经验并且能够独立处理多种业务的管理者或生产部门的一线工作人员以及营业人员。

　　在中小公司，骨干都是折腾出来的，不经历折腾，就不会成为骨干。

　　而这种折腾具有三个方面的含义。

　　第一，折腾出来的机会。机会是留给那些有胆识、敢折腾的人的。抓住机遇需要有胆识，要在激烈的市场拼杀中，永远保持一种创业的冲动，保持一种激情，不畏惧，不胆怯，“狭路相逢勇者胜”，敢于刺刀见红，这些是成为骨干的必备条件。

　　第二，经折腾才能成长。合理的要求是锻炼，无理的要求是磨炼。一块好钢，需要千锤百炼。要想成长，就要经受得住来自组织、社会以及环境反复不断的折腾。在职业生涯中，要能够承受来自方方面面的压力，扛得住各种心理和生理方面的重负，就像唐僧取经，历经九九八十一难，最终修成正果。人才只有经受各种反复不断的磨炼，才能成为真正的可用之才。所以，所有想要成为骨干的人都要具备坚韧的抗击打能力。

　　第三，善折腾才会成功。只有把自己折腾成为一个真正的骨干，在公司内具有话语权，拥有一席之地，才能慢慢实现自己的职业远景，走向成功。

　　综上所述，在一家公司内，骨干是顶梁柱，也是不可或缺的，要想让自己不可替代，就要先把自己折腾成骨干。

　　做问题的终结者

　　在自己的工作岗位上，一定要知道如何及时处理问题，如何正确地解决问题，切记不能把问题都留给上司。

　　在职场上，很多人都错误地认为，老板应该比员工更积极，因为那是他自己的公司，而员工只不过是给他打工而已。他们认为解决问题是老板的事，员工要做的只是执行命令。殊不知，这种想法是大错特错。

　　任何一个老板雇佣员工，给他一个职位、一份工作，同时也给予了他这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的事情，而不是问题的制造者。所以，一个合格的员工在做事的时候，应该做问题的终结者而非“问题制造机”。

　　其实，在工作的过程中，不分工种，不论级别，人们都难免会遇上种种问题、挑战、压力，而解决这些问题，化解这些麻烦，也正是企业老板聘用员工的目的所在。没有任何一个老板愿意看到自己安排下去的任务又被人当做皮球踢回来，你不能做事，老板又为什么花钱请你呢？管理学家StevenBrown曾经说过：“领导并不是问题的解决者，而是问题的给予者。”

　　老板是负责公司整体管理、为公司制定发展战略的人，而不是全体员工的“问题汇总站”。

　　但事实是，在不少公司里，老板不得不亲历亲为，去做下属做不好的事情，甚至还要给下属收拾烂摊子。所以，老板们迫切需要那种能及时解决问题的人才。正如着名作家阿尔伯特·哈伯德所说：“每个雇主总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人，同时也在抛弃那些不起作用、不能适应公司文化的人——那些到哪个岗位都无法发挥作用的人迟早都要被淘汰。”所以，如果你想成为公司不可替代的人，那么就得做一个为老板解决问题的人，做问题的终结者。

　　在工作中遇到了问题，自己能够解决就自己解决，想方设法地去克服，这是自己分内的事。能够解决问题，就有更多发挥潜能的机会，同时也能建立起自己的职场信誉和形象。事实上，你和老板、上司的工作关系很简单——你去工作，解决具体问题，而不是由你去安排老板或上司的工作（把问题推给他们）。

　　要令自己与众不同，要让上司感到你是一位出色的员工，你就必须想办法使他信任你。就要善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，处处表现出你可以独立处理问题，可以为公司找出解决问题的方案，只有这样才能凸显自己的责任感、主动性和独当一面的卓越素质，才能给老板留下深刻的印象。

　　当你在工作中遇到问题，如果你不正视它，不设法解决它，它往往会给你带来更大的压力。与其动心思琢磨怎么逃避问题，不如把这种心机和才智运用到寻找解决办法上。

　　在老板眼里，一个能处理和解决问题的员工，所表现出来的责任感、主动性和独当一面的能力，更令他们欣赏。因此，一个经常为老板解决问题的人，肯定会受到老板的器重。因为，他没有让问题延误，酿成大患，给公司带来损失；最重要的是，他能让老板省心省力，使他有更多的精力集中到更大的问题上。有了这样的员工，老板就少了很多的后顾之忧。

　　如果你在面对问题的时候，总是不能妥善地解决，那么这些问题就会成为你工作上的负担，这样的话，不但你要遭受损失，你的老板也要跟着你一起遭殃，而且他的损失可能比你更大一些。

　　在企业里，经常会有很多的员工在工作中并不尽心尽力，不但没有为公司创造价值，反而留下一大堆问题。他们总是觉得：反正这个公司不是我的，是老板一个人的，出现了问题当然要找他。还有一些人，在老板分配任务的时候，就说：“这件事情我做不了！”这种工作态度真是太危险了！等到老板亲自来做你应该做的事情的时候，离你被开的日子也就不远了。

　　所以，在工作中不要躲避问题，这样势必会影响到你的同事与上司。

　　你要做的就是积极主动地发现问题、解决问题，也不要等老板过来督促了才做。你发现问题、解决问题的这个过程，能帮你提升自己思维技巧，了解工作细节，吸收行业知识，锻炼自己做决策的勇气，也能提高自己的能力和信心。渐渐地，你会发现，工作上的问题在你自己那里是很容易被解决掉的。

　　所以，在工作中遇到各种困难的时候，不要老是想着逃避，也不能有依赖思想，寄希望于别人，你要敢于作出自己的判断。你要果断而又大胆地自己拿主意，没有必要什么都向老板请教。发现问题就自己想办法解决，遇到困难就自己想办法去克服。把问题解决掉，把困难克服掉。公司的问题与员工自身息息相关。你能够经常这样做，不但能够锻炼你的工作能力，而且还能把自己巨大的工作潜力挖掘出来，同时也建立起了自己在职场中的信誉和形象，日子一长，你的工作能力就能胜人一筹，你的老板肯定会发现你的才能，你也能得到老板的重用。

　　我们要把做事时遇到的问题看做是自己的机会和发展空间，努力借助这些问题来体现自己的价值，磨炼自己。

　　此外，在做事的时候，不要以为自己做得很辛苦就理应得到谅解。要知道，在职场，不要苦劳，要功劳。

　　据说，古罗马皇帝哈德良手下有一位将军跟随他征战多年。一天，这位将军觉得他应该得到晋升，便来到皇帝面前提要求。

　　“我应该升到更重要的位置，”他说，“因为我的经验丰富，参加过10次重要战役。”

　　哈德良皇帝对人才有着很高的判断力，他认为这位将军的能力还不足以胜任更高的职务，于是他随意指着拴在周围的驴子说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役，可它们仍然是驴子。”

　　这个故事告诉我们，劳苦未必功高。经验与资历固然重要，但这并不是衡量能力的真正标准。有些人可能在一家公司待的年头很长，付出的辛劳也很多，他们在某些工作技能上固然很“熟练”，但他们没有真正的责任感和创造力。所谓的“功劳”，最后还是要落在解决实际问题上。

　　现代企业越来越讲究效率和效益，企业要想生存和发展，要的就是最后的结果。老板们普遍重视有杰出绩效的员工，“没有功劳，也有苦劳”

　　的评价标准早就不吃香了！

　　美国汽车业巨擘福特被誉为“把美国带到流水线上的人”，他总是员工说：“工作一定要有更高的结果，工作一定要有更高的效率！”而提高效率，找出那些阻碍效率提高的问题，并彻底地把它们消灭的人，总是更容易获得重用。

　　一个多世纪前，当时的美国正兴起一股石油开采热，有一个年轻的小伙子也来到了采油区。但开始时，他只找到了一份简单枯燥的工作，即巡视并确认石油罐盖有没有焊接好，这份工作只要服从命令、重复操作就行了。

　　当石油罐从输送带移动至旋转台上时，焊接剂便自动滴下，沿着盖子转一圈，作业就算结束。他每天都反复好几百次地注视着这种作业，天天如此。他觉得很不平衡，于是去找主管要求换工作，没有料到，主管只是冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路！”

　　那一瞬间，他涨红了脸，很想甩手走人，但考虑到一时半会儿工作也不好找，于是只好忍气吞声回到了原来的工作岗位上。

　　这时，他突然有了一个想法：为什么不尝试解决一下工作中的问题？

　　此后，他对自己的工作进行了非常细致的观察研究，结果他发现了一个大问题：罐子每旋转一次，焊接剂滴落三十九滴焊接剂，而实际只需三十八滴就够了。经过反复试验，他终于试制出一种“三十八滴”焊接机，并推荐给公司。令人跌破眼镜的是，这一滴焊接机居然给公司带来了每年五亿美元的新利润。

　　这位年轻人，就是美国着名的石油大王洛克菲勒。

　　通过洛克菲勒的例子可以知道，只要你发现了问题的所在并去解决它，从平凡单调的服从性工作中也能创造绩效，建立大功劳。

　　相比之下，当今企业中，却有很多无用的“忙人”，他们每天“忙忙碌碌”

　　地上班，“踏踏实实”地工作，不惹麻烦，不出乱子。然而，在不知不觉中，工作早已在他们那里成了一团僵局，问题也不知到底积压了多少。在他们“忙碌”的表象之下，问题被掩盖了，成了时刻都会爆发的火山。这样的“勤恳”，只不过是一种假象，没有实质的内容。

　　在很多公司的企业理念中都有这样一句话：“我靠公司生存，公司靠我发展。”如果你能多为公司想一想，解决自己工作中的具体问题，做问题的终结者，那么老板必定也会对你另眼相看。

　　不断充电才能不掉链子做对事

　　半导体教父张忠谋曾说：“知识是以很快的速度前进，如果无法与时俱进，只有等着失业的份！”“无论身处何种行业，都要跟得上潮流。”