所谓“归零心态”，就是对职场中人来说，不论是新人还是老人，面对新环境或新岗位，都要进行“清零处理”。
名人对你说——
木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之。
——李康
勿过分张扬个性
有一只特立独行的猕猴，它非常喜欢表现自己，处处都要显得与众不同。有一天，吴王乘船在长江中游玩，登上猕猴山。原来聚在一起玩耍的猕猴看到吴王前呼后拥地来了，立即一哄而散，躲到森林中去了。
但这只“特别”的猕猴，想在吴王面前卖弄灵巧。它在地上得意地旋转，旋转够了，又纵身到树上，攀援腾荡。吴王看了不舒服，就展弓搭箭射它，它却能从容地拨开射来的利箭，又敏捷地把箭接住。
但它并不清楚，这种炫耀对掌握天下生杀大权的君王来说是种侮辱。
吴王脸都气红了，命令左右一齐动手，箭如风卷，猕猴无处逃脱，立即被射死。
吴王回头对随从说：“这灵猴炫耀自己的聪明，倚仗自己的敏捷傲视本王，以致丢了性命，这完全是它咎由自取！”
可悲的猕猴过于迷恋出头冒尖的感觉，一味张扬，表现自我，浑然不觉自己的行为是多么怪异、幼稚。它的目的达到了，的确引起了所有人甚至一位君王的注意，可惜这种注意带来的是负面看法和评价。
这只猕猴成了众人反感、厌恶的对象，以致搭上了身家性命。
“与众不同”造成了它的悲剧命运，这不得不让我们引以为戒。
回到现实中来，过分张扬而不懂收敛的个性，常会使你在职场中错失许多机会，甚至可能会处于孤立的地位。因此你应学会适时地低调谦让，用你的行动赢得一切。
曾几何时，个性已经成为独特、怪异的代名词，时下的种种媒体，包括图书、杂志、电视等也都在宣扬个性的重要性。殊不知，过度张扬个性有时候在不知不觉间伤害了别人，也会毁灭自己的前途。
佳宜是一个个性张扬的前卫女孩，她热爱无拘无束的生活方式，把平凡、规矩、条条框框视为死敌。
大学毕业后，她获得了一家合资企业的面试机会。当天，她的举止打扮令所有面试官目瞪口呆：露脐装、超短裙、冲天辫，手腕上一串数十个银手链——出门时母亲一再让她穿得“正常”点，她依然我行我素。
佳宜的专业能力和外语口语能力确实不俗，面试官最后和颜悦色地说：“你的条件很优秀，可以胜任这项工作。不过，我想提醒你，我们公司有着自己的企业文化。单说着装方面，就有一定的要求，不能太随便，更不允许暴露……”
佳宜立刻打断了他：“我的能力与我的衣着没有任何关系，这么穿我觉得最舒服。如果非要穿正装上班，我会连气都喘不上来！”
面试官被这么抢白还真是头一遭，他表情严肃起来，冷冷地说：
“那么好吧，请你去能让你随心所欲的地方发展，我们公司不欢迎像你这么有个性的天才。”
张扬个性肯定要比压抑个性舒服。但是如果张扬个性仅仅是一种任性，仅仅是一种意气用事，甚至是对自己的缺陷和陋习的一种放纵的话，那么，这样的张扬个性对你的前途肯定是没有好处的。不懂收敛的个性就这样让佳宜失去了一个难得的工作机会。
俗话说得好，“出头椽子总先烂”、“枪打出头鸟”。以卖弄、炫耀为爱好的人必将品尝自酿的苦果。“烦恼皆由强出头”，这个“强”，一指勉强，也就是说自己的能力还不够，却勉强去做某些事，固然有可能获得意外的成功，但这可能性实在太低，结果不但失败了，还会招来嘲笑和白眼。“强”的另外一个意思是指你的能力虽强，但外部环境、条件尚未成熟。大势不和，机会不来，此时出头，必将遭到别人的排挤和打压，仇恨的种子从此栽下。你我本一般，为何独露脸？
所以，为了自己的生存安全，不要再处处表现；为了自己的成功与未来，别再卖弄不止。
大潮来时，大风起处，必须三思而后行。为了虚荣，平常人丢一点面子，受一点小辱，虽无伤元气，尚足可惜；豪杰英雄，不谙世情，草率行事，往风头上碰，未免遗憾终生。因此，请郑重告诫自己，喜欢怎么想没关系，关键是行为要和别人差不多。别做“强出头”的讨厌鬼。
如果你一定要逆潮流而行，神气活现地炫耀自己反传统的观念和怪异的行为方式，那么人们会认为你只是想哗众取宠，引起别人的注意，而且他们还会因此而轻视你。他们会找出一种方法惩罚你，因为你让他们觉得自己低人一等，不如你。过分“特立独行”是危险的，不妨让自己的行为与别人差不多，你将不会受到太多抵触。
如果你想成就一番事业，就应该把个性表现在创造性的才能中，尽可能与周围的人协调一些，这是一种成熟、明智的选择。
［职场沟通宝典］
在现实生活中，有许多人个性张扬，率性而为，结果往往是处处碰壁。张扬未必长久，低调未必短暂。对做人来说，还是低调些好。不显眼的花草少遭摧折，只有低调，才能心无旁骛，专注做好眼前的事，才能成就未来。
1.在姿态上要低调。懂得谦卑的人，必将得到人们的尊重。低调做人无论在职场、商场还是政治军事斗争中都是一种进可攻、退可守，看似平淡、实则高深的处世谋略。
2.在心态上要低调。当你取得成绩时，你要感谢他人、与人分享，这正好让他人吃下了一颗定心丸。如果你习惯了恃才傲物，看不起别人，那么总有一天你会独吞苦果！
3.在行为上要低调。过分的张扬自己，就会经受更多的风吹雨打，暴露在外的椽子自然要先腐烂。一个人在社会上，如果不合时宜地过分张扬、卖弄，那么不管多么优秀，都难免会遭到明枪暗箭的打击和攻击。
4.在言辞上要低调。要想在办公室中心情舒畅地工作，并与领导关系融洽，那就多注意你的言行。对于姿态上低调、工作上踏实的人，上司更愿意起用他们。如果你幸运的话，还很可能被上司意外地委以重任。
名人对你说——
一句没说出口的话还属于你，有如剑还在你的鞘中；话一出口，你的剑柄也就抓在了别人手里。
——安·比尔斯
别说这些消极话
生活在今天这样竞争激烈的社会，一个在职场中善于说话、善于沟通的人，必定能获得更多的合作与帮助。而有些人在与同事沟通时，却总是因为说话内容或方式的不当，影响了人际关系，从而影响到生活和工作。
比如，有的人在遭受挫折之后，心理承受能力不强，很容易被挫折击倒，产生悲观厌世的情绪，变成一个灰心丧气、长吁短叹的人，不但自己无精打采，还总是冒出莫名其妙的“胡话”来扫别人的兴，为自己的人际交往蒙上一层阴影。
杭立娟下岗后应聘到一家保险公司做市场推广。她非常珍惜这份工作，平时非常努力。一次，部门主管告诉她：某公司有意为员工买一份保险，现在正在研究险种，部门主管决定把这笔业务交给她来落实。接到任务后，杭立娟喜滋滋地来到了该公司，准备签单时，杭立娟无意中说：“保险是生命的保障，假如出现了天灾人祸可以帮你们渡过难关。”公司负责人听后心生反感，于是改口说买保险的事关系到每个员工的切身利益，他要“再考虑考虑”。就这样，杭立娟一语不慎，煮熟的鸭子飞了。
杭立娟追悔莫及，回到公司后，哭着向部门主管汇报了情况，还自责说：“我真没用，连话也说不好，天生就是受穷的命。”“我这么没用还活在世上干吗？不如死了算了……”尽管主管一再安慰她，但她仍然喃喃自语“不如死了算了”。主管心想，作为一名营销人员，心理素质这么差，怎么能行？没过多久，部门主管就寻了个理由，将她辞退了。
俗话说，胜败乃兵家常事。在工作中，谁都可能遇到挫折，关键要摆正心态，积极乐观地去应对。杭立娟遇到挫折，受到的打击固然沉重，但一味地表现出懦弱的样子，说出“不如死了算了”之类的胡话，很容易给领导、同事造成心理压力。从承担责任的角度看，哪一个单位也不喜欢聘用杭立娟这样心理承受能力差、遇点挫折便寻死觅活的人，杭立娟被辞退，也就理所当然了。
王爱丽和刘婷是通过公务员招考而同时进入市乡镇企业局工作的。两人都是学经济出身，但由于刘婷非常敬业，所以对政策以及业务的把握能力更胜一筹，常常受到局长的肯定。这使得王爱丽心里很不舒服。四个月后，刘婷被提升为规划部主任，这使王爱丽的心理更加失衡，妒火中烧的她，经常在背后跟同事说：“人家有漂亮脸蛋，哪个男领导不喜欢？”“昨天我在某咖啡馆看到刘婷和一个男的走出来，那男的有点像……”这些话很快就传到了局长耳中，王爱丽的形象在局长的心中一落千丈。由于她经常说刘婷的闲话，同事也认为她是个心胸狭窄的人，都渐渐疏远了她。最后，王爱丽形单影只，不久就辞职了。
嫉妒是对才能比自己强、境遇比自己顺、口碑比自己好的人产生的怨恨心理，是一种扭曲的恨，是一种心理失衡的表现。当一个人心中燃起嫉妒之火时，他的心态很容易通过一些言行流露出来，而这些表现，往往是害了别人也害了自己。
王爱丽业绩不如刘婷好，非但没有从自身找原因，加倍努力工作，反而心生嫉妒到处说人闲话，这样做只能让自己的人缘越来越差，人际关系越来越糟。在人际交往中，要以良好的心态参与竞争；即使竞争失利，也不能四处说人闲话，否则，只能是搬起石头砸自己的脚。
于菁菁是一名小学教师，工作负责，也很有耐心和爱心。最近，因为要评职称而更加卖力。评职称需要一些硬件，比如获奖证书，发表论文等等。正巧，学校有一个“区优秀教师”名额，这个荣誉对评职称很有帮助，于菁菁很想得到，而且还自认为这个荣誉非她莫属。
但校领导经研究后，决定把这个名额留给再过几年就要退休的韩老师。
于菁菁非常失望，觉得自己被领导忽视了，在学校可有可无。于是她怨声载道，逢人便发牢骚：“都怪咱年纪轻、资历浅、没背景呀。”“我拼命地工作，学生成绩那么好，结果还落到这个地步。”“咱无钱无势呀……”久而久之，领导对她的印象大打折扣，同事们也认为她功利心太强，对她敬而远之。
人在职场，谁也不可能整天被光环笼罩着，事事心想事成，因为种种原因被人忽略或得到不公正待遇是常有的事。当一个人自认为受到冷落、被人忽视时，会感到委屈或愤怒，开始怨天尤人，而这些怨言不但会让自己的心境更加糟糕，也会影响其他人的心绪，可谓人际交往中的“腐蚀剂”。于菁菁梦寐以求的优秀教师名额没有得到，固然让人伤心，但逢人便说怨话，发牢骚，不仅于事无补，反而会把自己的形象和人际关系搞得更糟。
总之，在职场中，当你遇到前面所述的情况时，不说胡话、闲话、怨话，定能使你更容易被理解、被接纳、被帮助，人生之路会更通畅，个人生活也会更幸福。
［职场沟通宝典］
与同事们交往离不开语言，但俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，表达方式不同，造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些呢？
1.不要人云亦云，要学会发出自己的声音。通常而言，领导赏识那些有独立思考和真知灼见的员工，而鹦鹉学舌、人云亦云的人通常不会被重视或重用。不管你在公司的职位如何、时间长短，你都应该发出自己的声音，敢于说出自己的想法。
2.勿把交谈当辩论。在办公室里说话，大家的意见不能够统一，但是对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活，如果一味好辩逞强，你的职场之路肯定不会顺畅。
3.别老是当众炫耀自己。如果你的业务能力很强，如果你的人缘很好，或者老板非常赏识你，你也应该保持谦虚的本色，不能过于张扬，四处炫耀，要知道，强中自有强中手，倘若哪天来了比你更出色的同事，那你一定会成为别人茶余饭后的谈资。
名人对你说——
美的真谛应该是和谐。这种和谐体现在人身上，就造就了人的美；表现在物上，就造就了物的美；融汇在环境中，就造就了环境的美。
——冰心
小人你得罪不起
对于古代官员来说，官场也是职场，皇帝就是老板。曾为大唐中兴立下赫赫战功的唐朝名将郭子仪，不仅在疆场征战上得心应手，而且在朝廷这个“职场”中也是八面玲珑，这完全得益于他“宁得罪君子，不得罪小人”的职场沟通智慧。
与郭子仪同朝为官的卢杞，生得相貌奇丑，脸形宽短，鼻子扁平，两个鼻孔朝天，眼睛小得出奇，很少招人待见，经常有人因看到他这副尊容而忍不住掩口失笑。但就是这样一个人，郭子仪却从不敢怠慢。
有一次，郭子仪卧病在床，卢杞闻讯前来探望。奴仆通报过后，郭子仪赶忙将左右姬妾遣退到后堂去，独自一人招呼客人。卢杞走后，姬妾们重新回到病榻前，对刚才的行为满腹狐疑：“曾有那么多官员来探望您，您从不让我们回避，为什么这么面相丑陋的人来了，却让我们都躲起来呢，莫不是怕他惊吓了我们？”
郭子仪娓娓道来：“你们有所不知，此人面丑心恶，对别人的反应十分敏感，万一你们看到他忍不住失声发笑，可就惹恼了他，即使他嘴上不说什么，但心里一定会记恨，有朝一日他若得势，依他睚眦必报的性格，我们家族可就要遭殃了。”
果不其然，后来卢杞当了宰相，极尽报复之能事，把所有得罪过他的人统统加以陷害，唯独对郭子仪秋毫无犯，甚至还尊重有加。看来，郭子仪对卢杞这种小人做派是十分了解的，所以在与他打交道时便加倍小心。
郭子仪的精明老到之处，由此可见一斑。人上一百，形形色色。
在职场江湖中混事的人可谓三教九流，谁能保证与你共事的人里没有邪恶之徒？所以，行走在职场江湖中，你不能不多长点心眼，即使有再多的不屑和不满，也不能当面表现出来。
须知，得罪一个为人光明磊落、胸襟宽广的君子事小，得罪气量极小、报复欲望奇强的恶人就事大了。因为那些邪恶的人可能会因为你的冒犯而怀恨在心，在今后的日子里，他将圆瞪双眼盯牢你，动用各种手段来算计你。也许你不怕他们的反击，也许在短时间内他们还奈何不了你。但恶人之所以为恶人，是因为他们始终躲在阴暗的地方，用阴险的手段从背后发动突然袭击，当你被打倒的时候也许你还没有察觉。
两年前，李木子跟肖柏敏一起应聘到ERT公司做市场营销工作。
两个人同在一个部门，刚开始互相关照，取长补短，业绩进步很快。
李木子比肖柏敏大两岁，而且以前有过相关的从业经验，便经常主动教给肖柏敏一些行之有效的工作方法，让肖柏敏很是感激，她也很快成长为了一名业务骨干。
不久，部门主管离职，李木子顺理成章地升职了，而肖柏敏还是一名普通的职员。一次，公司接手一项业务，负责筹办一个美国客户在北京的产品发布会。毕竟是自己升职以来部门所接受的第一项业务，李木子不敢怠慢，便将部门里业务能力最强的几位干将一起拉入项目小组里来，肖柏敏当然也是成员之一。
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