卫哲的成功与那位采销主管的失败，启示我们：身在职场，你可能是成绩优秀的名校毕业生，也可能是当年同老板一起打天下的元老；无论你是求职、跳槽、实习、试用，还是内部岗位调整，一旦当你和别人处在同一个起跑线上时，不要感觉任何不平衡，而是要面对新形势，对过去的成绩进行“清零处理”，具有一种从头开始的“归零心态”。要知道，每份工作都是从基层开始做起来的，只要平时脚踏实地、积极主动，迟早能受人赏识，千万不要好高骛远，“大事干不了，小事不愿干”！
有了“归零心态”，你的心态就会变得平和；心态平和，就能摆正自己的位置；位置摆正，就会营造一种融洽的人际氛围；人际融洽，就能使个人能力得到充分发挥；能力得到充分发挥，才有可能创造良好的业绩……因此，“归零心态”说到底是一种不断奋斗的精神，是一种勇于超越自我、成就新的事业的职业素养，是一味处理职场人际关系的“灵丹妙药”。这种心态不但决定了人与人、个人和组织的关系定位，而且在一定程度上也决定了个人的未来。
［职场沟通宝典］
在工作、生活中，任何事结束，无论成败，都不妨让它“归零”，以全新的姿态开始另一件事。如何“归零”呢？
1.摘下头顶冠，挥别昨天再出发。冠冕，是暂时的光辉，是永久的束缚。一个人只有摆脱了过去的束缚，才能不断迈步向前。昨天获得的成绩、荣誉，毕竟已经成为过去，让过去的有归于现在的零，不背任何包袱，轻装上路，到头来你才能得到更沉甸甸的收获。
2.倒掉杯中水，潜心接受新挑战。海尔集团首席执行官张瑞敏说：“我们主张产品零库存，同样主张成功零库存。”只有把成功忘掉，才能面对新的挑战。每个人掌握了一定的学识，有过一些成功的经历，就好比水杯中已经蓄了很多的水。而当你接受新的工作挑战时，能否成功，取决于你是否能倒空杯中的水，潜下心来从头做起。
3.关上身后门，换种方式去前进。人在职场，职业倦怠、激情丧失，似乎是永远也绕不开的话题，当感到一种难以摆脱的压抑和烦躁后，适当将现状归零，换种方式去前进，或许是种不错的选择。从某种意义上说，当一个人的发展遭遇某种瓶颈时，我们以“归零”的方式放弃从前，关上身后的那扇门，就会发现另一片美丽的后花园，找到另一番工作的激情和乐趣。
名人对你说——
势利之交，难以经远。
——诸葛亮
“顾上”，但不能忘了“顾下”
孟尝君是齐国的世袭贵族，天子将薛地封赐给他。而他是个胸怀抱负、喜好交友之人，常常仗义疏财，广揽天下贤达，最盛时，前来投奔他的门客竟然超过千人。
门客来自五湖四海，其中有一位名叫冯谖的，此人胸怀天下，行事另类。有一次，冯谖得知孟尝君封地里的乡民有一些债务一直难以收回，便自告奋勇地要求到薛城为孟尝君收债。临行前，他问孟尝君：
“我收完债后，用不用买些什么回来？”孟尝君未及深思，不经意地说：“你看我家缺少什么就买什么吧。”
后来，冯谖到了薛地，做了一个十分“唐突”的决定：他不但没有催逼百姓还债，还以孟尝君之名将契约全部销毁。老百姓额手相庆奔走相告。冯谖两手空空回去复命，孟尝君见他空手而归，很是奇怪，问他买了什么回来。冯谖说：“你说让‘买你家缺少的’，我考虑你家什么都不缺，唯一缺的是‘义’，我就为你买了‘义’。”
孟尝君很不高兴，心想这个冯谖，自作主张，不宜重用！一年后，齐王听信谗言，免去了孟尝君的相国职务。孟尝君只好灰溜溜地回到封地，令他始料不及的是，薛地百姓竟扶老携幼，夹道相迎。孟尝君这才悟到冯谖所提到的“义”的重要性。
顾上是求进之道，顾下则兼具求进与自保两种功能。冯谖的故事让我们领悟到，善于顾下也是一种职场沟通与生存的“捷径”。很多时候，注意顾下可以助你事业有成，获得上级的赏识，所以，历来有作为者，都很注意把“上得欢心，下得民心”巧妙地结合起来，从而使自己立于不败之地。“顾下”工作做得好了，即便一旦上级一时疏远你，你也可以凭借良好的群众关系，韬光养晦，以图东山再起，也不至于四面楚歌，腹背受敌，狼狈不堪。
下面是一个聪明人的例子，以供职场江湖之人学习、借鉴：
有一个小伙子才刚满24岁就已经是部门主管了，而且很有发展前途。每到各部门主管开会的时候，他都位列其中，一屋子的中老年人，越发地显得他朝气蓬勃、英气逼人。开会时，他总是先听，然后再三言两语地发表自己的意见，既中要害，又显得谦虚，更是令人叹服。
公司老总对他也是十分欣赏，对他的意见和建议十分重视。可是他对老总倒不显得那么亲近，而对老总的得力助手——级别不如自己的总经理秘书却出人意料地亲近。逢年过节，除了去老总那儿登门拜访外，总经理秘书那里也是必不可少的，且总要拎一点家乡的土特产。
大家很奇怪，老总明明是一个很难得的有魄力、知人善任的人，而那总经理秘书不过是一个本事不大、心眼不少的人，他为什么一个劲儿地对后者好呢？
于是，有亲密的朋友去问他，他说：“老总是个正人君子，用不着太多地顾虑和他的关系，只要你好好干，他对你就满意了。可是，那总经理秘书则不然，这种人虽然没多少业务方面的本事，但他的心都用在为人处世上，他不一定能给你起什么好作用，但如果在背后给你起点消极作用，你也吃不消呀。我之所以和他那么好，就是希望他不要在背后给我做点手脚，那就谢天谢地了。”
那总经理秘书对小伙子也很好，他经常向小伙子通报一些情况。
两人处得还真不错。
中国古代的人生智慧，是讲究“直迂相济”的。所谓“直迂相济”，就是要把谋事的直接途径与间接途径结合起来相互补充，从而能够更有把握地获得事业的成功。下级欲同领导和谐相处，成为领导的心腹之人，也应该借鉴“直迂相济”的道理，把“顾上”与“顾下”结合起来。
顾上不顾下，乃是与领导相处的一大忌讳，也是处世哲学中的一种缺陷。这个小伙子很聪明，一般人都把注意力放在“一把手”的身上，光顾着讨好老总了，对比自己级别低的人却常常忽略掉了。但是总经理秘书虽然不是领导，却对很多事情都很了解，也有着不小的决策权和影响力，在一些问题上发挥举足轻重的作用；而且，如果他与一把手之间关系不错的话，你也可以靠在更强大的树下，你的前途就不言而喻了。
我们走起路来是不能只顾目标、不顾脚下的，如果我们只顾盯着自己的目标，不看脚下是否有些坑坑洼洼或者绊索陷阱，那么我们很容易摔跟头，不但最终到达不了目标，反而会使自己遍体鳞伤，鼻青脸肿。
既要与领导搞好关系，也要“顾下”。下级把顾上与顾下结合起来，才能做到真正的成功。只顾上，不顾下，会给你的工作带来很大的麻烦，实是失败之道。因此，聪明的人总是非常重视收买人心，打好自己的群众基础，既做到不忽视领导的权威，也不忽视群众的选票。
记住，只有兼顾顾下，才能做到真正的顾上。
［职场沟通宝典］
人在职场，当你夹在上司和下属中间，如何做到既令上司满意、又使下属心服口服？
1.向下属阐述正确的观念。身为一名职场中人，应给自己建立一个健康的形象，第一步要做的就是：向下属阐述正确的观念。这些正确的观念包括：守时、高效及遵守规章制度。不光是言教，还需身体力行。
2.对下属诚恳亲切。做好本职工作，并不代表下属就会以你作为榜样，上行下效，达到完美配合。道理极简单，是人的尊严作祟：虽然明知上司指派的工作必须执行，但上司亲切的对待可以令自己感到被尊重；相反，面对口气强硬及态度冷漠的上司，总是感到有点尊严受损，干起事来不起劲。
3.对上司不卑不亢。对待上司毕恭毕敬是无可厚非的行为，但切忌乱吹乱捧、太过战战兢兢。作为下属，最不屑自己的上司向更高层的人物卑躬屈膝。一个人有没有情操，是看他如何对待卑微的人物，而不是从他奉承老板的行为中得知。
名人对你说——
爱是苛求的，因为苛求而短暂；友谊是宽容的，因为宽容而长久。
——周国平
苛求完美，反而会收获烦恼
萧何是汉高祖刘邦的重要谋臣，在安国家、抚百姓上是个不可多得的人才，颇得民心。当时关中百姓只知有萧何，不知有刘邦。萧何的一个门客提醒他说：“您不久将要被灭族了。您占据高位，功劳第一，是人臣之极，不可能再得到皇上的恩宠。可是自进入关中后，您得到了百姓的拥护，深得民心。现在您的威望居然盖过了皇上，我想他绝对不会坐视不理的。”
不久，南方少数民族起兵反汉，刘邦率军亲征，留吕后及萧何守关中。
萧何趁机强占民田、美宅，强夺他人妻女为婢妾，一时间，民怨沸腾，怨声载道。高祖凯旋还朝时，老百姓拦路控诉萧何。高祖心中有说不出来的高兴，只是表面上斥责萧何说：“你自己去处理吧！”
从此不再担心萧何会谋反了。
为什么刘邦会有这种想法呢？他的理论依据是：曾经完美得令人忌惮的萧何不过是个贪财好色的小人，这样的人有何德何能与他刘邦争夺天下呢？
在处理这个危机问题上，萧何表现出了他的高超智慧，故意犯错，为自己制造几条弱点，成功地打破了“完美”神话，保住了一家大小的安全。
在职场江湖中，我们总能遇到事事追求尽善尽美、眼里容不得半点沙子的完美主义者。他们通常责任感很强，用高标准要求自己，追求细节，凡事过于认真。在这个强调细节成功的年代，表面看来，这些职场上的完美主义者没有错，但在现实生活中，却在无形之中给原本压力巨大的“工作族”增添了更多的困扰。
张国强最近准备创业，主要业务是通过电话营销进行招商。朋友给他提议：每个周末，让每个电话营销人员汇总本周内碰见的困难和问题，一并发送给他；然后由他进行统一整理、一一作答，给予标准答案，统一口径。
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