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《工作要有好心态》 作者:陈天星

第17章 服从心态:执行任务没有任何借口(2)

  一位老人立即从屋里跑出来,大声责问是谁干的。伙伴们纷纷逃跑了,小男孩却走到老人跟前,低着头向老人认错,并请求老人宽恕。然而,老人却十分固执,小男孩委屈地哭了。最后,老人同意小男孩回家拿钱赔偿。

  回到家,闯了祸的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为他年龄还小而开恩,却是板着脸沉思着一言不发。坐在一旁的母亲为儿子说情。可父亲只是冷冷地说道:“家里虽然有钱,但是他闯的祸,应该由他自己负责。”

  停了一下,父亲还是掏出了钱,严肃地对小男孩说:“这15美元我暂时借给你赔人家,不过,你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱,飞快地跑出去赔给了老人。

  从此,小男孩一边刻苦读书,一边用空闲时间打工挣钱还给父亲。由于他年纪小,不能干重活,他就到餐馆帮别人洗盘子、刷碗,有时还捡破烂。经过几个月的努力,他终于挣到了15美元,并自豪地交给了他的父亲。

  许多年以后,这个当年的小男孩成为了美国的总统,他就是里根。在他获得了自己梦想的位置后,一场经济危机使他的前行之路阻碍重重。这次他负担起了引领当时世界上第一强国走出困境的责任。他成功了,8年后,他把一个开始复苏的美国交到了继任者的手中。

  后来,里根在回忆往事时深有感触地说:“那一次闯祸之后,使我懂得了勇于承担责任的重要性和意义,而不是去寻找一个合适的借口。”

  可以这么说,喜欢为自己的失败找借口的员工肯定是不努力工作的员工,至少,他没有端正他的工作态度。这样的人,在公司中不可能是非常称职的好员工,也绝不可能是公司可以信任的好员工,也由此很难得到大家的信赖和尊重。

  任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的生活和工作态度。我们在工作的过程中,总是会遇到挫折,我们是知难而进还是为自己寻找逃避的借口,关键是看我们选择一种怎样的态度。即使面临各种困境,你仍然可以选择用积极的态度去面对眼前的挫折,而不要让借口成为你成功路上的绊脚石。

  时间是一个漆黑、凉爽的夜晚,地点是墨西哥市,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场,他是最后一名抵达终点的选手。

  这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早就结束,因此当艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕完体育场一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么要这么吃力地跑至终点。

  这位坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

  没有借口,没有抱怨,履行职责就是他一切行动的准则,完成比赛是他的责任,没有到达终点前没有什么能让他停下来。

  无论你是谁,在人生中,无须任何借口,失败了也罢,做错了也罢,再妙的借口对于事情本身也没有丝毫的用处。许多人生中的失败,就是因为那些一直麻醉着我们的借口,而让我们忘记了自己的责任。

  任何借口都是推卸责任。即使面临各种困境,你仍然可以选择用积极的态度去面对眼前的挫折,而不要让借口成为你成功路上的绊脚石。

  5.服从最忌推拖:要改掉拖延和逃避的恶习

  清人文嘉在他的《今日歌》中写道:“今日复今日,今日何其少,今日又不为,此事何时了?人生百年几今日,今日不为真可惜!若言姑待明朝至,明朝又有明朝事。”

  在工作中,你是否有这样的习惯:今天的工作拖到明天完成,现在该打的电话等到一两个小时以后才打,这个月该完成的报表拖到下个月,这个季度该达到的进度要等到下一个季度……凡事都留待明天处理,都在拖延。

  令人遗憾的是,很多人在工作中都有过拖延的现象。拖延的表现形式多种多样,轻重也有所不同。比如:琐事缠身,无法将精力集中到工作上,只有被上司逼着才向前走;不愿意自己主动开拓,反复修改计划,有着极端的完美主义倾向,该实施的行动被无休止的“完善”所拖延;虽然下定决心立即行动,但就是找不到行动的方向;做事情总是磨磨蹭蹭,有着一种病态的悠闲,以至问题久拖不决;情绪低落,对任何工作都没有兴趣,也没有什么人生的憧憬。

  喜欢拖延的人往往意志薄弱。他们不敢面对现实,习惯于逃避困难,惧怕艰苦,缺乏约束自我的毅力;或者目标和想法太多,导致无从下手,缺乏应有的计划性和条理性;或者没有目标,甚至不知道应该确定什么样的目标。另外,认为条件不成熟,无法开始行动也是导致拖延的原因之一。

  对每一个渴望拥有较强执行力的人来说,拖延是最致命的,是一种危险的恶习。一旦遇事开始推拖,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯,以至于很多工作根本没法开展。三番五次之后,我们会视这种恶习为平常之事,以至漠视了它对工作的危害。

  传说五台山上有一种鸟,长着四只脚和一对翅膀,人们叫它寒号鸟。春天,百花盛开,寒号鸟身上长满了羽毛。寒号鸟懒得动,也不去找食物,饿了吃树叶,渴了喝露水。春、夏、秋就这么过去了!

  冬天来了,天气冷极了,小鸟们都回到自己温暖的巢里。这时的寒号鸟,身上漂亮的羽毛都脱落了。夜间,它躲在石缝里,冻得浑身直哆嗦,不停地叫着:“好冷啊,好冷啊,等到天亮了就造个窝吧!”等到天亮后,太阳出来了,温暖的阳光一照,寒号鸟又忘记了夜晚的寒冷,于是它又不停地唱着:“得过且过!得过且过!太阳下面暖和!太阳下面暖和!”

  寒号鸟就这样一天天地混着,过一天是一天,一直没能给自己造个更好的窝。最后,它没能混过寒冷的冬天,冻死在岩石缝里了。

  现实生活中,有些人像寒号鸟一样只顾眼前,得过且过。他们行动拖拖拉拉,做事情喜欢推诿,总是拖一天算一天,跟寒号鸟没有多大区别。他们把一切行动拖延到明天、后天……这样一直拖下去,最后结果可以想象得到。

  拖延并不能使问题消失,也不能使解决问题变得容易,而只会使问题恶化,给工作造成更严重的危害。没解决的问题,会由小变大,由简单变复杂,像滚雪球那样越滚越大,解决起来也就越来越难。没有人会为我们承担拖延的损失,所以,我们应该立即行动起来,不要被拖延缚住手脚。

  更严重的是,拖延会侵蚀人的意志,消耗人的能量,阻碍人的潜能发挥。处于拖延状态的人,常常会陷入一种恶性循环之中,这种恶性循环就是:“拖延→低效能+情绪困扰→拖延。”为此,他们常常苦恼、自责、悔恨,但又无法自拔,结果一事无成。

  拖延的坏习惯是高效执行的最大敌人,关键时刻的拖延甚至会带来致命的后果。拖延会侵蚀人的意志,消耗人的能量,阻碍人的潜能发挥。

  6.服从是执行的大脑:学会服从才能高效执行

  作为公司的一员,每个人都有权发表自己的见解和主张,以求为公司献计献策。这样做不但体现了我们对公司的主人翁意识,也体现了我们善于思考的精神。这样做是绝对正确的,也是值得提倡的。

  一旦公司领导层就某个项目或某项工作做出了最终决策后,就会要求公司的每位成员无条件地服从。做到这一点,将更能体现我们忠诚于公司的忘我无私的精神。

  如果你喜欢上规则,成功就会爱上你。服从是对自由散漫的一种制约,对自己行为的一种约束,是自我管理不可缺少的一个重要环节。服从就必须抛开自我中心,放弃个人主义,将个人的利益得失完全融入组织的价值中,做到个人服从集体、下级服从上级。只有懂得服从的人,才是真正有使命感的人;只有懂得服从的人,才能做到为人严谨、做事认真;也只有懂得服从的人,才能担当重任。服从是一种内涵,一种素质,一种美德。服从更是一种可贵的精神。

  服从不仅是人生的第一项责任,更是一生都不可缺少的责任。“没有规矩,不成方圆”。不论是服从领导的指挥,服从组织的安排,还是服从团队的决定,都是一个人一生必须遵守的规则和承担的责任。作为公司的一名成员,服从公司的工作安排、上级的任务分派以及团队的分工合作,是每一位员工应尽的责任。

  作为公司成员,我们必须学会服从,必须担负起自己应有的责任,这样才有可能创造出更好的工作业绩。但在工作中,我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,它们好像是“合情合理的解释”,冠冕堂皇:上班迟到了,会有“生病了,起得晚”“路上堵车”“手表停了”“今天家里事太多”等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”“行业萧条”“别人也做得不行”“还有做得比我更差的呢”或“我已经尽力了”等借口;事情做砸了有借口;任务没完成有借口。

  喜欢足球的朋友都知道,德国国家足球队向来以作风顽强著称,因而在世界赛场上成绩斐然。应该说,德国足球成功的因素有很多,但其中有一点特别重要,那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面做得非常好,即使在比分落后或全队困难时也一如既往,坚决服从战术安排。你可以说他们死板、机械,也可以说他们没有创造力,不懂足球艺术。但成绩说明一切,至少在这一点上,作为足球运动员,他们是优秀的,因为他们身上流淌着无条件服从的文化特质。

  没有服从意识的公司,只是一盘散沙,经不起任何竞争的考验。不能做到服从的员工,公司是坚决不会要的,更不会重用的,因为这种人的存在势必会大大降低公司的凝聚力。公司高层决策者是绝不会因为个别人的一点能耐,而拿组织的整体利益开玩笑。因此,作为个人请务必明白,不懂服从是万万不可的。不论是为公司的发展贡献,还是为自身前程着想,服从都是必不可少的。否则,即使我们有一身的本领,也没有用武之地,只能被浪费。

  因此,对每个公司成员而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要懂得服从。只有真正懂得了服从,才能更好地忠诚于自己的公司,才能实现自己的人生价值。

  只有懂得服从的人,才是真正有使命感的人;只有懂得服从的人,才能做到为人严谨、做事认真;也只有懂得服从的人,才能担当重任。

  7.服从不要盲目:做事要学会动脑子

  公司招聘会上,一个考官模样的人走进来,对等待应聘的人说:“请大家将这个大厅的面积、高度用最快的时间计算出来,第一位最接近正确答案的人,就将成为我们招聘的人。”说完,他还为应聘者们拿来一些尺、规、计算器之类的计量工具,甚至还有一把梯子。

  大家都争先恐后地抢拿自己要用的工具,甚至有的还一起搭伙,测量的测量,计算的计算,每个人都忙得不亦乐乎。只有小林没有动,他静静地想了一会儿便起身离开了大厅。大厅里的每个人都用尽了浑身解数,但无奈尺子太短、梯子不够高,要算出精确的结果,真是难上加难。

  几分钟后,小林回来了,敲开了主考官的门,将“计算”出的结果告诉了主考官。

  小林一脸从容地笑着说:“我只是去了一趟公司工程部。我想他们在进行大厅装修和施工的时候一定测量过,且都是最确切的数据。”

  主考官很是满意他的回答:“恭喜你,你被我们正式录用了。”

  有的时候,人们常被外在的假象所迷惑,尤其是接受上司安排的任务时,习惯了盲目服从,从不花费时间仔细思考,走了不少弯路,最终也不一定达成预定目标。

  在一次远征的动员大会上,道格尔休斯上校对新征进的兵员说过这样一句话:“诚不是愚忠,服从不是盲从,假如你的长官错了,你还盲目地忠诚于他,你就是愚昧的人,这样的人没有资格进入海军陆战队。”

  职场如战场,上司和职员虽然是领导与被领导关系,服从上司的命令也是职员的本分。但是,在服从之前也要仔细思考一下领导的真正意图,以免因误解而白费周折。

  职场中,每一个卓越经理人,都清楚地知道盲目行事会给自己惹来多大的麻烦,因此,他们总会在服从之前先思考,以便在最短的时间内顺利完成所有的工作。

  一家建筑公司在为一栋新楼安装电线。在一处地方,他们要把电线穿过一根10米长,但真径只有3厘米的管道,而且管道是砌在砖石里,并且弯了四个弯。他们开始感到束手无策,显然,用常规方法很难完成任务。

  后来,一位爱动脑筋的装修工想出了一个非常新颖的主意:他到市场上买来两只白老鼠,一公一母。然后,他把一根线绑在公鼠身上,并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端,并轻轻地捏它,让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母老鼠的叫声,便沿着管子跑去找它。它沿着管子跑,身后的那根线也被拖着跑。因此,工人们就很容易把那根线的一端和电线联在一起。就这样,穿电线的难题顺利得到解决。这位爱动脑筋的装修工,也因为善于解决问题得到老板的嘉奖.。

  员工在工作中要学会思考,学会用脑子工作,工作中努力是好事情,但是光努力是不够的,还要多动脑,多思考,这样才能真正做出成绩。

  “盲从”的人都是思维懒惰、习惯依赖他人的人。他们遇到问题只是求助别人,却不懂得自己去解决。表面上看起来,这样做是很忠实很负责的,但是事实上,这却是最大的不忠实不负责!

  服从命令前先思考一番,既是对目标再一次认证,也是对任务开始着手的计划和决策。现实生活中,很多人领命就做的原因,在于他们认为按老板吩咐的去做就没错,即使有什么差池也是老板的决策失误,“我是听老板的安排才做的!”可想而知,这样的人即使一时可以得到上司的认可,但是长期下来,也不会有好的前景!

  当然,也有一些人觉察命令有误却没有提出,他们认为上司不会采纳,何必给自己找麻烦?这样的员工比起那些思维懒惰的员工看起来要“高明”一些。但是,如果一个人连指出上司错误的勇气都没有,又怎么可能得到上司的信任和好感呢?

  其实,大多数成功的企业家,对于盲目服从的人都是“讨厌”的。因为这样的下属并不能为自己的团体创造价值,相反,很多时候,他们还会“偷奸取巧”地走旁门左道,成为自己企业中的“蛀虫”。而对于那些勇于提出意见和错误的员工,他们非但不会怪罪,还十分器重。有了这些员工的监督,他们可以最大程度地减少自己的错误!

  服从命令前先思考一番,既是对目标的再一次认证,也是对任务开始着手的计划和决策,只有这样才有可能在最短的时间内顺利完成所有的工作。

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