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《工作无小事》 作者:杨海

第6章 端正态度:每件小事都值得去做好(1)

  没有卑微的工作,只有卑微的态度

  无论你从事的工作多么琐碎,都不要轻视它。没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。

  在这个世界上,没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。的确,有这样一些工作,它们看上去并不高雅,工作环境也很差劲,人们似乎也不太关注它。但是,我们千万别因此而轻视这样一份工作。我们要用这样的尺度去衡量它:只要它是有用的,就值得你去做。当一名制鞋工人并不是什么不光彩的事,但如果制出的鞋都是次品那才是不光彩的事。

  有这么一个故事:

  一个名牌大学的毕业生,被分配到了一个山区当小学教师,为此,他感到非常失落。他不断地托人找关系,投送求职书,希望能够找到一份理想的工作。然而,不管他的求职书写得多么漂亮,但却没有一家单位接纳他,因为所有的用人单位都不相信一个没有积极的工作态度、不能把本职工作做好的人的能耐。无奈之下,他只好立足现在,调整心态,勤勤恳恳地工作。数年之后,他真正地融入了山区小学的教学工作中。而这时候,他的教学能力也彰显出来了,他教的每届学生都很优秀,他的教学论文也频频在权威杂志上发表。这时候,很多的教育机构向他发来了邀请函,电视台和报纸都纷纷报道他的故事,高度称赞他的教学水平和工作态度。最后他被评为省里的优秀教师。

  人生的目标贯穿于整个生命,你在工作中所持的态度,使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮,它们使你的思想或者变得更加开阔,或者变得更加狭隘;使你的工作或者变得更加高尚,或者变得更加低俗。

  波士顿的一位名叫比利·格雷的商业巨子,曾在责备一位机械师工作不够认真时,遭到了机械师的反击。这位机械师叫嚷道:“我告诉你,比利·格雷,你说的这些话让我无法容忍。我很清楚你的底细。你曾经不过是乐团里的一个无名的鼓手罢了。”格雷回答道:“你说得不错,我当时确实是一名鼓手,但我击鼓不是击得很好吗?”

  《福布斯》杂志的创始人福布斯曾这样说:“做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣,更有满足感。”没有不重要的工作,只有看不起工作的人。只要树立了积极的工作态度,就能够在平凡的岗位上干出一番事业来。

  人的很多决定和行为决定于人的工作态度。工作中,你的态度就决定了你的前景。

  有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说:“您需要割草吗?”布朗太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工人。”男孩说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答:“我的割草工人已经做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

  布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

  男孩便挂了电话,此时男孩的伙伴问他说:“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”

  男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”

  美国的黑人人权领袖马丁·路德·金曾经说过:“如果一个人是清洁工,那么他也应该像米开朗基罗绘画,贝多芬谱曲,莎士比亚写诗一样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美!”

  如果用他人的眼光来看待我们的工作,或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作,工作或许是毫无生气、单调乏味的,仿佛没有任何意义,没有任何吸引力可言。这就好比我们从外面观察一个大教堂,大教堂的窗户布满了灰尘,非常灰暗,只剩下单调和破败的感觉。但是,一旦我们跨过门槛,走进教堂,立刻可以看见绚烂的色彩、清晰的线条,穿过窗户的光线似乎在奔腾跳跃,形成了一幅美丽的图画。

  由此,我们可以得到这样的启示:人们看待问题的方式是有局限性的,我们必须从内部去观察才能看到事物真正的本质。有些工作从表象看也许索然无味,但只有深入其中,才可能认识到其意义所在。因此,无论幸运与否,每个人都必须从工作本身去理解工作,将它看做是人生的权利和荣耀。只有这样,才能保持良好的工作态度。

  有人说,假如你非常热爱你的工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌你的工作,那你的生活就是地狱。因为在每个人的生活当中有大部分时间都是和工作联系在一起。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。

  你难道从未感觉到满足工作带来的狂喜吗?你难道还没找到目标,没有获取成长的力量吗?你难道还没有自我实现的推动力吗?那么你还没有培养起高贵的工作态度,还没有自我实现的强烈愿望。要知道,对人生真正意义的追求,能够使我们热血沸腾,使我们的灵魂燃亮。这种追求并不仅仅局限于一般意义上的维持生计,它在更高层次上与我们的社会息息相关,并且能够满足我们精神上的最终需求。

  努力去做好你的工作吧,并时刻记住:世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,只要全力以赴地去做,再不起眼的工作也会变成最出色的工作。所以,我们做任何事情,成败的关键在于我们的态度,只有端正了态度才能认真地对待工作,踏实地做好每一件小事。

  每一份工作都值得做好

  在我们的工作中,总是有这样的现象:相同工作环境、相同背景的员工却走出了完全不同的职业轨迹。有的人成为老板最器重的人,高薪重位;而有的人却一直碌碌无为,从来没有被老板注意过。是什么原因造成了这样的现象呢?有的员工认为是人本身的差异造成的。其实,人与人的天分相差无几,最大的差别就在于对待小事态度的不同。

  我们普通人,在大多数的日子里,都是在做一些小事,然而决定成败的关键就在这些小事上。一个人不怕没能力,也不怕没机遇,怕就怕连小事也做不好。

  我们都很敬佩周恩来总理的胆识和谋略,他那种对待小事、成就大事的态度,更值得我们这些普通人学习和借鉴。

  当年尼克松访华的时候就敏锐地发现,周恩来具有一种罕见的本领,他对一些事情的细节非常认真。尼克松发现,周恩来总理在晚宴上为他挑选的乐曲正是他所喜欢的那首《美丽的阿美利加》。

  在访问的第三天晚上,客人被邀请去看乒乓球和其他体育表演。当时天已下雪,而客人预定第二天要去参观长城。周恩来总理得知这一情况后,离开了一会儿,立刻通知有关部门清扫通往长城路上的积雪。

  周恩来总理做事是精细的,他最容不得“大概”“差不多”“可能”“也许”这一类的字眼。有次北京饭店举行涉外宴会,周恩来总理在宴会前了解饭菜的准备情况时问:“今晚的点心什么馅?”一位工作人员随口答道:“大概是三鲜馅的吧。”这下可糟了,周恩来马上追问道:“什么叫大概?

  究竟是还是不是?客人中间如果有人对海鲜过敏,出了问题谁负责?”

  周恩来总理正是凭着一贯提倡注重细节、关照小事的作风,赢得了人们的称赞。

  很多人渴望证实自己的优秀,但却总是停留在梦想阶段,而不是从基础的工作做起,从而失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。其实,每一项工作都很重要,都值得我们去做好,都需要我们端正态度去认真对待。

  一位年轻的修女进入修道院以后一直从事织挂毯的工作,但在做了几个星期之后她再也不愿意干这份工作了。她感叹道:“给我的指示简直不知所云,我一直在用鲜黄色的丝线编织,却突然又要我打结,把线剪断。这份工作完全没有意义,简直就是在浪费生命。”

  身边正在织毯的老修女却对她说:“孩子,你的工作并没有浪费时间,虽然你织的是很小的一部分,但却是非常重要的一部分。”

  当老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前时,年轻的修女呆住了。原来,她们编织的是《三王来朝》图,而黄线织出的那一部分正是圣婴头上的光环。她没想到,在她看来不值得做的工作竟是这么伟大。

  也许你暂时无法看到整体工作的美丽,但是,如果整体工作缺少了你那一部分,可能就什么都不是了。可以说,工作在本质上并没有优劣之分,固守自己的本分和岗位,积极主动去把自己的工作做到位,就是最好的贡献。没有不重要的工作,任何事情都值得我们去做。如果每个员工都把哪怕看似微不足道的工作做好、做到位,那么整个企业就一定会大有发展。相反,如果每个员工在工作中总是抱着“不值得”的工作态度,而不能把工作做完整、做到位,那么到头来不仅会给公司造成损失,而且自己也很难得到进一步的发展。

  所以,对每个人来说,最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做到位,并坚持下去,如此才有可能获得更大的成功。

  许多年前,一位妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作,因此她很激动,暗下决心:一定要好好干!但是让她意想不到的是:上司竟安排她洗厕所!

  说实话没有哪个人喜欢洗厕所!更何况她还是一个从未干过粗重活、细皮嫩肉、喜爱洁净的女大学生。而且,上司对她的工作质量还要求很严:必须把马桶擦洗得光洁如新!

  她当然明白“光洁如新”的含义是什么,她当然更知道自己难以实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。因此,她陷入困惑、苦恼之中,也哭过鼻子。

  这时,她面临着人生第一步该怎样走下去的抉择:是继续干下去,还是另谋其他职业?

  正在犹豫之际,单位的一位前辈出现在她面前,他并没有用空洞的理论去说教,只是亲自做个样子给她看了一遍。首先,他一遍遍地擦洗着马桶,直到擦洗得光洁如新;然后,他从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!竟然毫不勉强。

  实际行动胜过万语千言,她目瞪口呆,如梦初醒。于是,她痛下决心:就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人!从此,她成为一个全新的、振奋的人。当然她也多次喝过洗厕水,为了证实自己的工作质量,为了检验自己的自信心。

  几十年后她成为日本政府内阁大臣之一的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。

  野田圣子坚定不移的人生信念,表现为她积极的工作态度:每一项工作都很重要,任何工作都值得我们做好。

  糊弄工作就是糊弄自己

  著名的管理咨询专家蒙迪·斯泰尔在为《洛杉矶时报》所撰写的专栏中曾经说道:“每个人都被赋予了工作的权利,一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度。工作是人的天职,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验;就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,实现人生的价值。这种工作态度或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当‘应付工作、糊弄工作’成为一种习惯时,其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽然从表面看起来只是损失了一些金钱或时间,但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。”

  我们在工作中可以发现许多“不顺利”的人,他们一个个都是满腹的抱怨和不满,并且因为抱怨工作而自暴自弃、得过且过。事实上,他们自己所抱怨的并不是导致他们失业的最主要原因。恰恰相反,这种抱怨的行为刚好说明,他们倒霉的处境是自己一手造成的。

  工作中时常会有这样的情况:一项任务交代下来后,如果上司不追问,结果十有八九会不了了之;有些事情,如果上级不跟踪落实,就很难有令人满意的反馈;还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛,满腹狐疑地反问上司:“怎样做?(这事我不知道啊!)”

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