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《工作无小事》 作者:杨海

第12章 高效执行:把每件小事落实到位(1)

  不要坐而论道,要言出必行

  我在日常的管理工作中,不断地告诫同仁:“没有落实,一切都是空谈!”

  在工作中,我们不要一味地只热衷于评论,而不肯行动。那样我们就成了一个只会说空话,不会做实事的空谈家了。

  对于我们做不到的事或者自己所不具备的能力,不要说空话,那样不但惹人讨厌,而且会影响自己的形象。做不到的事,就不要说;只要是我们说出去的话,就要认真去做到。这看似最简单的道理,却是事业征途中受益无穷的秘诀。言行一致不但有助于树立威信,还可以让我们形成良好的执行习惯,利于以后事业的发展。

  上海一家贸易公司的应聘现场聚集了很多人,他们都有着显赫的学识背景和优秀的工作经历,举手投足间充满自信。最后,经理却把一个默不作声的年轻人叫到跟前。很多人有些纳闷。经理说:“当别人争先恐后显示自己的时候,只有他把别人碰掉的公司铭牌拾起来摆放好。”自然地,这个年轻人最终得到了这个职位。为什么呢?很简单,在别人观望、夸夸其谈的时候,年轻人却选择行动,尽管只是做了很小的一件事。

  在以后的工作中,这个年轻人的话还是不多,但是,凡他管理过的仓库总是井井有条,货物清单条目清楚。有人问他:“你怎么总会做得那么好呢?”年轻人依旧平静温和地微笑着说:“谁都愿意工作起来顺手,我就是想让大家省点儿力气罢了。”最后,这个年轻人成为此公司重要的领导之一。

  人们相信言行一致的人,相信他们会坚决履行自己的诺言,不管前面有什么样的阻碍,他们都不会动摇自己的信念,都会用自己的行动和能力去实现自己的承诺。相反,那些对事情作出了承诺,却不付诸行动的人,会慢慢地失去人们的信任,从而失去更好的发展机会。

  有这样一个故事:

  一天,老鼠大王组织召开了一个老鼠会议,紧急商讨怎样对付猫吃老鼠的问题。

  老鼠们踊跃发言,出主意,提建议,会议开了半天,也没有一个可行的办法。这时,一个号称最聪明的老鼠站起来说:“据事实证明,猫的武功太高强,死打硬拼我们不是它的对手。对付它的唯一办法就是——防。”“怎么防呀?”大家提出反问。“给猫的脖子上系个铃铛。这样,猫一走铃铛就会响,听到铃声我们就躲进洞里,它就没有办法捉到我们了!”“好办法,好办法,真是个聪明的主意!”老鼠们欢呼雀跃起来。

  老鼠大王听了这个办法以后,高兴得什么都忘了,当即宣布散会举行大宴。可是,第二天酒醒以后,它觉得不对。于是,它又召开紧急会议,并宣布说:“给猫系铃这个方案我批准,现在开始落实。”“说干就干,真好真好!”群鼠仍然激动不已。

  “那好,有谁愿意接受这个任务请主动报名吧。”等了好久,会场里面一片寂静,没有回应。于是,老鼠大王命令道:

  “如果没有报名的,我就点名啦。小老鼠,你机灵,你去系铃。”老鼠大王指着一个小老鼠说。小老鼠一听,马上浑身抖作一团,战战兢兢地说:“回大王,我年轻,没有经验,最好找个经验丰富的吧。”

  “那么,最有经验的要数鼠爷爷了,您去吧。”紧接着,老鼠大王又对一个爷爷辈的老鼠发出命令。

  “哎呀呀,我这老眼昏花、腿脚不灵的怎能担当得了如此重任呢?还是找个身强体壮的吧。”鼠爷爷磕磕巴巴,几近哀求地说道。“那谁去呢?”于是,老鼠大王派出了那个出主意的最聪明的老鼠。这只老鼠“哧溜”一声离开了会场,从此,再也没有见到它。老鼠大王一直到死,也没有实现给猫系铃的夙愿。

  系不到猫脖子上的铃铛,就如同没有铃铛一样,避免不了危险的存在。不错,想要达到某种目的,必须要有可行的方案;但是仅有方案是不行的,还要用行动把它们落到实处。

  在工作中,我们必须要言行一致,说出来的话,答应别人的事情,就应该踏踏实实地完成。因为简单不等于容易,布置不等于完成,关键是要落实到位。

  别让拖延捆住了手脚

  在工作中,你是否有这样的习惯呢:今天的工作拖到明天完成,现在该打的电话等到一两个小时以后才打,这个月该完成的报表拖到下个月,这个季度该达到的进度要等到下一个季度……凡事都留待明天处理,都在拖延。

  令人遗憾的是,几乎每个人在工作中都拖延过。拖延的表现形式多种多样,轻重也有所不同。比如:琐事缠身,无法将精力集中到工作上,只有被上司逼着才向前走;不愿意自己主动开拓,反复修改计划,有着极端的完美主义倾向,该实施的行动被无休止的“完善”所拖延;虽然下定决心立即行动,但就是找不到行动的方向;做事情总是磨磨蹭蹭,有着一种病态的悠闲,以致问题久拖不决;情绪低落,对任何工作都没有兴趣,也没有什么人生的憧憬。

  喜欢拖延的人往往意志薄弱,他们不敢面对现实,习惯于逃避困难,惧怕艰苦,缺乏约束自我的毅力;或者目标和想法太多,导致无从下手,缺乏应有的计划性和条理性;或者没有目标,甚至不知道应该确定什么样的目标;另外,认为条件不成熟,无法开始行动也是导致拖延的原因之一。

  对每一个渴望高效执行的人来说,拖延是最致命的,是一种危险的恶习。一旦遇事开始推托,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯,以至于很多工作根本没法开展。

  我们常常因为拖延时间而心生悔意,然而下一次又会习惯性地拖延下去。几次三番之后,我们会视这种恶习为平常之事,以致漠视了它对工作的危害。

  传说五台山上有一种鸟,长着四只脚和一对翅膀,人们叫它“寒号鸟”。春天,百花盛开,寒号鸟身上长满了羽毛。寒号鸟懒得动,也不去找食物,饿了吃树叶,渴了喝露水。春、夏、秋就这么过去了!

  冬天来了,天气冷极了,小鸟们都回到自己温暖的巢里。这时的寒号鸟,身上漂亮的羽毛都脱落了。夜间,它躲在石缝里,冻得浑身直哆嗦,它不停地叫着:“好冷啊,好冷啊,等到天亮了就造个窝啊!”等到天亮后,太阳出来了,温暖的阳光一照,寒号鸟又忘记了夜晚的寒冷,于是它又不停地唱着:“得过且过!得过且过!太阳下面暖和!太阳下面暖和!”

  寒号鸟就这样一天天地混着,过一天是一天,一直没能给自己造个窝。最后,它没能混过寒冷的冬天,冻死在岩石缝里了。

  现实生活中,有些人只顾眼前,得过且过。他们行动拖拖拉拉,做事情喜欢推诿,总是拖一天算一天,跟寒号鸟没有多大区别。他们把一切行动拖延到明天、后天……这样一直拖下去,最后结果可以想见。

  拖延的坏习惯是高效执行的最大敌人,关键时刻的拖延甚至会带来致命的后果,历史多次以血的教训证明了这一事实。

  大家都知道,拖延并不能使问题消失,也不能使解决问题变得容易,而只会使问题恶化,给工作造成更严重的危害。我们没解决的问题,会由小变大,由简单变复杂,像滚雪球那样越滚越大,解决起来也就越来越难。没有任何人会为我们承担拖延的损失,所以,我们应该立即行动起来,不要被拖延缚住手脚。

  更严重的是,拖延会侵蚀人的意志,消耗人的能量,阻碍人的潜能发挥。处于拖延状态的人,常常会陷入一种恶性循环之中,这种恶性循环就是:“拖延——低效能+情绪困扰——拖延”。为此,他们常常苦恼、自责、悔恨,但又无法自拔,结果一事无成。

  现在就干,马上行动

  在一次行动力研习会上,一位主讲老师举办了一个活动。他说:“现在我请各位一起来做一个游戏,大家必须用心投入,并且采取行动。”随即他从钱包里掏出一张面值100元的人民币,他说:“现在有谁愿意拿50元来换这张100元人民币。”他说了几次,但很久没有人行动,最后终于有一个人跑向讲台,但仍然用一种怀疑的眼光看着老师和那张100元的人民币,不敢行动。那位主讲师提醒说:“要配合,要参与,要行动。”那人才采取行动,他终于换回了那100元,顷刻赚了50元。

  最后,主讲师说:“凡事要马上就干,立刻行动,这样,你的人生才会不一样。”

  聪明人雷厉风行,糊涂人拖拖拉拉。的确,一个人做任何事都应该尽早去做,否则你就会迫于形势而去做某事。立即行动,这种态度还会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍,引领你更快地抵达成功的彼岸。

  不可否认,人在一定程度上是一种有着“惰性”的动物。假如我们不能克服自身的惰性,它就会像魔鬼一样四处猖獗开来,使你整日无精打采,生活消极颓废,甚至堕落到比其他动物还低的层次。

  所以,如果我们认准了一项工作,那么我们就要立即行动。世界上有93%的人都因拖延懒惰而一事无成。一日有一日的理想和决断,昨日有昨日的事,今日有今日的事,明日有明日的事。对有些人来说时间是废品,而对有些人来说时间是金钱,一百次的胡思乱想抵不上一次行动。

  如果你犯了一个错误,这个世界将会原谅你;但如果你未做任何决定,这个世界将不会原谅你。如果你已做了一个真正的决定,就要马上行动。

  当你养成“现在就动手做”的工作习惯时,你就掌握了个人进取的精髓。

  你工作的能力加上你工作的态度,决定你的报酬和职务。那些工作效率高、执行力强、做事多并且乐此不疲的人,往往能担任公司最重要的职务。当你下定决心永远以积极的心态做事时,你就朝自己的远大前程迈出了重要的一步。

  沃尔特·皮特金有一次在好莱坞时,一位年轻的支持者向他提出了一个新颖且大胆的建设性方案。在场的人全被吸引住了,这个方案显然值得考虑,不过他们可以从容考虑,然后讨论,最后再决定如何去做。当其他人正在琢磨这个方案时,皮特金已经把手伸向电报机并立即开始向华尔街拍电报,用电文热烈地陈述了这个方案。

  出乎意料的是,1000万美元的电影投资立项就因为这个电文而拍板签约。假如他们拖延行动,这项方案就极可能在他们小心翼翼的漫谈中自动流产——至少会失去它最初的光泽。然而皮特金立刻付诸了行动。

  很多人羡慕皮特金办事如此干练。事实是,他之所以办事简明干练,是因为他在长期训练中养成了“现在就干,马上行动”的工作习惯。

  世间永远没有绝对完美的事,“万事俱备”只不过是“永远不可能做到”的代名词。一旦延迟、愚蠢地去满足“万事俱备”这一先行条件,不但辛苦加倍,还会使灵感失去应有的乐趣。以周密的思考来掩饰自己的不行动,甚至比一时冲动还要错误。

  很多企业之所以能取得今天的成就,并不是事先规划出来的,而是在行动中一步一步经过不断调整和实践得出来的。因为任何规划都有缺陷。

  规划的东西是纸上的,与实际总是有距离的。规划可以在执行中修改,但关键还是要马上去做!根据你的目标马上行动!没有行动,再好的计划也是白日梦。

  我在《真正的执行力》课程结束时每次都会用共同的一句话作为结尾,这句话就是:“一个切实的行动胜过一千个好的想法,你要想获得成功,唯一需要的就是行动!行动!行动!”

  最佳的任务完成期是昨天

  比尔·盖茨说过这样的话:“过去,只有适者能够生存;今天,只有最快处理完事务的人能够生存。”

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责任胜于能力工作无小事