欢迎光临 TXT小说天堂 收藏本站(或按Ctrl+D键)
手机看小说:m.xstt5.com
当前位置:首页 > 励志书籍 > 《做最好的管理者》在线阅读 > 正文 第26章 优秀的管理者是出色的指挥家(1)
背景:                     字号: 加大    默认

《做最好的管理者》 作者:陈浩

第26章 优秀的管理者是出色的指挥家(1)

  皮特·史坦普说:“权力是一把双刃剑,用得好,则披荆斩棘,无往不胜。用得不好,则伤人害己,耽误事情。成功的公司领导不仅是授权的能手,更是控权的高手。”那些抱怨自己工作太忙,忙到四脚朝天,喘不过气来的管理者,不值得敬佩,因为他们不懂得授权,不懂得把工作转移给有能力的下属去做。

  一个成功的管理者,应该懂得管理权应用的最高境界不是抓着权力不放,而是让手下人拥有权力,替你办事。授权需要管理者很好地把握分寸,既要保证正确授权,又要做到合理遥控,否则,就会让授权走入“死胡同”。

  1.学会授权,一身轻松

  唐朝著名文学家柳宗元在他的《传》里曾记载有一种名叫的小虫。这种小虫有个特殊的喜好:背东西。它见东西就背,而且东西越重越喜欢。即使有人将东西拿下来,它也要再背上去,直至把自己累死才肯罢休。

  对于管理者来说,管理权就像身上的重物一样。有些管理者特别喜欢把权力牢牢地握在手心,殊不知“水能载舟,也能覆舟”,死死抓住权力,不懂松弛之道,抓住的只是死权力,那样只会把自己弄得焦头烂额。

  小案例

  杜邦公司的第三代继承人尤金·杜邦,是一个活生生的“”典型。尤金·杜邦接管杜邦公司之后,坚持实行一种“恺撒式”的管理模式,对大权采取绝对控制的方式,公司的所有主要决策和许多细微决策都必须由他独自制定,所有的支票都必须由他亲自开,所有的契约都必须由他签订。他亲自拆信复函,一个人决定利润分配,亲自周游全国,监督公司的好几百家经销商。在每次会议上,总是他发问,别人回答。尤金的绝对式管理,使杜邦公司组织结构完全失去了弹性,在强大的竞争对手面前,公司连遭致命的打击,濒临倒闭边缘。尤金本人也陷入了公司错综复杂的矛盾之中。1902年,他终因体力透支累死了。

  在一些企业中,不乏“型”的管理者,他们不善于梳理手中的权力,工作分不清轻重缓急,对权力大包大揽,对工作事必躬亲,结果整日奔忙,却丝毫不见有什么效率,反而因为把大部分的精力消耗在本该下属处理的事情上,耽误了时间,荒废了主业。

  在管理领域,杰克·韦尔奇有一个管理的经典名言:“管得少就是管得好。”这个“管得少”,就是要通过授权的方式,让权力“活”起来,形成一种辐射力。管得少不会弱化管理的作用,反而会因为充分的授权提高管理的效率。授权之后,再适当地“集权”,你的权力会变得更大,变得更有力量。

  小案例

  有“ABS大王”之称的奇美公司董事长许文龙被认为是台湾地区最照顾员工、最懂得充分授权的企业家。他的管理风格与众不同,他管理企业的观念竟然是道家的“无为而治”,也就是所谓的“不管理学”。在许文龙眼里,“管理”这个字眼本身就带着负面色彩,不利于提升公司效率。

  据说,许文龙每个星期只去公司五小时,其他时间几乎都在渔港钓鱼。一天下大雨,许文龙想到公司看看,下属见到他,惊讶地问:“董事长,没事您来做什么?”许文龙一想:“是呀,没事我到公司做什么。”转身就回了家。

  他奉行一个信条:信任员工要像信任太太。他举例说:“太太买菜,先生不会‘管理’她,不编明细,不对账,但太太处理得很好,三餐都安排好了。”

  许文龙虽然挂着董事长头衔,却是一个虚位,就像英国女王一样。对于公司内大大小小的事情,他全部授权,从不作任何书面指令,即使偶尔和主管们开开会,也只是聊聊天,甚至他连图章都不知道放在哪里,在公司里他连一间办公室都没有。但正是在许文龙这种“无为”思想的引导下,奇美与员工进入了“和谐共生”的境界。

  韩非子说:“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。”敢于放权,善于放权,是一个管理者成熟的表现。像许老板这样不闻不问的,虽然看上去有些极端,但某种意义上,我们不得不佩服他的敢于放权、授权的大智慧,其中有着不少的可取之处。

  每个管理者都应该“有所为有所不为”,你只需要做好那些关键的决策性工作,同时监督下属,协助下属做好工作,并做好验收就可以了。这绝对是一件两全其美的事,下属有了充分的工作自主权,有利于发挥他的聪明才智,可以提高下属的信心,既得到了表现、锻炼和发展的机会,也能够通过做出的成绩产生成就感,还能提升团队士气。

  授权减少了控制,摆脱了依从,可以减轻管理者的工作负担,可以让管理者从繁杂的事务性工作中抽出身来,有更多的时间和精力去思考管理过程中的重大问题,把注意力转移到培育和激励员工、激发员工潜能上去。

  虽然授权的好处多多,但也不是什么事情都能授权的,该授权的不授权,不该授权的偏授权,一定会天下打乱,一发而不可收拾。

  ●授权那些日常性和必须做的事情。比如那些例行公事,你解释起来清楚,下属理解起来容易,委派出去你也放心。

  ●授权专业性强的事情。管理者未必懂技术、懂生产、懂财务,你需要让专业的人做专业的事,发挥下属的专长。

  ●授权简单有趣的事情。有趣的工作谁都想做,不过也许有人比你更适合,而且它们可能消耗你大量的时间和精力,得不偿失。

  ●不能授权机密事务。比如绩效评估、职务晋升、员工辞退等敏感的事情,公司的商业机密等,必须保密,不得授权。

  ●不能授权政策制定事务。制定政策是决策层、管理层的本职工作,下属可以参与制定过程,提出建议,但无权最后“拍板”。

  ●不能授权危机问题。公司发生危机事件,作为管理者应挺身而出,找到解决方案。这时候授权,就等于临阵脱逃,推卸责任。

  ●不能授权下属负责培养员工。管理者的职责之一就是培养人才,或者要创造条件,让员工通过与你共事获得发展和提升。你可以给下属帮助,但不能授权。

  ●不能授权老板交代你的事情。老板要你做一件事,往往有特殊理由,如果你时间不够,可以和老板讨论一下能否授权,否则最好不要找别人代劳。

  2.把恰当的权力交给恰当的人

  杰克·韦尔奇说:“我的全部工作便是选择适当的人。”对于管理者来说,把合适的权力交给合适的人,是成功授权的关键所在。

  不过,这件事情说来容易做来难,是一个让很多管理者头大的问题。尽管要做好这个工作,需要管理者花时间,耗精力,但这绝对是非常值得的事情。选错了人,授错了权,就等于种错了种子,一定会制造很多的麻烦,而且制造麻烦的速度远比取得成绩要快得多。面对众多可以授权的下属,一定要耐心斟酌,细细挑选,宁可多花点时间,甚至自己亲力亲为,也不要像“抓阄”一样,随便找一个看似能力强的人就当成是“救命稻草”。

  小案例

  在《三国演义》里,有一段“诸葛亮挥泪斩马谡”的故事。说的是诸葛亮为实现统一大业,发动了一场“北伐战争”。他任命参军马谡为前锋,镇守战略要地街亭。临行前,诸葛亮再三嘱咐马谡:街亭虽小,关系重大。街亭如果失守,我军必败。马谡到达街亭后,没有按照诸葛亮的指令依山傍水部署兵力,而是自作主张地把大军部署在山上。副将王平说:“山上既没有水源,又没有粮道,万一魏军把我们围住,切断水源,断绝粮道,我们必然不战而败。”

  马谡不但不听劝阻,反而自信地说:“我打小就熟读兵书,世人皆知,连丞相有时候都要跟我请教。我们居高临下,势如破竹,这叫置之死地而后生,这正是制胜之秘诀。”王平再次谏阻:“这样布置实在太危险了。”马谡见王平还是不服,当即火冒三丈:“现在我是主将,部队指挥我负全责。我和丞相签了生死状,万一兵败,我甘愿革职斩首,又不会迁怒于你。”王平还是坚持:“我最后再请你遵循丞相指令,依山傍水布兵。”马谡仍然固执己见,最后还是把大军布于山上。

  曹睿得知马谡把守街亭,立即派大将张郃领兵前往。张见马谡舍水上山,立即挥兵切断水源,掐断粮道,把马谡围在了,然后放火烧山。蜀军饥渴难忍,军心涣散,不战自乱,最后大败而归,迫使诸葛亮退回汉中。

  诸葛亮总结此战失利的教训,痛心地说:“用马谡错矣。”为了严肃军纪,诸葛亮下令将马谡斩首示众,并请求自贬三级,以示自省。

  马谡的死,跟他的擅作主张大有关系,但从授权的角度来说,正如诸葛亮自己总结的“用马谡错矣”,选择了错误的对象授权,忽略了对人的能力的考察。因此,马谡失街亭,诸葛亮也有不可推卸的责任,甚至应该承担主要责任。

  选择好的被授权者是授权的第一步。要选好授权者,首先要对被授权的人进行细致分析和全面了解。比如,他具有什么样的能力,有什么特长,有哪些工作经验,他最擅长什么工作,是否有足够的能力做好要授权给他的工作。也就是说,授权的任务必须和下属的特质相符,要把任务分配给最适合的员工,既要防止大材小用,又要避免小材大用,量才施用,最为恰当。

  管理者在授权时,常常会将自己的得力干将作为第一选择,但是最优秀的不见得就是最合适的。挑选最优秀的员工,往往会使管理者更注重短期绩效,而不能通过授权来培养和锻炼员工。

  这种授权方式还有一个弊端,就是在授权的最初,他或许会受到激励。但当你接二连三地把任务推给他的时候,他就会对此感到不满,他的表现就会大打折扣。因为他觉得他工作成功的奖赏只是更多的工作负担。

  而且,只授权给最优秀的人,对其他员工来说,是一种极大的不公平。他们会觉得你过于偏袒某些人,觉得自己被忽略了,会产生郁闷和抵触情绪,毕竟他们也有发展和实现价值的需要。

  其实,下属中有很多值得信赖,可以授权的人,比如那些大公无私的奉献者、不徇私舞弊的忠诚者、善于团结协作的人、善于独立思考的人、勇于创新的开拓者、犯过错误并渴求悔改的人,都可以作为授权的最佳候选人。

  所谓“水至清则无鱼,人至察则无徒”,这些人也许有着一些不足之处,也许曾经犯过这样那样的错,如果管理者只见其短而不见其长,只见外表而不见本质,一味地求全责备,永远不会得到人才,搞不好还会让那些真正的人才外流,更别说去授权了。

  3.让信任为授权保驾护航

  小案例

  一个由几个志同道合的好兄弟合伙创建的公司,开始的时候,总是由那个主要投资人进行主要决策,但后来他们发展成了一个大集团,已经不能靠总裁一个人决策了。

  总裁就想给弟兄们放一次权,但不放心这几个人,仅仅过了4天就把权力收了回来。过了半年,总裁再次放权,这次同样好景不常,过了两个星期就被收回了;又过了半年,总裁觉得实在太累了,于是又放权了一个月,最后还是以收权告终。

  经过这三番五次的放权、收权,当初共同创业的几个兄弟对他颇有微辞,甚至相互猜疑,结果人心涣散,公司发展一度陷入了困境。

  为什么总裁会出尔反尔,反复放权、收权呢?原因只有一个:他对这几个兄弟不放心,不信任。

  管理必须建立在信任的基础上,这样,授权才是有效的。管理者在给予下属任务的同时,必须附赠一份对下属能力的信任。如果你的下属在被授权之后,得不到你的信任,他就会觉得工作已经没有任何意义,自然就不会再积极地工作。

  信任是互动的,在下属眼中,管理者就代表着公司。如果授权之后不信任下属,横加干涉,甚至动不动就回收权力,下属很难会有归属感,也不会再相信你,不会再相信公司,更谈不上对公司忠诚了。

  小案例

  松下幸之助想在金泽开设一家办事处。他把这项任务交给了一个年仅19岁的年轻人。松下对他说:“现在你就去金泽,找个合适的地方,租下房子,设立一个办事处。资金我已经准备了。”听了松下的话,年轻人大吃一惊,他惊讶地说:“这么重要的职务,我恐怕不能胜任。我进公司还不到两年,不过是个小职员,我还不到20岁,也没有什么经验……”

  松下却不这么认为,他以几乎命令的口吻对他说:“你没有做不到的事,你一定能够做到。放心,你可以做到的。”

  于是年轻人接受了这个任务,而且一到金泽就立即展开活动。他每天都把进展情形一一告诉松下。没过多久,筹备工作都已经就绪了,于是松下又派了一些职员过去,最后顺利地开设了办事处。

WWw.xiAosHuotxt.Net《T》xt小说天堂
上一章 下一章 (可以用方向键翻页,回车键返回目录) 加入收藏陈浩作品集
做最好的管理者曾国藩智慧全集做情绪的主人执行力别找借口找方法职业精神