第11章 如何在时间有限的情况下进行分享

　　在本章当中，阿历克斯仍然处于失控状态，但他进行了一次分享，并收到了立竿见影的效果。

　　跟鲍勃谈过话之后，阿历克斯决心要尽力克服自己的分享障碍，争取最大限度地释放整个团队的能量。他决定从现在开始，再也不做“控制狂”了！

　　可另一方面，在整个公司里，阿历克斯的确是最了解冰淇淋行业的人。所以没过多长时间，他的控制欲忍不住又膨胀了起来。六个星期之后，阿历克斯发现自己已经不肯放手授权给下属了。这时整个项目已经进行到了非常关键的环节，阿历克斯正准备开始对这个冰淇淋帝国新成立的欧洲区的运营进行整合。

　　大多数厂商都集中在法国，这使得阿历克斯想到汤姆（在Quest 项目结束之后，汤姆被调到了Genesis 项目继续跟阿历克斯一起共事）或许能够接替自己对那些法国的冰淇淋厂商们进行访谈。阿历克斯将亲自跟踪最初几次的访谈，然后由汤姆独自负责，而阿历克斯本人则把更多的时间投入到制定营销战略上。

　　不幸的是，阿历克斯很快得出结论：汤姆根本没有能力独自完成访谈任务。阿历克斯并没有取消会面，他决定亲自出马，跟所有的厂商进行当面交流，他还亲自整理会谈笔记，每天都要忙到半夜，然后再花上一两个小时的时间制定营销战略。

　　一天夜里，阿历克斯做了一个可怕的梦：他梦见自己接手了一个非常庞大的项目，要对电话簿上所有号码为奇数的机主进行访谈。他花了一年时间才把项目完成，可就在这个时候，电话局又出版了一本新的电话簿。

　　阿历克斯知道自己工作得太辛苦了，他决定去见见鲍勃：“我们的欧洲项目遇到了一些麻烦，鲍勃。我们的时间表可能需要作一些调整。”

　　鲍勃知道这是不可能的：在明年夏天的冰淇淋销售旺季到来之前，公司必须做好一切准备。但另一方面，他也不愿意主动加入到这个项目当中来，毕竟，他还要负责很多其他的事。在这种情况下，他唯一的选择就是帮助阿历克斯树立信心，并想出其他办法来解决问题，可由于马上要去机场，他只有十分钟时间跟阿历克斯交谈。

　　“问题到底出在哪里？”鲍勃一边问道，一边想起了他刚刚从最近的一次全公司范围的分享项目当中学到的快速分享技巧。

　　“哦，”阿历克斯说道，“汤姆并不是很擅长进行访谈，那些法国厂商的反应让我感到担心。我也不知道该怎么帮他，你知道，我要对整个项目负责，而且我还要制定营销战略……头绪太多了。而且既然这个项目对公司具有非常重要的意义，我们为什么不再加点人手呢———哪怕一两个月也行。”

　　鲍勃沉默了一会儿。他觉得或许会有一个更好的解决方案———一个能够鼓励阿历克斯不要那么像“控制狂”的解决方案。“让我们更加全面地了解一下这个问题。告诉我，如果这个问题得到解决，情况会怎么样；别告诉我应该怎么做，只要告诉我，如果我们成功了，情况会怎样。”

　　阿历克斯想了一下：“哦，汤姆应该完成所有的访谈工作，他会跟法国所有的主要执行官建立关系，然后把自己的工作成果写成一份报告，下次项目小组会议之前，我会跟他好好讨论一下……”

　　说完之后，阿历克斯明显地松了一口气，然后他突然又显得非常痛苦：“可我觉得他似乎还不能……”

　　鲍勃打断了他：“在我们讨论汤姆的能力之前，告诉我你认为我们的现状和理想状态之间的差距在哪里。”

　　阿历克斯一边说，鲍勃一边做着记录。听完之后，他并没有马上作出评价，而是让阿历克斯看了看自己刚刚记下的问题，然后一一指出问题的核心所在———是在于阿历克斯本人，其他人，还是环境的限制？

　　阿历克斯吃惊地发现，有很多问题其实都出在他自己身上。鲍勃并没有直接告诉阿历克斯下一步应该怎么办；事实上，他根本不需要这样做，因为阿历克斯已经主动找到了解决方案。“太棒了，我相信，不用加人也能解决问题。我想请你直接跟法国厂商的CEO 沟通一下，让他们更好地配合一下我们的工作。与此同时，我会派汤姆去接受一天的关于如何进行访谈的分享，我这几天先不忙着招人了，就这样。”十分钟之后，阿历克斯觉得自己已经为眼前的问题找到了答案，鲍勃动身前往机场，而阿历克斯则沿着走廊去找汤姆。

　　在以后的日子里，阿历克斯也经常应用他从鲍勃那里学到的这些快速分享技巧。

　　立竿见影的分享

　　有的时候，你可能没有足够的时间或知识对某位下属进行一次完整的分享或者帮助他们提高自己的工作技能，但另一方面，你又确实想帮助他们摆脱眼前的困境。

　　只要使用下面的模式，你就可以在五分钟时间里与你的下属进行快速分享，并让他们意识到自己应该对所面临的处境负责，并尽自己的努力来改变这种境况。

　　立竿见影的分享

　　1.让接受分享者描述一下自己正面临的问题，举出具体的例子以及相关的背景信息；

　　2.让对方描述一下解决这些问题之后的情形，要尽可能详细。不要试图代替他／她解决这些问题，只要把自己临时想到的建议记录下来就可以了；

　　3.和接受分享者一起，列出所有的问题，然后把它们分成三类：

　　◎ 受分享者本身自己的问题（比如说能力不足、没有动力、态度不好，等等）

　　◎ 其他人身上的问题（比如说焦虑的客户、备感压力的经理，等等）

　　◎ 当前形势的问题（比如说资源不足、最后期限的变更，等等）

　　4.和对方一起，用头脑风暴的方式构想出所有可能的解决方案。然后就可行的方案，具体的实施步骤，以及时间安排等达成一致。

　　练习

　　在自己身上尝试本章讲述的方法。如果可行的话，向下一位来向你寻求建议的人一起尝试一下这种方法。