第40章 搞定人心潜规则——雪中送炭，赢得挚友 (2)

　　所以，要想赢得别人的心，不光需要你的真诚。有的时候，在恰当的时机做了恰当的事，会比平时你做一百件事情还来得有效。正所谓患难见真情，身处困境中的人往往更容易受到打动。

　　有一个人在某公司任总经理一职，逢年过节，贺卡如同雪片一般飞来，礼物到处都堆积不下，就是平时没事，还有人拐弯抹角的托各种关系，大包小包的带着礼物上门拜访。后来这个人健康上出了点问题，于是决定提前退休，专心在家把身体调理好。可是退休之后老经理发现，渐渐来送礼的人变少了，过年的时候礼物只有一两件，而贺卡则是一张都没有，以往平时都访客往来不绝，可是如今过年都没有几个人上门来访。老经理一下子觉得心中很是落寞，身体上的欠安加上精神上的打击，让他的健康总不见恢复。

　　可就在他郁郁不乐的时候，以前的一位下属居然带着礼物来看他了。而在他当总经理的时候，他都从没有重视过这位下属。他从没想到，居然会是这样一位不曾放在眼里的人来拜访他，顿时这个老经理感动得热泪盈眶。

　　两三年之后，这个老经理感到自己又能回去工作了，于是被原来的公司聘为顾问。老经理回到工作岗位上的第一件事，就是提拔当初看望他的那位职员。因为那位职员在“人走茶凉”的情况下还能去登门拜访，给老经理留下了极为深刻的印象。并且从这位职员拜访他的那日起，老经理心中就产生了“有朝一日，只要有机会就一定要好好回报他”的想法。

　　所以我们与其锦上添花，不如雪中送炭，趁“需”而入，一举攻破别人的内心防线。

　　知恩图报，这就是人性中最为美好的品质之一，人们对在雪中送炭之人总是怀有特殊的好感，对这份心意也总是无法忘记。然而，如果我们对遇到困难的人视而不见、听而不闻，不去为他送去那一份手到擒来的温暖，反而冷落甚至讥笑嘲讽对方的话，对方同样也会记在心里。

　　岛村芳雄是东京横山町有名的岛村大楼业主、岛村产业公司及丸芳物产公司的董事长。在他创业之初，虽然有过硬的技术和独到的眼光，但是却没有足够的资金去支撑。他硬着头皮去各家银行，希望能获得一些贷款，但是没有一家银行愿意借钱给他，因为岛村当时所做的麻绳生意在一般人眼里看来，要想挣钱简直是天方夜谭。岛村无疑在银行受尽了冷落与嘲笑，有的银行还把他当作疯子，甚至还有过被从银行中轰出来的经历。

　　后来他的事业取得了成功，在回忆当年时，岛村说：“有一次我遇上以前去银行时，把我赶出来的那位银行职员，他知道我发了大财，因此一看见我就面红耳赤地望而却步，然后就默不作声地逃之夭夭了。”

　　时隔这么多年，岛村依然记得当初那个银行职员的样子，可见越是落难的时候，人越会记住当时的情景。

　　因此，对身处困境中的人伸出你的援手，用自己的实际行动，为他们驱走困境所带来的严寒。把握时机，乘虚而入，对方那颗受伤的心一旦被你抚平，便会从此交心于你。在朋友困难时伸出援手

　　每个人都喜欢往春风得意、优秀出色的人身边靠拢。与事业有成的人缔结关系，以便可以巧妙利用对方那股气势，这是人之常情。然而在这种情况下结识的对象，通常无法培育成可靠的人际关系。伊朗有句谚语：战场上识勇敢，激怒中识智慧，穷困中识朋友。因此，向落魄的人伸出援手，可以结交知心朋友。

　　菲得洛斯曾明确地表示，与有权势的人交朋友是不安全的。但是，在对方没落失势时你走上前去，会让对方产生强烈的印象，对你感激涕零，并视你为患难之交。

　　商人吕不韦当秦国太子安国君的儿子子楚在赵国做人质郁郁寡欢之时，帮助子楚，并送赵姬侍奉子楚。同时，吕不韦向安国君的宠妃华阳夫人送礼，让其扶持子楚做了安国君的正式继承人。不久，安国君继秦王位，子楚便坐上了太子宝座，随即又继承秦王王位，称秦庄襄王。吕不韦因为扶助秦王有功，被任命为相国，封文信侯，赏洛阳10万户作为食邑。

　　在对方陷入遭到众人漠视的状态，连原本交往密切的人也将离弃时，你靠拢上前，必然会令人心存感激。所以许多人都认为，在落魄时伸手援助自己的人，值得与之交往一生。

　　着名的经济学家马寅初教授在抗战时期，对国民党所作所为非常不满，说抗日是下等人出力，中等人出钱，上等人既不出力也不出钱，还大发国难财。对此，国民党恼羞成怒。将他逮捕。周恩来一直为他积极奔走，当马寅初在狱中迎来６０寿辰时，周恩来特意给他送去寿联祝贺，对联为“挑李增华，坐帐无鹤，琴书做伴，支床有龟”。此举令马寅初刻骨铭心。不久，蒋介石被迫释放了马寅初，但又将他软禁在家，并限定“三不准”，即不准任公职，不准教书、不准讲演和发表文章，使马寅初经济拮据，生活十分困难。周恩来又主动向马寅初约稿，指出《新华日报》全文刊载，如对他写的《中国工业化与民主》，就致送了最高稿酬。由于他的许多观点受国民党新闻检查、阻挠，很多文章不能发表。于是周恩来指示《新华日报》，对马寅初的文章都接受，不论发表与否，一律给予优厚报酬。新中国成立后，马寅初担任北京大学校长。但是由于他在１９５７年发表《新人口论》，遭到不公正的批评，康生还要把他划成“右派分子”，只是由于周恩来极力保护，才得幸免。

　　１９７２年，９０岁高龄的马寅初患直肠癌，经周恩来亲自批准，妥善进行了手术，身体基本康复。而在此时，周恩来自己患了癌症，还派护理自己的医生前去看望马寅初。随后，他又打电话询问马寅初服用什么药，还有什么要求，马寅初感动得说不出话来。此后，马寅初对家里人说：“在数十年交往中，周恩来是最得人心的共产党员，是最可信赖的，最值得尊敬的朋友。”

　　在别人落魄时，伸手相助，虽然看似会给自己带来一些麻烦，但是雪中送炭却是增进双方友谊，加深双方感情的绝妙机会。

　　如朋友遭遇挫败或陷入困境，你的安慰和鼓励必定让他大感欣慰，并因此产生奋起心。在凄凉的失败情形下人们与失败者建立的关系，可以让人感觉到你是个正直的人，不势利。更何况，一时失败的人，也不会永远处于失败的境地。如果你希望与胜利者结成莫逆之交，就应该在其失败时即已伸出援手。这时，即使是你给予别人的滴水之恩，也会产生日后涌泉相报的效果。

　　在生活中，荣枯盛衰亦是常伴之物。既有逐步攀升的人，也有失足没落的人。得意的人身旁有大批人包围着，可能没有觉得你的存在对于他的重要作用；相反，落魄的人身旁则无人靠拢，此时他的心中或许你的分量最重，你会被其视为可以共患难的挚友。就像股票，如能在低价购入潜力股，便可赚钱。在别人落魄时伸出援手，帮忙解难的行为，赚取好人脉十分重要。在明处吃亏在暗中占便宜

　　吃亏是人人都不喜欢的事情，谁都不想遇到自己吃亏却眼巴巴看着别人占便宜的窝囊事。然而我们一生中不可能从来就没吃过亏，形势所迫或是一时头脑没转过弯来的时候经常会有，遇到这种被动的时候，正所谓形势比人强，即使不情愿也给硬着头皮把这个亏吃进去，往好的方面想，通过这件事你长了经验，磨炼出了耐性，这对日后肯定是有帮助的。

　　还有一种情况，就是你主动的去争取吃亏的机会，例如做没有人愿意做的事、困难的事或报酬少的事等等。因为无便宜可占，所以大部分人不是拒绝就是不情愿的做，这时你的主动争取会让别人松一口气。

　　俗话说“吃小亏占大便宜”，自古也有“吃亏是福”的说法，这其实都是一个“会不会吃亏”的问题，有的时候看上去似乎是吃亏了，其实从这个亏中你所得到的，是更大的价值。也就是在明处吃了亏，却在暗中占了便宜。

　　职场之中人际关系非常复杂，因此难免有时会磕磕碰碰，这个时候，退一步海阔天空，你礼让一步，主动地向对方表示友好，或是包容对方的缺点，表面看上去你忍气吞声、忍辱负重的似乎吃了亏，但你却能够赢得他人的欣赏与支持，实际上是占了大便宜。毕竟，一切金钱不过是外物，一时的争强好胜也只是瞬间的冲动，但赢得好人缘却不是金钱和意气能够换来的。分清什么有价，什么无价，那么你就知道该在何时吃亏，吃什么样的亏了。

　　有个年轻人从名校毕业后，在一家出版社找到了工作。当时那家出版社正在编辑一套大书，每个人都忙得昏天黑地，但是出版社的老板却没有增加人手的打算，于是编辑部的人也经常被派到发行部或是业务部等部门帮忙。

　　一些老员工都抱怨连连，觉得老板为了节省成本太过于吝啬，只被派去一两次就抗议不已。只有这个年轻人还是有叫必应，随派随到。他不但去业务部参与直销的工作，而且居然连取稿、跑印刷厂、乃至邮寄这样的活都做，哪里需要人手，他就跑去哪里。

　　老职员纷纷笑他能被随意差遣，但是这个年轻人却不以为然，因为在他看来，吃亏就是占便宜。的确，就在他不断地做别人不愿做的事情的过程中，他逐渐把一家出版社的编辑、发行、直销等工作都摸熟了。而他的这种勤快认真的工作态度，更是让老板记住了他。

　　这个年轻人继续用吃亏就是占便宜的态度做事，他通过“吃亏”换取了同事的好评，通过“吃亏”得来了客户的信任。当老板发现他极好的工作能力的时候，立马提拔了他。而那些从不吃亏的老职员们，继续在办公室的一隅抱怨着为什么总也得不到重用。

　　吃亏有时也是一种审时度势的需要，人生的道路漫长崎岖，经常会有意外向你袭来，这个时候，懂得能屈能伸并不是懦夫的行为，而是为了今后长远之计的打算。“屈原放逐，乃赋离骚，左丘失明，厥有国语”。韩信受胯下之辱，但却激发了他奋发上进的斗志，发愤图强，终于成为伟大的军事家和战略家；司马迁为实现理想，面对众人的鄙薄，忍辱负重，终成《史记》。这些都是吃了一时的亏，却最终有所收获的例子。

　　也有的时候，适当的吃小亏能够换来更大的利益。