臻入化境
凡所行的，都不要发怨言。
——《新约圣经》〈腓立比书〉2：14
让心中的抱怨工厂关门大吉
所谓的“盲眼鱼”，有好几个品种，其中大部分都可以在美国密西西比三角洲一带的石灰岩洞穴区找到。成年的盲眼鱼身长五寸，几乎没有什么色泽。除了皮色苍白之外，也只有一个品种是有眼睛的。科学家推测，可能是多年前大陆块或水道发生变化，使它们只能受困于洞穴中生存。由于完全被黑暗包围，什么也看不见，这些鱼逐渐适应了洞穴的环境，如今则在全然的黑暗中兴盛繁衍。
经过世代的繁衍，盲眼鱼身上能保护鱼皮不受日晒的色泽已不复见，因为再也派不上用场了。同样地，盲眼鱼也不必靠眼睛来生成鱼苗。在没有光线照射、也不需要视力看东西的情况下，盲眼鱼的身体因应其生存环境的特性，也不再生成色泽或眼睛。
在你花了几个月的时间，努力做个不抱怨的人之后，你会发现自己已经改变了。正如盲眼鱼在世代繁衍之后，没有用处的器官和功能就会退化、消失，你也将发现，自己的心灵不会再制造那些你曾习以为常的愁苦洪流。因为你不说，让怨言无处窜流，你心中的抱怨工厂也就关门大吉了。你已经旋紧拴塞，水井也干涸了。
藉由改变自己的言语，你已经重塑了自己的思考模式。对你来说，你已经可以“无意识”（毫无所觉）地达到“有能”（不抱怨）状态；你已经脱胎换骨，也变成一个更快乐的人。
在我们推行“不抱怨”计划之初，就决定要授予“快乐证书”，给所有连续二十一天不抱怨的成功者。我们选择颁发“快乐证书”，而非“不抱怨证书”，是因为我们知道，减少抱怨对于一个人的意识与认知，将造成强而有力的影响。不抱怨不仅会改变我们的行为，还会改变我们的心灵和生活。一旦你挑战成功了，请上我们的网站：www.AComplaintFreeWorld.crg，我们会很乐意寄发证书给你，庆祝你的转化重生。
为小事感恩，为生命喝采
在“有意识的有能”阶段——这个“后二十一天”阶段，你不再是注意伤害而喊“痛”，而是把心思都放在你想要的东西上。你也开始注意到，不只是你自己更快乐了，连周遭的人们似乎也是这样。你会吸引那些乐观向上的人们，你的积极天性将激励身边的人进入更崇高的精神与情绪层次。以甘地的论点来说，你本身就是你希望在世界上看到的改变与转化。当一切进展顺利时，你的立即反应是：“当然会这样！”当困难出现时，你不会对其他人提起，让它有扩散的机会，而是开始寻找其中隐含的祝福。而且你寻找，就必寻见。
复原之路上的无怨勇士
四年前，我那做警察的二十三岁长子，在开车时发生脑出血意外。细节在此不多描述，总之这是段漫长的旅程，但一路走来，我们全家始终以信靠上帝及无条件的爱来面对。
班正在复原当中（所有的医生都说他熬不过来），也心平气和地接受自己的残疾——这对我们所有人来说，都是一项要修习的功课。而神的恩典也在他心中满溢而滋长着。
班有轻微的失语症，右半身失去行动能力，有些反应也比较迟缓，但他持续在进步着——而且他从不怨天尤人。这就是我们需要手环的原因。如果班可以无怨无艾地背起自己的十字架，我们其他人当然也行。我希望那些在复原之路上帮助过班的人，都能够拿到手环。
非常感谢您，同时要祝您幸运，能顺利完成使命，您和贵教会已经造成了莫大的影响力！
——康乃狄克州史东宁顿市，诺琳·凯波
你还会注意到另一件事，那就是当周遭的人开始抱怨，你竟然会觉得很不舒服，彷彿有一股非常难闻的气味突然飘进室内。因为你已经花了那么多时间检视自己、对抗抱怨，所以当你听见别人口中吐露出怨言时，就好比在神圣的宁静时刻里出现了嘈杂的铙钹声。然而，即使旁人的牢骚听来很不顺耳，你也觉得没有必要指正对方，而只是观察着这样的现象。因为你既不批评、也不抱怨，对方也不必为自己的行为辩解，抱怨于是很快就止息了。
你会开始为了最微不足道的小事而感恩——就连以前觉得理所当然的事也不例外。以我自己而言，还曾这样想过：“要是我最后一次梳头时，就知道这是最后一次有机会梳头，我就更能享受这段时光了。”（如果你不懂，请看看我在本书封面摺口上的照片吧。）当你稳定地处于“有意识的有能”状态，你心中的预设立场就会是欣赏与感恩。你仍然有自己渴求的目标，而且这样很好。现在，带着新发现的正面能量，你仍然渴求的目标会在你心中具体成形，而且你会明白，就算是现在，这个目标也正朝着你移动前来。
你的财务状况也可能跟着改善。钱本身并没有价值，只是一些代表价值的纸张与硬币。当你更加看重你自己和你的世界，你就会展现某种影响力，也为自己招揽更宽广的财源。大家会想给予或提供你一些以往你可能要付费购买的东西。我认识的一个人，就接受了好几种免费的专业服务，因为提供这些服务的人们喜欢他、也想支持他。同样的事也可能发生在你身上，而关键秘诀就是要认真看待任何最微不足道的小事，并且时时感恩。如果有人为你扶住门、或好心帮你提东西，都要当成是这个宇宙丰盛的祝福，而如此一来，你也会引来更多祝福。
做个积极、快乐的工作者
和积极、快乐的人相处，自然是很开心的事。既然你就是这样的人，另一种改善你财务状况的管道，可能就是加薪或工作保障。
在职场上，我们是凭着做事的能力或缔造的作为来领取薪水；我们的所得多寡，大多取决于本身专业才能的高低。然而，一个在办公室里散播阳光和喜乐的人，则具有黄金般贵重的身价。我知道在华盛顿州西雅图的一家企业，有位接待人员名叫玛莎，她有着我所见过最开朗、最灿烂、也最真诚的微笑。她总赞不吝赞美、衷心喜悦，愿意为任何人做任何事。在办公室里，你时时可以感觉到她的存在，而每个人也都发现，自己因为玛莎而变得更愉快、也更有生产力了。
前阵子，我顺道路过这家公司去探访朋友，却感觉这里有点不一样了。好像有人用了比较暗的颜色粉刷牆壁，或是照明出了什么问题——这是我站在接待区时的感觉。后来我才发觉玛莎不见了。“玛莎呢？”我问道。有人说：“她被竞争对手挖角了，薪水是我们这边的两倍多。”她四处张望了一会儿，才又追加一句：“那家公司赚到了。” 玛莎快乐昂扬的性格所散发的热力，影响了这家公司的每个人；而她的离职，则使全体员工的快乐程度和生产力都降低了。业务员说，当玛莎不在场接电话时，客户的抱怨不仅增加了，也变得更为激烈。
你的态度，也就是你内在思维的外显表现，决定了人们和你之间的关系。不只是人，连动物也是如此。我在写这段内容时，我们家的两只狗正激动地对着驶入社区的UPS快递卡车吠叫。他们之所以吠叫，不是要阻止那位快递司机把车停在我们家门口，而是希望他会停在这里。这位快递司机不像其他怕狗、或是不想理狗的快递员，他决定要记住这条路上每只狗的名字，甚至还带零食给牠们吃。这听起来可能很蠢，但我们家的狗真的很爱这位司机。他的用意很单纯，就是想做个快乐而能提供帮助的人。比起UPS播放了上千次，问着“我们能为您做些什么？”的电视广告，这位司机的贴心服务，更能博取我们对这家快递公司的好感。
如果他有志于管理工作，可以想见，这位快递员有一天将成为UPS的领导者。我们都希望身边围绕着能让每一天都不同凡响的人们，而这些人也最有可能在未来获得晋升。
将不抱怨的美德传承下去
成为不抱怨的人，还能获得另一份最重要的礼物，就是你在当下和未来对家庭造成的影响力。无论是好是坏，我们通常都会拿身边的人做为自己的榜样。之前我们也曾讨论过，我们会被他人的能量曳引，特别是我们认定的权威人物，例如父母。
我还记得我爸爸在厨房忙碌的模样。他每次做菜，都会拿一条擦碗盘的抹布挂在左肩上，而且称它为“左肩烹饪巾”。他总是挂着这条烹饪巾，这样要从炉子上端起热食、或是要擦掉手上的东西时，就能派上用场。现在，只要我进厨房做菜，你也会看到我挂着自己的“左肩烹饪巾”，而且绝不会在右肩上，一定是在左肩。爸爸以前这样挂，现在我也这样挂。或许我爸爸也是看他爸爸这样做，就跟着挂起来了——谁晓得呢？我只知道，这是我从他身上学来的习惯。他从来不曾刻意把这独特的作风灌输给我，但他的身教确实发挥了效果。而我也明白，无论有意还是无心，我随时随地都在对莉亚进行传承。
我发现，在我们还未进行不抱怨的生活行动之前，我都在教导莉亚——全家人的晚餐时间，就是抱怨和八卦时间。我做了她的坏榜样，而一般人也是如此。而现在，我感到非常欣慰，我们在晚餐桌上谈的尽是喜乐的福分和光明的远景。这才是我想传承给她的，而她也将以身作则教给她的孩子，世世代代绵延下去。把全家团聚的时间变成一段欢欣、快乐的时光，而不是在抱怨当天如何诸事不顺。我确信我们的生活会更加美好，因为我们不是每天都在寻求（也因而找到了）负面的事件或遭遇，以确保当天晚餐时有话题可聊。
身为一个不抱怨的人，你也可以花更少的心力，就招致更多你想要的东西。还记得我们教会里那位带来一堆抱怨清单的姊妹吗？在我处理过几张清单后，我才明白，无论我做了多少，她都能挑出更多的毛病。不知不觉地，我打从心底强烈抗拒她所要求的任何事，而且也开始讨厌她，因为我们怎么做她似乎都不满意。她提出的建议即使再好，我们也束之高阁，因为我觉得要是做了，只会惹来更多抱怨和批评。当我不再理会她，而且拒绝讨论她对教会的不满和责难，她就不再把抱怨清单拿给我了。
有意思的是：当她停止这样的行为，她先前提出的每个建议，我们几乎都慢慢开始采用了。不是因为她抱怨，而是她停止抱怨了，我们才采纳她的建议。我们会做这样的改变，是因为我们觉得这些改变合情合理。但之前有好长一段时间，我们却连考虑都没有，就把这些建议搁置一旁，因为我们对她的要求有着负面的反应——我们觉得被攻击了，于是便以忽略她的要求来作为回应。
现在，你是个更积极的人，会谈论自己想要的事物、而不是抱怨不要的东西。大家都想和你共事或为你工作，而你会缔造更高的成就、得到更多的收获，远胜过自己梦想所及。给它一点时间，同时仔细观察，这一切就会发生。
不要让抱怨操控你、支配你
“那我所强烈关注的社会议题呢？”常有人会这样问我，“如果我不抱怨，要怎样才能造成积极的改变呢？”再重申一次，改变源自于不满，只要有人像你一样，发现事情现况与理想状态之间有所落差，改变就会发生。不满只是开端，却不能成为结果。如果你抱怨某种状况，你或许可以吸引其他人跟着你嘀咕、抱怨，却发挥不了多少作用。然而，如果你能开始描绘挑战不复存在、落差已经填补、问题也获解决的光明愿景，你就可以振奋人心，促使人们做出积极、正面的改变。
在《灵魂的座位》（The Seat of the Soul）一书中，畅销作家盖瑞·祖卡夫（Gary Zukav）写道：“抱怨是一种操控的形式。”我有个朋友是另一个教派的牧师，他的所属教会找来了一位顾问，要帮助他扩展教会。顾问说：“找到他们害怕的东西，用那个东西激怒他们，他们就会对别人抱怨这种状况。这样会让他们团结一致，找更多人进来。”这套方法似乎有违我朋友正直的人格，他认为自己的教会应该是去帮助有需要的人，而非激怒一群暴民。他打电话给另一位牧师同事，询问这种恐惧和愤怒的技法，在他的教会里实行的成效如何，另一位牧师说：“非常好。带来了好多新朋友。问题是他们是一群惊惶又愤怒的人，一天到晚都在抱怨——现在我已经被他们整得焦头烂额了。”后来，我的朋友辞去了这个教会的资深牧师职位，成为医院的牧师。他现在活得很正直、也很快乐。
前几天晚上，我和家人在看罗伯特·普瑞斯顿（Robert Preston）主演的经典电影《音乐人》（The Music Man）。在片中，普瑞斯顿饰演肆无忌惮，讲话有如连珠炮的推销员——哈洛·希尔教授，负责兜售乐团用的乐器。他来到爱荷华州，向他的老友——由巴迪·哈克特（Buddy Hackett）饰演——问道：“这城里有什么东西，可以让我用来激怒大家？”哈克特告诉他城里刚送来了第一张台球桌，普瑞斯顿便开始张扬，玩台球会彻底败坏道德，使全镇陷入恐慌。当然，要解决台球游戏所招致的“道德败坏”和“集体歇斯底里”问题，就是让年轻人全都加入乐团。希尔教授将乐器和制服卖给每个人，而扭转了颓势。他为了自身的利益而煽动抱怨的焰火，操控了城里的人民。
祖卡夫说得很正确。抱怨想要操控你的能量。既然你已经是个不抱怨的人，当有人想使用负面的言语来试图操控你，你就会警觉到，而且设立安全的界线来保护自己。当你听到这样的言论，你知道那是抱怨——而只要是抱怨，就和麻烦脱不了关系。
处理你的感觉，但不要去解释问题
有人会说：“可是有些精神科医师相信，抱怨是健康的。”我说过，偶尔抱怨（表达哀伤、痛苦或不满）的确合情合理。向实际帮得上忙的人表达自己的哀伤、痛苦或不满，确实是健康的——只要你的做法，是去设定未来期望的结果，而不是拿过去的往事攻击人就好。
和心理学家或其他咨询人员谈论生命中的挑战与困难，以藉此度过这些难关，也可能是健康的做法。好的心理学家能赋予这些事件意义，并针对未来的理想生活提供希望和建设性典范。然而对朋友抱怨——通常被称为“发泄”，可能只是让自己放纵负面情绪的藉口，将招致愈来愈多的问题。更别说是和态度消极的人们为伍，更容易近墨者黑。
有时候，我们都需要“处理”生活中发生的事件，才更能掌握当前面临的情境。“处理”和“抱怨”是不同的两回事。“处理”是分享你对已经发生的事件有何感受，而不是去重塑这些事件。如果老板对你大吼大叫，你可能想和另一半谈论这个经验，分享自己的感受。“她对我大吼大叫时，我觉得又惊讶又难过。” 当你在“处理”某项经验时，要确定自己说的话都是聚焦于你的感受，而不是你对这件事的解读和说明。使用诸如以下的措辞：
生气
难过
高兴
快乐
愤怒
害怕
欢喜
w w w. xiao shuotxt. n etTxt=小＿说[＿天.堂