第42章 多干实事，荣誉不期而至——好心态才有好工作（4）

　　能力是你的立身之本

　　事实上，既能跟老板同舟共济，又业绩斐然的员工，是最令老板倾心的员工。如果你在工作的每一阶段，总能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中的地位。你将会被提拔，会被委以重任。因为出色的业绩，已使你变成一位不可取代的重要人物。

　　不要责怪老板薄情寡义。一个企业要想长期发展，仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的老板背后，必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工，老板的辉煌事业将无法继续下去。所以，老板看重忠诚，也看重业绩，这是必然的。

　　一个成功学家曾聘用2名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水

　　与相关工作的人相同。2个女孩均忠心耿耿。但其中一个虽忠心有余，却粗心、懒惰，能力不足，就连分内之事也常不能做好，结果遭解雇。

　　另外一个女孩却常不计报酬地干一些并非自己分内的工作，譬如，替老板给读者回信等。她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和老板自己写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。

　　故事并没有结束。这位女孩能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，与最初当一名普通文员时相比，已经高出了4倍。尽管如此，做老板的仍深感抱歉，因其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。

　　“带不走的是关系，带得走的是能力”，一个人在任何地方，关系可能带不走，但是能力带得走。友好合作强调的虽然是关系，但是与能力相比，关系远远不如它重要。在这一点上，与友好合作的初衷一点都不矛盾，因为如果一个人把关系看得太重，那么他用能力、用自己的实力作为对话的本钱就会很少，相应地，他所需的关系就会变得比较简单。能力越小，关系越薄。

　　缺少能力做后盾，你就连对话的本钱都没有了，你凭什么去搞关系？所以，对于新进员工来说，一定要将自己的立足点放在自身能力的培养上，有了过硬的能力，才能为良好的关系打下基础，才能实现友好合作。

　　对员工而言，通过一系列财务数据反映出来的工作业绩，最能证明你的工作能力，显示你过人的魄力，体现你的个人价值。

　　总之，你千万不要以为自己的忠诚获得了老板的认可，就有理由保证自己不被列入裁员的名单中。仅靠忠诚获得老板的欢心，只能是暂时的。出色的业绩，对老板才最具诱惑力，才是你立于不败之地的真正王牌。

　　要有上进心和竞争心

　　成功者和失败者的分水岭在于成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做那份工作，我已竭尽全力、尽我所能来做那份工作，我更愿意听取人家对我的批评。”

　　微软招聘时，颇为青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”，并非在招聘时就已是某一方面的专家，而是一个积极进取的“学习快手”，一个会在短时间内，主动学习更多的有关工作范围知识的人，一个不单纯依赖公司培训，主动提高自身技能的人。

　　需要“主动进取”的员工，是老板们的共同心声。具有这种精神的员工，是企业进步不可或缺的支柱。

　　今天的社会，是一个高度竞争、充满机会与挑战的社会。受大环境影响，企业的环境也总是处于困难和竞争之中。在这种残酷的环境中，每个公司必须时刻以增长为目标才能生存。要达到这个目标，公司员工必须与公司制订的长期计划保持步调一致，而真正能做到“一致”的，只有主动进取的员工。

　　比如，任何时候，你都不能满足现有的知识，一味“低头拉车”，这种不良思想，会阻碍你百尺竿头更进一步的可能。一个停滞不前的员工，自然不会为老板所需。但是，你若在“拉车”的同时，懂得“抬头看路”，把眼光放在远处，自我鞭策，自我栽培，自我锤炼，主动进取，积极向远方迈进，老板就会从内心欣赏你，认同你，接纳你。

　　在公司中，往往会有一些“老资格”的员工。在老资格的员工中，也可以分成两类：一类是“没有功劳也有苦劳”者，另一类是真正的资深绩优者。前者已成了企业的累赘，工作没有特殊表现，发展潜力没有了，干劲也没有了。老板基于多年相处的情分，让他们走不好意思，给他们重要工作他们又干不好，不得已，只得给他们一个无关紧要的工作，直到他们退休

　　为止。一个人在公司干到这种地步，虽不能算是非常丢人的事，但他的处境却是可悲的。

　　这并不是要求所有资格老的员工都成为企业中的高级干部（这也是决不可能的事），但职位不论高低，只要你在本职工作上始终都有杰出的表现，你就永远是个受欢迎的员工。也就是说，在任何公司里，你都要永远做一个靠自己能力吃饭的员工，不要靠老板的同情吃饭。

　　比如，你是个修护、保养机器的技工，只要你能彻底了解机器各个机件的功能，就像一个高明的医生对人体结构了解的一样清楚，甚至于能凭机器运转的声音，一些不正常的现象，立即判断出机器哪一部分有了毛病，就算你当一辈子的技工，你也同样会受到老板重视的。

　　在现代社会，竞争已成为任何人都无法逃避的挑战。竞争无所不在，在市场上，公司要和同行业的对手竞争；而在公司内部，员工之间也要具有竞争意识。这不仅是为了个人的前途，对公司的发展也具有极大的促进作用。

　　工作要从基层做起

　　事实上，“万丈高楼平地起”，任何事业都要从基层做起。一个人要想搞懂一门生意最好从底层起步，当他往上升的时候，才会搞清整个工作程序。洛克菲勒年轻时的经历就充分说明了这一点。

　　洛克菲勒去一家公司参加求职面试时，一位人事官员问他：“你想找个什么样的工作？”

　　“我要你们所有的工作中薪水最低的工作。我急需要一份工作。”洛克菲勒说。

　　“来吧，我们聘用你了。”

　　洛克菲勒十分高兴。他感到这是他生活中的低潮阶段，他无业、无家，可以说在这个世界上孤苦伶仃。他感到需要一个起点，甚至是最底层的一个起点。

　　第二天一早，他去上班，被安排在组装线上。他的工作是将带着铜铆钉的带子缠绕在铁环上。那时公司正在为陆军制造机车手提灯。他的薪水是每小时20美分。

　　他发现手工劳动有趣而令人满意。这一工作对他并不难。然而，头一天在组装线上，钉铆钉时锤子就把他的手重重地砸青了。他很担心这一事故对工作造成不便，在得到了老板许可后在下班后继续留下来，研究出一个能用受伤手指工作的办法。

　　他在车间里寻找，终于找到了他需要的工具和材料。他制造了一个木头节子，它能把铆钉固定住，可以毫不费力地做他的工作。

　　第二天他很早起来就去试用他新制的工具。他在其他工人到来之前开始做工。惊人的成功！这个木节子能固定住铆钉，不用他的手去扶，如同多了一只手，这样他能比原先用手扶的方法做更多的活。老板夸奖了他的新改进。

　　有了这个木节子，他的工作速度比原先加快了一倍。有了剩余时间，他向老板要求更多的工作，被委以一大堆杂务。他帮助组装线上的妇女调整工作台的高度，她们干得顺手，也提高了效率。他在任何可能的环节中协助他的老板。他总是来得很早，下班后也留下帮助清理整顿，为第二天做准备。这是份不错的工作，满足了他当时的需求。

　　公司里的人对他就像对自己家里人一样。有一次他结识了奥林·哈维——公司的采购员。一天哈维问他：“你为公司工作感觉如何？”

　　“不错，”洛克菲勒说，“但我对钉铆钉有点烦了。我想找点更具挑战性的事情做，我可以学到更多的东西。”

　　“你愿不愿意到采购部门做一个订货员？约翰。”哈维问。他解释了订货员的职责，并说借此你可以了解到整个公司的生产程序，他强调说，所有生产成品所需的材料都要经过订货员这一程序。洛克菲勒当然愿意。

　　他个人的努力工作和解决问题的能力被认可并被奖励。一年之内，从每小时薪金20美分的组装线工人升到了采购部，继而又被提升为灯光部门的经理助理。这以后不久，他被任命为工业关系部主任。

　　这些经历让他认识到，没有内部关系和推荐，一个人仍可以从最底层

　　干起，一点一点地获得成功。洛克菲勒认为这是搞清一门生意的基础的最好途径，并能使他获得在这一领域里发展所需的必要的自信。

　　洛克菲勒对初涉社会的年轻儿子说：“你在现阶段进人我们的公司，至少还需要5年至10年的学习。要成为熟练的经营人员，就必须勤学不倦。不过，为考试而一味埋头苦学是不可取的，是不值得表扬的。每月的得失统计表只会反映在现实生活中你是及格还是落伍。你想熟练掌握我们的经营方法，至少要花去5年的时间，熟悉顾客、工作场地、从业人员、经营阵容、外部力量的调整、内部力量的整合。到了这一阶段，你就可以享受高级轿车、轻松的旅行和豪华的餐厅了。”

　　没有轻松地做出成就的人

　　怕苦会苦一辈子的，不怕苦只要苦一阵子。可以说你如果能在一阵子当中把你一辈子能吃的苦都吃下去，接着你就开始享受成功的果实。然而如何快速浓缩你的苦一次吃完呢？就是不断地行动；不断地忍受失败；不断地忍受嘲笑；不断地接受被泼冷水；不断地接受打击，然后还能接着行动，这都是成功者在成功前做的事情。

　　我们都知道美国知名的女明星麦当娜，她年轻时梦想要在美国成为摇滚明星，于是她想在好莱坞找一份表演工作。开始时她经济困窘，过着非常艰苦的生活。后来她找到可以让她上台表演的工作，终于一夕成名，成为举世闻名的歌星。

　　让我们想一想，有几个人能为了成功好好的家不回，而在外面过苦日子？恐怕没有几个人能做到吧。这就是为什么成功者总是比失败者要稀有的原因。假如你真的想成功的话，请你暂时忍受一时的辛苦，拿出努力，大量行动。假如你还不愿采取行动帮助自己成功，那表示你还不是那么想成功。

　　成功者的生活是充满自我牺牲的。“没有劳作，就没有收获”，这应该是每一个合格员工的座右铭。

　　洛克菲勒曾对儿子说：“不要总想着去看表，忘掉时间吧！9点到17点的工作时间不是为了你而定的。商业犹如一场对弈，一场比赛。8小时对于想大显身手地干一番事业的人是远远不够的。当我初次踏上推销员之路时，发现我的竞争对手们周末都不工作。在星期六，我并没有什么特别重要的事情需要做。那时我还是个单身汉，不会被结婚带来的责任所拖累。那我干些什么呢？打网球吗？不，推销本身就是我的娱乐，就是我的比赛。我决意要成为一个胜者。”

　　其实许多事情非常简单，一位推销前辈曾说过：“世界上最伟大的秘密就是你只要比一般人稍微努力一点，你就会成功。”