第43章 多干实事，荣誉不期而至——好心态才有好工作（5）

　　只为薪水工作是一种短视

　　任何一个合格员工都知道，能力比金钱重要无数倍，因为它不会遗失，也不会被偷，它一旦获得就永远是你自己的。能力是能给你带来更多金钱的惟一法宝。如果你有机会去研究那些成功人士，就会发现他们并非始终高居事业的顶峰。在他们的一生中，曾多次攀上顶峰又坠落谷底，虽然起伏跌宕，但是有一种东西永远伴随着他们，那就是能力。能力能帮助他们重返巅峰，重新获得成功。

　　在企业中，员工与老板的关系看起来是一种雇佣与被雇佣的简单的关系，很多人为薪水而工作，看起来目的明确，但是往往被短期利益蒙蔽了心智，看不清未来发展的道路。那些不满于薪水低而敷衍了事工作的人，以为损害的只是老板，实际上长此以往，他们也损害了自己。这样下去，他们只能将自己的希望断送，一生只能做一个庸庸碌碌、心胸狭隘的懦夫。他们埋没了自己的才能，湮灭了自己的创造力。

　　要想成为一个合格的员工，在工作时，要时刻告诫自己：我要为自己的现在和将来而努力。无论工资收入是多还是少，都要清楚地认识到，那只是你从工作中获得的一小部分。不要太多考虑工资，而应该用更多的时间去接受新的知识，培养自己的能力，展现自己的才华，因为这些东西才是真正的无价之宝。在未来的资产中，它们的价值远远超过了现在所积累的货币资产。当从一个新手、一个无知的员工成长为一个熟练的、高效的管理者时，实际上已经大有收获了。具有了可以在其他公司甚至自己独立创业时充分发挥这些才能，而获得更高的报酬的能力。

　　也许老板可以控制员工的薪水，可是却无法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考，去学习。换句话说，任何公司或是老板都无法阻止你为将来所做的努力，也无法剥夺你因此而得到的回报。

　　许多员工总是在为自己的懒惰和无知寻找理由。有的说老板对他们的能力和成果视而不见，有的会说老板太吝啬，付出再多也得不到相应的回报……没有任何人一开始工作就能发挥全部潜能，就可以出色地完成每一项任务，同样，也很少有人一开始就能拿到很高的工资。因此，当你在付出自己的努力时，一定要学会耐心等待，等待他人的信任和赏识，你才能得到重用，才能向更高的目标前进。

　　工作所给你的，要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习过程，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。

　　试比较两个具有相同背景的年轻人。一个热情主动、积极进取，对自己的工作总是精益求精，总是为公司的利益着想，而另一个总喜欢投机取巧，总嫌自己的薪水太低，总把自己的利益放在第一位。如果你是老板，你会雇佣谁，或者说你会给谁更多的发展和晋升的机会呢？世界上大多数人都在为薪水而工作，如果你能不为薪水而工作，你就超越了芸芸众生，也就迈出了成功的第一步。

　　在工作中，我们要随时保持这种积极主动的态度。即使暂时薪水微薄，也应当懂得，薪水只是工作的表面上的报酬，实际上你在工作中得到的更宝贵的东西是：珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。这些东西与金钱相比，其价值要高出千万倍。

　　所以想成为一个合格的员工，不必过分重视薪水的多少，而应该注意工作本身带给你的报酬。譬如发展自己的技能，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力……与你在工作中获得的技能与经验相比，微薄的工资相对来说并不是那么重要。老板支付给你的是金钱，你自己赋予自己的是可以令你终身受益的“黄金”。

　　不断学习，提高能力

　　摩托罗拉大学大力倡导严密、高效率和主动进取的文化。摩托罗拉大学校长威廉姆·A.威根豪恩说：“我们是统一行动的队伍。”

　　为鼓励员工重返学校的培训计划，摩托罗拉采取了一些必要的措施。譬如：掌握一门新技术可以使员工有资格晋升。

　　为使培训课程具有趣味性，课堂上的许多问题来自摩托罗拉公司的实践；教师采用生动的教学方式，落后生还可以得到教师的单独辅导。如果有些员工仍达不到应有的要求，他们就可能被降级。

　　实际上，课堂教学不仅是摩托罗拉公司培训的一部分，更重要的是“现场操作”或实习。

　　由此可见，企业培训工作可使员工从各方面都受益匪浅。因此，企业员工要抓住企业培训这一契机，学习各种知识，不断提高充实自己。虽然别的公司的培训也许不如摩托罗拉正规和严格，但是目前很多企业都已看到企业培训的好处，在今后发展趋势中，他们一定会越来越重视该项工作。

　　有位公司老板就曾深有感触地说：“目前和未来社会中，科学技术的发展和社会关系的日益复杂化，不仅使知识在企业中日趋重要，而且使培训成为一种日常活动。”所以，企业员工要想成为老板欣赏的人，就必须重视企业的培训工作，并给予积极的配合。因为企业培训的目的就是要使员工成为知识丰富、业务熟练、敬业爱岗的人，成为企业的中流砥柱，并借此增进员工之间的团结精神及相互间的依赖关系，形成自己的企业文化，并对员工进行实际的为人处世教育。

　　在这个知识经济的时代，学习已不再被认为是上学时的事，学习的内涵已经发生了很大的变化。学习已经没有时间的分隔、人员的界定和学习场所的限制，学习已变成了终身的事情，人们必须随时随地地学习，因此

　　学习能力的提高远比学习知识更重要。

　　有位名人说过这样一句话：“吾日必三省吾身。”说这是他之所以成功的秘诀，这就是自省。人们在各种活动中必须要经常自省，审视自己。社会心理学家研究表明，人们在对事物进行归因时，通常是把积极的结果归因于自己，把消极的结果归因于情境。如果这样，你很难做到主动、积极、公正地审视自己。

　　因此，我们要提高自身学习能力，就必须要勇敢、主动、客观地反省自身情绪、思维及能力，准确评估组织及客观世界，勇于打破旧的格局，创建新的发展要素。正如狄更斯所言，“不论我们多么盲目和怀有多深的偏见，只要我们有勇气选择，我们就有彻底改变自己的力量。”学习能力的提高也是一样。

　　不要抱怨，即使你有一千个抱怨的理由

　　漫画家蔡志忠在15岁那年，也就是初中二年级时，就带着投漫画稿赚来的250元稿费，到台北市画漫画、闯天下。他很快就面临学历的问题，在他打算到以外制电视节目著名的光启社求职时，看到求才广告上“大学相关科系毕业”一项条件，立即就傻眼了。不过他仍旧相信自己的实力，没有理会这项学历限制而参加应征。结果他击败了另外29名应征的大学毕业生，进入了光启社。

　　以后他在漫画界的表现如异军突起，尤其“庄子说”、“老子说”系列更被译成世界各国文字向国外输出，他也一度是全台湾地区纳税额最高的一位作家，他本人还颇以此为荣呢。

　　而在连初中都没念完的情况下，是什么使他能有勇气踏入我们这个文凭至上的社会呢？他说：“做人最重要的就是要了解自己。有人适合做总统，有人适合扫地。如果适合扫地的人以做总统为人生目标，那只会一生痛苦不堪，受尽挫折。”而他，不偏不倚，就是适合做一个漫画家。他从小就知道自己能画，所以才15岁就开始画，尽早地画，不停地画，终究画出自己的一片天空。

　　蔡志忠的说法也让人想到巴西的世界球王“黑珍珠”贝利，他曾经说：“我是天生踢球的，就像贝多芬是天生的音乐家一样。”

　　能够真切地认识自己，是件多么幸运的事啊。但别以为只有那些天才才知道自己的能力，我们周围有许许多多平凡的人物，但是他们做自己喜欢的事，活得自在，活得快乐，这不也是一种成功？

　　不要抱怨，即使你有一千个抱怨的理由。要知道，那样只能浪费你的时间，加深你的伤痛，于事无补。

　　设法多做事，而不是少做事

　　某外资企业，一个部门经理要回家休假，他在写申请单的时候就在想，“我要申请半个月还是申请一个月，申请10天还是20天？”“如果我申请20天，我的职务代理人来帮我做这项工作，等到20天以后，我回来的时候，他把我的工作都做得挺好了，我还有存在价值吗？”

　　这就是抢活做的市场经济。整个市场的人员都处于一个快速的流动中，主动进取当然就成为一种非常基本的生存观念。

　　我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法，而应该多想想“我能为老板多做些什么”。

　　全心全意、尽职尽责是不够的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，如此可以吸引更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。

　　每天多做一点工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的需要。

　　如果不是你的工作，而你做了，这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认，因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题，也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言，公司的组织结构如何，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务，都不是最重要的，在他心目中惟一的想法就是如何将问题解决。

　　把事情做“到位”

　　某天，某外企的一位副总突然发现垃圾桶里有本公司生产的优良产品，他很紧张，首先怀疑有人故意搞破坏。于是开始一层层展开调查，结果大大出乎他的意料。其实，这件事的原因非常简单，就是因为一群员工做事不到位。

　　优良产品和不良产品是用不同颜色的篮子盛装的，不良品用红色篮子，良品用蓝色篮子。但是，这一天一位负责包装产品的员工不小心用不良品的红色的篮子装了优良产品，这位员工就是第一个犯错的人；接下来第二个人随手把一张报纸丢在红色篮子上面，于是就有第三个人把垃圾倒在里面；第四个人早晨来打扫卫生的时候，一看是垃圾，就把它拿去倒在垃圾桶里了。

　　每个人只错1％，最后就会造成把一个好产品丢到垃圾桶里的结果。

　　从这个案例可以看出，把工作做到位是多么重要。很多员工甚至很多管理者一直都认为自己犯1％的错误不会造成什么大问题，但是，如果一个公司有1000个人同时犯1％的错误，这个公司就无法正常运转。所以，每个员工都要将自己的工作做到位，千万不能存任何侥幸心理。

　　人类的历史，充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。不久前，在宾夕法尼亚的奥斯汀镇，因为筑堤工程没有照着设计去筑石基，结果堤岸溃决，全镇都被淹没，无数人死于非命。像这种因工作疏忽而引起悲剧的事实，在我们这片辽阔的土地上随时都有可能发生。

　　我们还听说过医生把剪子忘在病人肚子里、拔错牙、摘错器官的惨剧，想一想，如果我们成为这种事故中的受害者该有多么可怕！

　　张瑞敏领导的海尔如今已是企业界巨擘。但当初的海尔经营管理可是一塌糊涂，海尔制定出的第一条制度是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部，而且愿意花大力气、花大价钱，小事当做大事做，一切工作都力争做到位。这样一来，才有了今天的成就。

　　有一位经理说过：“做过我下属的人，大多数都觉得我要求甚严，因为我有两个要求是必须做到的。第一，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成，做任何解释我都不听；第二，已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等我检查出了破绽或漏洞再辩解。”