第3章 不花钱，让上司赏识你(2)

　　1945年10月8日夜晚，张治中将军设宴欢送来重庆参加国共谈判的中共中央主席毛泽东。毛主席还在致词，一名侍者已经端着盘子站立身后，盘子里几个高脚杯斟得满满的，酒香四溢。不言而喻，致词一结束，人们就要为两党合作、和平建国的美好前景干杯了。身经百战但不善饮酒的人民军队统帅毛泽东即将陷入酒阵，在旁边的周恩来总理看在眼里，急在心头，下定决心为主席挡住这一轮“攻势”。

　　主席的致词刚一结束，整个宴会厅就被掌声淹没了。有人喊：“为和平、民主、富强的新中国干杯”，侍者正要将斟满的酒杯奉上，周恩来已经抢先一步将“小半杯”透明的白酒递到毛主席刚刚放下讲稿的手中。毛主席向宾客们举杯示意，一杯见底之后，向周恩来意味深长地笑一笑说：“恩来，谢谢你……”这时张治中将军也来敬酒，周恩来又比侍者快半拍递上自己预先倒好的白葡萄酒。人们只见毛泽东在谈笑风生中又饮一杯。

　　周恩来刚刚嘘出一口长气，一位西服革履、衣冠楚楚的商人端着两杯酒走到毛主席面前。“毛泽东先生，敝人是恒达贸易公司董事长。听说国共两党谈判已进入融洽阶段，不久将有文告公之于世，请问，这是不是意味着敝公司在不久的将来就可以到延安去做生意了呢？”“这个问题我代先生回答——”一闻到茅台酒浓烈的香气，周恩来身子一侧，站到了毛主席和那位商人中间，毫不客气地端过一杯说：“延安是中国的地方，中国商人任何时候来延安经商都会受到欢迎和保护。来！为贵公司生意兴隆，财源茂盛，干杯！”；一位珠光宝气浓妆艳抹的电影演员拿着一杯威士忌走到毛泽东跟前：“我很想和延安的同行合拍一部电影，又听说共产党的文艺作品只准写革命不准写爱情，我擅长演言情片，担心自己没有用武之地。毛先生，我的担心是不是多余的呢？”问题提得刁钻、顽皮。毛泽东摇着大手哈哈一笑，还没有正式回答，周恩来抢先开了口：“这位热心的演员女土显然没有看过延安的艺术家创作的歌剧《白毛女》。实不相瞒，毛先生是这部歌剧的忠实观众，剧中女主角喜儿和男主角大春的爱情就非常真挚，非常动人。”“太好了！来，为非常真挚、非常动人的爱情干杯！咦，周先生，你怎么把我敬毛先生的酒抢过去喝了？”“问题是我代答的，酒，自然该我代饮罗。”

　　“各位，各位，我发现了一个秘密，一个军事秘密……”惊人之语出自一位肩章上有两朵金梅花的将军口中。“不知各位注意到没有，今天晚上周先生在为毛先生把守前沿阵地，我们敬的酒，很难冲破周先生这道坚固防线，到达毛先生手中。”“周先生也该体谅大家仰慕毛先生的心情啊！”宾客们议论纷纷。周恩来坦然笑道：“诸位，我也发现了一个秘密。在今晚的宴会上，毛先生作为远道而来的贵客，作为大家的新朋友，受到热烈欢迎，我这个老朋友，却连代酒碰杯的资格都快要被取消了。这恐怕不大对头吧？”话说得在情在理又这样风趣，一阵朗朗的笑声代替了回答。连那位发现了“军事秘密”的将军也叹服道：“周恩来的前沿阵地是攻不破的。”

　　由此可见，周总理之所以受到毛主席的信任和全国人民的爱戴，恐怕与他善解人意，能积极巧妙地维护“上司”尊严是分不开的，而总理的这种“职业精神”难道不值得我们每一个身处职场，为人下属的员工学习吗？

　　4.帮助上司完成他的目标

　　好的员工，能得上司赏识的员工都是能帮助上司实现目标，取得成绩的员工，而不是只想着拿工资的员工。你必须认识到只有上司成功了，你才可能成功。上司与员工的关系是一荣俱荣，一损惧损。

　　员工的使命就是帮助上司完成他(或她)的现实目标。然而，这些目标究竟是什么样的目标？有的时候，答案简洁明了，可有时，你不得不做一点更深层次的挖掘。

　　约翰是一家纺织公司的销售代表，对自己的销售纪录引以为豪。曾有几次，他向他的上司琼斯解释说，他如何如何卖力工作，劝说一位服装制造商向公司订货。可是，琼斯只是点点头，淡淡地表示赞同。

　　最后，约翰鼓起勇气，我们的业务是销售纺织品，不是吗？他问道，难道您不喜欢我的客户？

　　琼斯和他的态度一样，直视着他，答道，约翰，你把精力放在一个小小的制造商身上，可他耗费了我们太大的精力。请把注意力盯在一次可订3000码货物的大客户身上！

　　约翰得到信息后，他把手中较小的客户交给一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金，但更重要的是：他正在努力实现他的目标——找到大客户。

　　下属在追求自己的目标时，往往很容易忘却最初的原因：上司说你能为他(或她)的成功尽心尽力，做出贡献。不少职场人员验证了这一法则的价值所在。

　　一位负责家用电器连锁店的副经理，她和她的上司都认为如果扩大连锁店的经营规模，生意便能扩大两倍。但上司还是有些犹疑不定，因为上司还难以确定经营管理的前景，即规模扩大能否带来相应的回报。在一次地区销售会上，这位副经理兴奋地说，工作开展得不错，连锁店生意兴旺。多数经理们也许常常抱怨不能把所有商品和用户塞进如此狭小的空间，而我们，上周几乎把电视机直接从运货车上卖掉。如果有更大的地方，我们的销售额一定会增长，我们是在现有的条件下全力以赴进行工作的。

　　几周之后，上司为她所在的连锁店增加了一间侧厅。正如预计的那样，销售量迅速增长，上司对她的杰出业绩给予了高度评价。

　　上司并非全才，在工作中他也会遇到各种各样的难题，以至让自己的目标无法实现，而这些难题或许并不是你的份内工作，可是，事实上这些难题的存在，确实阻碍着公司的前进，如果你能够帮助上司解决这些难题，实现他的目标。那么无疑，你会得到上司的信任和赏识，会更好地与上司搞好关系，更快地获得成功。

　　5.主动自发的和上司进行沟通

　　在企业竞争如此激烈，职场生存如此艰难的今天，信守沉默是金的员工无异于给自己服了一剂慢性毒药。顶多只能暂时的维持现状。而如果你想有所发展，有所提高，得到上司的赏识，就必须主动积极的与上司进行沟通。

　　要想做到与上司进行有效积极地沟通，就得从以下两点做起：

　　首先，勇敢积极地同上司讲话

　　阿尔伯特是美国金融界的知名人士。他初入金融界时，他的一些同学已在金融界内担任高职，也就是说他们已经成为上司的心腹。他们教给阿尔伯特的一个最重要的秘诀，就是一定要敢于跟上司讲话。

　　之所以有这样的建议，就在于许多员工对上司有生疏及恐惧感。他们见了上司就噤若寒蝉，一举一动都不自然起来。就是职责上的述职，也可免则免，或拜托同事代为转述，或用书写形式报告，以免受上司当面责怪的难堪。长此以往，员工与上司的隔膜肯定会愈来愈深。

　　人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工，只有主动的跟上司作面对面的接触，把真实的自己展现在上司面前，才能令上司直觉地认识到自己的工作才能，才会有被赏识的机会。

　　在许多公司，特别是一些刚刚走上正轨或者有很多分支机构的公司里，上司必定要物色一些管理人员前去工作，此时，他选择的肯定是那些有潜在的实力，且懂得主动与自己沟通的人，而绝不是那种只知一味勤奋，却不敢承担责任，不敢与自己沟通的员工。

　　这是因为两者比较之下，肯主动与上司沟通的员工，总能借沟通渠道，更好更快地领会上司的意图，把工作做得近乎完美。所以前者总深得上司赏识。

　　如果想主动与上司沟通，就应懂得主动争取每一个沟通机会。事实证明，很多与上司匆匆一遇的场合，可能决定着员工的未来。

　　譬如，电梯间、走廊上、吃工作餐时，遇见你的上司，走过去向他问声好，或者和他谈几句工作上的事。千万不要像其他同事那样，极力避免让上司看见，刻意地同上司擦肩而过。能不失时机地表明你与上司兴趣相投，是最好不过的事了。上司怎会不欣赏那些与他兴趣相投的人呢？也许你大方、自信的形象，会在上司心中停留很长的一段时间呢。

　　其次，要善于同上司沟通。

　　勇敢积极地同上司进话，不一定就能与上司沟通好，得到上司的赏识。不同上司喜欢用不同方式去管理。主动与上司沟通时，须懂得自己的上司有哪些特别的沟通倾向，这对员工的沟通成功与否，至关重要。一般而言，上司所赏识的肯主动积极与之沟通的员工都是那些善于同上司讲话的员工。这就要员工应该做到：

　　一、让知识为沟通说话。对于日新月异的科技、变化迅猛的潮流，你都应保持应有的了解。广泛的知识面，可以支持自己的论点。你若知识浅陋，对上司的问题就无法做到有问必答，条理清楚。而当上司得不到准确的回答，时间长了，他对你就会失去信任和依赖。

　　在了解了上司的沟通倾向后，你需要调整自己的风格，使自己的沟通风格与上司的沟通倾向最大可能地吻合。有时候，这种调整是与你本人的天性相关的。但是员工如果能通过自我调整，主动有效地与上司沟通，创造与上司之间默契和谐的工作关系，无疑能使员工最大程度地获得上司的认可。

　　二、尽量简洁地沟通。上司阶层的人有一个共同的特性，就是事多人忙，加上讲求效率，故而最不耐烦长篇大论，言不及意。因此，你要引起上司注意并很好地与上司进行沟通，应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现你的才能。莎士比亚把简洁称之为智慧的灵魂。用简洁的语言、简洁的行为来与上司形成某种形式的短暂交流，常能达到事半功倍的良好效果。

　　沟通的前提是了解。上司不喜欢那些只顾陈述自己观点的员工。在相互交流之中，不急于发表个人意见。以足够的耐心，去聆听对方的观点和想法，是最令上司满意的，这样的员工，也才是上司最赏识的。

　　三、不卑不亢地同上司沟通。虽然你所面对的是决定你职场生存好坏与否的上司，但你也不能因此手忙脚乱，不知所措。无可否认，上司喜欢你对他尊重。然而，不卑不亢这四个字是最能折服上司，最让他受用的。员工在沟通时尽量迁就上司，这无可厚非，但过分地迁就或吹捧，就会适得其反，让上司心里产生反感，反而妨碍了员工与上司的正常关系和感情的发展。员工若在言谈举止之间，都表现出不卑不亢的样子，从容对答。这样，上司会说员工有大将风度，是个可选之材。

　　在主动积极地与上司沟通时，千万不要为抬高自己，刻意贬低别的同事甚至上司。这种褒己贬人的做法，最为上司所厌恶。与上司沟通，就是把自己先放在一边，突出上司的地位，然后再取得对方的尊重。当员工表达不满时，要记着一条原则，那就是所说的话一定要对事不对人。不要只是指责对方做得如何不好，而要分析做出来的东西有哪些不足，这样沟通过后，上司才会对员工投以赏识的目光。在主动交流中，不争占上风，事事替别人着想，能从上司的角度思考问题，兼顾双方的利益。特别是在谈话时，不以针锋相对的形式令对方难堪，而能够充分理解对方。那么，你的沟通结果常会是皆大欢喜。

　　有些人以为吹嘘自己的能力和才华就可以赢得上司的赏识——这是个致命然而却又普遍的误解。你的上司很可能会对你假装欣赏，但等到一有机会他很可能就会以聪明才智、吸引力及威胁性都比不上你的人取代你。

　　所以说如果你比上司聪慧，就要表现出相反的样子，让他看起来比你聪明干练。你可以故作幼稚，使自己表面上看起来更需要他的扶助。

　　如果你的建议比上司的想法更富创意，就尽可能以公开的姿态将这些点子划归他名下，让大家都看清楚，你的建议不过是对他的意见的重复。小心不要成为遮蔽他光华的那片乌云。因为上司必须看起来是每个人围着打转的太阳，散发着权力与光辉，是众人注目的核心。

　　四、沟通时要大胆提建议。为了避免出现错误受到责罚而保持沉默的员工是最令上司感到不满的员工；凡事都点头称是，一切都处理得过于稳妥的人，在上司的心目中，最多只是个平庸的“应声虫”。因此，有时适时地提出一些大胆的建议，反而可以让员工的价位在上司心目中水涨船高。例如，员工可以提出如何开源的办法，并指出如何与节流相结合才能更有效。

　　提出合理化的建议，更出色的一点，就是让你的思维走在上司的前面。很多时候，你的效率也就是上司的效率。当然，这是在你对上司已有足够了解的基础上，根据公司的实际情况做出的预计。具体做到这一点，你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？……同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在现有的桌面上。

　　6.服从上司

　　不论是出于什么原因，如果上司对员工产生怀疑，那么员工就很难在工作中展现才华，实现目标，更别提与上司搞好关系，赢得上司赏识了。所以员工很有必要尽自己的最大努力让上司理解你、信赖你。而要做到这一点，员工最需要的就是要对上司的指挥绝对服从。

　　要想绝对服从上司，获得上司赏识，以下几个要领你必须把握。

　　首先，要有实干家的精神，能说更能做。

　　在实际工作中，你既要具有一定的表达能力与上司进行沟通，同时又要具备很强的实干精神，光说不做绝不会得到上司的欣赏与信赖。力求在工作中既能说又会做，这才是你成功获取上司信赖的第一要领，也是你在工作中必备的能力。

　　能表达自己想法的人，能得到一个“只会说话的人”的名声，而这对于他的发展没有多大的意义。对这样的“只会说话的人”上司一般是不会轻易信赖的，更不用说得到上司的赏识和重用了。

　　与前一种类型截然相反的人就是那种不但能表达自己想法，还能与上司进行有效沟通的人，这样的人自然很容易为上司所赏识，但是，他们却往往只是“动口不动手”，上司一旦具体要他去做某件工作时，他们却往往迟疑不前，典型的光说不练，这样的人只能一时“晃”得过上司，一旦真实能力显现出来，失去上司的赏识，不在话下，还可能从此被打入“冷宫”甚至被炒掉“鱿鱼”。

　　所以说，服从上司赢得上司信任，就不仅要能舌若莲花，还要言必能践，只有这样，你才能得到上司的赏识，进而取得事业的成功。

　　其次，要勤于向上司汇报工作。

　　许多人都听到过上司的批评和抱怨，而这些批评和抱怨中有一大部分来自于上司对自己的不信赖，认为员工不能对服从于他。这种情况的存在将十分不利于上下级关系的处理，也不利于工作的顺利进展。