第24章 平步青云，破解领导意 (3)

　　领导发现这样的情况之后，就让老员工张姐教一教她，张姐亲切的把陶金英叫到身边对她说：“工作不是光努力就可以的，还要讲究方式方法。你有没有看到我这里的简历都是一堆一堆分类放好的？” 陶金英点了点头，张姐接着说：“老板和员工之间不是说怎么搭配都可以的，每个老板都有自己独特的个性和做事的方式，所以推荐给他们的员工也要符合他们的要求。” 陶金英惊讶的说：“是说我要先去拜访每个单位的老板了解他们吗？那样时间来得及吗？” 张姐摇了摇头：“那样做效率就太低了，而且不是每个单位的老板都会愿意见你，跟你聊的，而且短时间的交谈你很难看出他的性格。”

　　陶金英问：“那怎么办呢？张姐有什么好方法？” 张姐说：“可以看签名的，委托我们的单位最后都会附上领导的签名。签名向上的领导喜欢有大志向的员工、签名向下的领导喜欢循规蹈矩的员工。了解了领导的需求之后，你再去看人才的简历，通过他们的自我介绍了解他们，然后再对号入座，这样成功率就会高很多。”听了张姐的意见之后，陶金英的业绩果然有了非常明显的增长。

　　通过签名可以了解自己领导的个性，当我们跟签名向上的领导在一起做事情的时候，一定不要表现出偷懒、不上进、得过且过的态度，要对本职工作抱有很大的热情，并且有不断进取的野心。也许刚开始会觉得在这样性格的领导手下做事很辛苦，因为他们会要求整个公司都高速运转起来，但时间长了就会发现，这样的工作环境不仅非常锻炼人，能让员工在短时间内成熟起来，而且还能给予员工很大的发展空间，这样的领导不会给员工太多的条条框框，只要你有能力，就会有施展的舞台。

　　☆人心绝学☆ 和这种领导相处的时候，要注意把握“胸怀大志”的程度，既不要给领导留下好高骛远、脱离现实、不够脚踏实地的感觉；也不要留下 “天桥的把式，光说不练”，靠的全是嘴皮子上功夫的印象；

　　签名很大的领导，最喜欢做表面文章

　　美国心理学家爱维认为：手写实际是大脑在写，从笔尖流出的实际是人的潜意识。中国古代也有“字如其人、识人不如相字”的说法，我们看一个人的性格，也可以看此人的签名。而想要看清自己领导的性格，看签名也是最快最有效的方式。

　　如果你的领导签名时，名字写的很小，说明他内心深处是自卑的，会因为害怕不能服众而刻意做出一些比较过激的事情；如果你的领导签名时，喜欢把名字签得很大，那他有自我膨胀的倾向，这类人十分注重表面，希望别人只记得他的外表，做事也最喜欢做表面文章，而不注重实质。

　　董雪毕业后初入社会，在某合资公司外贸部就职，不幸碰上一个喜欢做表面文章的主管。此人每次签署文件或是签署合同的时候，总是喜好把名字签得很大，而且这位主管好像也只喜欢会做表面文章的下属，像董雪这样靠实力说话的员工，根本不能得到他的青睐。

　　和董雪一起进入公司的还有薛东，他最擅长在主管面前表现，每天下班后，他总是会像模像样的跟着大家加班。因为都是刚进公司，所以他和董雪暂时只能负责一些整理资料的工作，主管没下班之前，薛东会把要整理的资料堆的满满一桌，然后埋头敲键盘，主管下班之后，他马上把资料收起来，玩一会网络游戏确定老板不会回来他就下班了。

　　一次，单位的资料整理出了一些问题，主管把董雪和薛东叫到办公室，让他们以后注意一些，薛东听完马上跳出来说：“主管，真的很抱歉，可能是我太贪心了，总想多整理一些，再多整理一些，可能最后精力有些跟不上了。”主管听完赞许的点点头，对董雪说：“你平时也要多分担一些工作，不要把压力都推给别人。” 董雪很委屈的说：“我也很认真、努力的在整理。” 主管说，“我每天看薛东桌上都是满满的资料，你的却不是，这就说明你的工作态度有问题。”

　　董雪从办公室出来后，越想越委屈，就跑到休息室去擦眼泪，正好被进来倒咖啡李姐看见，李姐是公司里颇有威望的老员工，对于这个脚踏实地的女孩子很有好感，她问董雪：“怎么了？主管说你什么了吗？为什么哭了？” 董雪把刚刚发生的事情从头到尾叙述了一遍，李姐听了很是生气，本来她对新来的薛东印象就不好，每次看到主管前脚走他就后脚下班的情形就气不打一处来，这次更是生气，于是她给董雪想出了一个办法…

　　董雪找到主管，主动表示自己不愿意扯薛东的后腿降低工作效率，希望能从最基层做起，打印些文件，联络一下客户什么的，主管想想也同意了。半个月后，应该是上交资料的时候了，主管找到薛东要资料，薛东一脸讶异的看向隔壁的董雪，他知道董雪每天都会加班工作到很晚，难道她还没把资料整理出来吗？董雪对此视而不见，面对主管的逼问，薛东吱吱唔唔不知道该怎么办，主管质问到：“你不是每天都加班吗？怎么会整理不完呢？”见再也敷衍不过去的薛东只好实话实说，最后被气愤的主管炒了鱿鱼。而董雪虽然出了口气，但是也不愿意在这种领导手下工作，没多久就辞职了。

　　应该说，董雪最后的做法并不明智，虽然主管喜欢做表面文章，但也不是是非不分，否则他也不会气愤的开除薛东，只要董雪坚持做下去，用工作成绩说话，相信她会得到主管的赏识的。

　　当我们遇到签名很大的领导时，要尤其注意做事情的方式方法，抓住他喜欢做表面文章的特点，把可以露脸、获得掌声和荣誉的机会都让给领导，并且事后不要表现的十分明显，也不要认为领导会因为你某几次的“小恩小惠”就对你另眼相待。满足领导的虚荣心只是为你前进的道路增加了些许有利因素，但是想要成功，想要做好事情，还是要靠自己脚踏实地的努力。

　　☆人心绝学☆ 领导可以喜欢做表面文章，但是我们不可以，做事情还是要讲究实际效果、实际效率以及实际速度、实际质量和实际成本，这样才能又快又好的做好事情。

　　领导边说话边大口抽烟，可能遇到了难题

　　察言观色是做好事情的条件之一，当领导一边说话一边抽烟的时候，我们就要明白，也许他遇到什么难题了。

　　王一璐是一个部门经理的助理秘书，有一天，部门经理把她叫进了办公室，刚一进屋，王一璐就看到了满屋缭绕的烟气，部门经理坐在椅子上，大口的抽烟，他对王一璐说：“告诉所有部门员工，今年的奖金取消了。”“啊？为什么？”王一璐惊讶的问到，“你就这样说就可以了”部门经理皱紧眉头又抽了一口。王一璐说：“如果我知道原因的话，也好想办法跟员工解释一下呀，毕竟下一届的经理选举就要开始了，您不能在这个时候失去民心啊。” 部门经理想了想说，“是我有一件事情做的不好，总经理要扣发所有人的奖金以示惩处。”王一璐听完就出去了。

　　她没有马上告诉其他人这个消息，而是走到一边自己想了一会儿，才说：“今年大家的奖金都被取消了。”大家一听这个消息顿时哗然了，马上有员工跳出来说“为什么？我们辛辛苦苦工作一年，也没有做错什么事情，为什么没有奖金？”此言一出，立刻有人附和“对呀，对呀，凭什么？”，这时有个脑筋转的快的员工说：“不会是经理做错什么事，我们被连带处罚了吧？”

　　王一璐说：“确实是经理不慎出了些差错，但他被批评的时候极力为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”听到这里，情绪有些激动的员工冷静了下来，王一璐接着说：“经理从总经理那里回来很难过，表示一定想办法把大家的损失通过别的方法补回来”，听到这些，员工对经理的怨恨消了一半，王一璐又说：“我们是一个团队，一个集体，平时我们犯错误的时候经理都会站出来和我们一起承担，这次也请大家体谅经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好。”

　　按说王一璐并没有义务去调节这件事情，但她的做法确实让经理脱离了困境，不仅获得的员工的谅解，还避免了可能会失去民心的问题。王一璐能够在经理遇到难题的时候挺身而出，经理自然对王一璐另眼看待，不久她就加薪了。

　　工作中，我们不要把领导看做高高在上的“神”，我们要明白，领导也是普通人，也会有遇到难题束手无策或者进退两难的时候，这时我们千万不要站在领导的对立面，在那里嘀嘀咕咕甚至做些落井下石的行为，这样做会给你未来的事业发展埋下很大的隐患。

　　明智的做法是，当领导遇到问题的时候，要勇于站出来替领导分担。领导看到在自己困难的时候你站到了他这一边，会对你产生好感，甚至会把你视为知己。也许你会觉得，他是领导，我是员工，我们之间怎么可能有私人情感上的交集。其实不然，领导和员工之间的关系是非常微妙的，可以是普通的上下级关系，也可以是朋友甚至是知心好友的关系。虽然领导和员工因为身份不同所以想要在私人情感上有交集比较困难，但只要我们在正确的时间做出正确的选择——比如在领导遇到困难时站在他一边帮助他，你们之间心理上的隔阂就会消失，而当你一旦和领导的关系发展到朋友甚至是知心朋友的层次，你离晋升之日已经为期不远了。

　　如果你认为自己没有那么大的能力帮助领导解决问题，那么最起码要借机多观察一下领导抽烟时的动作，多了解他的性格，为将来做事情争取主动权做准备：一般来说，把烟夹在食指和中指后端的领导大多比较理性，做事的原则是安全第一，不会用公司的前途去冒险，每次做决定之前都会再三斟酌；把把烟夹在食指和中指前段的领导是天生的外交家，他们思维敏捷、口才颇佳、容易相处，但是性格比较急躁，容易受到外界环境的影响；跷起大拇指抵住下巴食指与中指夹住烟的领导是典型的实干家，他们意志力坚强，能够承受较大的压力，但是不善于表达，想和这种类型的领导相处，需要花费一些时间。

　　☆人心绝学☆ 虽然领导的个性都大不相同，但是有一点都是相同的，他们都喜欢脚踏实地的员工，喜欢能够跟自己共进退的员工。

　　站起来和你交谈，说明你表现不错[雨林木风18]

　　通常，上级和我们交谈的时候，都是坐在椅子上的，而作为下属，我们常常只能站着和上级交谈；遇到比较友好的上级，他们与下属交谈的时候，也只是让下属坐在自己的对面。如果有一天，你发现你的上级突然站起来和你交谈，这就说明你最近的表现不错[雨林木风19]，或是你做了什么事情十分让他满意。

　　丽娟是一家大公司的文秘。一次，经理打电话叫丽娟去办公室。丽娟敲门进去之后，经理坐在椅子上交待给了她一项任务——让她根据自己的笔记，准备好下一阶段地业务进展曲线图表。因为下周董事长会来视察工作，而这份曲线图表正是要交给董事长审阅的，所以经理十分在意这份图表。本来经理是想自己做这份图表的，但无奈工作太忙碌，下午马上要到外地出差，等回来再做图表，时间就已经来不及了，于是再三叮嘱丽娟要按照自己的笔记去做。

　　但是，丽娟起草图表时，却发现了问题，由于经理的疏忽，那份工作笔记中有一个明显的漏洞，如果听从经理的嘱咐，按照笔记绘制图表，那么图表肯定是错误的。但是不按照经理的笔记绘图，又违背了经理的意思。丽娟十分为难，本想向经理说明这一情况，但是此时经理已经到外地出差去了，于是只好自己拿主意。

　　经过一番思想斗争，丽娟决定不按经理的吩咐完全按照笔记去绘制曲线图表，而是查阅了大量的资料，改正了这一错误，并绘制出正确的曲线图。等经理从外地出差回来的时候，丽娟向经理说明了这一情况。正巧董事长此时正在办公室等着经理，于是经理并没有说什么，而是急匆匆地去董事长办公室了。

　　丽娟以为此事就这样结束了。没想到第二天，经理竟然亲自把丽娟叫到办公室里，并且站起来和丽娟聊了很久。后来，因为经理十分感谢丽娟及时发觉了他的疏忽，觉得她这次表现得非常不错，而且丽娟平时工作中又十分认真、努力，便让她担任了自己的助理。

　　通过经理和丽娟交谈的方式，我们可以看出经理对丽娟态度的转变。一开始，经理交代丽娟工作的时候，只是打电话把丽娟叫到办公室，并且坐在椅子上和丽娟交谈，上司和下属的区别，一眼就可以看出来。而丽娟帮助经理修改了笔记中的错误之后，经理却亲自把丽娟叫到办公室里，并且站起来和丽娟交谈了很久。从这一变化中，我们可以看出，经理一开始只把丽娟看成是一个普通的员工，并没有特别器重她。后来丽娟及时发觉了经理的疏忽，并帮其改正之后，经理认为丽娟表现得非常不错，开始器重她、提拔她当自己的助理。可见，上司对自己的态度，我们完全可以从他与我们交谈的方式中看出。

　　生活中，愿意站起来和你交谈的人，可以分为两种：第一种是处在和你平等的位置上的人，因为社会地位相同或是不相上下，所以与你交谈的时候也站在平等的位置上；第二种人的社会地位高于你，或是职位在你之上，如果此类人愿意站起来和你交谈，和你处在平等的位置上，就说明你表现得不错，而他十分欣赏你。

　　工作中，如果你有一个从不会夸奖你的领导，也没有必要觉得沮丧，因为他不夸奖你并不是因为你没有值得夸奖的地方，而是因为这位领导本身个性决定就是这样，这时，我们便需要表现得聪明一些，多多留心领导与我们谈话的方式，如果他总是站起来和我们交谈，这其实也是一种夸奖，一种肯定。

　　☆人心绝学☆ 除了站起来交谈表示一种夸奖之外，倚着墙或靠着东西与你说话的人，可能是不太欣赏你；一边和你交谈一边忙别的事情的人，大多并不重视你，这时我们就要根据当下的具体情况来做出相应的反应，不要视若无睹一意孤行。